АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.09.10
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 2491
Фото: 0
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2012
28.07.12 - 11.08.12
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель стал лучше

Всем привет!

Отдыхали в отеле с 28.07 по 11.08 семьей с двумя детьми.

По сравнению с прошлым годом отель стал лучше. Произошло объединение территорий, рядом с Тукан клубом был построен детский бассейн с элементами аквапарка. Под основным рестораном реконструирована территория и сделана кондитерская, где в прохладе можно поесть вкусные, а главное свежие пироженные. Это то, что бросается в глаза.

Анимации для взрослых стало больше, если есть желание участвовать - скучать не придется.

Детская анимация на отличном уровне. Есть программы для возрастных групп: мини и макси. Старший ребенок активно участвовал в турнирах, с младшей мы проводили время на море, к нему же приехали.

Вечерняя программа начинается с дискотеки для детей. Далее «Минута славы», где дети могут показать все на что способны. Можно песню спеть, стих прочесть, потанцевать, причем некоторые приходят со своими дисками с музыкой. Хотите записать ребенка на выступление – приходите пораньше, из всех желающих записывают первые 5 - 7 человек.

В 20.15 начинается программа с выступлением профессиональных коллективов (акробаты, циркачи, танцоры), или аниматоры готовят свою программу. Все это очень интересно и каждый день что-то новое.

Питание в отеле на хорошем уровне, еда разнообразна и ее всегда хватало. Недостаток - порционность в некоторых блюдах, если за ними образовалась очередь. В ресторане и лобби соки наливают из пакетов, на пляже из автоматов. В ресторан a’la carte ребенку 4,5 года выделили место (без еды), а в турецкий можете идти спокойно – еда ему полагается.

Пляж отличный, метрах в 200 от главного корпуса. Вход в море на любой вкус – прямо с главной аллеи пологий, для детей. Если уйти влево метров 70, то сразу глубоко. По поводу лежаков – их всегда достаточно (4 ряд и далее), но если вы хотите быть в первом ряду, то занимать нужно до 6.30 утра. И проблема здесь не в «дикости» туристов, а в недостаточности самих лежаков около центральной аллеи, где сосредоточено все: снек-бары, активный досуг. Хорошо, что положили деревянные дорожки, по которым можно уйти левее, год назад их не было. Сделайте еще навесы и положите еще дорожки, устройте снек-бар левее и этой проблемы не будет.

Из аттракционов в отеле главный это ТРАПЕЦИЯ! Мы до нее добрались со старшим ребенком на вторую неделю и поняли, что на первой многое потеряли. Восторг – вот характеристика полета и сальто. Огромное спасибо и привет двум инструкторам.

Теперь напишу, что хотелось бы улучшить.

Сделайте электронное табло с информацией о температуре воздуха и воды. Данная информация возможно где-то и есть, но написана от руки и не всегда обновляется.

Также расстроило, что, при заселении, нам (приехали к Вам в третий раз) предложили всего один номер без выбора. Да, на следующий день, его поменяли на то, что мы хотели, но... Спишем это на полную загруженность отеля, но возможно TUI стоит продавать номера по видам: "сад" или "без определенного вида".

Итог – сейчас это отель для всех, с уклоном к формату «семейный». Есть территория для активных развлечений, где все компактно и удобно. Есть для спокойного отдыха, с парковой зоной. И если будет возможность, то обязательно сюда вернемся.

Добавлено 16.08.12 12:58 (3 167 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:34 16.08.12

Илья, вы не в курсе, почему в а ля картах (кроме турецкого, как я поняла) не кормят деток?

17:10 16.08.12

По поводу а ля карт представитель отеля Вам бы написал, что такова концепция отеля. Зачем это сделано я не знаю, но могу сказать, что Вас никто от туда не выгонит. Мы взяли с собой плеер и ребенок спокойно смотрел мультики. Да и еще по поводу пляжа: из душевых льется достаточно прохладная вода и мы один раз взяли бутылку 1,5 литра и впоследствии наполняли ее водой, которой обмывали ребенка после моря. Тепло и удобно. Некоторые используют для этих целей питьевую воду, здесь мне сказать нечего.

17:10 16.08.12

Здравствуйте, уважаемый Илья!
Благодарим за посещение отеля Jacaranda Club&Resort и за оставленный позитивный отзыв о нём.
Мы рады, что Вам понравилось в нашем отеле и Ваш отдых прошёл отлично.
Что касается ресторанов А ля Карт, только в рыбный и в итальянский с детьми младше семи 7 лет нельзя, чтобы в ресторане была спокойная атмосфера, здесь дело не в предоставлении места ребенку без еды. Наверное, Вам пошли на уступки и пропустили ребенка, но каждый день мы сообщаем гостям, что вход в рестораны А ля Карт, кроме турецкого, с маленькими детьми запрещён.
Отель не продаёт номера с конкретным видом, поэтому случаются описанные Вами ситуации. Заселение происходит в номера, которые освобождаются.
Надеемся встретить Вас вновь в Jacaranda Club&Resort .
С уважением, департамент по связи с гостями.

10:24 17.08.12

Кстати про а ля карт (кроме турецкого) я написал не как посыл к действию, типа "наплюйте на правила и идите". Просто, если уж так получилось, сделайте пребывание ребенка там незаметным. А по поводу "пошли на уступки", то этот отель один из немногих, где проблемы и просьбы решаются быстро и оперативно. Спасибо.

16:15 17.08.12

ski30, спасибо за ответ и комментарий))))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Илья (5)