АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.09.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 63
Фото: 1
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2012
31.08.12 - 13.09.12
- Не рекомендую отель

3.3

5 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Испорченный отдых

Не мог не оставить отзыв поскольку впервые столкнулись с таким обманом. Суть ниже, извините что "многа букав", но поскольку это реальный отзыв, а не выдумка прошу отнестись к его размеру с пониманием, в общем итоге ведь известно что вся суть в деталях и вот она.

Мы каждый год отдыхаем летом на море и в основном это Турция, с маленькими детьми далеко лететь не хочется, сервис в Турции всегда хорош, да и тема "все включено" удобна. Выбирали отель по фоткам (и хостельера и туристов), рейтингу (на разных сайтах) и цене (что подороже), в общем как и всегда. В прошлый год были в другом отеле, денег отдали меньше и были очень довольны, названия не скажу чтоб не заподозрили в том что отзыв "не чист".

Отдых наш начался в конце августа и длился 2 недели и вот как это было. Встретили в отеле хорошо, быстро заселили, вопросов не было. Дальнейшее впечатление было так же положительным, отличная территория, все красиво, чисто, убрано, пляж хороший, бассейн отличный. Выбор напитков в баре у бассейна и у моря стандартный, ничем не примечательный. По началу даже питание показалось нормальным и вроде начало отдыха задалось и все были довольны. Но самое интересное нас ждало впереди.

Вечером вернулись в номер и легли спать. Я так и не заснул так как раскладной диван на котором я пытался заснуть (я сплю отдельно, жена с детьми) не предназначен для того чтобы на нем спали, его форма в профиль похожа на букву S и ни одно положение тела не дает возможность на нем заснуть. В общем в итоге вопрос был решен дополнительными матрасами на полу, условно фиг с ним, я не прихотлив, но как говорится "осадочек остался".

На следующий день помимо стандартных завтрак-бассейн-море решили сходить погонять на гидроцикле (сыну нравится :)) но ценник неприятно удивил, $70 за 10 минут против $40 в прошлом году (да, в другом отеле, но не хуже!). В результате конечно сторговался немного, но пришлось взять "абонемент" на несколько заездов. Торговались не охотно и мотивировали все высокой стоимостью аренды (то есть они не от отеля 8/). В общем согласен что это мелочи, но тем не менее нужно учитывать что цены на платные услуги тут могут быть завышены.

Так же на второй день отдыхая в номере, покрывшись испариной и поняв что кондей перестал делать свою работу позвонил в guest relation и сообщил о проблеме, сказали что конечно же проблему решат и о вопросе забыли. Не надолго. Через день не больше опять та же тема, кондиционер не пашет, опять звоню, опять обещают решить. Не буду описывать все детали, расскажу лишь чем все закончилось. Ближе к концу отдыха кондей не только перестал гнать прохладный воздух (холодного и не было, был едва прохладный и то типа спасибо), но и перестал его гнать вообще. Опять звоню, опять обещают решить, на этот раз приходит техник и за минуту до его прихода кондей начал работать! Интересно думаю я, техник пришел, все работает, получается я выдумал??? Ну отпускаю его, он вроде сказал что все сделает, мы возвращаемся к своим делам и через 5 минут... опять та же тема!!! Не дует вообще! Я звоню и опять вежливо (воспитание не позволяет по другому) сообщаю девушке что буду звонить так часто как это будет нужно, но глаза на проблему не закрою. Опять включили. На один день.

Когда поняли что с кондеем беда и побороть эту тему нереально (видимо экономят на фреоне) решили попробовать открывать на ночь балкон, все таки ночью на улице прохладней (то есть 25 это прохладней чем в номере, нормально?), но и тут нас ждал сюрприз! Даже в 2 часа ночи из помещения которое скорее всего являлось кухней несло дымом с запахом жареной курицы. В общем я не против курицы, но через 5 минут это уже неприятно, а еще через 15 уже реально бесит. Заканчивая тему балкона догадайтесь как пахли вещи которые мы там сушили. А ведь вид на горы то хорош...

Отдельная тема моей повести это питание. Видел тут комментарий "туриста" что еда отличная... ну наверное после придорожных шашлычных это и отлично, но если сравнивать с качеством питания в других отелях Турции (в том числе в той же Текирове, опять же не буду говорить где), то еду здесь я на назвал "номинально присутствует". Во первых по ассортименту - он стандартен, не более, но беда не в этом, а в том что каждый день он был одинаков! Попытка разнообразить была одна - пару раз был "вброс" креветок, но не удачный, они были... странными. Более того на завтрак пару раз было и урезали, то есть убрали единственное мясное блюдо, "бумажные" сосиски и резиновую колбасу не принимаю во внимание. Во вторых по качеству. Его нет. Уж не знаю в чем причина, то ли оттого что много русских и они это хавают, то ли потому что и тут решили экономить, но результат очевиден - есть тут нечего. Если кому интересны подробности опишу отдельно по просьбе, а так в качестве резюме по ресторану - единственное что было реально вкусно это их стандартное разливное пиво Эфес :) но оно во всей Турции одинаково, так что и тут отелю не за что спасибо говорить. Хотя все же есть за что сказать спасибо - после отдыха я похудел ибо есть приходилось лишь чтобы заглушить чувство голода.

Была и еще одна положительная тема, это местный интернет. Скорость очень высокая, ничего не заблокировано, ценник адекватный $35 за неделю. Но это по моему ощущению скорее исключение из всей картины и связан он с тем что когда то сделали по человечески и поломать это было не кому.

В общем хватит писать, и так скорее всего никто читать это не будет :) тем же кто прочитает надеюсь отзыв будет полезен. В качестве итога опишу свое общее впечатление об отеле в одном приложении - когда то в него хорошо вложились чтобы отель выглядел отлично и привлекал туристов (и наверняка так когда то и было), а сейчас жадное руководство решило что нужно "рубить больше бабла" и экономят на переменных издержках, как итог - это рядовой отель со средней оценкой 3+ не выше... не рекомендую никому, уж извините. Да, и по поводу обмана о котором говорил выше, за те деньги которые просят по другому это назвать нельзя, как то так.

Буду признателен сотрудникам отеля если они прокомментируют данный отзыв. Так же если кто то собирается отдохнуть в ближайшее время в этом отделе можете задавать вопросы в комментариях, по возможности отвечу. Спасибо за прочтение.

Фото туриста отеля

Вид из номера

вид из номера о котором я писал в отзыве. land view.

Добавлено 14.09.12 22:03 (6 184 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:00 14.09.12

Очень бы хотелось почитать отзывы по другим посещенным Вами отелям. Можно где-то увидеть?
Отзыв непонятен и оставляет неприятное впечатление:
1. Кто Вас все-таки обманул? Отель, туристы или турагентство?
2. Как это Вы выбирая отель подороже, купили бюджетный вариант отдыха в Риксос Текирова?
Он явно не делюкс и об этом кругом написано.
3. Интересно узнать какое должно быть питание (как в Кремле?) в отеле, чтобы Вы поставили за него 5 баллов? Ну поделитесь.
4. Т.к. Вы не рекомендуете данный отель, прошу назвать хотя бы один другой отель в данной ценовой категории, где все "в шоколаде" и нет никаких косяков, а отвывы исключительно положительные.

23:45 14.09.12

Валерий, ваш комментарий выглядит странно, потому прошу ответить на мои вопросы прежде я отвечу на ваши.
1. Как получилось что вы так быстро (менее чем через час) прокомментировали мой отзыв? Вы как то относитесь к отелю кроме того что вы туда скоро поедете?
2. Непонятно почему у вас осталось неприятное ощущение от моего отзыва, речь идет о плохом уровне сервиса ОТЕЛЯ, а не о туристах. Поясните что было неприятно.
3. Поясните что для вас значит "бюджетный вариант", тогда можно будет понимать в одной ли системе координат мы находимся.

06:27 15.09.12

Ваш ответ ни о чем: отвечаете вопросои на вопрос:?!
Насколько полезен Ваш отзыв я понял и вступать в полемику не собираюсь.
Надеюсь, другие туристы куда более уважительно Вас прокомментируют.

13:18 15.09.12

100 процентов согласен с отзывом, отдыхали в это же время, такие же впечатления

22:00 15.09.12

Чтобы работал кондер, надо было плотно закрывать балконную дверь))) а на счет придорожных шалычных, где Вы там видели людей из придорожных шашлычных???? Вы хотите кого-то оскорбить?!!! А судя по тому что отдыхаете все время в Турции, явно к богеме не относитесь, т. ч. перестаньте писать ЧУШЬ!!!!!! С Вашими запросами попробуйте отдохнуть в Доминикане)))

18:40 16.09.12

Печально, что вас так разочаровал ваш отдых ((( Нам повезло больше. Хотя отдыхали с двумя детьми 5 и 1 год (сын!). Все зависит от настроя с которым вы едите на отдых! У нас кондиционер работал всегда, на балконе ничем не пахло. Дочь спала на диване, малыш с нами. Может стоило доплатить за номер побольше и не пришлось бы спать на полу. Еда... хм... классический добротный шведский турецкий стол! По сравнению с бюджетными пятерками (были несколько лет назад в Elize beach resort) - шикарно, с дорогими (Gloria Golf) - нормально. Порадовало наличие детского ресторана, кормили малыша там. Отдыхали ровно в то же время, что и вы, но впечатления разительно отличаются... Сколько людей, столько и мнений... Пожалуй найду время и напишу свой отзыв.

18:45 17.09.12

Я отдыхала в этом отеле 2 недели во второй половине августа, мы жили в семейных бунгало - я, моя подруга и ее две девочки 5 и 7 лет. Поскольку дети любят спать в комнате вместе с мамой, в мое распоряжение досталась вся семейная двуспальная кровать, а подруга спала в "детской". В каждой комнате был свой кондиционер. Так вот я первые 2 дня тоже погибала от жары. Поскольку я страшно дотошная, то привезла с собой комнатный термометр. Два дня температура не падала ниже 27-28 и спать было ну очень жарко! Кондиционер в моей комнате исправно гонял сильную струю теплого воздуха, а в соседней комнате было уже 20 от их совершенно тсправного кондиционера. Подруга сказала, что ей в первый же день сказали на ресепшен, что я неправильно его регулирую. Я потерпела 2 дня и вызвала техника. Техник пришел через 15 минут, что для Турции уже неплохо, пощелкал пультом и - о чудо! все заработало! Оказывается, пультом тоже надо уметь пользоваться! Я сама зря мучалась 2 дня! Мало ТОЛЬКО температуру выставить, там еще есть кнопка MODE которая подбирает режим - и из 4 видов режимов лишь один - непосредственно кондиционер! Остальные функции что-то вроде увляжнения, отопления и вентилятора :-) Вот и все! Граждане, учите матчасть! :-) Оставшееся время я вволю регулировала по своему вкусу чудо-прибор - еще есть кнопка 3 варианта ИНТЕРСИВНОСТИ выдачи холодного воздуха. Покка вас нет - лучше ставить на максимум (3 звездочки), а на ночь поскольку он дул прямо на нас - одну.
Уметь надо прибор использовать!

18:55 17.09.12

Про еду - полное вранье, разве что у автора дома во флигеле живет личный повар с тремя мишленовскими звездочками :-) Ну, у каждого своя жизнь :-) А 90% отдыхающих себе сами на завтрак яйца дома варят, готовят кашу и жарят яичницу.
Ну нельзя качетсво кухни оценивать по "бумажным" сосискам и резиновой колбасе! Очевидно, что этими продуктами автор дома и питается :-) Да, и сосиски, и колбаса не лучшие - впрочем, кто знает, я их вообще не пробовала :-) А вот гриль-рыба (сибас, дорада) была каждый день, такие свежайшие овощи и зелень! каие шикарные баклажаны в разных видах! Какие ароматные лепешки (pide) с сыром, с разным фаршем, даже с банальным картофелем - и то вкусно! Целая печь отдельно стоит и прямо из нее ароматный кусочек - сразу в тарелку и в рот! :-) А какой целы баран был, нафаршированный вкуснейшим таящим во рту рисом! Про просто бараньи котлетки я молчу, они были горячей закуской у нас на столе :-)
Я завтра не поленюсь и выложу фото барашка, надо с iPhon-а фото вытащить, а то народ и правда решит, что есть нечего в отеле :-)
Ну сколько человеку еды надо?? Неужели на огромных столах ничего вкусного автор не нашел?? Просто обидно! У меня качество фото не очень, но завтра найду и выложу. А автор пусть расскажет, что он сегодня на ужин ел :-) Сравним с отельной кухней :-)

19:14 17.09.12

За ошибки извините, русскуй клавиатуру по памяти вслепую использую, я из Эстонии :-)

16:56 25.09.12

Целиком и полностью согласен с автором отзыва. Отзыв на 100% правдив. Купили магнитик Риксос Сангейт. Снял, чтобы не портить себе настроение воспоминаниями. У меня возникли те же мысли, что и у автора отзыва. Когда-то вложились, постарались и на этом всё закончилось. Мой отзыв называется "Не всё то золото, что блестит." Повторюсь словами из отзыва. Извините те кому понравилось.

00:27 29.09.12

Антон, а Вы не пробовали за время отдыха в отеле, хоть пару раз перебираться с дивана (или с пола?) на кровать к жене, когда детей в немере не было? Может и впечатления были бы несколько другими...

17:27 03.10.12

Хочу начать с того, что к отрицательным отзывам лучше прислушиваться, а не критиковать их автора! Мы тоже были в Рикосе, правда в 2011 году. Отель оставил самие положительные эмоции, лучший из всех нами посещенный, все было супер. Возможно в этом году действительно что-то изменилась, руководство, персонал или др. У Антона не работал кондей и это факт, по поводу еды с ним не согласна. Вот только мы тоже повелись на исключительно хорошие отзывы и отдых наш в Греции не совсем удался, отель попался отвратный, хотя практически каждый ставил ему одни пятерки (была парочка негативных откликов, на которые мы не обратили никакого внимания). Теперь я более внимательно отношусь к выбору отеля, особенно к его критике!!!

01:21 07.10.12

Валерий спрашивает какой отель лучше,два на выбор Байя Лара, Амара Винг.

02:13 07.10.12

"бараньи котлетки" -коровьи лепёшки)))козьи шарики))) пишите грамотно ,а то на человека набросились, а сами не о чём.(правильно пишется котлетки из баранины).Да и по поводу "всегда свежие овощи и зелень".А вы дома всегда подгнивщие овощи кушаете?)))

15:58 07.10.12

Дмитрий, я цены не смотрел, но, думаю, что те два отеля, что Вы порекомендовали как альтернатива Риксосу существенно дороже. Я говорил об одной ценовой категории.

18:15 15.10.12

Находимся сейчас в данном Отеле и прочитали только первые 2 абзаца:Цирк.Вы не хотите рекламировать Отели более лучшие где Вы были.Цирк и просто цирк.Когда человек пишет отзыв он всегда с чем то сравнивает.Напишите нам где вы были.Здесь все отлично.
Ждем.Напишем ответ.

16:24 24.10.12

Хм, Дмитрий, это что отели одной ценовой категории??? Риксос Текирова и не заявляет себя люксовым отелем, но уж какой душевный, скорее бы вернуться :). Автор, а почему нет отзывов в профиле о таких достойных отелях? Видимо заказные бывают не только положительные, но и отрицательные отзывы :)

15:48 23.04.13

Уважаемый Антон,

Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о Вашем отдыхе в Rixos Tekirova. Отзыв каждого гостя помогает нам меняться в лучшую сторону и исправлять недочеты. Благодарим Вас за Ваши замечания. Мы обязательно учтем их в нашей работе .

Команда отеля приносит Вам свои извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись во время отдыха. Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы бы хотели сообщить, что в 2013 году в Б блоке были отремонтированы ванные комнаты во всех номерах, в каждом номере установлена душевая кабина. Еще был изменен Барбекю Аля Кар Ресторан; расширена терраса Главного ресторана; реконструирована площадка Arena Club; отремонтированы игровой салон и Disco Lost.

Мы будем рады иметь возможность, вновь приветствовать Вас в нашем отеле.

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Антон (1)