АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
августе 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Воздержался

3.7

4 размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 1,5 года) в период...

Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 1,5 года) в период 9/08-18/08. Общее впечатление от отдыха:

Отель - большой, с ненавязчивым интерьером, больше семейный, что очень порадовало.

Номерной фонд - мы жили в улучшенном номере Luxury Room Garden, его отличие от стандартных номеров как мне объяснили в том, что в номере был произведен капитальный ремонт и мебель там новая, это действительно так, интерьер мне понравился, нестандартный. Теперь о неприятном: за все время в номере убрали - 2 раза в последние 2 дня! Я принципиально не оставила ни доллара уборщице, о чем сказала управляющей которая приходила удостовериться что у нас убрали номер. Мы жаловались каждый день, честно говоря я поняла что это бесполезное занятие, понятие уборка явно не совпадает с понятием уборки у нас русских. Я не знаю в чем была проблема, не хватало рабочей силы, кто то заболел или еще что-то, но ведь отдыхающих это не должно касаться ведь правда?! Верх наглости был когда уборщица "якобы убралась", вынула пакет с мусором и положила нам его на стол, чтобы показать как ей не нравится что мы не оставили ей чаевых. Я просто не хотела портить себе отдых скандалом, мне просто было противно. Женщина с детьми из соседнего номера устроила скандал из за того что у нее в номере также никто не убирал вообще. Вообще в отеле я заметила чем дальше от ресепшн тем грязнее. Прошу обратить внимание администрации отеля на этот факт, так как он перечеркивает все положительные впечатления от отеля.

Территория - прекрасная, очень много зелени и зон для отдыха в тени. Ситуация с уборкой территории такая же как и с номером. Основные так сказать проходные зоны и дорожки убирались, но сворачивая с них мы упирались в банки из под спрайта и целофановые пакеты лежали местах весь наш отдых.

Пляж - хороший, везде урны для мусора, мусора на пляже я не видела, за исключением зоны детской площадки, там никто никогда не убирал мусор, было не очень приятно самой руками убирать окурки и бумажные пакеты из под картофеля фри, сами понимаете ребенок маленький все что видит пытается тащить в рот.

Заход в море очень удобный, персонал относился нормально.

Питание - комплимент шефу, он просто молодец, питание разнообразное, все очень вкусно, с питанием ребенка проблем не было.

Единственное чего не хватало - соков. Я имею ввиду не фрэш (за отдельную плату 3 евро), а пакетированные соки. То что залито в емкости это юпи, пить это невозможно.

Обслуживание в ресторане - на 4-ку, официанты дружелюбные и обслуживают быстро, но пару раз мы попадали не вполне удачно, могли сидеть кушать и к нам по 30-40 минут никто не подходил.

Про анимацию ничего не скажу, ребенок в таком возрасте просто не дает насладиться всеми благами вечерней программы:), я наблюдала с балкона за вечерней программой, у меня сложилось впечатление что всем было очень весело и интересно.

В целом скажу что мне понравилось, если бы не отсутствие уборки в номере я бы оценила отель на 4+, а так ставлю 3+.

Добавлено 21.08.12 18:26 (2 954 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:55 21.08.12

Юлия, добрый день! собираемся тоже с ребенком 2 лет. что там с инфекцией? а еще вопрос по питанию, молочным продуктам и воде для ребенка? с собой нужно что-то брать?

15:01 22.08.12

Добрый день уважаемая Юлия,
Администрация Belconti Resort благодарит вас за предпочтение нашего отеля.
Мы искренне, рады, что вы провели свой отпуск вместе с нами и постараемся обязательно улучшить качество уборки для того, чтобы в новом сезоне, вы вновь порадовали нас своим присутствием. Отдельная благодарность от шефа ресторана!
Всего самого наилучшего вашей семье!
Администрация Belconti Resort Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв