Отдыхали в августе 2012г., семьей с ребенком 3-х лет.

Отель отличный, но к сожалению с некоторыми отрицательными отзывами поспорить не могу. Недостатков никогда специально не ищу, но отметить хочу. Хвалебных отзывов здесь очень много и повторять их не буду, но есть и другие стороны отеля над которыми можно поработать.

В отель мы прибыли в 6 утра. Нас тут же отвезли на машинке в круглосуточное бистро, оно работало и мы с удовольствием выпили чаю.

Встречать гостей лобби шампанским и прочими приятностями начинаю не раньше 12 дня. Естественно круглосуточно никто этого не делает.

Пошли прогуляться на пляж. Время 6-30, солнце еще только встает, а люди уже бегут занимать лежаки! Просто кинут полотенце или заколку для волос и идут досыпать. В 8-30 свободные лежаки приходится выискивать, но при это людей на пляже почти нет (просто полотенца). (Но это не к отелю притензия, а к людям)

Питание супер! Пожалуй лучшее, из все отелей где я бывала. Ребенка всегда удавалось чем-то накормить. Но я бы порекомендовала продлить время ужина. Вечером в ресторане не протолкнуться!

Номер: действительно очень неприятный запах сырости из кондиционера, из-за этого его старались не включать вообще. Вода в душе регулируется отвратительно, настроить невозможно.

Уборка: очень поверхностная. Только мусор, полотенца и постель, ванная комната. Ковролин не пылесосили ни разу. Пыль не вытирали. Мусор на полу, действительно мог провальться весь отдых.

Сервис: горничные не успевают и это понятно (самы пик сезона все-таки). Но! у ребенка был день рождения и в номер должны были принести тортик и вино. Парень пришел как раз когда ребенок спал. Я тихонько открыла дверь и попросила не шуметь. Он влетел в номер, и так все это расставлял на столике, круша все вокруг, что ребенок, естественно проснулся. Хотя горничные ни раз умудрялись спокойно убрать номер и не разбудить ребенка (к сожалению часто уборка совпадала по времени с дневным сном сына).

Как-то в номере погас свет. Позвонили на ресепшен. Через минут пришел человек и все исправил. В день выезда же, мы спокойно покупались, в 11 вернулись в номер чтобы помыться и освободить его (как и положено в 12). Света в номере не было. На ресепшене ответили что сейчас все исправят, но так ничего и не сделали. Пришлось мыть орущего ребенка в полной темноте, фен уже не работал, голову перед дорогой домой посушить не удалось.

Также мы регулярно получали в номер информационные письма от отеля, адресованные абсолютно другим людям.

Что касается программы анимации: только в предпоследний вечер, когда зашли в гест-релейшен зарезервировать ресторан, у нас поинтересовались есть ли у нас программа анимации на неделю и очень удивились, что мы не знаем что об этом. Сказали, что должны были разносить по номерам и сразу же распечали. (К примеру в других отелях подробную программу на следующий день приносили ежевечерне).

Детская анимация хорошая, очень много занятий. Но я согласна, что для детей постарше. Маленьким детям заняться будет нечем. На мини диско сын танцевал со всеми детишками. Естественно трехлетка делает это хуже чем ребенок в семь лет. Так аниматор раздраженно посоветовал мне забрать его со сцены. Такого точно ни в одном отеле не было.

Где-то в отзывах видела замечание, к тому что на гала вечере почти игнорировали русский язык- полностью согласна. Большую часть текста на русском не дублировали. Но Хинд потрясающая!

По поводу курения согласна с предыдущими отзывами- в прошлом году были в отеле где левая сторона пляжа была для курящих, правая - для не курящих. Там обычно все семьи с детьми и концентрировались. Здесь же мой ребенок регулярно дышал дымом с соседнего лежака.

В остальном отличный отель! Территороия потрясающая! Шоу очень интересные. Питание отличное! Аниматоры замечательные.

Спасибо команде Amara!