Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2012
- Не рекомендую отель
11.08.12 - 25.08.12
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Бюджетный отель за небюджетные деньги
Прилетели вчера из этого "чудесного" места, начну с плюсов, так как их было меньше:
- достаточно не плохая территория, хотя были и лучше, но плохой назвать ее язык не поворачивается. На мой взгляд очень мало цветов, практически полное их отсутствие.
- хорошее питание, особенно в ресторанах аля-карт (были во всех), особенно понравился итальянский и китайский. 4-ку ставлю за скудный выбор фруктов, если вам достались персики, так это просто удача и за не вкусные европейские десерты, зато фигура осталась в порядке. Многие блюда очень острые.
- было очень приятно, когда нам на годовщину свадьбы украсили цветами номер и принесли фрукты и вино.
Теперь о минусах:
- разместили с маленькими детьми в самом дальнем корпусе, кажется называется он "гарден", это реально вторая, если не третья береговая линия. Номера крошечные, вместо ванной маленькая душевая кабина с встроенным в стену душем.
- в мини-баре по приезду стояла недопитая 1,5-литровая бутылка воды и недопитая литровая бутылка Фанты. В ближайшем баре сказали, что вода закончилась!!! Идти до ресепшена и уж тем более до бара возле основного бассейна сил не было.
- два дня я потратила на то, что ходила на ресепшн и просила сушилку для одежды, каждый раз они записывали номер номера, но ситуация не поменялась пока я сама из ближайшего освободившегося номера не забрала ее и не принесла к себе на балкон.
- весь пол в номере был в муравьях, хотя никакую еду и напитки из ресторана мы не носили. В щель под дверью проходили даже ящерицы (жили на первом этаже).
- обычно в отелях есть гель для душа, здесь нет, есть шампунь, который постоянно забывали доставлять, бальзам для волос, мыло и лосьон для тела. Читала в отзывах, что у некоторых были халаты и тапочки, у нас не было. Зато была ТАКАЯ слышимость всего что происходило в ванной соседнего номера, как будто мы жили за шторкой, а если открыта дверь в комнату, то слышно абсолютно все, даже прислушиваться не надо ))
- заявлено, что на завтрак в ресторане дают апельсиновый фреш, это так, но можно ли это назвать фрешем, учитывая, что приносят его в двадцатилитровых бутылях уже готовым, сильно разбавленным и подают в грязных стаканах.
- так же заявлено, что отель работает по системе "УЛЬТРА все включено", слово ультра здесь явно лишнее, не о каком сервисе, а уж тем более повышенном и речь идти не может, а якобы импортный алкоголь разливают из замызганных бутылок с затертыми этикетками и явно не им портного качества. При этом не одной запечатанной бутылки у них нет, все полные и все при этом открытые. Скажите тогда, что у вас алкоголь местного производства, это будет гораздо честнее и не делайте из людей дураков.
- в основном ресторане кушать очень неприятно из-за жуткой грязи. Грязную посуду убирают со столов только когда его все покинули, скатерти не меняют вообще, в лучшем случае пятна могут застелить салфетками, повезло, если чистыми, стаканы битые или со сколами. Если вы просите официанта принести вам приборы, то будьте уверены, больше вы его не увидите. В баре основного ресторана нет никакого выбора напитков, даже пакетированных соков, только юпи. Бутылки с оливковым маслом всегда были пустыми, только растительное, ну уберите их тогда вообще. Не грамотно распределены пустые тарелки в ресторане, арбуз режут, а тарелок рядом нет. Ситуацию спасали рестораны аля-карт.
- обед с 12.30 до 14.00, если не успел потом только снэк-бар с фастфудом.
- пляжные полотенца меняют только в одном месте у основного бассейна, только с 17.00 до 19.00 и только на полотенца, не о каких карточках речь не идет, вот и тащишься хрен знает куда с полотенцами, вещами и ребенком на руках. После нашего обращения на ресепшен они сказали, что не знали, что нам негде менять полотенца и посадили мальчика и в нашу зону, но необходимость носить везде с собой полотенца осталась.
- в баре у основного бассейна очень часто (практически всегда) не было Мохито по причине отсутствия мяты и молочного коктейля по причине отсутствия молока. Нам показалось, что они просто не хотят заморачиваться.
- сложилось такое впечатление, что мини-диско в данном отеле существует для толстой корейской женщины-аниматора, она так "жгла", зато маленьким детям, танцующим с родителями, не стесняясь говорила уйти, даже в микрофон объявляла, видимо на столь прекрасное зрелище они должны были любоваться только со стороны.
- ресепшен действительно стремный, дорожки из плитки между корпусами все потрескавшиеся, не скажешь, что в отеле в 2011 году был ремонт. Тогда как же это выглядело до ремонта?!
- в завершении всего чемоданы нам на ресепшен так и не привезли, объяснив достаточно в хамской форме, что за 40 минут у них не нашлось человека, который мог бы это сделать, хотя три машинки рядом с ресепшеном стояли пустые. У них эта услуга, доставки багажа на машинке до номера и обратно при выселении включена!
Вот такое впечатление сложилось у нас об этом отеле, думаю лишним будет говорить, что никому из друзей и знакомых данный отель мы не порекомендуем и сами больше не поедем.
P.S. (Добавлено позже)
Хочется обратиться ко всем, кто оставляет свои отзывы и комментарии: не надо позитивного настроя, не надо негативного настроя, будьте ОБЪЕКТИВНЫ, пишите как есть, к вашим советам и рекомендациям прислушиваются. Ведь отзыв с низкой оценкой отеля не обязательно показатель плохого отдыха. Отдых мы создаем себе сами, наша задача оценить предоставляемые нам для этого условия.
Добавлено
26.08.12
23:12
(5 400 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:15 27.08.12
Все до единого слова - правда. Условия и обслуживание - отвратительные. Одни ругательства только на ум приходят относительно отеля и персонала там работающего. (Отдыхали в начале августа с.г.)
13:57 27.08.12
Полностью не согласна с отзывом! Правда только - время обеда и то, что пляжные полотенца меняют с 17 до 19 у бассейна. Но нам всё это было очень даже удобно! С остальным не согласна! Отдыхали в июне-июле. Не думаю, что за это время отель так сильно изменился
18:58 27.08.12
как бы вы не пытались очернить отель,хороших отзывов больше!! с вашим категорически не согласна.В основном ресторане было всегда чисто и официанты очень приветливые. Мохито........... неужели так хочется напиться на ночь,я никогда за ним не гонялась,тк пила только чай. Хотите цветов в отеле,думаю что они не изменят ваше отношение к написанному вами.Территория очень зеленая и этого достаточно. Дорожки не понравились,так вы походите по дорогам где живете,думаю что они в худшем состоянии.Да и чемоданы нам в номер доставили сразу,а вы... видимо с самого приезда,показали себя не с лучшей стороны,приехали со своим негативом ,вот так и получилось))) Надо быть доброжелательнее к людям и они от вас никогда не отвернуться!
00:00 28.08.12
Svetlana, мы никогда не ездим на отдых с негативом и все вопросы всегда пытаемся решить мирным путем. Мохито я хотела во- первых не на ночь, а днем и не алкогольный, а безалкогольный, так как кормлю ребенка грудью и алкоголь не употребляю. Если вы не хотели Мохито, это не означает, что все должны пить чай, этот напиток у них заявлен как существующий, я не просила звезд с неба. Чемоданы в номер нам тоже доставили сразу, я написала о нашем выезде из отеля, просто вы невнимательно прочитали мой отзыв.
06:38 28.08.12
Под каждым словом подписываюсь. Мы жили тоже в гардене второй этаж С двумя детьми, Просили переселить- бесполезно (причины для переселения- опасная бетонная лестница, отсутствие ограждения на втором этаже, нет балкона, просили сушку на протяжении всего отдыха- концепция отеля не предусматривает - все- таки развели нас, Оказывается сушки для белья есть).
06:59 28.08.12
Не слушайте Svetlana0106, и остальных. Действительно ты приезжаешь на отдых и ждешь того что здесь приготовили все условия для отдыха. (В другим пятёрках так и есть)А что получаем. По территории первые дни бегаешь как следопыт. Хотя на расепшене обязаны разъяснить про отель. Мы из дома выехали в 6 утра в отель добрались где- то в 17-00. Спросив где можно покормить детей, нам просто махнули в сторону гардена. (на деле оказалось что там все закрыто время работы всех закусочных с 10-17. И все. Дальше ждите ужина. Пришлось довольствоваться юбилейным печеньем, которое положила на всякий случай.
13:31 28.08.12
Отдыхали в Июне 2012.
Нас переселяли 1 раз, могли бы и 2 если б захотели - просто я пошел на ресепшен и с девушкой договорился что мол "потом отблагодарю", заранее ничего не давал.
Мохито - да, периодически заканчивалось, но КАЖДЫЙ день было. Вечером вообще для мохито отдельный "мохито-бар" делали, или вы его может не заметили?
Жили на 1-м этаже - ни 1 муравей не забежал к нам (за номером бегали, да, но не в номере).
Блин - ну не заслуживает этот отель такого отзыва низкого.
Мини диско - Мамаши, которые лезли на сцену и РЕАЛЬНО загораживали своими тоже не всегда худыми ж..ми моего ребенка - меня достали. Хотелось их гнать лопатой. Полностью поддерживаю аниматоров которые не разрешали родителям лезть на сцену. Нечего им там делать.
20:05 28.08.12
Не согласен! Отдыхали в августе 2012 г. В ресторане было чисто, офицантты были всегда приветливые, аниманоры супер! Чемоданы по приезду доставили до номера, при выезде по первому звонку через пять минут забрали рецепшин.
13:18 29.08.12
Несколько раз наблюдали картину как вновь заехавшим отдыхающим туркам менеджмент отеля проводили экскурсию по отелю и так же несколько раз натыкались на русскоговорящих мамашек, бегающих с выпученными глазами по отелю с вопросом где можно покормить детей. Классный сервис )))
А вообще я хочу сказать, что все познается в сравнении, если вы были в более лучших местах, то многие вещи будут бросаться в глаза и вызывать недоумение (или в таких же, но за другие деньги). Наш отдых удался благодаря нашему позитивному настрою, но сравнивая этот отель с другими, он явно проигрывает. Я бы охарактеризовала его или как 4-ку или как бюджетненькую 5-ку с системой работы "все включено" без "ультра".
17:25 29.08.12
Ну...даже не знаю, что и сказать... Насчет пакетированных соков. Все таки в основном ресторане сок пакетированный, как и в лобби баре, как и в баре на пляже. Во вторых муравьи... Ну это такие твари, что они могут быть в любом отеле, тем более если вы живете на первом этаже. В третьих насчет крупной корейской тетки аниматора... по моему эта девушка все таки мал мала из Казахстана. Насчет ультра все включено - это действительно ультра все включено. Виски настоящее, водка тоже, как и джин, вот только бэйлис не бэйлис, но если честно, по вкусу я большую разницу все таки не ощутил. К детям отношение отменное, как и программа для них в течение дня, так что зря вы тетя наговариваете. И вообще, такое ощущение складывается, что двадцать лет назад любой задрыпанной путевке на юга были рады, а сейчас такие барыни все, куда податься. Коли вы себя уважаете, так и мыльно рыльные принадлежности надо возить все таки свои, потому что это личная, то есть сугубо интимняа тема, и в этом плане я думаю не надо полагаться на администрацию отеля)))
18:47 29.08.12
Вот интересны люди, которые говорят: а вот походите по нашим дорогам, а вот съездите на российские курорты, а вот попейте чай и хватит и так далее. Когда едешь отдыхать, выбираешь отель и знаешь что он заявляет в своей концепции, и по приезду, естественно, испытываешь разочарование, не найдя того что было заявлено. И глупо успокаивать себя фразами, а мол на наших югах, да еще лет двадцать назад, все ведь гораздо хуже! Такие сравнения некорректны!
19:05 29.08.12
OMSK10,это почему же вы считаете что меня и остальных слушать не стоит? Тоже самое можно сказать и про ваши негативные отзывы!Вы пишите что блуждали по территории,если не умеете ориентироваться на местности,то это минус ВАМ,а не отелю!Мы всегда с мужем выбираем отели с большой территорией,но нигде не заблудились ни разу,прошлый год отдыхали в Simena Sun Club(соседний отель) так там еще круче ,да и заехали ночью,но ничего... разобрались)))Теперь о питании,это где ж вы видели что бы кормили 24 часа,поэтому вы сами должны немного позаботиться о ваших детках.Мы заехали в послеобеденное время,спросили на ресепшен где можно перекусить,девушки нам сразу объяснили куда и как пройти. Наговаривать можно на любой отель,докопаться можно и до столба)))Прочитала комент Magmakoll--- полностью с ним СОГЛАСНА!!!!!
13:03 30.08.12
Ну если вы сравниваете этот отель с нашим югом, так еще и 20 лет назад (когда большинство слаще морковки ничего не видели) и привыкли все свое таскать с собой, тогда понятен ваш восторг ))))
15:53 30.08.12
Как говорится, все относительно, и все познается в сравнении:) Однако отель явно не стоит заплаченных за него денег и уж никак не дотягивает до 5 звезд. Мне непонятно, почему "восторженные" туристы обвиняют "критикующих" туристов в хамстве и негативе... На отдых все ездят с позитивом. Если у отдыхающего есть претензии, так, извините: " клиент, всегда прав!" Я заплатила деньги. Почему мой номер не убран, уборку производить мы не мешали - весь день были на экскурсии. Почему мне не меняют постель 5 дней??? Почему я должна по нескольку раз обращаться с просьбами, чтобы это сделали??? Доброжелательности я не заметила ни со стороны турков, ни со стороны русских сотрудников отеля. Что касается полотенцев пляжных, то эта система просто бредовая. Где мы только не отдыхали - везде это организовано так: непосредственно на пляже есть "киоск" с полотенцами", берешь, пользуешься, потом оставляешь на лежаке или отдаешь - как хочешь. Их собирают работники, утром берешь новое. Зачем их таскать с с собой туда-сюда, в номер, еще куда-то. Спасибо, что лежаки нельзя таскать.
Всем тем, кому понравился отель, настоятельно рекомендую "попробовать" что-нибудь еще , кроме Турции!!!
Да, территория отеля, на самом деле неплохая, ухоженные красивые растения. Если б они так ухаживали за людьми....
02:08 10.09.12
Согласна со всем описанием, от себя бы добавила, что это еще в мягкой форме написано!!! Даже вернувшись домой, думала, что многое сотрется в памяти, оказывается, такое удивительное на долго запоминается!
02:28 10.09.12
"восторженные" туристы меня удивляют - много очевидных недостатков. Их обманули с отелем - но они не хотят этого признавать.
14:28 11.09.12
Верно, нас действительно обманули с отелем те самые туристы, которые написали положительные отзывы. Всегда выбираем отели сами, по отзывам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий