Selectum Family Resort 5*

Хоть я и с уважением отношусь к турецким ребятам, работникам отеля и у меня много друзей среди них, но что есть то есть-как только ситуация не нравится-тут же "твоя моя не понимать"((хотя минуту назад всё понимал по русски(

О Боже! Все правильно, не ездите туда больше, ужасный отель!!))))) А Вы действительно думаете, что найдете за границей гостиницу, где привилегии отдавали бы нам, русским? Слава Богу, большинству наших туристов (и мне в том числе) это "печальное" обстоятельство не способно испортить отдых. Не обижайтесь, пожалуйста, но надо быть проще и относиться ко всему с долей иронии.

ну конечно со всякой ерундой к администратору идти нафиг надо

Что то мне подсказывает если бы это были и не иностранцы, а русские, никто бы вмешиваться не стал. Как говорится попа встала, место потеряла. Это же не драка была... Мы и у нас в России один раз встали все, так же потанцевать, хотя и хоть мало, но не допитые соки стояли. Компания пришла, стаканы технично сама унесла, и все. И пришлось новый столик нам искать...Мы правда и не пробовали сесть на место. Просто сели на другой столик.

7423876
++

Я не представляю себя ,что я бы в этой ситуации,обращалась бы к охране,потом пошла бы на ресепшн..чтоб не пускать эту СИТУАЦИЮ...на самотек...подорвало авторитет к отелю.......да.....Ну,если это ГЛАВНЫЙ МИНУС отеля...то я спокойна.Меня бы это так не оскорбило,я бы просто села за другой столик или ушла бы совсем..зачем уподобляться тем,кого вы осуждаете.И причем тут русские или НЕ русские . А если б русские заняли ваш столик,вам было бы легче? Просто это дефект воспитания,а вы предлагаете туркам начать их воспитывать? Или сами хотите их поставить на путь истинный.....Начните сначала с себя.

Даже отвечать нет охота на ваш комментарий. Хотя я не грубила, просто выразила свое мнение, как у меня было написала. Вы уже здесь грубить начинаете. Представляю как было там. Я да, отношусь с иронией(придерживаюсь правила "Если тебя назвали дураком, не торопись обижаться. Если угадали, тогда обижайся" -это про то если меня пошлют.) , и уже писала молча сяду в другое место, в конце концов откуда они знали что ваше место там. Там подписано было? Ну и не пойму при чем здесь охрана и администратор? А если бы столик сели русские, что бы Вы делали? Они бы например тоже не захотели уходить?
Поэтому я согласна с YuliaRa, если это единственный минус, то отдых надеюсь будет у меня хорошим.

YFNFKBZ1, каждый сверчок знай свой шесток. Вы не поняли главного, эта произошла элементарная ситуация, а если будет сложная, как например почитайте отзывы об отеле Susesi, из сейфа украли деньги и вопрос не решился. Наглая бесцеремонная молодежь творит, что хочет, а персонал этому покровительствует. Поэтому в России и разрозненность, что мы даже в отзывах не оказываем друг другу поддержки!

Характерно, что "Представитель отеля Letoonia Golf Resort 5* Романова Екатерина" этот отзыв проигнорировала...

Хамы везде есть причем тут отель ? И если можете говорить только по русски это только ваши минусы а не минусы отеля.
А то в трамвай сел встал пошел деньги передавать, а его место заняли конечно виноват водитель трамвая.
И вот это "русских не любят"уже достало - как себя поставишь так и будут любить.

Представитель отеля согласна с отзывом, не хочет портить трудовые отношения на работе!

Добрый день, Елена
Благодарю Вас за оставленный отзыв, не смотря на не высокие оценки. Мы очень сожалеем о том, что Вы попали в данную ситуацию. Но позволю себе дать некоторые комментарии.
В первую очередь, все гости отеля Letoonia Golf Resort для нас равны, не взирая на национальность, пол, возраст, цвет кожи и прочее. В отеле, как Вы наверняка заметили, очень много иностранцев (для справки: примерно 50% гостей - русские и русскоговорящие, остальная половина иностранцы), это не "100% русский отель", поэтому наш персонал говорит в первую очередь на языке международного общения - английском. Ежегодно, в зимнее время, когда отель закрыт, руководство отеля приглашает преподавателей русского языка и любой желающий сотрудник отеля может посетить курсы абсолютно бесплатно. Наш персонал пытается освоить этот для нас с Вами родной, но по факту один из самых сложных языков в мире, для того, чтобы обеспечивать Вам достойный сервис. Но этот персонал не может знать язык так как знаем его мы с Вами. Поэтому обвинять турецкого гражданина в том, что он не понимает русского языка, находясь в Турции даже в какой-то степени оскорбительно. Мы находимся не в России и персонал не обязан понимать все, что Вы пытаетесь ему донести. Проблема в отсутствии английского у туристов. Ведь Вы в гостях, в чужой стране, не смотря на то, что это Турция, где все привыкли вести себя как у себя дома, далеко не все отели работают исключительно с русскими туристами и знания русского языка не является критерием при приеме на работу. Но, во что бы то ни стало, мы стремимся повышать уровень знаний русского языка у персонала. А нашим соотечественникам не мешало бы освоить хотя бы элементарные азы в английском. Случись такая ситуация в Европе, я сомневаюсь, что Вы станете обвинять персонал в незнании русского. А чем Турция не "заграница"?
Елена, судя по Вашим эмоционально окрашенным комментариям, Вам вообще сервис в Турции не по душе, из сейфов недешевых отелей воруют, а "персонал этому покровительствует", позвольте поинтересоваться, чем тогда вызвана такая популярность этой страны у наших с Вами соотечественников? И почему Ваш выбор пал именно на это страну? Уверена, что прекрасное соотношение цены и качества.
Пользователю Jogann. Данный отзыв требует разъяснения ситуации со всех сторон. Пока, к сожалению, мне не удалось поговорить с ночным менеджером, по причине того, что он работает ночью, а я днем. Но я думаю, что в ближайшее время мне удастся это сделать, чтобы прояснить ситуацию. И я обязательно дополню свой комментарий.
Мы всегда рады оказать помощь нашим гостям в любых ситуациях. Может быть именно поэтому в нашем отеле ежегодно около 50% гостей приезжают к нам во второй, в пятый, а то и в двадцатый раз.

С уважением,
Романова Екатерина

Уважаемая Екатерина! Вы немного перевернули ситуацию, я не настаиваю, чтобы персонал общался с нами исключительно на русском языке! Я говорю о сложившейся ситуации, ночному менеджеру перевел Мустафа по-турецки и когда после этого разговора я к нему подошла он сделал вид, что ничего не понимает, а Мустафе сказал, чтобы мы пересели за другой стол. Нам стало обидно, что молодежь никто не может унять, хотя там достаточно было очевидцев. И на следующий день некоторые из персонала, которые были свидетелями перестали приветливо улыбаться. Никто не говорит, чтобы весь персонал разговаривал по-русски. Ночной менеджер просто закрыл глаза на все происходящее. Я не обвиняю во всем в этом всю страну Турцию и про отель Вы видели я написала достоинства, а про воровство я ответила другому пользователю в качестве примера, если не дай бог произойдет сложная ситуация. На элементарном английском я ночному менеджеру сказала, что произошел конфликт и никакой реакции. Что касается сервиса вы зря говорите, я пользовалась услугами и массажа, и ходила в хамам, и в баре хорошее обслуживание, и есть другие плюсы. Страна нас устраивает и приехали мы отдыхать с позитивом, но этот конфликт стал принципиальным из-за того, что хамят тебе малолетки, а потом в ресторане показывают пальцем, полное бескультурие, хотелось найти справедливость, а происходит переворачивание ситуации.

Елена, да, я видела в Вашем отзыве позитивные впечатления. Искренне благодарю Вас за них. Но суть в том, вначале отель Вам нравился, а потом следствие инцидента с молодежью отель получает низкие оценки. Это необъективно. И в своем отзыве Вы все же делаете акцент на том, что проблема была в непонимании языка, а также в том, что отношение у турков к русским туристам не такое как к иностранцам. Не уподобляйтесь поведению тех, кто Вам неприятен, пересядьте за другой столик, если они не умеют себя вести со старшими и не хотят идти Вам навстречу. Не тратьте свое каникулярное время на подобные разбирательства. Я желаю Вам прекрасных отпусков в будущем, а получать удовольствие от отдыха я думаю Вы умеете. В любом случае мы будем рады видеть Вас снова в стенах нашего отеля.

С уважением,
Романова Екатерина

Екатерина! Не вовсем конечно наши мнения совпадают, но в любом случае спасибо за ответ, за понимание и за приглашение!

Я считаю, что отель не причём! Если там такие гости, в этом отель не виноват! А насчёт того,что кто-то не понимает по-русски. Когда у нас была похожая проблема мы спокойно попросили устранить её и через пять минут мы уже спокойно сидели и пили коктейли, так что это кто как подойдёт к вопросу!

Я тоже была гость этого хотела,но никто не говорил на моем родном языке-болгарском.И сечас тоже надо жаловаться или что?Никто не должен за границе знать твой язык,это твой проблем.Но если хоть бы мало можешь на английском-это уже другое дело.Или потрудиться и сам научить некоторые турецкие слова.Нали така?

Это просто п.... !!! может Вам лучше отдыхать на турбазах на нашем побережье. Там точно никто Ваш столик не подсидит, потому что там их нет. Или вы думаете это специальный заговор иностранной молодежи против российских граждан? и поговорка - попу поднял-место потерял уже не имеет никакой силы? или там что была оплачела бронь стола? Ну какая проблема найти другой или попросить об этом официантов - я думаю они минут за 5 решили бы эту проблему..
Вот отзывы такие и пишутроссийские туристы которые уже не знают как бы все поиметь за оплаченное.

у нас была похожая ситуация, только наоборот, мы заняли чужой столик, и когда хотели встать и уйти, ребята попросили нас остаться, мы весело все вместе зажгли! а нас было 12 человек и у них тоже много народу, причем все разных национальностей, а после дискотеки продолжили в ночном баре, так что , Елена, проще надо быть! а отель замечательный! были мы в мае, а собираемся в сентябре опять, правда меньшим составом. обращаюсь к Апо! Черный не приедет.

Здравствуйте. Никто не ипшет про реку... Она не напрягает разве в плане?:
-далеко идти на море из-за этого мостика
-неприятные запахи, камары
-море чистое? Река ведь эта прямо рядом..
Напишите, пожалуйста.


Читать полностью на TopHotels

Здравствуйте SobMarina, Ваши опасения напрасны, не волнуйтесь. На море идти близко, по мосту даже приятно посмотреть на протекающую реку. Неприятных запахов нет, так же, как и комаров. Море приятное, вечером правда бывает навевает мусор к берегу, но лично я плаваю далеко от берега поэтому поводу никаких напрягов не возникало. Вам совет там все нормально, если не встревать в какие-то межличностные разборки.

боже...какие собрались интелкутуальные и восписаные люди...потом еще удивляемся на то что разговаривать по-русски никто не хочет...мдааа

воспитанные, извините

и интеллектуальные) от возмущения аж клавиатуру заело

Toni, да я читала то, что ваши друзья и Вы разместили, непонятно почему удалили Ваш отзыв. Но я так понимаю это единичный случай, а Вы пишите много русских девушек, это как понимать? Лично я общалась со многими там аниматорами, в том, числе и Эко, конечно не знаешь кто и как себя поведет в конкретной ситуации. Я сколько отдыхаю всегда поступают недвусмысленные предложения и действия, но с насильственными методами честно не сталкивалась. А вообще я уже писала не дай бог столкнуться с какой-нибудь неприятной ситуациеей будешь доказывать, что ты не верблюд.