Отдыхал С друзьями в
сентябре 2012
- Не рекомендую отель
01.09.12 - 13.09.12
3
2 размещение
5 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Вчера прилетели из этого"рая")) . Пишу по горячим...
Вчера прилетели из этого"рая")) . Пишу по горячим следам....Встречал интурист, нас в этот день прилетело 4 человека, мы с подругой и наши дочери 18 и 21 года. Отвезли в отель на черном мерседесе))) Но потом началось веселье)) Бронировали номер «Family De Luxe»....на сайте написано около 45 кв.м.....зашли мы в эти метры и упали))) 4 взрослые тёти, должны были жить в 15 метрах, кровати стояли чуть не друг на друге...это просто ужас!!! зато веранда метров 5....и зачем она мне? я что на веранде должна была спать???? и на этой веранде как в аквариуме, голову поднял а там весь отель смотрит на тебя.... Пошли обратно на ресепшен и попросили номер или поменять или дать с доплатой элит....попросили доплатить 1300 долларов!!! Короче пришлось остаться в этом и толкаться задами 13 дней...((( вот мне интересно какими мыслями они руководствуются делая такие номера и размещая туда 4-х взрослых людей??? далее пляж....жуть) лежаки навалены как попало, от тентов до моря метров 20....и беги сломя голову до воды по горячему песку((( зонтов на пляже нет....5 звезд!!! И аномалия Турции в этом году, кусачие рыбки в море) Короче время проводили у бассейна, здесь проблем не было....лежаки всегда, спокойно... Далее еда....ну это отдельная песня))) Курица на курице и ей же погоняет...и рыба(((( ну за 13 дней эта еда достала....ходят люди в ужин по залу с пустыми тарелками и не знают что поесть...В течении дня, да....еда кругом, но опять же одно и то же...да, забыла сказать, комары зажрали.... пришлось на второй день бежать в аптеку за средствами от них и после них) причем они в номерах роем летают....как то написали что будут обрабатывать номера, но только написали )) Уборка. Наши тёти приходили точно в то время когда нам хотелось полежать и отдохнуть....приходилось идти на ресепшен и просить уборку утром....раз убрали, потом опять ровно в наш час сон...Территория нормальна, отель сам красивый) Анимация как сказано не навязчивая)) так и есть) утром пройдут крикнут доброе утро, через 10 мин пройдут еще на игры позвать и пока пока) В Турции мы не первый раз, но таких 5 звезд мы еще не видели!!! Совет господам делающим рекламу этому отелю размещать более достоверную информацию...Отель не советую(
Добавлено
14.09.12
16:02
(2 207 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:51 14.09.12
Полная депрессия... и ничего светлого и радостного за 13 дней так и не увидели((. Грустно, и поесть нечего было (прилетев домой - взвешивались?)).
Никто вас не обманывал, если анимация ненавязчивая, как вы себе это представляли?
Зонтов действительно нет, как и у всех окрестных отелей - есть навесы.
Еда - сомневаюсь, что в сентябре количество мяса в ресторанах резко сократилось. А про "бродилки" с тарелками - а вы в тарелки посмотрите, там же ассорти по 3-4 гарнира, мяса, и пр. Поэтому и бродят))
22:26 14.09.12
Мадам это мое мнение) Когда после обеда макароны пихают в салаты на ужин, Вы считает это 5 звезд? Насчет анимации, никто не сказал что меня кто то обманул)) я сказала ненавязчивая, так оно и есть....Поесть было, только то что было неохото было есть) я хочу заплатив 7 000 долларов есть мясо, и пить соки не за 2 евро....а бесплатно!!! и если пишут что номер люкс 50 квадратных метров, так и должно быть....а не селить в конуру....а то что вы называете мясом....непонятные кусочки в каком то соусе....ну простите....
12:36 16.09.12
Хорошего дня
Госпожа Мария где это написано где вы прочитали что Family De Luxe около 45 кв.м.?? ''www.Famehotels.com или ''www.Tophotels.ru?остальный За исключением этих интернет-адреса Мы не несем ответственности!!!!Вы не можете сделать по этому поводу обвинений.Площадь каждого номера разные Даже мы сами не даем точной информации о нем. мы не руководствуемся ничего это ваш выбор вы сами выбрали этот номер не кто вам ничего не заставил.мы даем различных варианта выбора о типе номера своим гостям.пляжная зона, положить зонтик запрещена требуется по закону!!!причем здесь 5 звезд???палатки эсть.обработка не было номера???это же смешной Если вы оставите вашу дверь балкона открытой конечно бы будете думать что обработка не было и еще конечно же если вы не отказывались обработку.они сделали уборку первый день когда вы сказали а разве сказали чтобы убирали регулярно ?думаю, нет!спасибо вам за совет но ненужные информация достоверная...мой совет так же вам следующий раз напишите реальный отзыви ..
С уважением,
Дуйгу АКСУ
18:05 16.09.12
Здравствуйте Уважаемая Дуйгу....http://www.tury.ru/hotel/id/46415 вот сайт где информация о вашем отеле.... никто нам не предложил обмен, мы подходили на ресепшен несколько раз, и подходили к Вам....Вы сказали, что это концепция вашего отеля, раз зашел в номер, больше ничего не получишь....Насчет обработки номера! Ее не было....и балконную дверь мы не открывали если нас не было в номере, у вас по балконам ходят люди со шлангами, что то поливают, как можно открыть и уйти???? И Вы не можете говорить, что мой отзыв не достоверный...Это мое мнение, и я не буду рекомендовать ваш отель своим друзьям....И что то Вы совсем ничего не говорите про питание????...И сколько у вас жалоб тоже...Мы общались с несколькими семьями и все были недовольны едой...и ваша мадам которая занимается этими вопросами сказала; что у вас поменялся менеджер отвечающий за питание, и теперь все недовольны...Чаще прислушивайтесь к жалобам, а не отвечайте на не понравившийся вам отзыв, пользы будет больше!!! Всего доброго и процветания вашему отелю....
12:56 17.09.12
Уважаемая я вам просто объясняю , я совсем ничего не говорила про питание потому что мнение всех разные Вам не понравилось может кому то понравился.Спасибо за ваше мнение.Мы уважаем каждого мнение также ваши.Я приглашаю всех, кто хочет увидеть Как мы предоставляем услугу в нашем отеле.спасибо всем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий