Отдыхал С семьей в
сентябре 2012
- Не рекомендую отель
02.09.12 - 11.09.12
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в этом отели со 02.09.12 по 11.09.12. Впечатления...
Отдыхали в этом отели со 02.09.12 по 11.09.12. Впечатления ужасные.Заграницей были первый раз, мы вроде бы люди не привередливые и ничем не искушены, но такой отдых не пожелаю никому. Разместили быстро, но номер был грязный пыль повсюду, в ванной комнате зеркало все грязное в разводах. Нас было трое: я, мой муж и наш ребенок, а чистых полотенец всего два, а третье грязное и мокрое скомканное валялось на полке. Я три дня подряд обращалась и к уборщикам и на ресепшн в итоге на четвертый день принесли. Но это все ерунда по сравнению с отношением обслуживающего персонала в так называемом ресторане. Русских туристов игнорируют, а арабов обслуживают как положено. Я стояла в очереди за мясом, повар кинул кому то впереди стоящему ложку как подачку и отошел в сторону, я стою он меня прекрасно видит, но не подходит, позади меня очередь, а ему по барабану стойте мол, тут в не очереди подходи к нем араб сказал ему чего-то на своем и он ему полную тарелку мяса с улыбкой на лице, после подошла его жена то же без очереди и повар оставшееся мясо выкладывает ей в тарелку. Сковородку он отодвинул в сторону и встал руки в бока, а оставшаяся толпа русских туристов как попрошайки с тарелками стоят. Вот тут я и взорвалась, муж пошел после ужина на ресепшн разговаривать, на что ему там сказали, что он заплатил деньги за отдых не отелю, а тур оператору, типа довольствуйся тем что есть. Поверьте это очень унизительно! И таких инцидентов за время отдыха в этом отели было много. Всего не напишешь. Что касается питания, то оно ужасное, вроде бы всего много, но это все такое не вкусное. Нам понравился только завтрак: вкусная выпечка, и вкусно жарит повар яичницу.Территория большая, но не уютная растительности мало и все очень сухое. Анимация средне, для детей каждый вечер все одно и тоже, мы даже за время отдыха все песни выучили и их последовательность. Я этот отель не советую никому! Поверьте я повторюсь, что мы не избалованы, отдыхом заграницей! Когда мы собирались ехать на отдых я решила, не нужно читать отзывы и настраиваться на негатив. Но теперь я точно знаю, что отель нужно подбирать очень тщательно и отзывы людей читать нужно.
Добавлено
12.09.12
13:56
(2 151 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
16:54 22.09.12
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за присланный отзыв.
Просим прощение за то, что Вы не получили ожидаемое удовольствие от пребывания в нашем отеле и спешим отметить, что мы неустанно работаем над улучшением качества питания, обслуживания и уборки, облагораживаем территорию всего нашего городка.
Напоминаем, что наши гости могут использовать всю инфраструктуру Golden 5 City, выбирая, что им более всего по вкусу.
Ещё раз спасибо за отзыв, и приглашаем Вас проинспектировать изменения в нашем отеле или посетить любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Diamond Hotel команда.
Добавить комментарий
Добавить комментарий