Serenity Alma Resort 5*

Дорогой Максим,
От лица всего менеджерского состава отеля Serenity Fun City мы благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для Вашего семейного отдыха в Египте, а также за то, что посвятили свое время для написания отзыва. Мнение каждого гостя исключительно ценно для нас, так как это помогает нам понять, что мы движемся в верном направлении.
Спасибо Вам за замечание по поводу газированной воды Schweppes. Мы никогда ранее не слышали о подобных проблемах от наших гостей. Мы тщательно проверяем все партии всех прохладительных напитков, которые мы предоставляем нашим драгоценным гостям и уверенны в их качестве. В некоторые напитки этой фирмы добавляется фруктовая мякоть - возможно, это именно то, о чем Вы говорите. Однако мы обязательно проведем повторную проверку, чтобы удостовериться в том, что все в порядке. Наша команда менеджеров круглосуточно доступна для гостей, и мы всегда с готовностью принимаем замечания и решаем любые проблемы, которые могут возникнуть у наших гостей во время их пребывания. Мы безгранично благодарны гостям за то, что они сообщают нам о подобных проблемах во время пребывания в отеле, как только они столкнулись с ними.
Мы счастливы узнать, что Ваш отдых в Fun City доставил Вам удовольствие. Мы искренне надеемся еще не раз увидеть Вас и Вашу семью в нашем отеле в самом ближайшем будущем.
С уважением,
Elizaveta Razgon
Guest Relation officer