за последние 30 дней
Не советую!!!
Полностью присоединяюсь к предыдущему отзыву!
От себя: Оксана действительно очень неприятная особа, за вопросами обращались к другим гидам! Про отель она толком ничего не рассказала, все приходилось узнавать методом "разведки", хотя при выезде нам отдали диск об отеле. Приехав домой и открыв его мы поняли, что диск должны давать при заезде в отель, там подробное описание отеля и т.д.
Нам с уборщицей повезло меньше, убирала ОЧЕНЬ плохо, казалось, что не убирала совсем! Понимали, что она все-таки была по простыням сложенным по углам кровати, чаевые не помогали! Полотенца нам за 2 недели поменяли только 3 раза ( в первую неделю), далее: уходишь на море, бросаешь полотенце на пол- приходишь моешься поднимаешь с пола и вытираешься! СЕРВИС!!! Про пол и постель в песке, который сыпется с ног вообще говорить надоело! Пыль вытирала сама! Последние 2 дня воду вообще не носили и не убирали номер!
Номер: хороший, новый, НО если включить душ, то вода будет даже в комнате- очень, очень плохой слив и герметичность кабинки!
Официанты: такое впечатление, что мы приходили в ресторан позабавить их! Есть очень хорошие и вежливые ребята, но есть и другие- девушка невысокого роста с обесцвеченными волосами улыбнется вам в глаза, а за спиной зло посмеется, при этом она перемигивается с другими официантами и показывает над кем надо посмеяться - эту картину я наблюдала несколько раз!
Самое ужасное: просыпаюсь я рано, муж и годовалый ребенок спят гораздо дольше, чтобы как-то занять себя я ходила в 6 утра на море купаться. Возле домика, где оставляют скутеры и катера сидит мужчина (он работник пляжа), этот человек видимо психически болен т.к. при виде женщины достает своё мужское достоинство и совершает с ним определенные действия, когда появляется мужчина, он свои «игрушки» прячет. Об этом я пыталась сказать охраннику на пляже, но он меня не понял и привел другого работника пляжа говорящего на нашем языке, я все объяснила и была довольна, что меня поняли. На следующий день- всё та же картина, тот же человек и те же «игрушки»!!! И это продолжалось каждый день! Рассказала знакомой женщине, она сказала, что ходит в 7 утра на то же место и этого человека там уже нет! Стала ходить в 7, и действительно, его там нет! Все работники отеля, я уверена знают об этом человеке, но ничего не делают!!! Его видела не только я!!! И я уверена, что люди говори об этом не раз! Почему же на это смотрят « сквозь пальцы»?
Последняя капля: автобус на котором нас должны были доставить до аэропорта должен был приехать за нами в 15.00 и мы решили оплатить дополнительное пребывание в номере. Оплатили 40 евро за 3 часа. « Бровастая» (как было написано в предыдущем отзыве) девушка взяла деньги и сказала, что продляет нам ключ до 15.00! С утра мы сходили на море, потом пообедали в пляжном ресторане и пошли в номер мыться и собирать вещи. Но наш номер не открывался, ребенок устал и рыдает, вещи не собраны, а мы растерянные пытаемся открыть номер, не понимая что случилось (правил мы не знаем). Оказалось, что «бровастая» денежки взяла, а ключ не продлила! СЕРВИС! И она даже извинения или оправдания не посчитала нужными!
Есть и плюсы, но они перекрываются большими минусами!
Больше не поедим!!! Никому никогда не посоветую этот отель!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (43)
а карточку то она вам потом активировала хоть??? ждать извинений от них бессмысленно, если денежки уже уплачены. 40 евро за 3 часа???? у них же почасовая оплата. сколько же тогда стоит 1 час???? хотя чему я удивляюсь. все и так давно ясно. сейчас со дня на день на ваш и мой отзыв тут сразу появиться 10!!!! Везде будут стоять четверки и пятерки, а нас обвинят в клевете. процесс уже пошел смотрю....
anew, А я Вам желаю приятного отдыха,получайте море удовольствия. Мне интересен именно Ваш взгляд,поэтому буду ждать Ваш отзыв.
Там можно замечательно отдохнуть! Если ты едешь качать права и требовать, чтоб за твои деньги тебе все преклонялись, то такой отдых у вас и получится. К примеру, один раз принесли простынь с дырочкой, муж мне показал ее, я ему и ответила - "Она тебе мешает?" - "Нет." - "Тогда в чем проблема?" - "Проблем нет" :) И отдыхаем спокойно дальше, не обращая внимания.
Уборщица у нас всегда отлично убирала. полотенце для ног я не поднимала с полу, хоть и более или менее чистое было, просто забывала, привыкла что под ногами должен быть хоть какой-то коврик, так она нам каждый день новое и приносила. И чаевые я ей не оставляла! Только в конце отпуска и все.
Официанты тоже все милые были, а с детьми всегда уси-пуси. А когда на ужин мы шли с тарелками они даже приглашали к себе в один из залов и помогали присесть, стулья отодвигали. Один раз девушка пришла, а там был мокрый стул, вернее подушка на нем (потому что один "умный русский" на мокрый купальник напялил шорты и пришел в ресторан с мокрым задом!) так она показала официанту и мигом все заменили на сухие подушки.
Так что может они только над вами хихикали? Или вам просто это мерещилось на каждом углу? :)
Свои впечатления об этом отеле вы уже выразили в своем отзыве в мае 2012 года, не добавив туда ни одной фотографии.
Все мы (я о тех людях, которым отель ХОРУС) не понравился, очень рады, что Ваше пребывание там не вызвало у вас разочарования. И искренне желаем удачи тем, кому съездить туда ещё доведется!
Постарайтесь в дальнейшем не называть чужое мнение бредом и уважительно относиться к позиции тут присутствующих.
У нас в номере было всегда чисто! И постельное белье было чистым! И убирали каждый день! И даже когда уборка совпала с дневным сном ребенка и мы от нее отказались объяснив горничной, что сегодня убираться не надо - проснулись, ушли на пляж, приходим переодеться к ужину, а номер уже убран. И в ресторане мы всегда без проблем находили столик и официанты приносили нам напитки - попросили официантку принести ребенку молока. так она принесла и молоко и ложечку и два пакетика сахара (именно так ребенок пьет молоко) мы ей об этом не говорили она просто это видела и запомнила! Почему? Полагаю потому, что мы с уважением относимся к ней и её работе, а ей в свою очередь приятно оказать нам услугу! Найдется много людей относящихся к написанному мной как к бреду, именно у них хочется спросить: а вы пробовали изменить своё отношение (в душе!) к окружающим вас людям? Удачи!
И денег никогда не жалели! И чаевые всем оставляли. Кстати. в столовке им чаевые и не впарить! им нельзя их брать. они просят в ТИП БОКС класть.
а я смотрю русскоязычный персонал отеля активизировался и начал наступление!!!!! Ждем хороших отзывов)))))
Для тех кто собирается в этот отель: меняйте путевки, отель не стоит этих денег!Когда мы собирались я тоже успокаивала себя хорошими отзывами и думала:"Ну есь же люди, которые всем недовольны."
Там еще что-то было про вторую щеку - это как раз руководствуясь такими принципами надо ехать отдыхать в этот отель! Вы нашли то, что вам нужно. Вы свой отзыв написали, так дайте высказаться другим.
Bacuganka
совершенно верно, сейчас начнут усиленно расхваливать. Кстати в последнюю нашу неделю народу было вообще мало - лежаков свободных много в любое время, на горках вообще человек 5 катались, на мини-диско детей штук 15, мини-клуб пустой. Видимо люди уже начали голосовать рублем против этого заведения.
про грязь молчу. она была, но на ней я внимания не акцентировала.
а вот пляж мне не понравился, и заход не понравился. я предпочитаю песок! а там мелкая ракушка и камни.
Турист за пределами своей страны всегда подвержен риску! это знаю я, это знаете вы, это знают все остальные участники темы. каждые едет отдыхать за разные деньги. И, заплатив за путевку в Турцию за семью 60 тысяч рублей, глупо претендовать на 1-ю пляжную линию или к примеру раков на ужин. всему своя цена! и я не понимаю. почему такой пункт, как "СЕРВИС" вообще стал критерием оценки отеля. Турист платит деньги за хороший современный номер, территорию отеля. инфраструктуру, разнообразие в питании, все включено. пляжную линию и т.д., НО НЕ ЗА СЕРВИС!!!!!! СЕРВИС должен по определению иметься! ОТЕЛЬ РАБОТАЕТ ЗА СЧЕТ ТУРИСТОВ!!!!!! И ОБЯЗАН ОБРАЩАТЬ НА НИХ ВНИМАНИЕ!!!!! Мы за путевки платили 128 тысяч (двое взрослых с ребенком 5 лет). плюс 280 евро там отдали. считайте 140 тысяч. ребенок. как они сказали - бесплатно. билеты в турцию чартером туда-обратно - 10 тысяч. то есть на 3-х - 30.000 рублей. остается 110000. на нос по 55 тысяч. я не считаю это копейками. к примеру в прошлом году с мы с ребенком ездили в Тунис на 2 недели за 54 тысячи на двоих. жили там также на отшибе, но номер был больше, туалет от ВАННОЙ (а не дырки в полу) отделен и персонал был вежливый и приветливый.
до этого в Турции были в Пегасе (сейчас Сантофия). Про сервис там я молчу, а то сама расплачусь и других расстрою (в сравнение с хорусом не идет. Никто там туриста брошеным с его проблемой не оставлял). А вот про пляж скажу, что вот там - песок и чистота. а в Хорусе фигня. в плане цены - также. но на наши даты туда туров не было. правильно писала ZrgE, в нормальные отели путевки на дороге не валяются.
Заранее спасибо!
19.06.2012 11:37
Отдохнули хорошо,в отеле отдыхали большой семьей, брали 3 номера Sea side в основном здании. Все очень неплохо, кроме сервиса. Количество официантов, количество мест почти во всех ресторанах и лежаков не рассчитано на количество отдыхающих. А ведь это начало сезона ( мы были с23.05)
Читать полностью на TopHotels
Наверное в след раз поедем в Barut Hemera ( соседняя с Horus-ом 5*), там народу почти на такой же территории (50 Га против 66) было раза в 3 меньше.
Читать полностью на TopHotels
Странно, что после своего подобного отзыва, вы обвиняете других, что все плохие отзывы-вранье. Кстати, про Barut - ездили на экскурсию вместе с туристкой (с маленькими детьми) из этого отеля - по ее рассказам этот отель гораздо лучше Хоруса. Соки свежевыжатые (и даже не один вид) там на завтрак бесплатно, а не как в Хорусе делюкс эконом. Мороженое целый день, а не 1 час в день в очереди. Вкусное мясо и рыба. Немного отдыхающих и хороший сервис. Правда только 2 водные горки, но это не принципиально. Отдыхающие из Хоруса ничего хорошего ей в ответ не рассказали, кроме того, что Хорус конечно не 5* и у нас такого нет. Тоже отметила для себя Баруту на будущее.
По мимо условий проживания, ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ДЛЯ ВСЕХ ОДИНАКОВО! И на отвратительный сервис и хамство на рецепшен жалуются ВСЕ!
А кстати проживание в бунгало делюкс более комфортное, чем в основном здании (за исключением того, что ванная там бы не помешала). в делюксе нет перебоя с электричеством и кондей работает индивидуально, а не центрально.
Сочувствия же жителям сараев БЕССМЫСЛЕНЫ! Сервис везде одинаковый!
с голоду не умрешь, что-нибудь съесть да можно. Разнообразие имеется, но моментально заканчивается. Один лоток с 20-ю кусками курицы не в состоянии удовлетворить потребность в мясе 1500 людей (минимум). а пустой лоток из под курицы меняют действительно на горошек или шпинат! Один раз я даже видела роллы (конечно, вряд ли они были с угрем или лососем). ВИДЕЛА (в тарелке у того, кто проходил мимо и успел ухватить себе пару роллов из 30). Поесть свежего мяса или рыбы, без соусов и специй, можно только на ужин. выдают строго определенное количество на нос у фонтана на террасе (гриль). Но если настоять на том. что получаешь на нескольких человек, могут наложить и по-больше. я в еде не привередлива. поэтому особого акцента на питание в своем отзыве не делала. мне главное, чтоб суп был. раз в два дня даже делали нормальный бульон с морковкой, луком без всяких протертостей и муки (назывался "БОРЧ").
Каши их есть невозможно. Блевотина, по другому не назовешь. Утром самым распространенным и свежим блюдом была глазунья. Иногда, если подловить момент, за ней даже не было очереди.
Ну и ввиду дикой экономности данного заведения, недоеденные блюда само собой кочевали от одного приема пищи до другого, периодически трансформируясь и перерабатываясь в другое блюдо. к примеру, в овощном рулете, подаваемом в качестве основного блюда в мексиканской аля-карте мною были выявлены кукурузные хлопья с завтрака)))))
Мы в прошлом году даже даже с мужем ссорились, чего дома мало бывает, так сказывался напряг Хоруса. На территории очень мало мест, где душевно можно посидеть, поболтать с людьми. Смешно, но помнится сидели вечером на лежаках.
26.07.2012
Подскажите пожалуйста, что творится в отеле с заселением? отель не переполнен...с чего вдруг? и откуда такие штрафы за белье? и почему до сих пор работают на рецепции люди, которые не рады туристам? что это за человек на пляже, кот. в 6 утра занимается чем то непонятным.....ВЫ ВООБЩЕ ОТЗЫВЫ ТУРИСТОВ ПРОСМАТРИВАЕТЕ? КАКИЕ ВАШИ ДЕЙСТВИЯ НА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ ? Вы не боитесь растерять туристов?
Помощник Tophotels 30.07.2012
Уважаемые гости, к сожалению отель отказывается отвечать на Ваши вопросы. Мы можем предложить Вам рассмотреть альтернативный вариант отдыха -отель Lake & River Side Hotel & Spa, который предлагает на своей странице Систему Контроля Качества, а также услуги Задать Вопрос и Проверить бронь непосредственно от самого Представителя Отеля. Страница данного отеля расположена по адресу TopHotels Хорошего Вам настроения и удачного отдыха! С уважением и наилучшими пожеланиям, Помощник Tophotels.ru
НУ И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ ?????
ОТЕЛЮ НА ВСЕХ НАПЛЕВАТЬ !!! и это еще мягко сказано...ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!