TT Hotels Pegasos Resort 5*

КАРАУЛ! Спасайтесь кто может, завтра бежим сдавать путевки. Попробуем поговорить еще с TUI. Но похоже это лохотрон. Ехать туда нельзя. Вот попали ...... думали, что TUI приличная компания.

Сами первый раз так попали, сколько раз ездили в Турцию никогда не сталкивались с таким отношением. Можно конечно было бы упираться и ждать чтоб нас поселили в резорте, но нервные клетки не восстанавливаются.

Сдать путевки.... ХА я пыталась их сдать(продать,перебронировать,обменять) еще месяц назад, на что мне сказали т.к. у вас ранее бронирование, а я покупала их в марте, то штраф будит 100%. Короче читаю отзывы я в шоке, еду 1 сентября в Рояль как под дулом автомата.
Были с ребенком 2-а года назад в Клабе,понравилось только море и анимация, еда была еще тогда так себе.Думала, что в Рояле таких проблем не будит, ан нет стала еще хуже((( В сентябре у меня и у мамы ДР, я так понимаю, что об этом можно и не заикаться((( ЖАЛЬ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ(((

Как нам объяснили из за того, что группа иностранных монстров разгромила номера их теперь не хватает, поэтому и расселяют в клаб. Но не хватает их почему это именно для граждан России.

Мы тоже взяли тур в этот отель на конец августа месяц назад. Тогда отзывы были только положительные, но сейчас ситуация аховая, и читая отзывы просто в шоке, хоть не езжай. Задали вопрос ТУИ по этому поводу, ждем ответа.
А может претензию коллективную написать в ТУИ о частичном возмещении средств за не соответствие отеля заявленному? Есть же нормы на размещение, сервис, количество и качество мясных блюд и др. для пятерок, четверок и т.д.?
Претензию пишут в течение 20 дней после приезда. Думаю, если положение не измнится или не найдется альтернатива, так и поступлю по приезду.

Что за паника, не понимаю. У меня сложилось впечатление, что отзывы пишут лишь те, кому не понравилось или возникли проблемы. Мы вернулись из этого отеля 7 августа, в восторге от Турции и от отдыха вообще. Да, нас тоже заселили после двух, причем когда оказалось, что номера не готовы в 11, нам было предложено позавтракать и сходить покупаться, что мы и сделали. После 2-х на рецепшене остались только наши чемоданы, всех кто приехал с нами, уже расселили. Номера нормальные, уборка была ( мы и не пачкали), полотенца меняли, мусор выносили, т/б приносили. Кормили замечательно, всегда находили еду на свой вкус, попробовали новые блюда, из-за стола еле вставали. До пирожных и фруктов даже не было сил добраться, все время думали "потом-потом":). Море шикарное, лежаки всегда находили ( причем три подряд).
Ездили на экскурсии ( от турбюро через дорогу).Впечатлений масса, ни одного отрицательного. На вечернюю анимацию ходили в Клаб, или просто гуляли по территории, заглядывали в другие амфитеатры. Всех с кем знакомились, всем все нравилось,встретили знакомых из нашего города, все в восторге. Другие знакомые брали путевку в Роял, их заселили в Резорт, так они пару дней пометались, где им лучше, да и остались в Резорте, тоже ходили довольные. Отель постоянно моют, чистят, подстригают, поливают. Сервис на нормальном уровне, это не "помойка", скатерти застилают всегда чистые, вы на них не плюйте, и тем кто будет есть после вас, тоже будет чисто. Езжайте смело!Там ХОРОШО!!!

Кстати, в период отдыха, у меня был д/р , мы спросили у гида что отель предлагает в качестве подарка, нам сказали что нужно заранее заказать или цветы, или торт, или бутылку вина в номер, или украшение стола. Мы не стали ничего заказывать, так как в этот день уезжали на экскурсию. По приезду были приятно удивлены, номер был весь в лепестках роз, накручены лебеди из полотенец, даже ванна была с пеной и в лепестках, занавески красиво подвязаны, в прорезь для ключа вставили карточку для полотенец, соответственно горел свел и работал кондей. Красиво и приятно.
На следующий день, у какой-то словенки был д/р, и ей украсили стол на завтрак, насыпали лепестков, из салфеток тоже что-то накрутили, сервировали стол, тоже прикольно. Но у них была компания , большая, поэтому чувствовалась атмосфера праздника.
Вот как-то так. Мне лично, не хватило дней 8-это очень мало, муж даже ходил узнавал сколько будет стоить продлить, но поняли что очень проблематично и дороговатисто.
Мой совет не паникуйте, а настраивайтесь на отдых, не ищите огрешности сервиса и вы их не увидите.

Спасибо за позитив, а то уж совсем духом пала))) Будим ждать отдыха и отдыхать)))

Пытались поменять отель, пока не получилось. Звонили в TUI. Сказали, чтоб отзывы не читали. Отели бывают переполнены и переселение это нормально. Но если нас будут насильно переселять в Клаб, просили звонить по тел. 8(495)6426069. Московский телефон. По поводу других проблем, это не к ним.

Не меняйте отель, но и не переселяйтесь в Клаб ни в коем случае, предложите переселение в Роял, в худшем случае. Еще очень важный момент, на ресепшен очень любят улыбку и шутку, пустите в ход все свое обояние, не смотря на усталость. Не надо там ругаться и устраивать сцен, они этого не любят, и могут в отместку похулиганить с номерами. Английский вам в помощь;)!!

Не понимаю людей, которые после якобы отличного отдыха, зачем то смотрят отзывы об отеле где отдыхали и особенно комментарии. Если все хорошо или забываешь об отеле или пишешь восторженный отзыв с кучей фоток. А так смахивает на заказной комментарий.

А что касается отзывов, то когда мы ехали,начитавшись отзывов, я думала что мы увидим разгромленный австрийцами отель, остатки острой пищи, еле ползающий персонал и была готова ужинать в очередях. А получив красивый , комфортабельный отель, с отменной едой, шикарным морем, ходила весь отпуск и как дурочка улыбалась- всем, просто так. Так что позитивного вам отдыха, жаль что кто отдохнул хорошо, не пишут отзывы, я сама пишу только потому что увидела ваш крик о помощи. А полноценный отзыв с фото писать некогда, работа ОПЯТЬ.А может напишу, надо ж кому-то поднимать рейтинг отеля:) Потом сами подумайте в отеле каждый день отдыхает не менее 70 русскоговорящих семей, а отзывов за месяц 2-3, это не ПОКАЗАТЕЛЬ, в лучшем случае пособие по неприятным ситуациям, которые могут быть, а могут и не быть.

Шутки и улыбки помогают в России, а в Турции даже 50 $ не всегда помогают.

2-3 отзыва в месяц было раньше, сейчас 15 за месяц и во всех негатив.

Хорошо я напишу отзыв с фотками, а если он заказной , скажите где забирать деньги. А пишу потому что, скучаю по отелю, потому что людей жалко которых перед отпуском пугают кошмарами, хотя в моем случае, ехала с кислой миной, а по приезду улубнуло все.
Еще один совет-предостережение-не селитесь на пятый этаж( на ключе первая цифра 5) , это крыша, балкон а-ля мансарда без стекла, на "любителя", вид на небо.

15-за месяц? за август -3, зайдите на страничку Рояла -там позитив. А отзыв я напишу, чуть позже, хотя и так вкратце все описала. Самое страшное это заселение- лотерея, а остальное дело рук самих отдыхающих.

Я отдыхал в тот же период что и автор этого отзыва и с ней полностью согласен. Я не знаю Natalyia где Вы увидели частоту и порядок?! Мы были с Вами явно в разных отелях. На пляже просто "срач", по другому не назовешь, стаканчики, бутылки, бычки по всему берегу, мы на лежаках возле бассейна оставили тарелку, так на следующий день она стояла на прежнем месте. Что касаемо скатертей, мы приходили не к началу трапезы, а где-то через час и не разу за все время не видел чтобы их меняли, чаще всего скатерти были в пятнах и с крошками. По поводу растительности, не знаю где Вы там увидели подстриженное хоть что-то?! если отбросить отель и бассейн и просто посмотреть поверх сданий на фауну, то создается впечатление заброшенных джунглей, речь даже не идет о какой-то фигурной стрижки деревьев, а просто банального, засохшие ветки и сучья на самих деревьях. Возле бассейна была какая-то красивая елка, так с нее периодечски на зонтики падали засохшие лапки.
Как сказал(а) T_Rama, что отзыв заказной, так оно наверняка и есть, потому, как мнения разниться так не могу, кому-то конечно жигули не машина, но не видеть мусора на пляже никак нельзя.

Ну, знаете-ли, обидели. Наверно я неправильно отдыхаю, о жары мозги расплавились и солнцезащитные очки превратились в розовые. Ну, не заметила я мусора на пляже, на зонтик мне ничего не упало, и скатерти не напрягли, простите. Извините,что я просто хорошо отдохнула и мне там понравилось.

Natalia? хорошая еда???? вы о чем? да еда была, нормальная, но это не пятерка!!!! Нагетсы, соевые котлеты, и биточки!!! Курица редко! Рыба бе-бе просто, хотя я рыбу люблю. Очередь стояла за жаренной килькой и типа все были довольны!!! А фруктов так просто море:))) из которых съедобными были только арбузы. Нам в качестве компенсации за переселение обещали корзину с фруктами.....так помимо того, что нам ее несли три дня (только после нескольких наших напоминаний) так они еще и принесли в другой номер. И другой корзины мы так и не получили!!! Хваленый бесплатный вай-фай. который нам обещали в номере не работал, а работал только в коридоре, и за два дня до нашего отъезда нам его отключили.
Нет конечно, может Вы и жители вашего города привыкли за свои деньги получать некачественный сервис, но а я лично привыкла в отпуске наслаждаться отдыхом и сервисом. И еще про пляж он загажен, да-да реально!!! Его не убирают!!! Я сама наткнулась на стекло, и убрала чтобы другие не порезались. Бассейны моют с такой хлоркой, что дети прогулявшись вечером около него испортили себе шорты и платье!!!!! Я очень много раз отдыхала за границей, в том числе и в Турции и отзыв пишу второй раз, потому что хочется предупредить людей, которые выбирают отель.

Nataliya А Вы там действительно были???? в резорте нам дали ключ от номера на пятом этаже 2512... а в клабе все этажи начинаются с четверки, у нас например на третьем был 4308

Представляю, приедешь покупать в АВИЛОН мерседес, а тебе скажут, извините вашу машину продали. Больше мерседесов нет. Вот вам форд. Что не хотите, цена разная. - так вот еще возьмите корзину фруктов, бесплатный билет на метро на 2 поездки и красный пролетарский браслет c надписью VIP. " Мы с гордостью называем нашу страну Россия, а иностранцы с завистью говорят РАША" Ведь это мы(TUI) придумали заселяться в 4*, транзитом через 5*.

Да,кстати,в прошлом году отдыхали по рекомендации в "Рояле",а наши друзья отдыхали 5 лет подряд в "Резорте",поехали мы с мужем ,трехлетними двойняшками,родители мужа и мои родители( привлекли цены , обалденный пляж и городок "капитан Немо").Заказали (как обычно индивид.трансфер),трансаэро-перевозчик,номера с видом на море (3шт) ,отстегнули в сентябре 296 тысяч.руб.....и дальше было самое интересное....встретили нас ,за час доехали до отеля на микроавтобусе---заселение!!! мурыжили часа 2-3,никакого вида на море вообще не дали,моим родителям выпал очень стремный номер с видом на бешеную дорогу,сломаной дверью,не работающим кондеем и вообще он был серый ,извините вонючий,всем остальным (нам) дали небольшие,но хоть с перегородкой более -менее приличные номера,но не те,которые указаны на нашем ваучере.Пошли на рецепшн,"бодались-бодались", по хорошему, никто ничего не хотел делать,пришлось действовать иначе,нервы были на пределе,НО сразу вдруг моим родителям предоставили отличный,светлый,с красивым видом на море номер,все уладили,такими жертвами....себе не стали менять,хоть и обещали дня через 2 все изменить в лучшем виде,но нам уже не хотелось никуда мотаться с кучей вещей и малышами... Руссиян в отеле было крайне мало,человек 20 -25 в лучшем случае,питание отличное!!! и говядина,и баранина ,много вообщем видов мяса,даже кролик и говяжий язык.Прилично всякой разной рыбы,курицы,индейки(все на гриле,на улице),овощей ,фруктов,винограда,дыней,арбузов и т.д.,ОБАЛДЕННОЕ мороженое...

Причем мороженое давали всем и взрослым и детям на обед и ужин каждый день---бесплатно( АССОРТИ)......Море -шикарное и заход и чистота ,за этим в принципе ради детей и ехали,в чем НИСКОЛЬКО не пожалели,ну вообщем если забыть про момент заселения,то смело можно"Роялю" ставить за прошлый сентябрь с 12 по 16 -----твердую 5 с плюсом.НО в этом году все поменялсь,когда мы бронировали ,никакого негатива не всплывало,решили(допустив ошибку ) попробывать "Резорт"(лучше бы опять в "роял"),но так сложилось ....посмотрим....отчитаемся потом.Едим только из-за моря(турцию всю объездили,пока дети маленькие--лучше пока не нашли варианта ,чтобы и перелет был небольшой,ну и цена соответсвенно играет роль...Хотя , хочу сказать,что надо детей вывозить уже в испанию(Коста-дорадо,местечко салоу),болгарию,грецию ,кипр или.....доминик респ(хоть и перелет очень большой)....Путешествуем очень давно с супругом,полмира объездили,НО такого отношения к россиянам встречаем ТОЛЬКО в турецких отелях...к сожалению ....хоть Риксос в Белеке(пляж не ахти,один пафос и понты,хоть Элла-кволити и Глория Серенити и т.д . и т.п.,отдыхали-знаем...одна фигня......ВЫВОД: пора закругляться с турцией,искать новые детские отели,с прекрасным отдыхом ,отличным морем и вежливым персоналом,без НЕРВОТРЕПОК.Устали.......Надеемся на ЧУДО...Всем прекрасного отдыха,кто едит в этот отель...может пересечемся в начале сентября в "Резорте"....А" дьес,Амиго!

В прошлом году отдыхали в начале сентября в клабе, все оч понравилось, но с заселением проблемы из-за переполненности отелей. Причем из клаба даже селили в резорт и роял, и обратно не переселяли, это я разговорился при своем заселении с другим туристом, который хотел переехать в клаб из рояла))

AnnaSSSS- посовтуйте отель! недалеко от аэропорта, куда с ребенком 3 лет можно, и где нормальную еду на гриле делают, а не сою.

В том году были в иберо отеле Палм Гарден 4, но такая хорошая четверка, куда там клабу.
Были в Белеке палома грида виладж, были в Фетхие Маджести клуб тауна парк....все везде было хорошо.

Я раньше на негативные отзывы об отелях смотрела сквозь пальцы, думала мол люди с жиру бесятся, но теперь после такой поездки понимаю, что надо действительно перед выбором отеля обращать на них внимание. А теперь, как правильно написала T_Rama надо осваивать другие курорты. Кстати даже в Египте, не встречала такого отношения, как здесь.

Сочувствую((
только тут такая лотерея! Можно попасть в рееально хороший отель, но туда приедут отморозки и всё((( или бяку какую подцепишь

вот народ жалуется, что морепродуктов нет нигде, а ведь реально ими травануться как делать нечего(( в сто раз проще, чем той же курицей. эх((

а мы едем в Цезарь в белек. через две недели буду тоже отзывы тут строчить))) а может и прям с отдыха, если невтерпеж будет
а если не напишу, значит всё хорошо и просто не до писанины)))

Приятного отдыха! Отпишитесь просто хотя бы как там.

Спасибо))) напишу обязательно!

Дааааа, похоже положительные отзывы об этом отеле пишут операторы туи, раз люди звонили им, и им они отвечают - не читайте отзывы, там всё нормально. Это очень странно... я, например выложила свою фотку и написала так, как и было. Читаю положительные отзывы людей и думаю: либо там что-то поменялось от наших правдивых отзывов либо там есть специальные люди, которые это всё отслеживают и пишут тут же положительные...

Уж простите, но если кого-то заселили не в 10, а в 14 так ознакомьтесь с международными стандартами. И если в прошлом году вас заселили сразу в 10 так это просто повезло. Были свободные номера! Август - горячий сезон. Отель весь продан. В резорте действительно первая цифра обозначает этаж. И на пятом этаже номер мог быть 5212, а не 2512. А то что тарелки с пляжа не убрали так не оставляйте! Сами гадите, а потом удивляетесь! Не нужно еду выносить из ресторана. Питаться в специально отведенных местах, окурки кидать в пепельницы, посуду одноразовую в специальные урны. И все вокруг будет чисто и красиво и все будут довольны! Все было отлично в отеле пока не заехала большая партия ТАГИЛА!!! Туроператоры и турагенты, смотрите на людей которым продаете туры внимательнее. По ним сразу видно кого в резорт, а кого дальше клаба не выпускать!!!

AnnaSSSS, я прочитала Ваш отзыв и хочу Вам сказать, НЕ ПУГАЙТЕ ЛЮДЕЙ! Заселяют там всех без проблем, после 14.00 как и во всех странах. В клаб Вам же предложили заехать для Вашего удобства, чтоб не ждать 14.00 в резорте. А клаб естественно отличается от резорта, не даром же он дешевле. Поэтому Вам и предложили бесплатный массаж и т.д. в качестве компенсации. При чем хочу отметить, что учитывая цены массажа, интернета и сейфа, компенсация достойная. Зачем Вы в столовую клаба ходила, тоже не понятно, если Вам сохранили привилегии резорта. А клаб, может, и резервация, но добровольная.. Россияне просто экономят. Насильно никого не заселяют. В ваучере прописан отель и даже тип номера.
А на пляже из-за огромной терриории отеля вы, наверное, просто заблудились) Потому что он чистейший, его убирают несколько раз в день.

Товарищи туристы, отличный отель, путевки сдавать не надо!

Отвечу сразу двоим типа "туристам" с международными стандартами знакомы, но если б вы внимательно читали отзыв. то там написано, что только на нас распространялись эти стандарты. Иноземцев селили с улыбкой и в то время когда они приезжали. Действительно август горячий сезон и номера были проданы и проданы НАМ! Так почему же их на нас не хватило? Тарекли были из бара около бассейна м они оставляются точно так же как и стаканы. А Тагилу между прочим тоже надо отдыхать. По моему кто деньги платит, тот девушку и танцует.И люди, заплатившие деньги за путевку имеют право на сервис, чистый пляж и хорошее обслуживание.
"Зачем вы в столовую клаба ходила?...." это простите кто пишет? менеджер TUI типа говорящий по русски? Отвечаю....вы ходила потому что ближе и идти по жаре с детьми не очень то удобно. А еще нас оттуда хотели выгнать когда мы сидели за столом потому, что сначала типа не узнали наши браслеты.
Учитывая цену массажа...., а оно мне надо? И интернет (если вы внимательно читали отзыв) не ловил в номере!!!!!!
ПЛЯЖ ЧИСТЕЙШИЙ??????? мне вас жаль, вы не видели что значит чистейший.

Я, еще читая Ваш отзыв, подумала, что Вы как-то неправильно восприняли ситуацию с заселением, а сейчас, когда, Вы перевернули все мои объяснения, выставляя меня турагентом, я в этом убедилась.
Я не менеджер, а такой же турист как и Вы. И по-русски (через дефис, кстати, пишется:)) говорю отлично.

Не расстраивайтесь! Видимо, Турция просто не для Вас) Копите деньги на более престижный отдых!)

Хотя в Турции даже иностранцам очень нравится...

ну по поводу грамотности можно долго рассуждать. А если вам повезло с заселением это не значит, чт в этом отеле с заселением нет проблем. Читайте отзвы, в каждом написано, что были проблемы.
Насчет наших денег можете не беспокоиться, накопим:)
Турция прекрасная страна, но в последнее время турки очень обнаглели и относятся к русским не так, как это было лет 8-10 назад.
А куда кому ехать отдыхать это его личное дело. Я просто высказала свое мнение вот и все.

Дарья, здесь написан отзыв о том, как кто пережил отдых, а не то как бы посильней облить грязью, миленький, славненький отельчек.
А если вы читали внимательно, выше написано, заселили в ПЯТЬ!!!! речь тут не идет чтобы заселить до 14.00, 17.00 оно конечно после 14.00, но очень уж после!!!
А по поводу чистейшего пляжа, видимо на тот момент когда мы отдыхали, все уборщики были в отпуске, а к вашему приезду уже отдохнувшие приступили к чистке пляжа.
На счет русского языка, видимо придраться к дефису, на сайте связанный с отдыхом, а не по обучению русскому языку, говорит о том что вам просто нечего сказать.
Для бездомной собаки даже конура, респектабельный особняк.

переселения в клаб никому не предлагают, заселяю в 14-00 или даже раньше, а если хотите чтобы заселили сразу не скупитесь и дайте немного деньжат- работает!!!
пляж чистый!!! повторюсь, но если каждый будет соблюдать чистоту, то никаких претензий о мусоре не будет! там стоят через каждые 2 шага мусорки, но кто-то видно считает выше своего достоинства дойти и выкинуть окурок в них. а мусор даже если и появляется, то его убирают!

Согласна со всеми отрицательными отзывами. Раньше никогда не писала, но и особо не читала отзывы об отелях куда собиралась ехать. Потому что ездила от теза и корала. Но этот отель и оператор заставил это сделать. Говорите почему не пишут положительных отзывов, да потому что в других отелях всё было супер, а в этом просто УЖАС. ХОЧЕТСЯ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ, НЕ ЕЗДИТЕ ТУДА ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОТРАВИТЬСЯ, ЗАБОЛЕТЬ И С ГОЛОДУ СДОХНУТЬ. ПРИРОДА ВО МНОГИХ ДРУГИХ ОТЕЛЯХ ЕСТЬ И МОРЕ ВЕЗДЕ, НО ВОТ СЕРВИСА ТАКОГО И ЕДЫ Я НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА. Столько лет по заграницам, всегда 5* - но что бы такое увидеть, денег до обиды стало жалко. Отпуск испорчен. Люди как вы можете писать про отличную еду, вы что? Салаты тухлые, сама лично просила повара убрать салат потому что ходить рядом нельзя было. А те кто ходил мимо, наверное думали только о себе "не сьем и не отравлюсь, а другие пусть травятся" - вот они оттуда и берутся положительные эмоции и оценки. ЛЮДИ, хватит нахваливать то чего нет, ведь действительно нет в этом отеле ничего. А тем кому понравилось в этом отеле, этот сервис - наверняка привыкли к такому отношению к себе, мне лично ЖАЛЬ ВАС.

ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ МОГУТ ПИСАТЬ ТОЛЬКО ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ЛИЦА, А ВЫ ПОПРОБУЙТЕ ЗАСТАВИТЬ НАПИСАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ В РЕАЛЕ ИСПЫТАЛ ЭТОТ ОТЕЛЬ. А ТЕПЕРЬ ДУМАЙТЕ КОМУ ВЕРИТЬ, А КОМУ НЕТ. ЛИЧНО Я ВСЕГДА ТЕПЕРЬ БУДУ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ КУДА ПОЕДУ, ВЕДЬ Я УЖЕ ПЕРЕЖИЛА ЧТО-ТО ПОДОБНОЕ.

Был в отеле в 2012 поздней осенью. Я вообще не понимаю людей, которые приезжают в разгар сезона и чего-то требуют...... Нужно ехать когда сезон еще не начался или когда пик уже прошел, тогда и цены ниже и очередей меньше. И жить веселее.
А по делу - отель на твердую четверку. Все есть все работает, кормят нормально, но есть мелкие недочеты которые портят впечатление.