Ivy Cyrene Island Hotel 4*

Тоже увели 40 баксов. Менял в банке, по номерам купюр увели баксы с середины. Сейфом можно не пользоваться, есть ключ у каждого уборщика. Спасибо, что не все деньги ушли. Ребята прятали деньги на замок в чемодан, у них все хорошо.

ٌُ Уважаемый гость!
Благодарим за оставленный комментарий. Мы снова расследовали возможность открытия сейфов персоналом и пришли к выводу что это невозможно по следующим причинам:
Мы перепроверили все сейфы в отеле и убедились что все они могут быть открыты только двумя способами (не берем в расчет когда Вы открываете сейф своим паролем):
1) Электронным мастер кодом
2) Механическим мастер ключом
1. Прежде всего, электронный мастер код знает только один человек в отеле - Финансовый директор. Во время Вашего пребывания в отеле он был в отпуске и электронный код хранился в запечатанном конверте в сейфе в его офисе. Так или иначе, если кто-либо открывает сейф при помощи электронного мастер кода, личный пароль установленный Вами на сейфе автоматически сбивается, это означает что если кто-то воспользовался мастер-кодом, Вы уже не сможете открыть сейф при помощи Вашего пароля. Но в Вашем случае Вы открыли сейф снова при помощи Вашего личного пароля.
2)Второй вариант - механический мастер ключ. Когда гость не может сам открыть сейф, он может запросить открыть сейф при помощи механического мастер-ключа. Этот ключ всегда храниться в специальном ящике на ресепшн, зактрытом на ключ. Ключ от этого ящика есть у супервайзора секьюрити, ответственного за смену. Когда какой-либо гость запрашивает открыть его сейф, формируется команда из трех человек - один человек из отдела секьюрити, один человек из консъержей и один из уборщиков. Все вместе они берут этот ключ на ресепшн и открывают сейф в комнате гостя в его же присутсвии. После выполнения запроса ключ снова возвращается на ресепшн в ящик. Время взятия и возвращения ключа с/на ресепшн записывается в специальнцю книгу и строго контролируется ресепшном. Причем команда из трех человек может меняться каждый день, это не одни и те же люди. Таким образом, четыре человека из различных департаментов контролируют процедуру открытия сейфов.
Ввиду проведенного расследования и тех фактов, которые мы привели выше, мы можем гарантировать нашим гостям, что никто кроме их самих или команды из 3х человек из персонала в присутствии гостя не могут открыть его сейф.
Мы сожалеем о Вашей потере.

А почему б администрации не завести хотябы сейф для хранения этого ключа а не швырять его в ящик который по видимому зубочисткой можно открыть. Спасибо вы очень подробно описали о том что делают когда отдыхающий не может открыть сейф не могли бы вы также подробно расказать о том сколько всего ключей от ящика есть и у кого они ещо храняться впрочем так мы далеко зайдем. Не проще ли сейф на рецепшен поставить?