Mirage Park Resort 5*

1. Размещение и сервис.

По приезду нас зеселили во второй копус (4-х этажный) в подвал на минус 1 этаж! Я пришла в дикий ужас от этого номера. Запах сырости, плесени по всему этажу. В номере наполовину вывалился из потолка точечный светильник и мигал свет, как будто замыкание. Мы тут же пошли на ресепшен менять номер, но девушка сказала, что свободных номеров нет, даже за деньги нет! В итоге нас поселили в том же корпусе, но на 1 этаже. Переночевали в этом номере 1 ночь. Плохо, что я не сделала фотографии этого номера. Вместо ванны и нормального душа - что-то типа душевой кабины (мягко сказано) с плесенью и трещинами и душ, прикрученный к стене очень высоко. То есть если вы захотели просто ополоснуться, не намочив при этом голову, то ничего не получится. Ребенка помыть, не промокнув самой просто невозможно. На утро на ресепшене просили нормальный номер с нормальным душем в основном здании. Нам снова отказали. Потом выяснилось, что есть сьют на 5-м этаже. За него попросили 180$. Мы сошлись на 100$. Получили номер 1546. На этом сайте заявлено, что в сьютах есть тапочки и халаты, но это не так, их не оказалось. Полотенец было всего на 2 чел., хотя нас было трое. В номере не убирались 3 дня!!! Пришлось жаловаться на ресепшен. После чего нам заменили только полотенца и все. Причем забрали полотенце для ног. Даже ни разу не пропылесосили и не протерли мебель. На балконе и до нашего заселения не убирали. На полу на балконе валялись копны чьих-то волос! Фу!!! Мебель на балконе была грязная (2 пластиковых стула и столик). Думаю их вообще не моют.

2. Кондиционер - это вообще отдельная тема!!!! На сайте заявлено, что он работает по часам. Первый день он работал только ночью и выключался уже в 6 утра. У ребенка из-за духоты поднялась температура. Он даже позавтракать не мог. Во время завтрака его вырвало прямо в ресторане!!! На этом мое терпение закончилось. Обращение с жалобами на ресершен в очерередной раз результата не дало. Спасибо, что дали машину, которую пришлось ждать почти целый час, чтобы отвезти ребенка к врачу. Хорошо, что ничего серьезного не оказалось. ОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ХУСЕЙНУ из Тез Тура. Он попросил руководство изменить время работы кондиционера. Кондиционер стал работать днем с 12до 16ч - в это время ребенок успевал спать. С 18чдо 19ч - время, чтобы переодеться и подготовиться к ужину. И с 22ч до 8ч утра, но где-то в 3ч ночи на несколько часов кондиционер выключали, поэтому мы с мужем могли спать только до 3-4ч ночи. Остальное время мучались от жары и засыпали под утро, когда снова включали кондиционер.

3. Питание.

Люди!!! Подумайте 100 раз прежде чем ехать в этот отель. Питиние абсолютно не заточено под русских и тем более детей! Все однообразно, невкусно. Каждый день одно и то же. В ресторане грязные стулья, а иногда и мокрые! Наслаждения от еды не испытывали, а ели лишь бы не голодать. Иногда вместно полноценного обеда приходилось ребенку есть гамбургер, потому что каждый день макароны он уже есть не хотел. У меня нет слов((((.

Девушки из Тез Тура поставили в известность, что этот отель 5 здезд эконом класса! И что 5 звезд достаточно легко получить. Для этого необходимо наличие бассейнов, снек-баров и тд. Но никто не обращает внимание на питание и сервис. Раньше у этого отеля были другие хозяева, кажется немцы и все было иначе. Они все "выжали" из отеля и продали его туркам.

Большой минус - отсутствие амфитеатра! За 2 часа до начала анимации люди занимали места с баре. Вобщем многие стояли или сидели на грязном полу, т.к. ни стульев, ни места не хватало. Мы смотрели стоя.

Люди! Скажите, что за мода пошла резервировать лежаки на пляже!!! Свободных лежаков нет. А если и есть, то или сломанные или с дырявыми уже тонкими изношенными матрасами. Песок на пляже вперемешку с мусором и окурками и дети в этом во всем копаются и играют. Лежаки вечером не собирают и не моют, как в других отелях. Они все грязные. Неприятно на таких лежать. В море полно мелкой рыбы. Иногда они кусают. Не знаю плюс это или минус. Но детям было интересно плавать с масками и рассматривать что там под водой. А вот дедульке, которого покусали рыбы так, что пришлось ему ехать к врачу делать перевязку и покупать костыли, чтобы ходить - было не очень весело. Говорят, что рыбы кусают тех, у кого есть раны на теле. Так что если у вас язвы или др., то лучше не ехать. Что это за рыбы? Расскажите!!!

На детской площадке набиты стекла!!! прям на ступеньках и рядом, вперемешку в песком. Были там 1 раз, больше ребенка туда не пускала, потому что можно порезаться, хотя он очень просился. Но маленьким детям этого не объяснить.

Единственное, что понравилось - это море и территория. Море чистое, прозрачное, но в последний день был сильный ветер и море стало мутным и плавал мелкий мусор, щепки. Территория отеля ухоженная, красивая, зеленая. Много растений, бананы, фикус, магнолия, олеандр, лайм, гранат и др. Ребенку очень нравилось мини диско. Анимация - ничего особенного, как и везде. Я видела гораздо интереснее. Про детский клую ничего сказать не могу - ребенок там не был.

Пробыв в этом отеле 2 дня, мы готовы были оттуда уехать. Звонили туроператору. Но отель нас не отпустил!!!!!!!! Предьявил штраф тез туру 800$!!! За день до отъезда нам предложили переехать в амару вингс с доплатой 12 000 руб за один день, но уже не было смысла...

У меня сложилось такое мнение, что в этом отеле не особо любят русских. Я с ужасом вспоминаю время, проведенное в нем.