АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.09.12
Страны, города: 0 / 0
Отзывов: 0
Комментариев: 0
Читательский охват: 16
Фото: 0

Удалённый

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2012
10.09.12 - 19.09.12
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

4 сервис

2 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Отель не рекомендую, можно сильно заболеть

Только что вернулись из 10 дневного тура, ждали отлета домой с нетерпением, учитывая стоимость тура и полученное качество не рекомендую данный отель.

Самый главные два минуса для нас:

нехватка лежаков надо занимать в 7 утра

плохая кухня я жена и ребенок, сильно отравились, все по очереди, сначала жена 2 дня лежала с температурой и понос, потом дочку вырвало, что после этого она вообще отказывалась есть пищу и в последний день я слег.

В интернете натолкнулся на отзыв, под которым полностью подписываюсь.

"Отель абсолютно не соответсвует заявленным 5 звёзд эксклюзив!

По-порядку:

Размещение. Заселение- быстро, без проблем. Номер- маленький, обшарпанный. Розетки болтаются, те, которые около пола- без защиты от детей. Шкаф-купе- самый маленький из тех, которые я видел в дабл-номерах, двери еле двигаются. Ванная- маленькая, обязательная для южных стран плесень на кафеле. Кафель- не первой свежести с заделанными дырками. Капающий унитаз (даже после осмотра техником), сиденье на унитазе под наклоном, болтающиеся краны в душе, потрескавшаяся раковина, неработающая вытяжка, зеркало с разводами, неудачная компоновка ванной- половина воды из душа оказывается на полу, отдельного душа нет. Балкон- маленький, вид с балкона- хоздвор, соседние здания, дорога, очень далеко-море.

Территория. Среднего размера. Несколько корпусов, соединнённых между собой переходами. Всё достаточно обшарпано, общественные туалеты- с ободранными обоями на стенах, множество различных видов дозаторов для жидкого мыла, работают неважно (сенсорные), мыло выдают в виде пены, хватает только чтобы помыть два пальца. Где-то дыры в подвесных потолках. Несколько баров, с мечущимися барменами, которых абсолютно не хватает в часы пик. Куча народа у стоек. Бывает, не пробьёшься. Бармены не все квалифицированы, особенно- ночью. Некоторые мешают вполне сносные коктейли, некоторые- вообще без понятия. Детский клуб- средний, луна-парка нет, детские горки- маленькие. Вода в бассейнах (и в детских) абсолютно не пахнет хлоркой. Как результат- дети, поплавав в бассейнах, заболели через день. Инфекция похожа на ротавирусную- сильная рвота, понос, температура. Пока ещё больны (второй день), но уже лучше. Поговорив с другими отдыхающими, убедился, что мы не единственные с заболевшими после купания в бассейне детьми. Детская игровая коната- видавшая виды с рваным батутом. Амфитеатр, где проходят вечерние представления, тоже достаточно пошарпан, с облезшей на полу краской и разлагающимися от многолетнего ультрафиолета сидениями. Взрослые горки смешные, в предыдущем отеле это были бы детские горки. Фитнесс-клуб- маленький, тренажеры среднего качества в недостаточном количестве.

Питание. На мой взгляд- главный минус этого отеля. Выбор, мягко говоря, ограничен, если не сказать скуден. Короче-питание пяти звёздам и близко не соответсвует. Максимум- 3 звезды. Мало мяса, фаршированных овошей, с гриля и не только. Короче, всего того, чем славится турецкая/средиземноморская кухня. Фрукты не всегда спелые. Картофель фри- ужасного качества. На завтрак- очередь за яичницей! Но, справедливости ради, надо упоминуть, что у шеф-повара случаются и светлые моменты, как например, вчерашний рыбный вечер. Хотя, за вкусностями, как всегда очереди. Кофе из автоматов- непредсказуемого качества. Главные рестораны абсолютно не соответствуют по размеру количеству отдыхающих. На обедах, и особенно ужинах, сначала надо найти свободный стол и лишь затем попытаться найти что-либо более-менее вкусное-съедобное. Стулья- просиженные. Везде (и в главном ресторане, и на свежем воздухе)- неимоверное количество мух. Такого я не видел ещё ни в одном отеле. К тому же, мухи достаточно больно кусаются.

Хвалёный детский ресторан не произвел на нас особого впечатления. Выбор неважный, если не сказать больше. Ресторан находится на первом этаже, главный ресторан- двухэтажный, на ужин работает только второй этаж. Вот родители и бегают со второго этажа с полными тарелками для себя вниз к своим чадам в детский ресторан.

Пляж- среднего качества, с мелкими камушками у входа в воду. После Кемера- ерунда, не трагично. Что напрягает- абсолютно недостаточное количество навесов от солнца- только два ряда по всей длине пляжа. Большинство лежаков стоит на открытом солнце. Учитывая, что отель семейный и очень много маленьких детей, все лежаки в тени оказываются моментально занятыми.

Персонал. Доброжелателен, но, к сожалению, не всегда квалифицирован. Особенно это касается официантов в ресторанах, понятно, что там работает много студентов, подрабатывающих на каникулах. Их бы немножко подучить и контролировать регулярно, был бы толк. Уборка в номере- турецкий стандарт, не сказать, что супер, но и не катастрофа. Практически все говорят на русском вполне сносно. Анимация- средне, зато с большим апломбом. Вечерние представления, на удивление, те же, что и в дорогих отелях. Опять же, на удивление- бесплатный кальян и пейнтбол.

Отдыхающие- очень много русскоговорящих: Россия, Кавказ, Казахстан, русские немцы из Германии и т.д. Много немцев/австрйцев. На удивление мало восточноевропейцев. Есть немного французов/бельгийцев, португальцев. Практически все с детьми. Уровень отдыхающих- средненько, многие ходят и с восторгом фотографируют скудную кухню. Понятно, для людей, отдыхавших только в трех звёздах, это кажется шиком, а для людей, отдыхавших в действительно хороших отелях того же Белека, отель абсолютно не оправдывает ожиданий. Кстати, Альва Донна- это не Белек, Богазкент. Пляж с обеих сторон от отеля- муниципальный, за отелем- пара магазинчиков и частный сектор.

Короче, это худший пятизвёздочный отель, где мы отдыхали, и на мой взгляд, своей цены никак не оправдывает."

Добавлено 19.09.12 17:16 (5 663 символов в тексте)

19:53 19.09.12

Честно говоря, просто шокирован данным отзывом. Вплоть до того. что есть желание аннулировать тур оплаченный с 24 сентября. Неужели все хвалебные отзывы не правдивы?! Как назло по Delphin Botanik в эти же деньги можно отдохнуть на 2 дня больше. Отдых запланирован под детей, а тут получается и инфекция и по питанию нарекания и по номерному фонду. Просто не знаю что и делать)))

21:04 19.09.12

Бред полнейший!!! Неделю назад вернулись из этого отеля, отдыхали больше 2-х недель и уезжать не хотелось! Прекрасный отель!!!
P.S. К слову, объездили больше половины 5* отелей Белека

21:48 19.09.12

Мы отдыхали в этом отеле с 04.09. по 15.09.12., три семьи, 6 взрослых и четыре ребенка от 2.5 до 8 лет, половина в вышесказанном комментарии не соответствует действительности. Номера достаточно большие, семья из трёх человек свободно размещается, большая кровать, ребенку даже не пришлось раскладывать кресло, спали с комфортом втроем на кровати, балкон правда не большой, два человека разместятся нормально, не больше. Мебель не новая, но в очень приличном состоянии, не скрипит и не расшатана, санузел тоже нормалек, все чисто и комфортно, ничего не расшатано, не потрескано и нигде не капает. Никто из нас не отравился, (просто руки нужно чаще мыть). Пляж чистый, песчаный, немного мелких камушек при входе в море, вода с утра вообще прозрачная, ближе к обеду уже мутноватая, лежаков всегда предостаточно в любое время дня, питание разнообразное и всегда много. Два детских, я бы даже сказал три детских бассейна, один, с маленькими горками совсем для малышей до 2,5 - 4-х лет, второй с горками чуть побольше для детей до 5-6 лет, в третьем горки еще больше, да и по круче будут, детки с 6-7 лет там уже гоняют. Территория не большая, компактная, далеко ходить не нужно, всё под боком. В барах очередей я не видел, единственный день когда Доктор Альбан приезжал с концертом, толпился народ у Белла бара, и то потому-что весь отель собрался в одном месте. Мухи были, не то чтобы стаями летали, но были и больно кусались, это факт. Вообщем всё супер.

23:05 19.09.12

Я тоже ужаснулась, прочитав этот отзыв. Нам также предстоит посетить отель 24 сентября, настроение как-то упало. Неужели так все плохо?

23:28 19.09.12

Я половины отелей не объезжал, а был только в папилоне бильвиль, вот это был отель однозначно 5 звезд, но это было 5 лет назад, сейчас, уже дети и я искал специально отель для детей, поэтому был выбран этот отель. И как вы видите то, что в "" это комментарий взятый с этого сайта http://www.rusavia.net/hotel/turciya/belek/otzyv-ob-otele-alva-donna-exclusive-hotel-spa-5-turciya-belek-10 . Просто я не люблю оставлять комментарии в интернете, просто хотелось, что бы другие туристы понимали что это отель не 5 турецких звезд однозначно, и не стоит он за 10 дне 130 000 за 2-х взрослых и годовалого ребенка. Коментарии лорианы обсуждать не буду, нет объективных доказательств. А у Олега я бы поинтресовался, у меня номер был 1507, средних размеров для стандартного номера в обычном отеле, но у нас был какой-то расширенный quad room, который раза 2 дороже. На полу старый ковролин в 3-х местах проженный, кран протекал и был засорены трубу, нас это не напрягало, правда потом шланг поменяли и засор устаранили без нашей просьбы. Жену удручал кондиционер, который в общем не холодит а работает как вентилятор, меня это не напрягало. Кроватку детскую дали с разу, и заселили нас в течении 30 минут. Руки мы моем как надо часто и всегда протираем руки салфетками и не только руки но и приборы, фрукты отдельно еще раз мыли и не еле салатов с майонезом, но факт есть фактом что-то там не так и люди болеет, и причем это я слышал на пляже от нескольких туристов. Болезнь протекает с высокой температурой

23:41 19.09.12

10:22 20.09.12

Подскажите правда ли так все страшно. Вчера только заказали тур читал про свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак, и отличное питание... Так лучше в минске остаться. Помогите

11:17 20.09.12

Мои родители с моей дочкой сейчас отдыхают в этом отеле. Они объехали уже полмира и меньше чем в пятерках они не отдыхали. Общаемся по скайпу каждый день, никаких нареканий со стороны отеля я не слышала. Они всем довольны, ребенок тоже. Еды полно всякой, все вкусно. Номер они поменяли на семейный, доплату на ресепшине за него не брали. Номер большой, чистый, убираются каждый день. Дочка говорит, что ей даже каждый день новых зверей из полотенца делают. В бассейне они не купаются. Да и зачем тогда на море ехать? Хлорки можно и дома из крана попить. А то что ковролин прожжен, это культура отдыхающих такая, вы бы стали каждый раз менять напольное покрытие из-за одной дырки? Очереди за лежаками никогда нет, они всегда находят места под тентом. Про обслуживание говорят что прекрасное, все вежливые,улыбчивые. И если такой плохой номер, почему вы не поменяли его? Насколько я поняла это происходит без всяких проблем. Я врач, и чтобы подхватить ротовирусную инфекцию, ее надо проглотить. Поэтому, если ваши дети пьют воду в бассейнах, то кто ж в этом виноват? И еще, чего вы хотите? Это же Турция. Хотите шикарного отдыха, тогда езжайте в Burj Al Arab 5 в ОАЭ, там где-то 40000 долларов сутки стоят. Вот там вас и оближут, и накормят и спать уложат.

11:30 20.09.12

А кто собирается ехать... Ну сами же знаете, не бывает такого, чтобы абсолютно все были довольны. Обязательно кому-то будет холодно, кому-о грязно или нечего есть. Вы же в жизни каждый день с такими людьми сталкиваетесь. Тут более 700 положительных отзывов, а вы обратили внимание на один отрицательный.

12:42 20.09.12

Отель хороший, сама была 2 раза, вот только вернулись..но дельфин ботаник естесс-но лучше, факт (для Артура)..ребенка в бассейн не пускала все было в порядке но вот сама болею уже неделю..не знаю в чем дело

22:40 20.09.12

Прямо обидно читать такие отзывы!!!Отель хороший,отдыхали 10 дней,не хотелось уезжать!!!очень завидую тем,кто только собирается ехать!!!

19:51 21.09.12

Мы приобрели путевку в этот отель на 28 сентября. Отзыв очень впечатлил. Нет, не к грязным ковролином, (его сейчас не поменяют, поток туристов огромен, да и многие из них "хрюши") и не нехлорированными бассейнами. А вызвал недоумение отзыв о кухне. Мы часто бываем в Турции, в основном в Кемере. Там во всех отелях изобилие в питании, особенно в Амара Винг. И, думалось, что уж в хваленном Белеке, все должно быть супер. Но, что делать, мы уже купили тур, придется ехать. А вот наши дети с друзьми, ( а их набралось 12 человек) решили отметить 10 годовщину свадьбы в отеле, еще могут на 10 октября пересмотреть тур и поменять на другой отель. Жаль.

19:41 22.09.12

А я знаю почему пишут плохо про отель прям 3 раза вподряд!!!Просто после плохих отзывов он упадет в цене...Этим летом отдыхала в альве 2 раза.НЕ СЛУШАЙТЕ НИКОГО!!!

02:27 23.09.12

Слушайте...слушайте! Я не буду оценивать здесь отель, у каждого свое мнение. В отеле мы сейчас, заболели все, сначала я, потом ребенок и муж, хотим скорее домой, т.к.уже дважды ездили с ребенком в больницу, где просто предлагают напичкать антибиотиками для быстрого эффекта. Понос, рвота, температура. В бассейне не купались, тем более не купали грудного ребенка, перед поездкой читали отзывы про бассейн. Ели на детской кухне. Руки моем. Много путешествуем, но такое впервые. Ехать не советую. Просто хотим домой.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв