Selectum Family Resort Side 5*

Прочитала два последних отзыва и согласна с ними полностью! Хочу внести и свои пять копеек...

В Турции мы были последний раз 8 лет назад в хорошем отеле в Кемере, потом отдыхали только в Европе, Азии и Эмиратах, все бронировали сами и были всегда очень довольны отдыхом. В этом году так случилось, что нужно было срочно уехать в отпуск и мы выбрали Турцию - решили, что это хорошее сочетание цена - качество, тем более, что отзывы об отеле были хорошие и рейтинг высокий, плюс агентство нахваливало. Конечно, это не люкс - отель, но платить какие - то ощутимые деньги за турецкий отдых нам не хотелось совсем. Это была ошибка - потому что у Сайленса рейтинг как у Амары, но Сайленс назвать пятеркой никак нельзя. Это отель для очень непритязательных людей, и рейтинг отеля построен на отзывах тех, кто в Турции или в первый раз, или в десятый раз именно в этом отеле или тех, кто был еще в большей помойке.

Итак, с самого начала... Вылет из Домодедово Трансаэро, регистрировались на сайте, поэтому выбрали те места, что хотели. Когда летели назад, то сначала два раза возвращались в один и тот же отель неизвестно за чем, потом был магазин сладостей - видимо, без этого никак нельзя обойтись, в конце концов приехали позже всех и нас с семилетним ребенком с отитом рассадили по всему салону, Трансаэро не сделало ничего для того, чтобы посадить нас рядом!!!

Заселение в отель. По какому - то недоразумению с агентством нас заселили не в основной корпус, а в то, что у них называется Club standart room - это тоже на "озерах", один большой барак (иначе я это назвать не могу) со всеми вытекающими последствиями. Уважаемые представители отеля, которые читают отзывы, неужели вы считаете, что в пятизвездочной гостинице могут быть ТАКИЕ номера? Обшарпанный темный корпус (просто барак с картонными стенами), жуткий номер с очень старой мебелью (такое ощущение, что все старье свезли туда) с неработающим кондиционером и холодильником! Я когда это увидела, то чуть не расплакалась! Это три звезды (причем, плохие) никак не пять! С утра мы слышали все, о чем говорили в коридоре уборщицы, такие тонкие стены. Нелепый шкаф с минимумом вешалок, сейф где - то под потолком,какие - то подстилки вместо одеял. В шкафу нет(как в нормальных отелях) ни доп. одеял, ни подушек.

На этих озерах, кстати, сильно попахивало канализацией. Мы там прожили только одну ночь, что там было потом, не знаю.

Мы не смогли жить в этом кошмаре и за 200 долларов переехали в основной корпус с видом на море и основной бассейн. Причем, это сделали не только мы но и еще одна молодая пара, которые тоже заселились на "озера".

Номер в основном корпусе был более -менее похож на нормальный номер, с большой гардеробной комнатой и работающим кондиционером. По поводу кондиционеров - в основном корпусе они работают, наши друзья жили на "озерах", так вот, у них тоже не работал не кондиционер, ни холодильник, они звали мастера три раза, кондиционер им починили только за два дня до отъезда - это при жаре +42 в тени с двумя маленькими детьми!

В отеле очень много болеющих, видимо, это счастливые обладатели работающих кондиционеров (и такое ощущение, что отель просто экономит на обработке кондиционеров, там циркулирует вся эта зараза, у нас было четкое ухудшение после ночи в номере). То и дело видела мамочек, разводящих аугментин. Мы сами тоже переболели все, у ребенка отдых закончился отитом, но мы врачи, приехали с полной аптечкой от всего и врачей не звали, лечились сами. Кстати, аптеки очень хорошие, есть все, персонал консультирует очень хорошо, лекарства значительно дешевле, чем в Москве. Так что имейте это в виду.

Много восторженных отзывов написано про питание...Основной ресторан может порадовать только того, кто в обычной жизни ест одни макароны с сосисками и салат оливье считает за счастье. Всего очень много, но есть нечего. Пища очень дешевая и некачественная. Практически одни размороженые полуфабрикаты, "быстрая" картошка пюре (это в пяти звездах!), соевые сосиски, бумажная колбаса. Мясо приготовлено так, что есть не будешь. По моему опыту в не таких звездных отелях (в европейских и за меньшие деньги) всегда есть что -то, что готовят при тебе - большие куски мяса, баранов, рыбу целиком и режут каждому порционно - такого там нет и в помине. Основная масса мясных продуктов - из фарша, меня это очень смущало, т.к. в фарш можно черт - те что напихать. Форель - да, вкусная, сибас в последний день подали непрожаренный, вообще сырой внутри. Сладкий стол вроде бы нормальный, хорошая пахлава, но мы сладкое не едим. Фрукты - дыни - никакие, арбузы хорошие, персики, нектарины, груши - хорошие, но в основном неспелые, брали с собой и они доходили у нас в номере. Свежих соков в ресторанах нет, даже за деньги, пакетированные только в баре, в основном - автоматы с Юпи. С утра дают выпечку - булки, круассаны... Руки нужно оторвать повару за такие круассаны, хотя, по -моему, их тоже пекут из замороженного сырья. Обслуживание - никакое. Отель, видимо, экономит на персонале и ждать, чтобы убрали посуду приходится очень долго, граждан Турции, кстати, обслуживают со свистом, и стол им сервируют, и управляющий приходит, и вино в бутылке приносят, русских -нет.

Никакого сервиса в "ресторане" нет и помине, никто тебя не встречает (в нормальны отелях стоят и встречают гостей -и управляющий , и мэтр, здороваются, проводят к столику. По выходным еще и шампанское наливают, но это уже из другой оперы. Пустяк, а приятно) и вообще желания обслуживать совсем нет.

Импортные напитки только в основном баре и то нужно сказать, что налить. Хорошие напитки стоят под стойкой. В этим баре мы столкнулись просто с хамством по отношению к нам - наши дети пошли за молочным коктейлем, и их не было полчаса, потом уже мужчины не выдержали и пошли разбираться, почему ребенку нельзя коктейль налить! Хотя дети говорили и просили налить им коктейль! Это при том, что бармен свои 10 баксов получил, но, видимо, наших детей не запомнил.

Из-за большого желания не посещать основной ресторан ходили во все А ля карт, записывались в автомате.Не буду описывать все особенности записи. По ресторанам - очень понравился рыбный, хорошая и кухня, и сервис. Мексиканский - два плюса: первый - это то, что он в помещении с кондиционером, второй - то, что я люблю острую пищу. Но что - то там есть и не острое, что может есть ребенок. Стейки очень странные - какой- то тонкий кусок отварного и потом слегка обжаренного мяса. Такой же дают и в итальянском ресторане. Что в итальянском, что в азиатском ресторанах пища очень слабо напоминает оригинал. Барбекю ресторан понравился меньше всего, видимо, он расчитан на тех, кто шашлыка в глаза не видел. Нас было 5 взрослых и трое детей, принесли три закуски (очень острые) на всех, одну маленькую тарелочку с овощами гриль и перловку со специями. На гриль - по два кусочка на каждого. Вообще, по такой жаре сидеть на открытом воздухе у мангла и дышать гарью от других мангалов не очень приятно ,мы быстро ушли в основной ресторан есть фрукты.

Анимация. Тоже очень много благодарственных слов написано в адрес аниматоров... Я так и представляла, что мего ребенка куда - то привлекут... Не тут то было. Во всех отелях, где мы до этого отдыхали (это были хорошие европейские четверки, иногда пять звезд), даже в тех, где мы были единственные русские и не говорили не по итальянски, не по французски, к нам везде подходили и приглашали ребенка с ними играть. В этом хваленом отеле никто не подошел и не позвал! Видимо, ребенка нужно было специально куда - то отдавать...Ну а в общем - какие - то аниматоры там есть, но их работы я не заметила.

Фотографы.

Фото стоит 10 долларов, здесь уже дело личное - хочешь - покупай, не хочешь - смотри. Мы сделали фотосессию, портфолио стоит от 500 до 1000 долларов, мы взяли 20 фото очень классных, на память, причем за такие деньги диск не отдали, только печать. За 350 доллапров предлагали взять всю фотосессию, но нам стало жалко денег. Вообще фотографы нормальные, нас не раздражали, меня всегда спрашивали, можно ли сфотографировать. Очень профессональные фото, в этом не откажешь, ребенка чудесно сфотографировали с игуаной и попугаем.

Море. Да, галька крупная и входить в море не очень удобно. Для меня преимущество, что сразу обрыв и можно плавать. Для маленьких детей это минус. Наш ребенок занимается плаванием, поэтому он плавал с удовольствием. Море градусов 30, не освежает совсем. Но это сезон такой. Спасались в закрытом бассейне с прохладной водой. Из развлечений - только катали ребенка на парашюте, стоит 90 долларов вдвоем.

Аквапарк и лунапарк - для детей - нормально, хорошее развлечение. Но я так поняла, что это особенность не только этого отеля, но и всех остальных рядом расположенных - судя по тому, что я видела с парашюта.

Экскурсии от Одеон.

Решили развлечь ребенка - ездили на рафтинг (суперклассно, очень понравилось) и на ту экскурсию, что у них называется Динопарк.

Рафтинг -стоит этих денег, для нас это была захватывающее приключение для ребенка в очень приятной компании. Мы познакомились и сдружились с очень приятными еще двумя семьями, так все оставшееся время вместе и отдыхали.

Динопарк -совсем не стоит тех денег, что просят, гид не сказал, что это ехать из Сиде в Кемер (2,5 часа в одну сторону!).Сначала привозят на подъемник на гору (это интересная часть), потом везут на обед - жуть, ужасный ресторан, на горной речке, подали какой - то немытый салат, даже маслом его не полили из экономии и маленькую рыбку, кусок арбуза... Такой обед в Стамбуле, например, стоит 5 лир. Только потом везут в Динопарк. Для ребенка интересно, но больше часа там делать нечего. И потом такой же долгий путь назад. Но нам очень повезло с гидом, он очень старался скрасить ситуацию, всю дорогу рассказывал про историю, очень интересно. Гид Дмитрий от Одеона.

Кстати, когда мы первый раз собирались ехать на эту экскурсию, Одеон просто нас не забрал из отеля! Мы пришли на ресепшн, как положено, в 07.05, забирать нас должны были в 07.15, мы еще часы сверили. Сидели до 08.00, потом стали звонить отельному гиду. Первая версия была, что нас должны были предупредить о переносе экскурсии. Когда мы сказали, что никакой информации мы не получали, появилась вторая версия, что мы сами опоздали. Надо отдать должное отельному гиду Асефу, он очень культурно решал эту ситуацию. Мы объяснили, что мы не могли опоздать, у нас был свидетель - которого в то же время забрал автобус на другую экскурсию, мы вместе сидели и ждали. Оказалось, что гид Одеона некий Иван приехал раньше, забрал три семьи, а нас ждать просто не стал! Я такого даже не ожидала! Обычно туристов ждут до положенного времени, потом начинают искать (это при том, что мы НЕ опоздали)! Но в конечном итоге мы поехали на ту же экскурсию, но в другой день.

Живая музыка вечером у бассейна. Это очень неприятно, почему для 20 желающих танцевать (в основном турецких граждан) до первого часа ночи гремит музыка и спать в основном корпусе с видом на море (за что заплачено!) не возможно, особенно жалко детей. Это просто неуважение к отдыхающим, неужели нельзя эти танцы перенести куда - нибудь ближе к пляжу, где нет жилых корпусов? Или что, мне переселяться в другой корпус - без вида на море, но в тишине? Просто неуважение к гостям с маленькими детьми. Я один раз звонила на ресепшн, узнавала, когда наконец прекратится это безобразие.

Выезд из отеля. Известно, что обычно предоставляют номер для душа и переодевания, если выписываешься в 12, а выезд позже. Но тут не так. Нас отправили в талассо центр. там большой бассейн с прохладной водой, сауна, хамам. В общем, неплохо, мы туда ходили спасаться от жары. Так вот, в пятизвездочном отеле из четырех душей "дождик" не работет ни у одного, и слив тоже. В кабинке, где можно переодеться, нет ни вешалки, ни крючка, ни хотя бы гвоздя, на что можно повесить вещи! В зубах их держать и вытираться - одеваться?

Кстати, когда мы сдавали номер, нам приписали 36 евро за массаж, на который мы не ходили. В итоге выяснилось, что этого не было, но неприятно.

В общем, из этого отыха мы сделали два вывода - что сервис в Турции испортился раз и навсегда (я не имею в виду люксовые отели) и мы больше никогда сюда не приедем. За те деньги, что мы заплатили, можно прекрасно отдохнуть в Европе в хорошем отеле, с питанием , арендой автомобиля и массой положительных эмоций. Так что много раз подумайте, ехать ли в этот отель.