АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
13 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С семьей в сентябре 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с 10 по 19 сентября 2012 года. Общее...

Отдыхали в отеле с 10 по 19 сентября 2012 года. Общее впечатление -хорошее. Только хочется сказать два момента. Во многих отзывах читала о 20 долларах, вкладываемых в паспорта, для получения лучшего номера. Я , конечно же их приготовила, вручила мужу. Но он все-таки их не стал сразу же давать. И в итоге нас даже спросили-какой вид нам нужен-на бассейн или на море. Я опешила от неожиданности... Ну , это из приятного. А из неприятного хочется отметить отвратительную уборку в номере. Как мы выяснили, полотенца должны менять через день, постельное белье-раз в три дня. Полотенца нам меняли первые четыре дня (оставляли каждый день по 1 евро на кровати). Больше (а это 5 дней)- не меняли. Через 6 дней мы решили, что надо бы поменять постельное. Раза 3 на ресепшене мужу утвердительно обещали вот-вот поменять. В семь вечера я сама пошла - мне тоже пообещали через несколько минут поменять. Через час я подошла спросить-почему не выполнили свое обещание. Но что удивительно- отвечал мне уже другой молодой человек, а тот ,что час назад мне на очень понятном русском языке объяснил, что к нам в номер уже идет уборщица, вдруг выяснилось, что вообще не умеет говорить по русски (со слов его коллеги). А бельё нам поменяют завтра- так как в четыре весь персонал уже ушел. Разговаривала на эту тему с несколькими туристками- тоже самое. Ничего и никто не меняет. Двух дам из Москвы вообще поселили в неубранный номер. Сказали спать одну ночь на чужом грязном постельном белье.Поэтому хочется всем на будущее посоветовать-требовать от персонала отеля хотя бы выполнения минимальных правил уборки в номерах. Если все будем требовать соблюдения установленных ими же правил-может начнут нас уважать. А вот именно уважения не хватало. Протекала ванна. На ресепшене пообещали (естественно. Они никогда и никому ни в чем не отказывают- НА СЛОВАХ) починить. Через два дня,не дождавшись сантехника и почти утопая в воде, пожаловались гиду из Анекс тур. В семь вечера (через пол-часа после жалобы) вызвали из дома сантехника и он все починил.

Добавлено: 27.09.2012 14:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 029 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 162) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина Залевская
Россия
Сыктывкар
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.08.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 13