Mitsis Royal Mare Thalasso & Spa Resort 5*

Не приятно читать не грамотный отзыв!

Полностью согласна с Вами,Ирина...

Я смотрю вы грамотные!...

Отзыв ужасный,видно,что у человека непорядок с нервами.Все-таки "первый раз за границей"-это чувствуется)
Я полмира объездила и понимаю,что такое соотношение "Цена-качество",и этот отель идеально соответствует.

Ахренеть.
Человеку в Альдемаре дают сьют с ЧАСТНЫМ бассейном (или виллу? но это еще ахренительнее) и что ?
"думаю со стороны отеля было бы разумно дать какой нибудь бонус или скидку! но нет тишина!"

Маразм крепчал....

В палатку. на Селигер! Там тоже здорово и кондей не шумит!

Я думаю человек просто на эмоция написал сумбурно, вот и всё. Я сама там отдыхала в этом году, заплатили за 2 недели 300 000 рублей. И тоже в шоке, т к совершенно цена/качество не соответствует, АБСОЛЮТНО! Так же неаккуратный ремонт в сан. узле, жуткий гул (как машина буксует) кондиционера, правда нам починили (но почему надо об этом говорить?!), также мало рыбы и нет морепродуктов и т д. Разочарование и жалко денег, понимаешь что на них можно было бы отдохнуть намного лучше.

Господа сьют нам давали в самом каком то углу у забора в ёлках! там темно и забор как на даче сплошной! поэтому и отказались! Ни какова вида тебе на территорию! Те кто объездил там пол мира флаг вам в руки! Я только начинаю! Действительно просто жалко что потратили огромные деньги для етого отеля! Если вы форумщики заметили то про отель посыпались неочень хорошие отзывы! раньше такова небыло! Почитайте отзыв человек писал прям находясь там в отеле! Всё точно как я описал!

Уважаемый Алексей, спасибо что нашли время для написания отзыва. Нам важны все мнения наших гостей, и именно поэтому, хотелось бы отметить, что даже по Вашему отзыву видно , что отель делал ВСЕ , чтобы Вам было ( стало) хорошо. Мы понимаем, что всем понравится нельзя,сожалеем что так получилось, но мы старались сделать все от нас зависящее именно для ВАС.
И еще позвольте отметить, что опираться все же лучше на собственные впечатления, так как никогда не узнать, , кто писал до тебя и ... был ли он вообще. Это касается Вашего замечания про" человека" , который писал до Вас. Удачи Вам в новой , уже семейной жизни!

Пишу комментарий второй раз. Предыдущий комментарий к одному из отзывов почему то удалили!!!! Вопрос почему??? Видимо есть, что скрывать. Совершенно согласна с вами несоответствие Цены и Качества. Мы тоже отдыхали с дочкой в этом отеле. И могу сказать, что за эти деньги можно отдохнуть где нибудь на Карибах или на Тенерифе. Причем на Карибах в самом лучшем отеле и на Все включено. На мой взгляд для первого опыта это может быть не самый худший вариант, но для туристов, которым есть с чем сравнить и которые имели удовольствие посетить другие замечательные и интересные места, не стоит даже тратить время на этот отель. И я пишу абсолютно объективно! Сама часто пользуюсь отзывами туристов на этом сайте. Но так хочется получать за свои же деньги то, что хочется, а не быть грубо говоря ЛОХОМ! Возможно мой комментарий удалят. Но вместо того, чтобы это делать лучше обратить внимание на недочеты и работать над ними.
Я надеюсь , что медовый месяц прошел великолепно, несмотря ни на что! Но как можно предложить этот отель для проведения медового месяца, ума не приложу!!!!!
Турагенства тупо рубят бабки, в сговоре с отелем. Мое личное мнение!

Уважаемая Natalia_Medvedeva, ни сотрудники отеля, ни его представители НЕ имеют возможность удалять ( корректировать) написанное посетителями сайта. Все отзывы, которые были " удалены" НИКУДА не удаляются- они отправляются на ПЕРВУЮ страницу сайта в закладку- " смотреть удаленные отзывы". Там же Вы можете прочесть причину, по которой отзыв удален. Более того, Вам, как автору, должны были отправить письмо с сайта с объяснением причины удаления. Спасибо .

Наталья спасибо за поддержку! Да, не смотря ни на что свадебное путешествие нам понравилось! В отеле мы только ели и загорали, а так было много приятных поездок на арендованой машине по острову! Хочу ответить уважаемым представителям отеля! Господа, люди приезжают к вам в отель отдыхать, а не сотреть как отель делает Всё, чтобы клиентам "стало" лучше! Вы бы лучше сделали нормальный ремонт в номерах, а не подмазки по всем стенам и отрегулируйте кондиционеры! К территории отеля нет никаких притензий, всё чисто, красиво, ухожено! Но вот номера ето ужас для отеля 5 звёзд! Лучше доплатить и поехать в Амирандес Грек Отель! Берите пример с этого отеля! Спасибо! Желаю вам необращающих на недочёты отеля туристов!

УВАЖАЕМЫЙ Представитель отеля Aldemar Royal Mare 5* , я не знаю кто имеет право удалять комментарии, но мой комментарий повисел один день и исчез. И никакие письма я не получала. Отзыв мой об отеле на месте, а вот один из комментариев к отзыву одного из туристов улетучился. Ну не суть важно!

Я кстати перед поездкой выбирала между Амирандес Грекотель и Роял Маром. Но мой выбор пал на Роял Мар, так как я где то вычитала, что это излюбленное место для отдыха Майи Плесецкой и , что СПА центр считается лучшим в Греции. И готова была пожертвовать простым номером ради СПА. На самом деле СПА обычный по дорогим ценам. Качество услуг также не соответствует ценам. Хотя в Амирандес Грекотель цена была не намного выше, чем в Роял Мар, разница в двадцать тысяч.

Отзыв немножко напряг! как и комментарии к нему! у моих друзей 08.09 свадьба и 09.09 мы (молодожены+свидетели) приедем в этот отель! очень бы хотелось, что бы представители отеля развеяли сомнения, возникшие после прочтения отзыва и комментариев к нему!

Уважаемый Stanislav_N_Kuznecov, добрый день. Очень понятно Ваше беспокойство. Если бы я ехала на свадьбу друзей то, наверное, еще бы и не так волновалась. Но я не смогу развеять Ваши сомнения, если Вы склонны руководствоваться чужим мнением. И доверяете людям, с которыми Вы никогда не были знакомы, и не знаете чем было вызвано их стремление написать отзыв. Меня, лично, "напрягает" , например то, что вдруг в последних комментариях ... приводят отель конкурирующий цепочки, как пример для Aldemar. Я уверена в этом отеле и в качестве его услуг на 100%, знаю как старается персонал, и поэтому даже если отзывы предыдущие написаны теми, кому отель не понравился,( а это нормально на 900 проживающих ежедневно иметь тех гостей , которым что то или даже ВСЕ, не нравится), то это ИСКЛЮЧЕНИЕ. Каждый 3 гость в РОял Маре- повторный гость. Пишите , если есть вопросы на имейл Генеральному представителю Наталье Солнцевой n.solntseva@aldemarhotels.com и сообщите фамилии молодых , чтобы мы могли организовать им поздравление от отеля. Спасибо

Не повезло Алексею... и штукатурка, и кондиционер, и дверь... 33 несчастья))) Уважаемый турист, если Вам отель предлагает переселиться в другой номер, на несколько категорий выше, чем Вы заказали (си вью и сьют - почувствуйте разницу...) - это говорит о том, что они старались сделать ваше пребывание в отеле взаимно приятным - вам хорошо отдохнуть, а отелю - нормально отремонтировать дверь и кондиционер (спокойно и не спеша, а не в перерывах, пока вы ушли в ресторан или на пляж). Я была в этом отеле много раз, и сьютов " в самом каком то углу у забора в ёлках! там темно и забор как на даче сплошной!" не припомню. Соседний отель Альдемар Кренат Вилладж вообще построен в стиле критской деревни с побеленными стенами, но это ведь не говорит о том, что отель плохой! Сколько людей-столько и мнений. А за свежевыловленной рыбкой и морепродуктами (если только лосось вас не устраивает)- пройдитесь в Херсониссос, в таверну на берегу моря - за символическую плату вы там отведаете любое блюдо - от обычной рыбы до приличных размеров лобстера. В кризисное время отели не имеют возможности делать капитальные ремонты - ни в Греции, ни в Турции. Но тот показатель, что в отеле практически нет свободных мест до конца сезона говорит о высокой востребованности отеля, в котором действительно очень много повторно отдыхающих. Очень Вас жаль, что в медовый месяц вы рассматривали щели в штукатурке и оценивали степень проваренности хлопьев на завтрак!
Удачи всем! :) И хорошего отдыха!

Алексею еще и с учителем русского языка не повезло...)) а насчет скидочки он действительно загнул - дайте мед и еще огромную ложку к нему. ПАТАМУШТА Я ВЫП КЛИЕНТ!!! В этом отеле был уже два раза и в следующем году планирую поехать в третий раз! и кондиционер спать совсем не мешал ни мне, ни моей супруге, ни моему ребенку.

Добрый день))

Присоединяюсь к волнениям Станислава., т.к. и мы с мужем тоже едем в этот отель 9 сентября, чтоб отметить свадебную годовщину 11-го.09))
Очень хочется верить, что ничего не испортит наш отдых и позитивный настрой.

Очень надеюсь, что администрация отеля позаботится о нашем комфорте: ни ванны не будут протекать, ни туалеты, ни двери отваливаться,и кондиционеры будут функционировать исправно и бесшумно, да бы не нарушать наш сладкий сон.

p/s Алексею мне остается посочувствовать, жаль, что в медовый месяц вы не смогли создать себе настроение.
Тем не менее спасибо за отзыв! Надеюсь, мой отзыв после посещения данного отеля будет положительным.

Уважаемая Irisha_Irisha,, могу повторить только то , о чем говорила выше- невозможно понравится всем, но абсолютное большинство наших гостей своим отдыхом довольны и в отель приезжают из года в год. Для того, чтобы мы могли поздравить Вас - сообщите фамилию, на которую сделана бронь на имейл n.solntseva@aldemarhotels.com / Спасибо

ВЫходит чтобы Были созданы подходящие условия надо написать на имейл!!!!! Так нельзя создать условия да!!! Только по предварительному оповещению отеля!!!! Мы всё равно отдохнули отлично! Все эти косяки которые были происходили в первые 3 дня! Потом всё было отлично! Отелю могу лишь пожелать стараться выполнять заявки которые оставляют гости на ресепшене! Потому как нам кондиционер так и неотрегулировали! Всем гостям не угодить ето понятно, но люди имеют право писать свои впечатления! Но к сожалению я в этот отель больше не поеду! Поищу из других отелей альдемара!

Зачем же искать из сети Альдемар, если так не понравилось? ;-))) чтобы еще раз написать негативный отзыв?
Мы тоже собираемся в свадебное путешествие с 10.09 в этот отель на 2 недели. Не очень приятно, что за последний месяц столько плохих отзывов, но если честно, то слабо верится в то, что отель за такой короткий промежуток времени смог ТАК испортиться))
Может быть проблема людей, которым он ужасно не понравился в том, что они рисуют себе СКАЗКУ? Так откройте глаза! вы же не платите за него нереальные деньги... с июля Royal Mare стоит чуть дороже обычной 5* (притом без зонтиков и шезлонгов), к сожалению, не отслеживала порядок цен до июля. Я не понимаю сравнений с сетью Грекотель, тем более Амирандес. Заплатите на 40% больше и ищите недостатки там! скорее всего за ту цену вы найдете их еще больше)))
Люди, вы же едете ОТДЫХАТЬ, а не считать кол-во морепродуктов, подаваемых на ужин... Разве вы отдыхаете так часто? Зачем вы портите отдых себе и окружающим? Неужели тот факт, что в номере еще не успели убрать так выводит вас из себя, что перечеркивает все приятные впечатления об отдыхе? Мне вас искренне жаль.
Желаю, приятного отдыха, всем кто будет отдыхать там также, как и мы, в сентябре! Давайте адекватно воспринимать действительность;-)

Уважаемая anastasiia_11 ,спасибо за поддержку! Поскольку отель имеет практику поздравлять молодоженов , то напишите, пожалуйста, на имейл n.solntseva@aldemarhotels.com фамилию, на которую сделана бронь. Мы Вас ждем! Спасибо

Анастасия читайте внимательней отзыв! там подробно описаны неприятные моменты и всё! некоторые из которых так и небыли устранены отелем!!!! Вы правы люди едут отдыхать и хотят расслабиться и получить удовольствие от отдыха, а не думать что отвалится в номере или незаработает! И как объяснить персоналу что от них требуется сразу предоставить удобства по уровню! Надеюсь отель всё же исправится и наладит номера и обстановку! Жалко ведь территория там ухоженая и красивая, почему нельзя так же следить за номерным фондом! Всем удачного отдыха! Надеясь вам повезёт с номером! Сколько людей столько и мнений! Но посмотрите отзывы за это лето и у всех одни и те же проблемы! Ето говорит о том что отель не пытается устранить проблемы а просто отписывается предлагая всем заранее написать им на эмэйл чтоб угодить! Делайте сразу это и небудет проблем!

Алексей, я вас полностью поддерживаю!!! Работать нужно лучше!!! Пока русские туристы закрывают на все глаза, так и будет. Я могу понять лет десять назад, когда отдых за границей был в диковинку и немногие могли себе позволить поехать отдыхать даже в Турцию или в Египет. Но, извините меня, сейчас, можно и в Турции отдохнуть за 25 тысяч Евро на две недели, например в Mardan Palace. Уровень отдыха и сервиса растет, цены тоже не маленькие на отдых. Так почему же руководство отеля, управляющий персонал отеля не могут предоставить сервис того уровня, какой они выставляют. Если уровень 5* deluxe, так будьте добры соответствовать. Все имеет свою цену!!! Марку надо держать до конца!!!

Я абсолютно не привередливый человек и терпеливый, если нужно где то могу прогнуться, подождать когда к примеру закончат уборку в моем номере и т.д. И даже не разу не обратилась на рессепшн за помощью в течении двух недель по поводу громко-работающего кондиционера, я его просто на ночь отключала и спала с открытым балконом, благо ветерок был освежающий по ночам. И к отдыху отношусь легко. Но через пару дней пребывания в отеле поняла, что цена и качество не соответствуют. Немного было обидно, что я сделала неправильный выбор.

Уважаемые туристы!

Уважаемые туристы!
Во первых, отель не позиционируется как отель Делюкс класса и выставлять претензии к отелю как несоответствующие к делюкс классу по крайней мере выглядит смешно!
Пожалуйста, обращайтесь к нормальным агентствам, которые действительно могут рассказать об отеле. Проведите больше времени в интернете, чтобы потом не долбить мозг менеджеру, что она сделала не правильный выбор «за Вас»!
Этот отель вполне соответствует своей заявленной категории 5*. А найти отставшую штукатурку или недостатки, можно в абсолютно любом отеле, если очень постараться. А туристы, которые пишут отзывы обычно, очень, очень сильно стараются это сделать.
Зачем же приехав на Крит начинать отдыхать и наслаждаться Грецией и Критом в частности, если есть очень увлекательные занятия и игры «Найди недостаток» или «Вынеси мозг своему турагенту»
Пожалуйста, научитесь отдыхать, а не охать и ахать, от долгого ожидания уборки в номере, при том что в отель проситесь заселиться в 10 утра.
Заканчиваете нудить, что Вам негде поесть,в отелях работает круглосуточная доставка в номер.
Прекратите жаловаться на море, что оно мокрое и соленое!
Хорошего Вам всем отдыха!

Уважаемая Наталья!
Если Вы считаете, что этот отель соответствует 5*, то Вы очень посредственный турагент и не знаете что продаете. При современных возможностях интернета, когда любой отель можно забронировать, любой билет можно купить, любую машину можно заказать САМОСТОЯТЕЛЬНО в любой стране, турагент как раз и нужен, чтобы сделать выбор за занятых своими делами клиентов!!! Нужно знать все потребности своего клиента, уровень его запросов и возможностей, и подобрать ему соответствующий отдых. Только за это Вам платят деньги, все остальное клиент может сделать сам.

Уважаемая Ирина!
Ваш комментарий побудил меня зарегистрироваться на сайте Tophotels,потому как оставить его без комментария невозможно...
Вам не кажется,что в обсуждении отеля лишнее переходить на личности и называть посредственным агентом человека,в работе с которым, Вам лично сталкиваться не приходилось?
Я абсолютно согласна с Вами,что на сегодняшний день есть возможность забронировать себе самостоятельно отель,машину,перелет и даже ужин в ресторане отеля можно самостоятельно.НО...насколько я понимаю, Вы лично все-таки пользуетесь услугами турагента.А что касается-сделать выбор вместо "слишком занятого клиента",то скорее всего выбор все-таки нужно делать самостоятельно,чтоб потом не перекладывать ответственность за сделанный выбор на агента.Агент, в свою очередь, может просто сузить вам диапазон выбора отеля учитывая все Ваши пожелания и особенности!

Твердая четверка и не больше. Никаких 5*+

Я отдыхала от Тез Тура. И провела в интернете массу времени для того, чтобы выбрать отель. Волей случая , мне не подтвердили отель в Черногории и пришлось выбирать между Альдемаром и Амирандесом. И рассказом турагента об отеле Альдемар Роял Мар я была воодушевленна.

Уважаемые турагенты вы бы лучше работали лучше а не катили на туристов что не умеют они отдыхать и ищут недостатки на отдыхе! Канкретно в моём случае я их не искал они и так были видны невооружённым глазом и сыпались как из рога изобилия! Соглашусь с Наталией что пока наши туристы будут закрывать глаза на происходящее так и будет! Лично я тоже забил на все ети проблемы после нескольких попыток жалоб ничего так и неменялось, пришлось свыкнуться так как пожалел свою жену которая итак расстроилась что такие косяки были по вине отеля! и не стал выяснять и отношения, Хотя очень хотелось высказать многое в адрес персонала менеджера! Отдых всё равно удался и мне очень понравилась греция как страна! Отелю могу лишь пожелать сделать ремонт в номерах уже кажется очень просится это сделать! И тогда люди не будут надеяться и молиться чтобы хоть бы им повезло с номером! Уровень сервиса правда низковат! Для турагентов которые там пишут что то про делюкс отель так в в начале етого сезона отель позиционировался как делюкс! Только к августу убрали рекламу что ето не делюкс!

Туристы против турагентов! Я против круговой поруки в принципе, однако здесь даже не в этом дело: Коллеги, вы лукавите, когда говорите - я объехал пол-мира и видел.. не путайте рекламный тур с реальным проживанием в отеле. Тут туристу всегда виднее. Я когда выбираю отель для себя, я "поверхностные" сообщения турагентов даже не читаю. Мы же заходим туда на полчасика, нам показывают лучшее, а мы еще иногда даже ленимся посмотреть - какой же там все-таки был вход в море. А потом они еще в голове все перепутаются бр...
А туристов-то селят (особенно наших, для кого выкуплен самый дешевый номерной фонд) в реальные условия. И вот они их описывают как умеют. Кто из вас хотел бы, чтобы ему на лицо ночью сыпалась штукатурка? Когда она сыплется в своем доме-то -- неприятно, а уж когда она в пяти звездах, за две недели в которых заплачена чертова уйма денег - втройне неприятно. И не важно какой категории номер. Я думаю, турист был бы доволен тем номером, который оплатил, будь он в надлежащем виде.
При всей "некрасивости" изложения (простите, турист, я тоже ханжа в вопросах грамотности) , я склонна верить туристу и готова бесплатно... переписать его пост без ошибок ))) и я поддерживаю его - спасибо, что напоминаете менеджменту отеля, что свои обязанности следует выполнять своевременно, и особенно - за напоминание быть вежливыми и извиняться перед клиентом, особенно, когда он действительно прав.

Главное, Греция понравилась )) а значит Турист для нас не потерян ))
зы - если бы я была менеджером отеля - не имея возможности починить кондей - можно проинструктировать туриста, как без него вообще обойтись - в конце концов - кондиционированный воздух - зло и причина ангины (моя собака в машине протестует, ей окно открыть и воздух дать). Так вот - приходишь к туристам сам, извиняешься за чертов кондей, что не хочет молчать (у всех сейчас право голоса, понимаешь-ли), выдаешь фумигатор и предлагаешь спать при открытых окнах, когда ночной свежий бриз дует с моря, а утром настоятельно ! рекомендуешь закрыть плотно окна и занавесить их, чтобы комната не нагревалась от солнца. Вечером снова открыть и проветрить. Все. Так делают все нормальные южане у себя в домах.