У нас в этом отеле проходила свадьба 13/07/2012.

Был заказан зал "Царский". Оформление свадьбы и выездной регистрации тоже заказывали в отеле. Хочу поблагодарить Ларису Талыкову - флорист, Александру Грек-руководитель баров и ресторанов, Константина Карпенко-шеф анимации. Флорист, выслушав все мои пожелания, очень ответственно подошла к украшению зала и выездной регистрации. Свадьба была в "бирюзовом" накануне с Ларисой (флористом) встречались и обсуждали последние детали, каково же было мое удивление, когда эта женщина ни разу меня не видевшая (общались исключительно по телефону) угадала в цвете ленты для декорации ваз на столе жениха и невесты и на столах у гостей. Пустяк, но очень порадовало. Во время украшения балкона ресторана "Трапезной" мы с женихом как раз фотографировались внутри и увидели, что упала и разбилась огромная стеклянная ваза с цветами (сильный ветер подул). К началу регистрации все было убрано. Далее был банкет, к сожалению как невесте попробовать все не удалось, но по многочисленным отзывам наших гостей стол был очень вкусный:)) Свадебный торт заказывали не в отеле, его должны были доставить в отель в день свадьбы. Естественно в такой суматохе не было времени проконтролировать этот процесс. Но наш менеджер Александра решила все наши проблемы:) Так же на банкете были не большие форс-мажорные ситуации, например у меня оторвались кружева на платье..Ниток не было даже у девочек на рецепшен.. :( Но опять нас выручил внимательный менеджер Александра:)) Кружева пришили))) В отеле бронировали стандартный коттедж, номер полулюкс и как нам обещали в московском офисе и это было прописано в нашей смете "Романтически люкс". Но увы....К коттеджу претензий нет, если только один малюсенький - мало места на первом этаже для компании из 4х человек с ребенком.. Не удобно стоит там мебель..Все думаю можно исправить. К номеру полулюкс тоже претензий нет. Двухкомнатный с полотенцами, халатами и тапочками. Но где же был наш романтический люкс??? И подарок в номере для молодоженов от отеля? :( Вечер был испорчен этим. Девушки на рецепшен нагло наврали, что наш номер на 3м этаже корпуса "Городец" самый настоящий Романтический люкс!!! Я заранее уточняла еще в апреле, когда только выбирала место для проведения свадьбы, в каких корпусах и главное на каких этажах находятся романтические люксы... Ну и потом на сайте ведь выложены фото... В общем подсунули нам обычный полулюкс...:( Еще меня очень расстроил коммерческий директор Павел Сахаров! Который поначалу вроде взялся вести нашу свадьбу, потом игнорировал мои звонки, обещал перезвонить, и не перезванивал в течение 2-3х дней...А потом и вовсе "отдал" нас менеджеру Марии. Вот из-за таких мелочей неприятный осадок остался. Как говориться, бесплатным бывает только сыр в мышеловке 