за последние 30 дней
отдыхайте в Emerald
Отдыхали в период с 12 сентября по 21 сентября 2012.
Читая отзывы от отеле я не верил, думал пишут конкуренты. Но когда там "ОТДОХНУЛ" я понял что это правда. Ждал когда закончится отпуск как никогда. Особенно после того как стал бояться есть еду, так как сосед также из моего города траванулся и лежал под капельницей.
Ни о каких 5 звездах речь даже не идет максимум 3 и то снатягом.
Приехали в отель 12.09. в 23-30 заполнили карты (денег не оставляли) нам сказали что надо подождать минут 30-40 (хотя номера должны были быть уже с 14-00). Нас отправили в ресторан (СТОЛОВКА советских времен) , там было что осталось с ужина. После мы снова поднялись на верх посидели еще минут 10 и нас отвели в номер.
Номер находился в соседнем здании на 1 этаже, якобы с видом на сад (как было указано у нас в путевке). Сам вид на сад представляет собой не достроенные здания отеля с выбитыми стеклами и 2 куста). Запах в корпусе отвратительный, такое ощущение что постоянно травят клопов или тараканов. По балкону бегают розовые ящерицы (см.фото). Сам номер нормальный, кроме сломанного фена и то что мало света (всего 2 настольные лампочки) нормальный. Уборка номера проводилась нормально. Но один раз придя с пляжа я повесил на балконе и пошел на обет. Вернувшись обнаружил , что полотенца пропали. Ну делать не чего хотел идти на рецепшен , но тут ко мне подошел уборщик и с ехидным видом спросил, мол где полотенца пляжные. я сказал как было, но понял что это его рук дело. Он предложил мне выкупить их за 10 долларов. Что мне и пришлось сделать. После я обратился к гиду и на рецепшен заявив о такой наглости.
Еда разнообразная, но есть страшно, так как фрукты моются плохо и не известно еще какой водой, чашки блюдца и стаканы грязные. Их как-будто не моют а споласкивают и протирают грязной тряпкой. Охота пить из такой посуды пропадает. Столы не протираются. В 5 звездочном отеле даже скатертей нет. Половина выпечки и приготовленных блюд имеют вкус какой-то химии типо запаха ср-ва чистки "санитарный" . Ел только то что знал. Помидоры на ужин лучше было не есть так как были почти всегда кислые, так как явно оставались с обеда.
В баре в лобби заказывал кофе заварной, все наливали нормальный заварной, кроме одного представителя персонала который заварной хотел налить за 2 доллара, когда я сказал что это должно быть бесплатно он открыл пакетик "несткафе" и налил его, после чего был послан/
Территория отеля большая в чем большой плюс, но не очень ухожена, есть чем сравнить в том же Египте, так как не первый раз в нем. Имеется фуникулер, но он не работает. Море классной, что и доставило мне удовольствие в этом отеле.
Больше писать ничего не хочется, делай те выводы сами.
Так что если есть желание так отдохнуть прошу в Emerald 5 звезд
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо большое, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и хотим заверить Вас, что мы постоянно работаем над улучшением предлагаемого нами сервиса, поведения персонала. Со всем персоналом проводятся специальные тренинги, на которых мы обучаем их правилам обслуживания и поведения, чтоб наш отель соответствовал международным стандартам.
Будем рады, если Вы снова решите стать нашими гостями и надеемся ещё не раз увидеть Вас в нашем отеле.
С теплом и наилучшими пожеланиями,
Ваша Emerald Команда.