Отзыв об отеле TUI Family Life Tropical Resort, Iberostar Tropikal (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2012
- Не рекомендую отель
09.08.12 - 18.08.12
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Suntopia Tropical 4* больше в отель не поеду.не рекомендую,потраченных денег отель не стоит!!
Всем доброго дня! Турист с достаточно большим стажем. никогда не писала отзывы. только читала их. Написать отзыв на этот раз сподвиг отдых в " шикарном отеле",сейчас перечитывая отзывы "туристов , побывавших в Suntopia Tropical 4*". очень поздно начинаешь понимать, что БОЛЬШАЯ часть продуктов писания -это заказные хвалебные дифирамбы, проплаченные либо отелем либо туроператором ,для создания рейтинга отеля Особенно впечатляют хвалебные отзывы с вложенными профессиональными фотографиями различных удачных ракурсов отеля,бассейна, комнат,пляжа и тд. "Туристы" под разными никами.время отдыха различное, а фотографии повторяются! Судя по ним " восхищенные отдыхом"туристы" ходят целыми днями и фотографируют пустой пляж. пустые горки.анимационную команду,аллею.комнату.санузел и тд. Уважаемые заказные писаки! Своим творчеством вы провоцируете появление таких отзывов.как мой,дезинформируете туристов. Как только появляется отрицательный отзыв.тут же налетает стайка " довольных" со своим противоположным мнением.Даже "отдыхающие в настоящий момент в отеле" стараются из - зо всех сил....Что же вам не отдыхается ?
Теперь хочу высказать свое мнение и готова ответить на вопросы.
Отдыхали с 09.08.2012 по 18.08.2012 с семьей друзей,7 человек.ребенок 11 лет. В Турции 7 раз, до этого отдыхали в различных районах Турции в **** и *****, сравнить есть с чем.К подбору места отдыха и отеля подошли достаточно серьезно,просматривали отзывы,рейтинги,звонили туроператору 6 раз с различными вопросами. Критерием подбора места для отдыха были новый район Турции,отель не менее ****. первая линия .большая территория,большой бассейн,хорошее питание,рейтинг отеля не менее 4,5, гарантированный сервис на территории отеля .надежный туроператор.
С туроператором "Мостревел" ехали отдыхать не первый раз и были довольны отдыхом,естественно рекомендации надежного туроператора по подбору отеля имели большое значение.
Начну с вылета, прилета. Вылетали из Домодедово рано утром, в аэропорту были уже в 0.1. До Москвы добирались машиной, машину оставляли в самом городе Домодедово на платной стоянке, за 170 рублей в день,из Домодедово до аэропорта доехали за 350 рублей на такси,таксист оставил нам свой номер телефона, и по нашему предварительному звонку встретил нас и довез опять же за 350 рублей до автостоянки.
За час до начала регистрации народ уже начал занимать очередь у стойки,к началу регистрации очередь была уже огромная. Наша компания была практически в первых рядах.мы попросили посадить нас с начале или середине салона,очевидно.что выбор был,но получив талоны.увидели 23 и 24 ряд.Дальнейшие наши просьбы сотрудник аэропорта игнорировала. Когда сели в самолет,увидели. что те, кто стоял впереди нас сидят вообще в хвосте самолета. После регистрации в зале ожидания вылета полчаса искали где можно сложить вещи и сесть. Народа куча,в туалет очередь, места в кафе заняты ожидающими туристами,впечатление осталось очень негативное,как от сервиса в аэропорту.Улетали без задержки. самолет Колавиа,очень неудобные кресла, узкие.расстояние между ними маленькое. при откидывание.автоматически попадаешь на колени заднему пассажиру,что бы не приносить неудобства летящим сзади, не откидывали кресла весь полет. Если Вы далеки от параметров 90*60*90-это не ваша авиакомпания! Дискомфорт от полета ощутим.Экипаж приветливый,все организовано. старались.питание на борту обычное,предлагали на выбор либо блинчики либо запеканку. Очень большой плюс- взлет и посадка не ощущались! Полет прошел хорошо,без зон турбулентности и тряски.Спасибо экипажу.
В аэропорту Даламан после прилета находились не более 20 минут,сразу подали трап, паспортный контроль занял минут 5,в зале прилета уже крутились наши сумки и чемоданы. паспортный,автобусы были уже поданы, в отель отправились очень быстро,от аэропорта ехали около 25-30 минут, весь автобус в Suntopia Tropical 4*.
В начале девятого мы уже были в отеле.Вещи нас попросили оставить у входа в отель,мы заполнили карточки.размещение нам отложили до 12,00. Часть туристов сразу получали ключи от номеров,самое удивительное. что туристы с детьми остались без поселения, а одиночные пары получали ключи. Мы позавтракали. посмотрели территорию отеля,очень хотелось принять душ. переодеться,отдохнуть с дороги, так как ночь получилась бессонная, но... В 11.00 мы еще раз подошли на ресепшен,в поселении отказали,через минут 5 за нами подолши еще туристы, им сразу выдали ключи. наши вещи так и находились у входа в отель, за ними никто не присматривал. К 12.00 наше терпение лопнуло. мы занесли свои вещи и начали разговор на повышенных тонах,персонал принял защитную реакцию в плане " моя вашу не понимает", после долгих трений на всех возможных языках мы получили ключи. При заказе путевок мы просили туроператора поселить нас рядом,на первом этаже. нам это было обещано. в итоге мы получаем ключи в разных концах на 3 и 2 этажах. опять идем на ресепшен с более настойчивым видом.Еще полчаса разноязычного пререкания и мы получаем 5015 и 5014 номера рядом.на первом этаже! Все как заказывали! Только почему для этого стоило мотать нервы почти полтора часа?
К 14 часам мы уже разместились в номерах.получили свои вещи. приняли душ. отдохнуть не получилось. обед в отеле до 14,30..... Ночной перелет на Колавиа на будущее исключаю для себя,Домодедово тоже! По сути день все равно пропал. после обеда все легли отдыхать и пришли в себя только к вечеру.
Номера получили семейные, хотя наша семья оплачивала семейный. а наши друзья джуниор, но в итоге поселение ничем не отличалось. Номера двухкомнатные,на полу плитка ( создает определенный не уют), мебель далеко не новая, первое впечатление от номера-не уютный и скучный! Потом привыкли. Номера убираются каждый день. но качество уборки желает лучшего. постельное белье меняли не по графику. пол вообще не видела что то мыли за 9 дней.
За размещение поставила 3 за отношение при размещении,за уборку номеров,за рваное белье.
Территория реально хорошая, большая, но красивой ее не назовешь.Где там заросли цветов, о которых пишут? Есть футбольное поле. волейбольное,место для гольфа,тенистая аллея до пляжа,большой бассейн,хорошие горки.зелени достаточно,все чисто, кроме территории около бассейна. она убиралась очень плохо. В отеле есть своеобразный вид развлечения под названием " кто раньше встает,тому бог дает". Места у бассейна надо занимать в 5-5,30 утра. в 7,00 большая часть шезлонгов уже занята,а в 8,00 можно уже искать место на травке.Так как нас была компания большая.я вставала в 5.00-5.15 и шла занимать шезлонги, которые стоят у бассейна очень плотно.со второго ряда до бассейна проходить не удобно.явно не хватает на количество туристов, много сломанных. матрасы на шезлонги далеки от чистых и новых,с порванными лямками,в пятнах. утром около бассейна валяются пустые пластиковые бутылки.стаканы.тарелки,бычки.забытые вещи,пепельницы не убраны, уже к 10-11 часам персонал частично наводит порядок.но не качественно.Из бассейна сама трижды доставали стаканы со дна.Кстати,бассейнов на территории четыре- большой. детский и релакс ,в тишине и отдаления от большого, между бунгало.и есть еще закрытый.в бане. в основном здании.
Контингент отдыхающих при заселении были 80% жители Туманного Альбиона. Через 5-6 дней наших туристов значительно прибавилось.каждый день заезд 1-2 автобуса. Очень много детей.
Питание ужасное! . 3 поставила только за наличие фруктов, были сливы.вкусные персики.виноград,дыни, грейпфруты ,апельсины,арбузы в достаточном количестве. По предлагаемому меню чувствуется. что спонсором отеля является рисовый завод и макаронная фабрика, а лучше бы мясокомбинат и рыбколхоз.11 летнему ребенку есть было практически нечего. питался картошкой фри и иногда курицей.
Завтрак можно было пережить,на 4 тянет. яйца,блинчики.омлет,выпечка и тд.
Но обед и ужин .. Твердая 2,а в целом 3 получилась.Я не хочу спрашивать .чем питаются те. кто ставит 5 за питание.
Соевое безобразное мясо. одно блюдо из курицы, за которым стоит очередь. одно блюдо из индейки.жаренная рыба. запах от которой запомниться надолго,для отеля **** это слишком скудно, однообразно.переперчено, .пересолено
Продолжение следует....
Chup ,спасибо,достаточно объективный отзыв! полностью присоединяюсь к мнению про пляж.море, детское питание и питание вообще.
Про сервис. Только факты. Сервиса в этом отеле просто нет! Практически весь персонал не говорит по русски, на ресепшн были смены.где не было ни одного русскоговорящего
На третий день нашего пребывания вечером , часов в 18, в номер постучался сотрудник отеля, попросился зайти и проверить кондиционеры. Проверил,ушел.через 10 минут после его ухода все кондиционеры в номере отключились. Через час мы начали звонить на ресепшн, как раз и попали на смену без русскоговорящих.трижды объясняли проблему. Потом звонили в службу обслуживания кондиционеров,телефон которой есть в буклете в номере, история та же,выслушают и на этом все... Перезвон продолжался до часу ночи, при последнем звонке нам наконец-то сказали, что нас отключили по причине поломки системы кондиционирования в комнате выше нас этажем , а так как система общая ничем помочь нам не могут. деталь заказали и завтра до обеда все починят. В номере спать было не возможно. само время суток,ночь, никак не спасала от духоты. И итоге,муж спал на балконе на подушках от дивана,я всю ночь промучалась, так и не заснула. На следующий день история повторяется.звонки на ресепшн, в техслужбу ,кондиционеры так и не работали. К вечеру уже вся эта телефонная тяжба изрядно надоела и мы решили на ночь требовать другой номер. В течении часа мы просили,умоляли, потом ругали. кричали и ничего. "Ничем помочь не можем, деталь не пришла. ждите до завтра. номеров нет". Об извинениях и речи не шло. Спасибо большое вмешался Ибрагим. отельный гид. С его помощью номер на ночь нашелся очень быстро, а потом и кондиционеры были в рабочем состоянии.Ибрагим, спасибо большое!
За день до отлета муж с сыном были на рафтинге, один из порогов пришлось преодолевать вплавь, вода ледяная,вечером сыну стало плохо,сильно болело горло, не мог ни есть, ни говорить. А вылет рано утром. сбор на ресепшн в 16,45, мы вышли раньше на полчаса,что бы сына напоить горячим чаем.Чашки,чай,сахар у нас все было свое, нужен был только кипяток. В лобби баре ( который позиционируется отелем как круглосуточный) кипятка не нашлось, когда я начала просить чай за деньги ,бармен вообще развернулся и исчез в подсобном помещении и не появился до выезда автобуса.Чаем сына удалось напоить только в аэропорту. А последствии оказалось, что у сына ангина.
Поражает концепция отеля в отношении завтрака в день вылета! Нигде такого не видела! Завтрака просто нет, нет даже элементарного чая! Покупайте за свои деньги какие-то боксы и фруктами и еще чем то мало похожим на съедобное.
Сильно же разорился бы отель, если в день отлета в лобби баре у туристов была возможность попить чай ( кофе.сок) с выпечкой1 Как же туристы с маленькими детьми? И это сервис?
О том, что бы здороваться с туристами или хотя бы улыбнуться и речи не шло. Я на второй день пребывания в 7 утра шла на завтрак мимо ресепшн и поздоровалась.... в мою сторону даже головы никто из сотрудников не повернул. в ресторане тоже самое.
Самый приветливый сотрудник отеля-это администратор в восточном ресторане. побывали там с огромным удовольствием, как в другом мире.И кухней остались довольны и обслуживанием и еще официант,уже в возрасте, на террасе в ресторане.Просто молодец!
Рядом с отелем.пешком 15-20 минут, на такси 6 долларов в один конец находится деревня ,по сути одна торговая улица с магазинами, кафе. турагенствами. Путевки на экскурсии реально дешевле брать в деревне,сервис достаточно хороший.
Будут вопросы, пишите, отвечу.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
Олю-Дениз,красивейщее место!
Добавлено
14.09.12
17:36
(11 686 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:55 14.09.12
если вам не понравилось,то не стоит писать про людей которым понравилось что они пишут заказные отзывы.. я сама лично там была этим летом,и писала хороший отзыв на этом сайте,и поставила оценку 5. Между прочим такой отзыв как у вас тоже на заказной смахивает,ведь заказные пишут не только положительные!!!! На счет вложенных профессиональных фотографий не согласна,не одной профессиональной я что то не вижу в фото туристов.. А вот то что вы не одной не выложили настораживает... надо было сфотографировать все минусы и выложить,что бы люди посмотрели это наглядно!!!
00:21 15.09.12
Интересный отзыв! Жалко пока нет продолжения. Через 1 час стартуем в аэропорт Домодедово и завтра сможем удостовериться в выше написанном опусе! :) Даже интересно как оно на самом деле. Едем я + жена + дочь 3г.9м. + сын 1г.11м. с 15.09.2012 по 29.09.2012 г.
По мне так надо больше позитива от отдыха стараться получать! Не придираться к полотенцам и белью (ведь никто дома не меняет их через 1-3 и даже 5 дней). Ведь на отдыхе мы весь день моемся, то в море, то в бассейне, то в душе. И вдруг все такие грязнули, что подавай им чистое белье каждый день! А нафига барство-то такое! К питанию не сильно придираться (если не отравили конечно) - в конце концов не поесть летим! :) А толстеть при хорошем питании вредно! :) А кто хочет супер поесть, так идите в ресторан - дешевле будет, чем лететь в Турцию! Самим не свинячить вокруг, а потом обвинять, что грязно. Не занимать с 5 утра по десять лежаков. Ведь 100 %, что никто не будет лежать с утра до вечера на лежаке и никуда не ходить! А то пора туркам предложить идею - вместе с билетами в отель продавать именной лежак! И закреплять его на все время отдыха! :)
Постараюсь по возвращению написать отзыв!
14:39 15.09.12
правельно Дракон говорит, это же сами люди все засрали причем русские и хохлы(тот же пляж,пожрали,выпили все раскидали и ушли,типа мы бабки заплатили убирайте тут за нас),,раньше этот отель был для иностранцев так и отзывы были все положительные так как русских было всего 10%, а как стали больше заселять так сразу отзывы плохие пошли.. не зря отель разделили на 2 части и англичан в другую переселяют,т.к. с русскими и отдыхать никто не хочет(приезжают все борзые(каждый день наблюдали разные ситуации),сами засрут все а потом еще не довольны.. когда этот отель станет чисто для русских и хохлов там делать вообще будет нечего..думаю это уже произойдет на сл. год
22:00 15.09.12
Едем туда в четверг 20го, надеюсь стаканы в бассейне не оправдаются, плохая кормежка тоже... к слову - морская рыба должна пахнуть рыбой, а не духами, думаю, мы найдем себе что състь-поесть, если уже на фруктах не экономят( как бвает в некоторых 5*). Такие трусы занимают лежак в 5 утра, чтоб никто другой не занял не дай-то Бог..а потом дрыхнут до 9, завтракают до 11....а Вы идете на поводу и тоже! занимаете лежаки в 5 утра!!! и такая цепная реакция идет по всем туристам, кто склонен к стадному чувству (в худшем понимании слова). Так что - хоть отзыв не похвальный и оценки низкие, все равно надеюсь на лучший отдых и придется проверять все самой, в конце-концов у всех свои ритерии качества отдыха. Лично я не склонна в комментарии к отелю Турции описывать минусы аэропорта России...
00:56 18.09.12
А мы вот каждый вечер подходили на ресепшене к стенду туроператора, смотрели вывешенные списки отъезжающих наутро из отеля толпы русских и ооочень радовались этому))) на самом деле очень хотелось перебраться в сантопию пэлас - там не слышно и не видно таких вот россиян)
19:28 18.09.12
у нас из фруктов были
арбузы, дыни, апельсины, грейпфруты, груши, яблоки з-х сортов, виноград 3-х сортов, инжир белый и чёрный, ананасы, бананы, персики, нектарины
19:36 18.09.12
кстати про шезлонги - полный бред))) я ходила как-то в 8 утра пофотать виды без людей, ни одного туриста не было у бассейна
12:41 19.09.12
Уважаемая lena-roza ! А что вы должны еще писать об отеле. если вы реализуете в него путевки! Достаточно ваших фотографий.что бы сделать вывод о причине вашей повышенной активности в отношении этого отеля.Почитайте, пожалуйста. что вы пишите про своих соотечественников и с какой ненавистью. А вы не русская, или не живете в этой стране? Создается впечатление. что люди едут отдыхать, в вы ходить в раннего утра машете метлой на территории отеля. Если вы были в нем, хотя бы в рекламном туре, то должны были видеть, что грязи от иностранцев не меньше. чем от наших. все зависит от человека, а не его принадлежности. Лично для вас фотография моего мужа ,полет на параглайне, а не показные фотографии отеля для рекламы.
12:47 19.09.12
Уважаемая Kitana! Вам так хорошо отдыхалось в этом отеле , что вы каждый вечер просматривали списки? Заняться не чем было? В следующий раз сразу берите путевки на необитаемый остров, тогда ваша ненависть к окружающим русским не будет беспокоить васв течении всего отдыха. Возможно достанется только пролетающим бакланам и ящерицам!
03:31 20.09.12
Елена, нам достаточно хорошо отдыхалось) а списки висят почти напротив входа в ресторан (мы жили в левой части от ресепшена) и, идя на ужин, трудно их не заметить))) С чего Вы взяли про какую то ненависть? Только сочувствие, стыд и брезгливость к людям, ведущим себя как свиньи, и поверьте, есть русские люди культурные) На отдыхе меня не беспокоило ничто, кроме отдыха))))) А вот по возвращении открываешь сайт написать отзыв и видишь тут необъективный бред...
И кстати, на островах очень и очень красиво, и отдыхающие там русские люди почему то вызывают уважение) Попробуйте когда-нибудь съездить и сами поймёте разницу, люди едут туда отдыхать, а не бухать в отличие от МНОГИХ (подчёркиваю для вас, для искоренения вашего заблуждения про ненависть) русских туристов турецкого All Inclusive
04:00 20.09.12
Кстати, фотка полёта над Олюденизом классная - красивущее место. Только называется это параглайдинг. Мы когда там в июле отдыхали летали с фирой Гравити и фотки все спереди)
16:02 26.09.12
елена,я не реализовываю путевки в этот отель. думаю у всех бывают ситуации когда покупаешь заранее путевку а потом что то случается и не получается поехать! но к счастью мы все же поехали... и мне понравилось все даже больше чем в предыдущий раз. у бассейна всегда были свободные места,возможно из за того что уже под конец сентября.. да .единственно что лежаки у моря действительно поломаные,но я не вижу в этом трагедии.а ваше единственно фото которое вы специально выложили вообще ни о чем не говорит...... я скоро напишу новый отзыв и так же выставлю фотографии. кстати на счет того что я не была в этом отеле и мои фото подставные полный бред... Да.... и еще.. я русская и живу в мокве... вы говорили про засранный пляж и поломанные лежаки ( так как на пляже англичан нет,соответственно загадили и поломали все русские).. А что скрывать, если у нас такой народ..да мы живем сдесь в россии, я например не свинячу где попало,а большинство так делает и увы это правда(горькая)....... Я смотрю вы очень негативный человек,и везде находите то что можно обхаить......в сл. раз езжайте отдыхать не в 4 звезды и не 70 -80 тысяч.. и тогда может вам и понравиться все
23:33 05.02.13
Елена имеет право на свое мнение, вот так им не повезло с отдыхом. У каждого есть свое мнение и нельзя её за это осуждать. Обидно когда весь год копишь, а потом получаешь разочирование в отдыхе. такая ситуация может произойти с каждым. И очень хорошо, что есть резко отрицательные отзывы. Такие отзывы морально подготавливают, что может быть не всё, так хорошо, как хотелось. А касательно авиабилетов, как правило места при регистрации начинают давать с хвоста самолета, поэтому если хотите середину регистрируйтесь позже.
23:51 24.04.13
Как-то странно, вначале Вы говорите о пустых пляжах, горках.....а потом оказывается: "" кто раньше встает,тому бог дает". Места у бассейна надо занимать в 5-5,30 утра. в 7,00 большая часть шезлонгов уже занята,а в 8,00 можно уже искать место на травке"....как-то непонятно)
23:57 24.04.13
lena-roza специально для тебя, правильно нужно указывать: кацапы и украинцы, вот.
Добавить комментарий
Добавить комментарий