Daima Biz Hotel 5*

Очень сложно дать оценку отелю из-за события произошедшего вечером 27.09.2012 около 21-10. В это время в здании, где находится Рецепция, ресторан, спа отеля Daima Biz прогремел взрыв и повалил густой черный дым. Мы с дочкой в это время были в амфитеатре, где только закончилось мини-диско, жена прошла в номер корпуса D, рядом с которым все и произошло за несколько минут до взрыва. Как удалось найти информацию в интернете- взорвался газовый баллон во время работ по установке сушилки в прачечной. Когда мы были в отеле, сообщили о шести пострадавших (все служащие отеля), в интернете пишут про девятерых (но тоже без туристов). Паники особой не было, но и организации не было никакой, к людям обратились только спустя два часа после случившегося, собрав в амфитеатре. Поэтому слухов разнообразных было масса- и про большое число жертв и про полное обрушение здания рецепции. Но повреждения были серьезные- повреждены и выгорели помещения в цокольном этаже, там где прачечная и спа, Ударной волной был разрушен пластиковый навес над проходом между корпусом D и рецепцией, разбиты часть стекол в D и, конечно, в самом здании рецепции. Но так и не понятно- газ этот был необходим для технологического оборудования (разве такое возможно в подобных массовых местах!?) или его использовали рабочие. Но в любом случае это огромное везение, что нет погибших, ведь только, как рассказал один из тех, кто в момент взрыва был в лобби, там и в ресторане было около 50 человек. А по проходу куда вышла взрывная волна в это время обычно ходит очень много людей, так как дальше расположены корпуса В и С, и закончилась детская и вскоре должна была начаться взрослая анимационная программа в амфитеатре, куда и ведет через подземный переход этот проход от корпусов. Через какое-то время администрация отеля начала действовать нормально- на рецепции Daima resort, всех нас, кто жили в пострадавшем от удара и дыма корпусе D стали расселять по другим корпусам, нас отправили в А, но это было уже ближе к часу ночи.

Исходя из этого события осталось два вопроса- имеет ли право находиться такое опасное оборудование в отелях, и почему не обучены сотрудники отеля действиям в чрезвычайных ситуациях- было очень странно, когда в корпус D был закрыт только один вход и там стоял сотрудник который всем объяснял, что в корпус входить нельзя, но три других входа были открыты и люди спокойно заходили к себе в номера, где достаточно сильно пахло гарью. За несколько минут стоя у корпуса получили от разных сотрудников три противоречащих друг другу вариантов действий- идти в свой корпус D(!), идти на рецепцию Resort, идти в амфитеатр для получения информации...

Человек который реально оказывал помощь- сотрудник Guest relation Сидат (если правильно запомнили имя), он проводил перепись туристов проживающих в корпусе D, делал все объявления и решал вопросы по их переселению, даже предложил нам со спящей на руках двухлетней дочкой временно разместиться в его комнате, пока для нас не будет найден номер, что правда не потребовалось, так как на рецепции Resorta начали выдавать свободные номера.

Ну а до этого... Мы были довольны отдыхом в Daima Biz, потому что перед отъездом начитались много отрицательных отзывов и ожидали намного худшего. Пляж, конечно, грязноват, пепельниц курильщикам очень не хватает и они окурки кидают в песок, воду в номер не приносили (правда ее в ресторане можно брать сколько угодно), да конструкции горок аквапарка очень старые (нашел информацию на форуме туроператоров, что это старый демонтированный кемерский, вроде, аквапарк). Но это и все, что не понравилось. Понравилось отношение персонала- никакого негатива, нормально прибирались каждый день, еда нормальная- без изысков, конечно, но вполне хорошая. Наверное, можно было и сушеной скумбрии поесть, но я предпочитал сочную дорадо на гриле. Поэтому даже не знаю какие оценки ставить. Поставлю за сам отдых, он на твердую 4, а про последствия (мы улетели утренним рейсом) и о том как администрация вышла из сложившейся ситуации напишут и оценят те гости, кто задержался на более длительный срок.