AMC Royal Hotel & Spa 5*

Доброго времени суток, уважаемые читатели.

Я отдыхал с девушкой в период с 22 июля по 5 августа в этом отеле и дам максимально подробный отзыв об этом отеле. В нем будет максимально много критики и минимум положительных характеристик, т.к. на мой взгляд хвалить там нечего.

Обязательно к прочтению отдыхающим парами, с детьми, лицам, сопровождающим слабонервных людей и прочих неподготовленных лиц.

Прошу воздержаться от комментариев лиц с мышлением "ЧО ЖРАТЬ СЮДА ПРИЕХАЛ", "ЧО В НОМЕРЕ СИДЕТЬ ПРИЕХАЛ" и пр. неадекватных людей, неуважающих себя и других.

Сразу упомяну о главном плюсе данного отеля - это просторные номера с ВАННЫМИ, а не с душевыми.

Итак. Прибытие.

Прибыли в районе 10 утра по Хургаде. Ехали достаточно долго, т.к. отель находится на отшибе, и уже на 40ой минуте поездки думаешь - куда же меня везут? Везде заброшенные стройки и ни души. В общем, достаточно жутковатое место.

Т.к. мы прибыли вдвоем, то расчитывали на номер с большой кроватью. Примерно в 13.00 нам дали ключ от номера 1315. Это номер с двумя кроватями. Споры с рецепшен не помогли, номеров якобы не было. Заменили нам номер через 3 дня, где мы и прожили оставшиеся дни.

Встреча с гидом прошла в 19.00, все стандартно. Об этом позже.

Номер.

Номер 1315 поразил меня, опытного туриста, своей раскуроченностью. Было такое ощущение, что там жили сами арабы из гетто. Не горевшая лампочка сразу бросилась в глаза, а на следующий день уже сломалась ручка на двери ванной. На полу около столика было пятно от некой жидкости, которое не выводилось.

Следующий номер нам дали в другом корпусе с нормальной кроватью. Все было хорошо, только вот на 4-й день в отеле КОНЧИЛАСЬ ГОРЯЧАЯ ВОДА (мамы и девушки, обратите внимание), и мыться можно было только днем, когда солнце прогревает холодную воду до приемлимой теплой воды. На момент моего убытия воды горячей не появилось. Это было связано якобы с тем, что кончилась солярка для обогревателей. В связи с кризисом солярки нигде нет. Фен в номерах никакой, девушкам рекомендуется брать свой. В этом номере отвалилась лампа около зеркала - прям взяла и повисла на проводах без видимой причины и влияния, а также в первый день толком не работал кондиционер, что было исправлено. Уборка скудная, доллар чаевых ничего не решает, решает конкретный подзатыльник или жалоба.

Сервис. Общение с персоналом.

Персонал крайне невоспитан. Возможно, это часть менталитета - говорить, что что-то сделает за 5 минут или принесет через 10 минут, и сделать в лучшем случае через час - для меня это неприемлимо. С самого начала я столкнулся с хамским отношением в ресторане и с разносчиком мини-бара. Мини-бар разносится в течение дня до 19.00, прошу обратить на это внимание. Борзость с персонажа сбивает ПИСЬМЕННАЯ жалоба.

Отдельное спасибо девушкам, работающим на Guest Relation. Работали как пчелки, все жалобы в кратчайшие сроки переводились на английский и по ним принимались меры с участием менеджеров, и ситуация менялась в лучшую сторону. Лично мною было написано порядка 10 жалоб разносторонней тематики. Жалоба должна содержать подробно описанную ситуацию, ее последствия и видимые пути к ее разрешению.

Отдельно хочу обратить внимание на дайвинг клуб на пляже. Дайвинг клуб является арендатором отеля и напрямую ему не подчиняется, чем пользуются арабы - спокойно вам хамят, учат плавать в бассейне начинающих дайвером, мешая отдыхающим. Однако неоднократные жалобы помогут.

Купание. Бассейн и море.

Сразу после 9-10 часов утра вам бросится в глаза резкая нехватка лежаков у бассейна. Мышление занимающих лежаки примитивно - займу лежак, а сам пойду в номер/на море/принимать пищу/протеряюсь часа на 4 - а вдруг захочу полежать на солнышке? Время от времени вода в бассейне бывает очень холодной, хотя меня это не останавливало. Море - метров 200-300 по щиколотку, потом глубоко, потом метров 50 неглубоко и открытое море. Рядом пантон с несколькими местами для спуска к воде. Есть место для прыжка, но прыгать не советую - не так глубоко. На море лежаки в принципе есть всегда. Ходить по морю, там, где мелко - только в специальной обуви.

Прием пищи. Завтрак, обед и ужин. Прием напитков.

Завтрак ничем не впечатлил, кроме своего начала. Не могу вдаваться в подробности, т.к. был на завтраке два раза - в день прибытия и день убытия, но впечатление такое - обычный завтрак. Ничего нового и никаких изюминок. В день убытия мы прибыли к моменту начала завтрака - в 5.30 утра. Нас встретили спящие арабы - именно в буквальном смысле спящие. Ничего для приема пищи готово не было, были только булочки и кое-какие напитки. В 6.30 араб соизволил пойти раздать вареные яйца.

На обед и ужин напитки разносят. Нет такого - пошел налил что захотел и пьешь сколько хочешь. Можно наливать только воду или кофе из кофейной машины. Первые дней 5 арабы были очень неподвижны и очень не хотели нести заказанные напитки, приносили спустя минут 15. После письменной жалобы это прошло, набрали арабов, стало быстрей. Также и на пляже и у бассейна- все надо заказывать. Если вы хотите получить напиток у бассейна - не сидите в бассейне, выходите из него. На пляже дают хот-доги и картошку фри. Картошка фри как в макдаке. Мне нравилась. :)

На ужине можно принимать пищу в двух местах - в общем ресторане или итальянском аля-карте. Аля-карт - одно название, ничего так от аля-карта там ничего нет. Различие между общим рестораном и аля-картом - наличие пиццы в последнем и наличие принимающих пищу мусмульман в первом. Меню скудное и неразнообразное. В аля-карте часто встречались КРАЙНЕ ГРЯЗНЫЕ ТАРЕЛКИ - позвал менеджера. Обещали оштрафовать мойщика.

Досуг. Территория отеля.

Досуга в этом отеле нет. Вообще. Никак. Утром пару часов и после обеда пару часов - все, на что способна анимационная команда. Есть якобы дискотека - не ходил туда. Даже если она и есть - то для нежелающих идти на нее развлечение не предусмотрено - только покурить кальян, посидеть на балкончике или на ресепшен вечером. Есть бильярды, фитнесс-зал (фитнес работает с 10 до 20), настольный теннис. Территория отеля маленькая. Ничего интересного на ней нет. Можно пойти послушать море ночью на лежаках и нарваться на охрану, которая настойчиво будет интересоваться из какого вы отеля - а вдруг вы из огромного соседнего Фестиваля и вам очень понадобилось здесь лежать. Съездить в город стоит самое большое 5 долларов до Широтона - центральной улицы Хургады с местным макдаком. Больше не давайте.

Итоги. Выводы.

Минусы отеля:

- Хамский персонал.

- Скудное питание.

- Местами убитые номера.

- Плохое море.

- Всегда занятые лежаки у бассейна.

- Отсутствие развлечений.

- Отсутствие горячей воды. (на данный момент по крайней мере)

- Порционный прием напитков, включая безалкогольные и прохладительные.

Плюсы отеля:

- Большие и уютные номера.

- Работающий Guest Relation.

Не рекомендую этот отель. Сам больше не поеду. :)