за последние 30 дней
НИЧЕГО ЛИЧНОГО, ТОЛЬКО... ОБ ОТЕЛЕ.
(ОТЗЫВ НАПИСАН МОЕЙ ЖЕНОЙ)
Не хочу рассказывать, как много времени было потрачено на выбор отеля. Скажу только, что за пределами родной державы далеко не впервые, а в Турции уже 5-й раз.Семейная пара, возраст - 40 и 54 года. Отель, которому мы отдаем предпочтение в этой стране каждый сентябрь оказался на stop sale и мы...выбрали Granada.
Теперь по сути.
Заселение.
Долго.Отель переполнен. Девочка Зори на ресепшен сделала все, чтобы произвести приятное первое впечатление. Даже предложила нам VIP сьюит взамен. Понравился, но надо было еще ждать уборку. Мы не решились, ибо устали. Номер был с видом на море, как и заказывали. Номер неплохой и даже чистенький в первый день. Кроме шторы на окне, которая была в жирных пятнах. Неприятно. Поменять штору просили 4 дня. Поменяли. Спасибо. Ванная с намеком на джакузи, но какая-то не очень чистая. Или я брезгливая. Но дальше душа дело у меня не дошло. Освещение в номере интересное.
Уборка
Убирали очень плохо. Босиком (люблю ходить босиком) в номере ходить было нереально, ноги становились просто черными. Деньги не помогали. Однажды денег не оставили, убрали чище обычного, скрутили пару лебедей, красиво растянули штору. Понравилось.
Питание
Когда мы заехали соотношение гостей было примерно таким:30% наших/70% европейцы (в основном, немцы) и питание было прекрасным. Встретили нас борщом, на ужин на гриле жарили кусочки тунца, которые отрезали с огромных рыбьих туш. Эффектно! :)
Скажу честно, мы не набираем еды так, чтобы валилось с тарелок, едим то, что хотим и столько сколько хочется, ни разу еще ни привезли из отпуска лишних кг. Не ведем себя, как из голодного края. Но не можем есть и не едим, что попало! На 5-е сутки пребывания соотношение гостей изменилось в пользу наших и...питание изменилось кардинально. Оно стало однообразным и невкусным. В главном ресторане запросто могли появиться на ужин котлеты со вчерашнего обеда в несколько другой интерпретации. Морепродукты исчезли, кроме какой-то вонючей рыбешки,похожей на селедку. Ее жарили на гриле, где два дня назад еще был тот самый пресловутый тунец. Суп "тянули" на 2-3 дня. Официанты не подходили и забывали приносить заказанное. За местной шаурмой в 12-00 выстраивалась очередь и где-то в 14-00 данное блюдо заканчивалось, несмотря на объявленную работу бара с 12-00 до 16-00.
Очень разочаровала лично меня ситуация с водой. Я соблюдаю водный баланс своего организма и, наверное, для обычного человека, пью много воды без газа. Но...это мое личное дело. Еще ни разу и нигде я не видела проблемы с водой. Тем более в жаркой стране. Здесь же ситуация необычная. Воду можно заказать в основном ресторане. Принесут бокал и хватит. Бутылку не дадут и вообще их куда-то прячут. Искала, но не нашла:) Если ты завтракаешь в 8-00, а потом хочешь пить, то до 10-00 пить тебе негде. Вернее, можно пойти на ресепшен, там стоит кулер. Выпил стакан и... иди на пляж. А вот в 10-00 откроется бар, где можно будет взять воду в бутылочках. Ну или бегай два часа туда-сюда. На вопрос:"Why?", ответили, что это концепция отеля. Концепция отеля - не давать людям воду в 33 градуса тепла?.. Странненько. Еще мне предложили взять воду в мини-баре, но пополняли его в нашем номере не каждый день.
Понравились коктейли в "Атриуме". Правда, алкогольные я не пью. Б/а "Мохито" и "Гарри Поттер" вкусненькие.
Территория
Ее нет. То, что люди смогли разместить на этом клочке холма заслуживает уважения. Честно! Однако, следить за этим оказывается сложнее, чем придумать и воплотить концепцию. Очень грязно. Кусочек арбуза возле дорожки от главного ресторана к пирсу лежал 3-суток. Зонтики грязные, шезлонги тоже, пепельницы на утро полные, в течение дня их вообще не вытряхивают. Возле бассейна люди лежат, по сути, друг на друге. Очень, очень тесно. На пирсе тоже. Мне кажется находиться в столь "близких" отношениях с незнакомыми людьми не очень приятно. Хотя, возможно, это мое субъективное мнение.
Анимация
Я не люблю, когда меня аннимируют, поэтому ненавязчивая аннимация - это хорошо. Кто хочет аннимироваться - групповые развлечения у бассейна на любой вкус. Каждый вечер - шоу, бывает живая музыка и караоке. На шоу ходили пару раз, не любители. Но главного аниматора видели и он запомнился, как очень обаятельный человек. Мне кажется, что от него там многое зависит :)
Интернет
Интернета.нет.
Вернее, формально он есть, но скорость слабая (на уровне старых модемов через телефонную связь, если будут читать люди,которые еще помнят такое), а уровень сигнала вай-фай низкий и нестабильный. Несмотря на то, что у нас роутер висел надо номером, мы не имели качественной связи.
Это страшная правда открылась моему супругу, для которого главным критерием выбора отеля было наличие интернета. Все остальное было вторично. Его бизнес требует постоянного присутствия и качественной связи. Мне по роду деятельности тоже было необходимо проверять почту хотя бы 4-5 раз в день. Обратите внимание на это те, для кого наличие интернета имеет значение. Более того, вход возможен только с одного девайса на проживающего в номере человека. Т.е. или ноутбук, или смарфон. Все. Подключили ноутбук, идете на пляж со смартфоном - прощайтесь с интернетом.
Не знаю куда написать про лифты. Для такого количества людей их явно мало. Понимаю, что больше некуда впихнуть, но как-то не подумали об этом. Один раз даже застряли. Видимо, потому, что кто-то слишком много ест :) Сидели минут 10-15. Неприятно то, что вентиляция в них либо отсутствует, либо выключена. Дышать становится сложно. Поэтому в наполненный лучше не пытаться заходить. Идите пешком.
Вывод:
Не Luxury. Не 5 звезд. Больше не поеду. Не советую тем, кто знает, что такое истинные 5 звезд в Турции и хотя бы 3 звезды в Италии, Испании, Германии.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (33)
На гриле после тунца через 3 дня жарили семгу - вкусно очень, до этого утку!!! и баранину и т.д. Когда подходили за шаурмой очереди ни разу не видели. За печеной картошкой была очередь первые 5 мин. после открытия, а потом никого.
У каждого свои стандарты, но если честно, мы не ходили с лупой по номеру и пятна не искали, поэтому нам все понравилось. Мы не из высших домов Лондона, для нас все было достойно.
Все пишут про истинные 5 звезд в Турции, но никто не приводит пример. Уж постарайтесь назвать отель за ту же цену достойней этого!!!!! Кстати Гранада весь сентябрь в стопе!!!!!!!!!!!!!!!
Где вы там утку видели? Индейки было полно, это да, а вот утки не было.
Лобби бар - ну очень близко к пирсу, пару шагов буквально. А еще можно и в магазин сходить, через дорогу - там ее тоже завались.
Возможно, мне повезло меньше и огромных холодильников с водой на ресепшен, в лобби и в главном ресторане мне не встретилось. Не исключаю даже, что меня подвело зрение и инстинкт (это я про попить) и мне не удалось их найти. Хотя искала я тщательно :) Девушка на гест релейшен так же ошибочно направила меня именно в мини-бар в номере или в снек. Она тоже, вероятно, не знала где же у них вода, несмотря на то, что находится в непосредственной близости к ресепшен и лобби. Предположим, что она новенькая, а я плохо вижу. Оставим уж воду...
Семга была, правда. Один раз. Запамятовала. Да простят меня сотрудники ресторана. Утку не видела ни разу за 11 дней. Однажды было что-то из баранины. Возможно, Вы не очень внимательно прочли, я написала, что 5 дней с едой все было прекрасно. Картофель я не ем, сладкое тоже. Поэтому очередь за данными блюдами меня мало беспокоила.
17.09.12 г. в 12-00 за шаурмой точно была очередь. Сама стояла для любимого супруга, который в то утро не стал завтракать и захотел шаурмы. Правда, давали одну в руки и к 14-00 ее уже не было. Были те, кому не досталось.
У каждого свои требования, но есть общепринятые стандарты для 5 звезд. Поэтому мой отзыв для тех, кто не хочет разочарований. Гранада действительно встала на stop sale с 09.09.12 г. Каждому - свое...
Лично Вам: Уважайте чужое мнение, даже не такое, как Ваше.
Уж не знаю, чем Вам так угодили и чем кормили в Simena Sun Club HV-1 .......но " Гранаде " Вы явно занизили оценки.
И, кстати, в отеле встречала людей, которые видели в этой жизни кое-что покруче " 5 звезд в Турции и хотя бы 3 звезды в Италии, Испании, Германии"(ваша цитата), которые видели в "Гранаде" в основном положительные моменты....
Не помню, чтобы я что-то писала о своем образовании. Это к делу не относится. Возможно, нам не очень повезло. Насчет ситуации с водой я обращалась на гест релейшен. Именно пртому, что она должна быть везде. Но везде ее не было. Мне сказали, что это концепт отеля. С 08.09. по 19.09. в чашах со льдом вода была в снеке с 10-00 и в основном ресторане по заказу приносили бокал, часто путая негазированный заказ с газировкой с лимоном. Прислуга у меня есть. Плачу хорошо. Не обижаю. Предвидя Ваши дальнейшие сентеции, отвечу так: Турцию люблю и поэтому всегда в сентябре ездим в эту страну в определенный отель, который был на stop sale. Не возражаю против GranadA, но не порекомендую друзьям и не поеду сама. Каждому - свое.
не исключаю, что нам не очень повезло. Первые 5 дней с кухней все было хорошо. Потом уехали немцы и как-то явно все изменилось. Претензий к девочкам на ресепшен, гест релейшен - нет. Свои впечатления в целом я постаралась выразить кратко. В надежде на то, что замечания будут учтены и отелем, и теми, кто собирается ехать.
Не поняла при чем тут приведенный Вами в отзыве отель. Ну, да ладно.
Мне кажется, что положительное впечатление есть и у меня, но не на luxury.
А вам никогда не приходила мысль в голову, что, если в августе было хорошо, то совершенно не значит, что все это хорошее сохранится и в сентябре? Мне доводилось встречать такие ситуации, когда менялся менеджмент, следом за ним - стафф, и отель менялся кардинально, буквально в течении месяца. И это только один вариант, который может вызвать изменения в худшую сторону, а есть еще и другие.
Уборка в номерах, пополнение, точнее - НЕпополнение минибара, отношение официантов и барменов, когда заказываешь ту же воду, а тебе ее приносят, когда ты уже уходишь, да еще и не ту, которую заказывал, или сидишь за столом без вилок/ножей, самому их взять негде, а официанты не обращают внимания, в метре от тебя сюсюкая с турецкими детишками - это сервис, или нет? И за ТАКОЙ сервис что надо ставить - 5?
Насчет уборки - еще раз подчеркиваю: деньги мы оставляли. и по паре долларов, и по паре евро, и по 5 лир, тол
ку - ноль.
"Воды уж там хватает" - ГДЕ? Возможно, в августе она и была везде. А вот в середине сентября - только в одном, относительно недалеком от пирса месте - в барчике рядом со Снек-баром. Лобби-бар не то место, куда пойдешь в плавках, да и не так это и близко, уж во всяком случае - не в пределах комфортной досягаемости. В основном ресторане холодильники с бутылками стояли. Но... с бутылками с вином...
Ну а Любови - с любовью:
Как написал Трофим:
«Тушите свет, поперло быдло кверху, как будто дрожжи кинули в дерьмо»
В своем опусе я сослалась на отель, который скопировала из списка посещенных отелей Вашего мужа....ничего более.
Я тоже очень люблю Турцию, не исключая при этом поездки в другие направления....стараюсь хотя бы два раза в год её посещать, и поэтому считаю что по этому вопросу я немного "в теме"....
я просто повторюсь .....ну никак уж не заслуживает ГРАНАДа двоек за сервис и питание....вы же сами сказали ....что есть у вас и положительные впечатления.
что не "лакшери" - согласна, но у него и цена невелика....поэтому , я - за адекватность!
Всем - здоровья и благополучия!!!! Ссориться здесь не стоит, и так проблем у всех по жизни хватает
мои положительные впечатления: сама концепция отеля - идея замечательная! И я это отметила в отзыве. Выбрали его, чтоб живьем увидеть. Номера интересные, вид красивый. Хотя не очень приятно смотреть на море через жирные пятна на гардине. Но Бог с ним! Вот полы грязные не люблю. Это да. Потому, что босиком люблю ходить по чистому полу. Но нам Зори даже тапочки дала. Зори - это отдельный разговор. Просто ангел! Анниматор - море обаяния. Шоу смотрели пару раз. Вполне! Лягушка в бассейне - чудо! Коктейли б/а вкусненькие. Я поначалу даже рассуждала, что можно иметь в виду отель на будущие посещения. Питание, подчеркну еще раз, в первые 5 дней - выше всяких похвал. Изменилось все через 5 дней. И питание, и отношение официантов. Зонтики, шезлонги очень грязные. Может, у них персонала маловато и не справились с потоком туристов. Не знаю. Но неприятно было очень. Везде, где мы бывали шезлонги их тщательно мыли каждый вечер. Если бы при описании отеля и в первые дни пребывания они так высоко планку не подняли,то либо не поехали бы, либо не было бы такой реакции у меня. К сожалению, лично для меня это не самый позитивный опыт и не лучший отдых. Думаю, что любой человек побывавший в месте, где сложилось не очень приятное впечатление, не поедет туда больше. Это нормальная реакция человека. Не мазохисты же мы :) Ссориться действительно нет смысла. Каждый человек имеет право на свое мнение. Спасибо за Ваш комментарий. Буду рада услышать мнение о других отелях и других странах.
Милочка, хамить начали вы. Впрочем, и продолжаете.
Вранья в отзыве нет ни слова - возможно, субъективное мнение, ну так каждый человек имеет право на него.
Судя по тому, что вас уж очень сильно волнуют отзывы именно по Гранаде, которую вы только и делаете, что расхваливаете, вы, вероятно, являетесь сотрудником отеля. При этом никаких контраргументов, кроме неприкрытого хамства, не приводите, что опять же усиливает подозрения в вашей заангажированности.
За сим откланиваюсь.
Ваш отзыв не адекватен однозначно, вы не учли соотношение цены и качества. Такие оценки обычно ставят действительно недостойным двадцатьлетним отелям. А кто хамит, так это вы - унижаете других людей, которые написали хорошие отзывы, добавив при этом "Каждому свое", мы не рожденные на помойке, мы тоже себя любим и хотим самого лучшего и в Аланье - это Гранада несомненно.
Для заметки: в Гранаде отдыхали такие звезды как Вера Брежнева, Тимоти, Смеш и т. д.
Для начала обратите внимание, что ник Алексей, а пишет женщина!
Во вторых, там НИКОГДА нет проблем с водой, наоборот! Я отдыхала в разных странах в разных отелях, и как раз здесь проблема с водой решена лучше, чем где бы то ни было!!! Здесь ВЕЗДЕ, в каждом баре, стоит множество бутылок с водой, и вы их можете взять, либо вам дадут сколько угодно по первому требованию.
С Едой никогда проблем не было! Её здесь очень много. И она разная, и везде, то что в отзыве- бред!!!
Насчет грязных шезлонгов и окурков - чепуха!! Я каждый день, гуляла ночью, до 4-5 часов утра и видела то, что они мыли пирс и КАЖДЫЙ лежак, каждую ночь!!!
Я до сих пор вспоминаю грандау! Это шикарный отель, а если человек считает, что это не так и от их слов корона у них еще не упала, то удачи, такие люди нам тоже нужны, чтобы мы, адекватный народ, могли за ними понаблюдать и позабавиться!)
Отзыв начинается со слов: "(ОТЗЫВ НАПИСАН МОЕЙ ЖЕНОЙ)". Вероятно, это предложение из трех слов оказалось слишком сложным для понимания.
Вообще вся дискуссия выглядит примерно так:
Одна сторона: Был в Турции в ноябре. Было холодно и дождливо. НЕ понравилось.
Вторая сторона: Вы все лжете! Этого не может быть! Я была в Турции в июле, за 2 недели не было ни капли дождя и постоянно +35!
Алла, скажите, только честно, вот вы купили банку, скажем, варенья. Варенье вкусное. Вам понравилось. Однако ближе к концу баночки вы находите в нем дохлого таракана. Вы варенью какую оценку поставите? 5 с минусом? Т.е. вытащите таракана и будете доедать? Или же вы выбросите эту банку с отвращением и поставите этому варенью оценку "2"?
Не сочту за труд, повторю еще раз: Да, действительно, первые 3-4 (может, даже 5) дня нам нравилось. В частности, нравилась кухня, нравилось качество и разнообразие питания. Были всякие-разные шероховатости, на которые поначалу не обращаешь внимания, но когда понимаешь, что это не просто разовая ошибка, а система, мнение меняется. Так что не вижу я никакой странности в нашем мнении об отеле, и никаких логических противоречий.
Далее. Приведите, пожалуйста, цитату,где мы нахамили ПЕРВЫЕ? Подчеркиваю: ПЕРВЫЕ. Или же, по вашему пониманию, высказывание мнения, отличного от массы людей, которым, возможно, более повезло (либо по причине пребывания в отеле в другой период времени, либо потому, что они не видели ничего лучше, впрочем, есть и другие варианты), является их оскорблением?
Опять же, ваше заявление "вы такие звезды", на мой взгляд, тоже является оскорбительным.
5 тысяч (для круглого счета) я имел в виду за 2 недели в сезон.
А вообще получается разговор слепого с глухим. Я вам про Фому, вы мне - про Ерему.
Можете молиться на свою Гранаду, мы свое мнение об отеле высказали, сами туда больше не поедем, и другим не посоветуем. Оценки Гранаде выставлял лично я, не жена, и отказываться от них не собираюсь. Есть достаточно более приятных отелей за те же, а то и меньшие деньги. Впрочем, как есть и такие, которые намного дороже, и еще хуже.
Я не фанат "одного отеля", хочу посетить и др., на Гранаду не молюсь.)
Какие все люди разные. ;)
Супружеская пара из Киева, оставила своё, личное мнение об отдыхе в отеле в определённый период времени.
При выборе отеля читаю отзывы, но помню об субъективности оценок... ;)
Каждый из нас едет отдохнуть! А как уж там на месте сложится.....
Если мои друзья согласятся съездить в Гранаду - обязательно отдохну там!
Желаю всем позитива и новых восторженных и незабываемых путешествий!!!
