АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.08.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 5
Читательский охват: 13
Фото: 0
Отдыхал Парой в
июле 2012
03.07.12 - 10.07.12
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Первый "удачный" отдых на море за границей

Были с мужем впервые в Турции, и опыт этот нашего первого отдыха на море за границей не оказался таким уж удачным, как хотелось... Во-первых, корим себя за то, что выбрали именно этот отель, поскольку выбирали, исходя из фотообзоров и майских отзывов туристов, размещённых здесь. Честно скажу, не думали, что в таких красивых на вид снаружи бунгало может быть настолько всё люто в номерах этих самых бунгало... Поэтому, когда в июне начали появляться негативные отзывы об этом отеле один за другим, волосы невольно начинали вставать дыбом от осознания того, что нас может ждать вообще, и насколько русской рулеткой будет заселение. Да, конечно начитались про корпус Жасмин, поэтому ехали хотя бы зная, куда, если что, требовать нас переселить. Кстати, заплатили за поездку по 30 т.р за человека.

В первый день было много нервотрёпки с вытребованием для нас другого номера вместо того тихого ужаса, который нам предложили вначале… дали номер получше, но не намного… «Прелести» того и этого номеров, к примеру: поскольку это нулевой 0-этаж бунгало, т.е у самой земли, то тут ползают муравьи (особенно весело было узнавать от мужа утром, что они выползали из канализации именно ночью и начинали ползать по нам и нашим кроватям), холодильник мини-бара не пашет совсем – никакого холода не выдаёт, всё время стоит запах затхлости-сырости, в ванной-уборной практически антисанитария (мы там брезговали мыться, это только фотографиями передать, этот ужас), вода в раковине не уходит… Ужас. Просто в вытребованном нами номере бунгало на смену это всё в чуть лучшем варианте. Кстати, эти номера убирают дай бог 1-2 раза в неделю… Стены, кстати, картонные – слышно, как в соседнем номере человек споткнулся… На ресепшене сотрудники хамоватые, никого ничего особо не волнует. Ну что ж… по нашей неопытности мы сами выбрали этот отель из-за того, какая у него красивая и большая территория, но не учли, что оно чересчур оказалось популярным среди туристов, поэтому тут так плохо с размещением и поддержанием порядка в номерах… В тот момент там гостило 1500 русских.

Мы по-честному ехали туда с хорошим настроем и с надеждой, что ничто нам не сможет испортить оптимизм и отпуск… Как ни старались – не вышло, впечатление от первых двух дней было испорчено, настроения и мотивации как-то… Тяжко с этим, короче. Поставили бы оценку отелю 3- из 5ти.

Такое впечатление, что тут не 4 звезды ни разу, а вообще дай бог 2… И ведь это первый в моей жизни 4-звёздочный отель!.. Обидно. Особенно за мужа, потому что он вообще первый раз за границей, и тут такое… В итоге, пообещали нас 2 дня спустя переселить - мы настояли на своём и нас переселили в Жасмин, как раз с человеческими номерами и условиями, так что доотдыхали уже спокойно ) и на все 4 звезды ) и убирались каждый день там )

Хочу пожелать тем, кто всё-таки выбрал этот отель, быть очень настойчивыми, потому что действительно во-первых часто норовят затолкнуть в какой попало номер бунгало "на отвяжись", к пожеланиям туристов глухи и ведут себя довольно нагло, чтобы вытребовать Жасмин, потребовалось немалое упорство, я просто не была намерена портить нам медовый месяц.

По еде всё нормально, вкусно, разнообразно, выбирай что захочешь, короче говоря голодными не ходили - это самое главное. Никаких отравлений, слава богу, не было, чего опасались - ну мало ли, всё-таки жара на улице...

Анимация и развлечения туристов хороши, территория и бассейны, море очень красивые...

Вообще, из жуткого можно называть, если подводить итог, само расселение и сервис. Остальное всё вполне неплохое - живи мы в Жасмине изначально, никаких жалоб и претензий не имели бы, я думаю )

Добавлено 22.08.12 21:42 (3 616 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:08 23.08.12

Вы не сообщили турагентству, что молодожёны? Обычно в таких случаях не бывает проблем с заселением, но в большей мере всё зависит, конечно же, от менеджмента отеля. У меня молодожёны отдыхали в 4* отеле в Кемере - полный восторг: и поздравления в номер (бутылка вина и фрукты), и лепестки роз на кровати.

17:26 23.08.12

Сообщали, сразу же, собственно, что это будет свадебное путешествие... Насчёт менеджмента отеля могу сказать, что я в больших сомнениях, присутствует ли у них это явление в принципе, потому как отношение к туристам мягко говоря никакое, даже когда я в слезах, будучи в шоке от сыро-затхлого воздуха номера нулевого этажа нашего бунгало, прибежала на ресепшен просить сменить эту жуть на нормальный номер ввиду своих проблем с дыханием по здоровью, мне лишь бросили небрежное: "а справка или любое другое документальное подтверждение вашего нездоровья у вас с собой есть?" в ответ...

17:28 23.08.12

Если бы не помощь гида Санрайз Тур, нам бы вообще не дали никаких вариантов номера на замену... Категорически отказывали, объясняя тем, что "отель переполнен, нет свободных номеров" и причём тут же при нас выдавали ключи новоприбывшим туристам... наглость непередаваемая... На вопрос: "как же это - нет вариантов номеров, если вы раздаёте ключи от свободных новоприбывшим?" - игнорировали

21:25 23.08.12

А доплату за Жасмин с вас потребовали? И если да, то сколько?

15:14 06.09.12

Нет, не требовали

16:37 06.11.15

Добрый день.

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.

Все отзывы доводятся до сведения руководства.

Желаем Вам всего самого хорошего!

С уважением, служба по работе с гостями!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Znataly (1)