Уважаемые пользователи сайта tophotels.ru!

Каждый человек имеет своё мнение, и он вправе высказывать его… Возможно, эта информация окажется для кого-то полезной, а кому-то она не понравится. Заранее предвижу возмущение со стороны «бывалых».

Мы с мужем и ребёнком (1 год и 5 месяцев) проживали в отеле «Fame Residence Lara&Spa» с 04.09.12 по 17.09.12. Я постараюсь перечислить все «нюансы» увиденного объективно.

*Прилёт был ранним. В отеле были в 8 утра, заселили в 12 часов. К ожиданию были готовы, здесь претензий нет. Номер дали с видом на дорогу, нас это не смутило. Настрой был на позитив. Но всю первую и последующие 3 ночи было ощущение, что спим на улице. Система замыкания раздвижного окна (от потолка до пола) была сломана, поэтому закрыть его не представлялось возможным. Отсюда – бесконечный шум машин, оглушительный звук носящихся мотоциклов, молитва через динамики находящейся недалеко мечети в 5.30 утра…

Пытались выспаться днём с 14 до 17 часов – опять неудача. Соседи – шумные хохлы с несколькими детьми – развлекались бегАми по коридору отеля и бесконечным хлопаньем дверей. Дальше – крик по этажу со стуком в каждый номер – МИНИБАР!!! Позже – открытие нашей двери в номер без предупреждения и весёлоё – КОНТРОЛ!!! Что это за контрол? По какому праву? Муж не выдержал, наорал на контролёров, сказав, что у нас маленький ребёнок, и каждый день в это время мы спим в номере, а в контроле не нуждаемся.

Совершенно ни к чему не привели попытки заменить номер из-за загруженности отеля. Я приходила на reception каждое утро, мне вежливо говорили подойти к 10-00. В 10-00 говорили прийти к 12-00. В 12-00 предлагали прийти в 19-00 и т.д. МАФИЯ – вот как я назвала бы сотрудников reception. Одна смена переходила к другой, люди менялись, а ситуация нет! Так продолжалось до прихода Дуйгу, которой, к сожалению, пару дней нашего проживания в отеле не было. Ждали её с нетерпением, чтобы устранить все минусы проживания.

Стараниями этого милейшего в отеле человека по имени Дуйгу и небезразличного к нашей участи Мехмета с reception, мы, наконец, получили другой номер с видом на «Конкорд». Без всяких доплат!

Здесь был тот же МИНИБАР и КОНТРОЛ, описанные ранее, плюс турки, живущие в соседнем номере и наши соотечественники-дибилы (не «Тагил», а простые колхозники) из номера напротив. И те и другие приходили в номера после 12-ти ночи и криками оповещали весь этаж о своём возвращении. С турками мы проблему решили, объяснив, что у нас маленький ребёнок и он спит. Люди всё поняли и извинились. А с соотечественниками было бесполезно объясняться – люди, мол, на отдых приехали. Как хотят, так и отдыхают.

*Про сейф читали до приезда в отель, но никто не написал, что 6$ - это плата за одни сутки. А если 2 недели живёшь, то это выливается в неприятную сумму. ПОЗОРИЩЕ!!! Система «всё включено» в нормальных отелях предусматривает бесплатный сейф или единовременную плату не в таком размере!!!

*С комарами будьте готовы бороться. Желательно привезти с собой фумигатор и таблетки против этих насекомых. Нас в первую же ночь «съели». В отеле мы общались со многими туристами, приехавшими с детьми. Все они тоже пострадали в первые дни до покупки спецсредств от комаров. Дети ходили усыпанные укусами.

*По уборке номеров претензий нет. Когда мы поменяли первый номер на второй – там стояла невыносимая вонь мочи в туалете от прежних хозяев. Уборщица всё вымыла, вычистила и пропылесосила при нас. Вонь осталась. Я купила в супермаркете «Доместос», перчатки привозила с собой. Вычистила раковину, ванну, унитаз и больше этой вОни не было.

Люди пишут, что у них в номерах были халаты. Так вот, у нас их не было. Я думаю, что халаты предоставляют в особых номерах. Шампунь, кондиционер д/волос, гель д/душа и лосьон д/тела – каждого вида по 3 флакончика. Плюс над ванной на стене контейнер с гелем д/душа. Зря везли из дома в отель лишний груз.

*Далее о питании. Да, здесь еды – море. Найти можно много вкусного: оладьи; печеные кабачки и баклажаны; кольца лука, жареные во фритюре; вафли; торты; различные лепёшки; йогурты; пончики; печенье; фрукты – арбузы, яблоки, груши, инжир двух сортов; виноград. Из гарниров вкусные – рис и картофельное пюре.

Но мясо, почему-то, готовят невкусно. Перепробовали все виды – есть и баранина, и курица, и говядина, и печень. Но, увы… Вкусной оказалась только курица-гриль и печень на улице в баре. Отварные и тушеные виды мясных блюд нам не понравились совсем! Дело именно в рецептах приготовления, а не в способах.

Неожиданные «сюрпризы» ежедневно преподносили официанты… Стоишь, например в очереди за пончиками, истекаешь слюной. Берёшь себе порцию от повара и идёшь к столу, дабы насладиться вкуснятиной. Ставишь тарелку с пончиками, идёшь за чаем. Возвращаешься к столу, а твоей тарелки уже нет! Старательный официант унёс её… И всё бы ничего, но повар уже закончил печь пончики, а ты так и остался в мечтах. Так было каждый день и, конечно, не только с пончиками. Мы с мужем кушали по очереди, поэтому, некому было покараулить взятую еду… Часто возникали проблемы с местами в ресторане. Народу много, мест не хватало. Приходилось с тарелкой в руках искать свободное место.

Для детей до 2-х лет с питанием проблемы. Из каш видела по утрам рисовую, больше похожую на молочный суп. Картофель фри, гамбургеры и т.п. в «детском меню» - это не для нас.

*Как мы устраняли перечисленные выше проблемы? Ходили в MIGROS – популярный в Турции супермаркет. Выходите за шлагбаум отеля, далее налево до автозаправки на противоположной стороне. Сразу за ней на одной линии увидите MIGROS. Там можно купить для детей баночное питание, смеси-заменители грудного молока, каши, йогурты, соки. Из гигиены – подгузники производителей Хаггис, Памперс, Молфикс и др.; ещё одноразовые трусики для купания; влажные салфетки, кремы, шампуни, гели, пенки и т.д. Фумигаторы и др. средства от комаров. Т.е. с собой можно привезти из России и других стран самое необходимое для ребёнка на первый день проживания в отеле. Платить удобно любой пластиковой картой, т.к. нет нужды обменивать привезённую наличность на турецкие лиры.

*Пляж, действительно, хорош, но не идеален, благодаря отдыхающим. Оставляют после себя кучи бутылок, стаканов, соломок для коктейлей и т.д. Что работники пляжа не успевают убрать – уносит в море волной. Поэтому по утрам вода чистая, а к вечеру на поверхности плавает мусор с пляжа. Вход в море – СУПЕР! Но с детьми рекомендовала бы купаться ближе к пирсу отеля «Дельфин». Т.е. за вашей спиной должно быть строение красного цвета. Дело в том, что возле пляжа отеля «Fame Residence Lara&Spa» располагаются катера и скутеры, от которых идёт запах топлива, а позже появляется чёрная плёнка на воде. Мы своего ребёнка водили к названному пирсу и, не доходя до него, купались. Там гораздо чище в воде! Рыбки, и правда, кусаются больно. Но если двигаешься, то они не трогают.

*SPA-салон отеля мне понравился. Опробировали с мужем по очереди разные виды массажа у девушки Яньти из Индонезии и парня Сулеймана. Прошли комплекс «Турецкая баня - коктейль» - качество – УЛЁТ! Хочу отметить, что никто ничего не навязывал, как в других отелях. Отдельное спасибо Кате из Минска (администратор SPA) и Хайрулле! Воспитанные милые люди.

*Персонал приятный. Люди «пашут как лошади» день за днём. Кто-то более вежливый, кто-то - менее. За чаевые становятся «друзьями» (шутка). Мы всем улыбались, здоровались по-турецки, благодарили. Сами агрессии не проявляли, а к нам было соответствующее отношение.

Хочу поблагодарить Дуйгу за заботу и девушку по имени Фулья (тоже Guest Relation)! С Фульей виделись и общались очень часто. Отвечала на все вопросы и давала полезные советы. Дорогие девушки, мы желаем вам здоровья, женского счастья, удачи в любых делах, реализации всех планов!!!

В первые дни мы были очень расстроены выбором отеля, а потом привыкли.

*В Анталию ездили 2 раза в разные ТЦ - Terra city и Deepo на такси. Водитель ожидает вас в ТЦ несколько часов, а вы платите за поездку туда-обратно (40$ в Terra city), (45$ в Deepo).