Horus Paradise Luxury Resort 5*

Отдыхала с подругой с 28.07 по 06.08.2012г, отправляющая сторона – «Пегас Туристик». В Турции в первый раз, так что сравнивать не с чем, поэтому опишу впечатления по порядку:

1. Размещение – в отель приехали в 7 часов вечера. На ресепшн нам сначала предложили поужинать, а затем заняться заселением. Так мы собственно и поступили. По возвращении из ресторана улыбчивый молодой человек сказал, что именно сегодня и именно для нас действует предложение: Переселиться из бунгало (которое было заказано первоначально) в основной корпус всего за 5 $. И вот тут мы совершили ошибку: при заказе наш турагент клятвенно уверял, что номера бунгало и номера стандарт в основном корпусе практически идентичны и даже показал фотографии, по которым разница действительно не была заметна. Поэтому мы подумали: «Зачем переплачивать? Заселимся в бунгало!»

Таким образом, мы оказались в 12-ом бунгало: комната небольшая, чистая, 2 кровати, кресло, зеркало, допотопный кондиционер, очень хорошая слышимость (особенно в туалете, что малоприятно) ,на балконе стол и два стула. Обстановка больше тянула на родную российскую турбазу, чем на пятизвездочный отель. Но мы быстро утешились – в конце концов не в номере приехали сидеть. И все бы ничего, но познакомившись с другими туристами, мы случайно оказались в номере стандарт основного корпуса! У нас был шок – и это называется почти идентичные номера?????? Разница разительная! После беглого осмотра номера в голове стучала только одна идея: «Скорее переселиться!». Бросились на ресепшн, но там нас ждал сюрприз. Тот же молодой человек, что предлагал нам переселиться за 5 $, сообщил, что свободных номеров нет, а если и будут, то их цена возрастет до 10 $, так как льготное предложение действовало только в день заселения! В общем, приходите завтра. И вот на следующее утро, нам, к сожалению, пришлось столкнуться с русскоговорящей девушкой Мией (или Майей)! Так вот эта мадам, не моргнув глазом, заявила, что переселит нас за 25 $!!!! 25 вместо 10!!((( Наше настроение подупало, но мы решили предпринять последнюю попытку и обратиться к другому сотруднику. Каково же было мое удивление, когда приятный молодой человек буквально через 1,5 часа ответил мне : «Да, конечно, вас проводят что бы показать свободный номер, и если останетесь довольны, мы с удовольствием переселим вас за 10$.!!!» Это вообще нормально??? Представляю скольких туристов надула эта нагловатая девица!!! И ведь обратиться больше было не к кому, т.к госпожа Мия оказалась единственной русскоговорящей особой на ресепшене в это время! Слава Богу, у меня хороший немецкий и мы смогли-таки договориться с тем мужчиной (русский он не понимал)!!!

Новый номер нам понравился: вид на море, новая мебель, хороший кондиционер и приличный мини бар. В общем, хочется предупредить: не верьте турагентам, не ленитесь залезть на сайт и проверить информации о номерах (сейчас жалею, что сама не справилась заранее – сэкономили бы денег, сразу дав согласие на переселение). Не селитесь в бунгало, сразу берите основной корпус!!!

2. Питание – на первый взгляд, глаза разбегаются от разнообразия блюд, но потом оказывается, что половина меню – это просто вареные/тушеные овощи и элементарные салаты из 2-3 ингредиентов. Фруктов мало: ни бананов, ни черешни, ни клубники. Если придешь к концу обеда/ужина., то и груш с виноградом не достанется! Много видов колбасы, сосисок, мяса также достаточно. Десерты, на первый взгляд, тоже в изобилии, но 70% из них отличаются только цветом, а не вкусом! На завтрак много печеных булочек. Horus явно не делает ставку на разнообразие меню, однако, все, что есть очень вкусно!

Определенную проблему представляет поиск места. Ели мы всегда исключительно на террасе – красивый вид на море и свежий воздух – идеальное дополнение к еде, я считаю! Завтракали рано, всегда была куча свободных столиков, на обед место тоже можно было найти, в принципе, но вот ужин….в итоге приходили в 20.30 (ужин до 21.00), когда все уже начинали расходиться и только тогда находили свободные столики.

Посещали итальянский и мексиканский рестораны, все очень вкусно, разве что в последнем еда немного солоноватая и слишком перченая, но это уже особенности кухни, а не недочеты поваров!

3 Сервис – здесь очень многие пишут о пренебрежении к русским туристам и явном предпочтении, которое отдают немцам! Не могу сказать, что я заметила колоссальную разницу в обслуживании, но персонал отеля действительно становится доброжелательнее, если обращаться к ним не на русском языке! Кроме того, добрые 70% сотрудников вообще не понимают великого и могучего! Подруга моя говорит на английском (но он в ходу разве что в ресторане), поэтому практически все вопросы решала я, прибегая к немецкому языку.

А) обслуживание в ресторане – официанты расторопные, приносят и столовые приборы, и напитки, желают приятного аппетита, но…их реально мало! Они не справляются с потоком людей, просто не успевают убирать со столов во время! Иногда приходится ждать, чтобы сделать заказ!

Официанты понимают элементарные вещи на русском, но приносят заказ быстрее, если озвучить его на немецком или английском). Половина молодых парней-официантов, согласны простить русское происхождение, если вы симпатичная девушка - тогда вовсю улыбаются и работают оперативно.

Б) Уборка номеров – не лучшее впечатление. Я бы назвала это уборкой для отвода глаз! Середину комнаты моют, в углы не заглядывают. У подруги длинные волосы, так вот у столика, где она расчесывалась, кажется, вообще полы не мыли – собирали эти волосы сами! Полотенца меняли регулярно, 1 раз забыли налить шампунь. Чаевые на качество уборки не влияли!

В) Ресепшн – самый большой минус – Мия(Майя) – писала об этом в 1 пункте. Так же были свидетелями, когда она нагрубила женщине, которая ждала отельного гида стойки ресепшн . Якобы ждать надо в холе, а не у самой стойки, мешая персоналу работать!!! Помимо переселения на ресепшн обращались дважды: что бы получить пляжные полотенца (мужчина очень пытался на ломаном русском объяснить нам систему оставляете залог – берете карточку – получаете полотенца). Понять его объяснения по поводу залога было весьма сложно, до тех пор пока у меня не вырвалось «Wieviel?» Тогда он просто расплылся в блаженной улыбке и, удостоверившись, что я говорю по-немецки, весело затараторил, что и как нужно сделать! Второй раз пришли на ресепшн, так как в номере сломалась балконная дверь! Опять-таки, русскоговорящих сотрудников там не оказалось, и вопрос в очередной раз решался на немецком! Кстати, дверь нам починили лишь глубоким вечером (на балконе сохли пляжные полотенца, пришлось идти на пляж без них)

4. Пляж – море великолепное, до обеда очень чистое, после - немного мутное (толпа народа баламутит песок). Свободные лежаки мы находили всегда и в любое время, вечером с пляжа нас никто не выгонял, со зловещим бич-боем ни разу не сталкивались. Из минусов – пара камней на входе в море, а также постоянные предложения купить шубу/текстиль/экскурсию (нужное подчеркнуть). Спокойно загораешь, а тут на тебе! Очень настойчиво предлагают, весьма раздражает!

Очень нравилось, что с отельного пляжа по берегу можно прогуляться к пляжам других отелей (не нравится проводить время на лежаке, больше люблю ходить по песку туда-сюда)

5. Анимация – слабовато, пошловатые шутки, заезженные конкурсы (лопни воздушной шарик попой и так далее). Пару раз были свидетелями анимации на пляже, но у других отелей пляжная анимация проходит ярче и веселей (сам видела, гуляя). Дискотека очень слабая, отель в принципе семейный, поэтому посещали ее от силы 15-20 человек(

6. Территория – большое количество цветов, что приводило мою подругу в несказанный восторг! Садовники с удовольствием срезают самые видные экземпляры, поэтому мы часто вплетали цветы в волосы или просто ставили в комнате. Много апельсиновых и лимонных деревьев. Иногда было тяжеловато возвращаться с моря (дорога идет в гору), много лестниц, аллеи вымощены мелким камнем и ходит по нему не очень удобно даже на плоской подошве, а уж про каблуки можно забыть! В целом громадная территория очень радовала, было, где прогуляться.

Напоследок скажу, что ни с какими случаями воровства не сталкивалась, несмотря на то что, чемодан был без замка, да и сумка с деньгами часто на кровати лежала.