за последние 30 дней
Не советую
Купили тур в этот отель с 02.08-12.08.2012 посмотрели по отзывам вроде ничего, все нормально. Приехали в отель около 11 утра, из целого автобуса девять туристов в резорт, остальные в клаб. На ресепшен сразу сказали, а почему бы вам не поехать в клаб? Удивились почему это мы купив отель данной категории должны переселяться в другой. Менеджер нам ответил типа тогда ждите, заселение не раньше двух. Сели в холле стали ждать. Тут приехал автобус с иноземцами менеджеры улыбаясь быстренько их заселили. Отловив менеджера мы спросили , а как же мы? Про нас помните? Может вам денег дать, чтоб побыстрее процесс пошел? Улыбнувшись сказал сейчас, сейчас, никаких денег не надо и скрылся в неизвестном направлении. Сидим, ждем......Пробежал менеджер, поймали, спросили НУ КАК? Он сказал типа а в клаб не хотите? В очередной раз отказались.......За это время подъезжали туристы иностранного производства, их расселяли быстро и с улыбкой. Время два часа дня.....терпение на исходе, иду к менеджеру TUI, которая сидит на диванчике, объясняю ей ситуацию...ответ я расселением не занимаюсь!!! Я говорю а зачем вы тут? Только чтоб экскурсии продавать? Я думала что отельные гиды как раз помогают выбраться из таких ситуаций. Девушка смилостивилась и пошла к стойке ресепшн, после долгих переговоров, ждите-ждите ваши номера убирают, иноземцев селим потому что у них номера семейные, типа они свободные и прочих отговорок, нам выделили номера. Довольные с благодарностью к менеджеру TUI, мы пошли заселяться.............приехав на пятый этаж и найдя свои номера мы обомлели!!!!!! Это наверно подсобки, в которые впихнули по другому не скажешь две кровати!!!!! Номера типа для нас, для тех кто заказывал дабл. Для трех семей с детьми!!!! Нервы на пределе, время три. Обратно на ресепшн, девушка менеджер TUI, делает вид что нас не знает. На ресепшн говорят других номеров нет, может будут денька через три. Но в клабе прекрасные номера и они специально для вас уже свободны!!!! Идем обратно к менеджерам TUI, нам объясняют да именно так, по другому никак, выхода нет, только клаб. Время пять!!!!! Измученные мы соглашаемся. И заселяемся в клаб,, с сохранением привилегий резорта. Ах, да забыла, сейф бесплатно, интернет тоже и еще типа массаж. Вот такое прекрасное отношение к туристам в этом отеле. В клабе хуже!!!!! В ресторане нет разнообразия, мухи летают, повара как будто делают вам одолжение что пекут оладьи, очередь за водой!!! Ходили питаться в резорт, другое дело, все мило улыбаются и нет очередей.
Про хваленый пляж.......он от природы просто такой хороший, но загадили его конкретно. Бычки, щепки, стекла!!!! НЕ УБИРАЮТ!!!!
Про уборку номеров в клабе и дырявые полотенца уже можно не говорить. Как правильно написали в предыдущем отзыве КОЛХОЗ!!!! Там нет ни одного иноземца, туда сгоняют только наших, как в резервацию.
Вообщем очень в этом году впечатление о Турции подпортилось., раньше сколько раз отдыхали такого не было. Теперь отдых в этой стране будет рассматриваться в последнюю очередь.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (41)
Были с ребенком 2-а года назад в Клабе,понравилось только море и анимация, еда была еще тогда так себе.Думала, что в Рояле таких проблем не будит, ан нет стала еще хуже((( В сентябре у меня и у мамы ДР, я так понимаю, что об этом можно и не заикаться((( ЖАЛЬ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ(((
А может претензию коллективную написать в ТУИ о частичном возмещении средств за не соответствие отеля заявленному? Есть же нормы на размещение, сервис, количество и качество мясных блюд и др. для пятерок, четверок и т.д.?
Претензию пишут в течение 20 дней после приезда. Думаю, если положение не измнится или не найдется альтернатива, так и поступлю по приезду.
Ездили на экскурсии ( от турбюро через дорогу).Впечатлений масса, ни одного отрицательного. На вечернюю анимацию ходили в Клаб, или просто гуляли по территории, заглядывали в другие амфитеатры. Всех с кем знакомились, всем все нравилось,встретили знакомых из нашего города, все в восторге. Другие знакомые брали путевку в Роял, их заселили в Резорт, так они пару дней пометались, где им лучше, да и остались в Резорте, тоже ходили довольные. Отель постоянно моют, чистят, подстригают, поливают. Сервис на нормальном уровне, это не "помойка", скатерти застилают всегда чистые, вы на них не плюйте, и тем кто будет есть после вас, тоже будет чисто. Езжайте смело!Там ХОРОШО!!!
На следующий день, у какой-то словенки был д/р, и ей украсили стол на завтрак, насыпали лепестков, из салфеток тоже что-то накрутили, сервировали стол, тоже прикольно. Но у них была компания , большая, поэтому чувствовалась атмосфера праздника.
Вот как-то так. Мне лично, не хватило дней 8-это очень мало, муж даже ходил узнавал сколько будет стоить продлить, но поняли что очень проблематично и дороговатисто.
Мой совет не паникуйте, а настраивайтесь на отдых, не ищите огрешности сервиса и вы их не увидите.
Еще один совет-предостережение-не селитесь на пятый этаж( на ключе первая цифра 5) , это крыша, балкон а-ля мансарда без стекла, на "любителя", вид на небо.
Как сказал(а) T_Rama, что отзыв заказной, так оно наверняка и есть, потому, как мнения разниться так не могу, кому-то конечно жигули не машина, но не видеть мусора на пляже никак нельзя.
Нет конечно, может Вы и жители вашего города привыкли за свои деньги получать некачественный сервис, но а я лично привыкла в отпуске наслаждаться отдыхом и сервисом. И еще про пляж он загажен, да-да реально!!! Его не убирают!!! Я сама наткнулась на стекло, и убрала чтобы другие не порезались. Бассейны моют с такой хлоркой, что дети прогулявшись вечером около него испортили себе шорты и платье!!!!! Я очень много раз отдыхала за границей, в том числе и в Турции и отзыв пишу второй раз, потому что хочется предупредить людей, которые выбирают отель.
Были в Белеке палома грида виладж, были в Фетхие Маджести клуб тауна парк....все везде было хорошо.
только тут такая лотерея! Можно попасть в рееально хороший отель, но туда приедут отморозки и всё((( или бяку какую подцепишь
вот народ жалуется, что морепродуктов нет нигде, а ведь реально ими травануться как делать нечего(( в сто раз проще, чем той же курицей. эх((
а мы едем в Цезарь в белек. через две недели буду тоже отзывы тут строчить))) а может и прям с отдыха, если невтерпеж будет
а если не напишу, значит всё хорошо и просто не до писанины)))
А на пляже из-за огромной терриории отеля вы, наверное, просто заблудились) Потому что он чистейший, его убирают несколько раз в день.
Товарищи туристы, отличный отель, путевки сдавать не надо!
"Зачем вы в столовую клаба ходила?...." это простите кто пишет? менеджер TUI типа говорящий по русски? Отвечаю....вы ходила потому что ближе и идти по жаре с детьми не очень то удобно. А еще нас оттуда хотели выгнать когда мы сидели за столом потому, что сначала типа не узнали наши браслеты.
Учитывая цену массажа...., а оно мне надо? И интернет (если вы внимательно читали отзыв) не ловил в номере!!!!!!
ПЛЯЖ ЧИСТЕЙШИЙ??????? мне вас жаль, вы не видели что значит чистейший.
Я не менеджер, а такой же турист как и Вы. И по-русски (через дефис, кстати, пишется:)) говорю отлично.
Не расстраивайтесь! Видимо, Турция просто не для Вас) Копите деньги на более престижный отдых!)
Хотя в Турции даже иностранцам очень нравится...
Насчет наших денег можете не беспокоиться, накопим:)
Турция прекрасная страна, но в последнее время турки очень обнаглели и относятся к русским не так, как это было лет 8-10 назад.
А куда кому ехать отдыхать это его личное дело. Я просто высказала свое мнение вот и все.
А если вы читали внимательно, выше написано, заселили в ПЯТЬ!!!! речь тут не идет чтобы заселить до 14.00, 17.00 оно конечно после 14.00, но очень уж после!!!
А по поводу чистейшего пляжа, видимо на тот момент когда мы отдыхали, все уборщики были в отпуске, а к вашему приезду уже отдохнувшие приступили к чистке пляжа.
На счет русского языка, видимо придраться к дефису, на сайте связанный с отдыхом, а не по обучению русскому языку, говорит о том что вам просто нечего сказать.
Для бездомной собаки даже конура, респектабельный особняк.
пляж чистый!!! повторюсь, но если каждый будет соблюдать чистоту, то никаких претензий о мусоре не будет! там стоят через каждые 2 шага мусорки, но кто-то видно считает выше своего достоинства дойти и выкинуть окурок в них. а мусор даже если и появляется, то его убирают!
А по делу - отель на твердую четверку. Все есть все работает, кормят нормально, но есть мелкие недочеты которые портят впечатление.