АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
августе 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Воздержался

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Обращаюсь и к туристам и к администрации отеля, может...

Обращаюсь и к туристам и к администрации отеля, может и для них эта инфа будет полезна и кое-что примется ими во внимание.

Итак, по-порядку, приехали в отель утром и ждали почти до 14 часов, пока не заселили, типа мест свободных нет, 10 долларов не помогли. В номере на второй день перестал работать фен, сказали об этом администрации, сказали починим, но никакой реакции не последовало, так и пользовалась своим, благо, что взяла с собой.

Кондиционер дул изо всех сил, но не справлялся, ночью выключили, т.к. он направлен на одно спальное место(расклад.диванчик), так не спали почти, жара неимоверная, потом на след. ночь оставили на самую малую скорость, утром муж встал с заложенным носом, в итоге и по приезду домой пошло еще осложнение на уши. Стали раздвигать на ночь кровати и м/у ними задвигали диван, чтобы оставлять кондей включенным, а утром расставляли всю диспозицию обратно, в общем надвигались мебели на год вперед. Сантехника старая, все шатается, мыло несчастное один раз поменяли и раз залили жидкое, ни о каких шампунях, гелях, кремах даже не мечтай. Хотя в Египте это все меняли каждый день, независимо истратил ты что-либо или нет.

Отдельная тема об уборке номеров: персонала не хватает что-ли, но если ты претендуешь на 5 звезд, так будь добр соответствуй, а то придешь с пляжа часов в 12, пойдешь в душ- стучит: " мадам, убрать?" Говоришь, что сейчас уйдем на обед и убирайте, или придешь после обеда в номер, снова стучит, приходилось два раза выходить и ждать пока она уберется. И два раза ждали пока уберут номер , пришедши с пляжа, тут бы в душ скорей заскочить, а она размывает, неужели нельзя с 8 до 12 убрать?!, как во всех нормальных отелях.

Еще один прикол: пошли как-то раз в бассейн под вечер, плаваем себе, и тут: "выходите из бассейна, типа время закончилось" ?????!! Дурдом, это было в 18.30. спасибо, что из моря не выгоняли.

Теперь о хорошем: Море - это просто сказка! Ласковое, тихие волны тебя качают, вода чистая, ляжешь на спину и можешь не шевелиться, вода очень плотная , соленая , третье или четвертое по плотности в мире. 1-е -Мертвое, 2- е - Красное ... Накупались, наплавались! В августе , конечно, жара, но под тентами терпимо.

кухня хорошая, только тоже даже кондиционеры в ресторане-столовой не спасают, сидишь и струйки по спине текут. Питание разнообразное, но ничего сверхъестественного: жареное, вареное мясо( курица, индейка, говядина, баранина), печень пару раз была, супы-пюре, тушеные овоши, гарниры: рис, картофель, крупы разные... Салаты, овощи разные, всего не перечилишь. Сухофрукты: инжир, курага, изюм...Сладости печеные, хлеб разный, напитки, спиртное, фрукты: апельсины, яблоки, груши, виноград. Арбузы, дыни. В общем нормально, если не привередничать. По крайней мере с животами все было нормально.

Персонал доброжелательный, все понимают по -русски...

Вечером идут представления в открытом амфитеатре : танцы, мюзиклы...довольно интересно; дискотека, лазерное шоу, фейерверк, огромный торт из мороженого...

В общем отдохнули хорошо, но второй раз туда точно не поедем.

Добавлено 16.08.12 12:11 (3 112 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:05 15.03.16

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв