Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2012
- Не рекомендую отель
01.07.12 - 31.07.12
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
УЖАС! Отель поучил 5* только за территорию.
Отдыхали с 16 июля 10 дней. Общее впечатление - безобразие. Отель тянет на 3*. Питание оставляло желать лучшего, ездили семьей с(сыну 3,5 года). Завтрак был достаточно хороший, но обед и ужин.... Накормить ребенка была большая проблема, т.к. либо очень острые блюда, либо сам такое есть не будешь. Что касается баров - в меню заявлены 2 детских коктеля, один из них представлял собой юппи зеленого цвета, второй молочный (которого мы не видели). Была оставлена заявка, что 3 дня нет молочного коктеля, а в меню есть. Как они решили вопрос - за одну ночь замазали во всех меню штрихом! Сейф в номере был сломан, двери скрипели. Вызвать мастера - полный КВН! Каждый приходил и говорил - Я не мастер, все передам и так тянулось, пока не повысила тон голоса на администратора отеля. Алкоголь в баре - баром назвать сложно.... Пиво, виски ( оно же коньяк, оно же бренди и т.д.), текилла. Сок натуральный был только утро "АПЕЛЬСИН" - платно!!! Детский стол - теже блюда что и на взрослом, столики просто ниже. Анимация - слабая. Приятно было смотреть на приглашенных артистов и то не на всех. Как призналась гид про отель: Да, отель слабый, многие не довольны. Что бы получить 5* владелец просто купил 3 отеля (это можно заметить прогулявшись по территории), объединил территорию - Пожалуйста 5*. Море - пляж грязный. Бассейн - единственное, что радовало. Горки для детей - из 4 работали только 2. Людей много - найти стол для обеда и ужина проблема. Официантов мало (не справляются. Я в разных отелях была и в разных районах. Сожалею, что не поехали в 4*.
Добавлено
03.09.12
18:01
(1 550 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:57 04.09.12
все верно
16:24 05.09.12
Правильный и конкретный отзыв в отличии от предыдущих. Отель 3-ка голимая, не более.
17:50 05.09.12
Вирусов не было. Все спокойно.
18:08 05.09.12
Ой, спасибо, этим утешили, а то уже хотели Турцию на Кипр менять....
18:14 05.09.12
Меняйте! этот отель очень слабый.
12:52 06.09.12
Здравствуйте, уважаемая Юлия,
Прежде всего, благодарим за посещение отеля Jacaranda Club&Resort и за оставленный отзыв о нём.
Мы огорчены, что Вы испытали такой дискомфорт из-за сломанный дверцы сейфа.
Обычно такого затяжного ремонта сейфа не происходит. Очевидно, после предыдущих гостей сейф остался сломанным, а к Вам присылали не техника, носильщика для разблокировки.
В концепции отеля так и заялено по поводу платного свежевыжатого сока из апельсинов на завтрак.
В нашем детском буфете как раз таки блюда представлены без специй, суп, отварные офощи, картофельное пюре.
Всего наилучшего,
С уважением, департамент по связи с гостями.
13:19 06.09.12
Уважаймый представитель!
То, чем вы рекомендовали кормить ребенка вы сами есть будете? И сказать что без специй...Ерунда. Детский стол ничем не отличался. Организация никакая! В любом 5* отеле персонал штрафуют за грязную и мятую форму. В вашем, видимо, безразлично. Я не говорю о Ваших коментариях к отелю - В МАЕ 2012 года РЕМОНТ. О каком ремонте, простите, идет речь? Возвращаясь с моря с ребенком 3,5 года, перед нами упал кусок камня (от лестницы). Скорость была такая, что при попадании в голову взрослого человека - сотрясение обеспечено, а у ребенка??? Кусок размером 8х16х4. Мало того он на проходе пролежал 3 дня! Т.е. первыйэтаж (между лифтом и спа) не убирали вовсе!? А пляж грязный? Это нормально? Людей нет на уборку территории? И вообще, к вам надо проверку пригласить. На соответствие.
18:22 06.09.12
Я читаю, и удивляюсь сколько негатива. Я всегда говорю, что вам с такими претензиями и запросами нужно ехать в очень дорогостоющие отели и тогда отдых будет великолепный и без нервов! А если денег не хватает, так будьте любезны принять то что есть за деньги, которые вы заплатили.
14:51 07.09.12
Ирина, если бы дело было в деньгах... Другое дело. Выбирали не горящую путевку и не с какими-то ограничениями. Отель рекламируют так, что веришь в прекрасный отпуск.
Добавить комментарий
Добавить комментарий