АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
13 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2012
06.07.12 - 20.07.12
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хочу поделиться своими впечатлением об отеле с теми...

Хочу поделиться своими впечатлением об отеле с теми , кто собирается отдохнуть там в ближайшее время . Сразу скажу : отдохнули просто Отлично ! Отдыхали с ребенком 6-ти лет с 6 по 20 июля .А теперь подробнее : Первое впечатление было испорчено предаставленным нам номером , не смотря на вложенные в паспорт 30 долларов , и неприятным общением с работником на рецепшен в течении нескольких дней по поводу его замены , помогла нам замечательная женщина Жасмин , мы переселились в нормальный номер с балконом , с хорошим видом . Так же в первыве 2 дня был шок от обслуживания в ресторане и баре , не буду перечислять причины , о них многократно уже писали . Но я решила не обращать на такие мелочи внимание , не портить себе долгожданный отпуск и настроилась только на позетив . А позетива там очень много ; Прекрасное месторасположения Отеля , чистое прозрачное и очень теплое море , мы с ребенком , буквально по три часа два раза в день не вылезали из него , а какой вид на горы ?! Воздух чистый , вокруг сосны . Месторасположение просто замечательное! То , что на пляже галька , нас ни сколько не смущало , тем более что , за углом отеля продается разная специальная обувь . Бассейны чистые , в течении дня разные развлечения предлагаются , но мы находились там очень мало ,только тогда когда ребенок катался с водных горок . Анимация , особенно детская , это большой плюс этого отеля . Руководитель анимационной группы , неповторим , это такая "зажигалка" и умница ! Девочки аниматоры просто супер ! Все три без исключения . Мой ребенок уже с утра не мог дождаться встречи с ними . Они каждому ребенку , всем своим видом и действием показывали , что он здесь самый желанный , что ему здесь очень рады ! ( Это , на мой взгляд , самая продуманная и правильная часть из жизни отеля , которая сглаживала недостатки в сфере обслуживания .)

Питание очень разнообразное множество салатов , фруктов ,сладостей , но нет русского направления в еде , горячие блюда были нам очень непривычны , три раза за две недели было картофельное пюре , так за ним стояла очередь , не только из русских , и оно быстро заканчивалось , мясные и рыбные блюда за исключением приготовленных на углях , нам не понравились . Ребенок ел только спагети и картошку фри со свежими овощами . Мы , конечно не растраивались из за этого , компенсировали фруктами , но при таком большом колличестве отдыхающих Россиян , мне кажется , администрация отеля должна ввести в меню хотя бы некоторые детские блюда из русской кухни : кашки , супы и хотя бы котлетки без специй .

Так же мы не растраивались , что иногда нет приборов на столах , я шла и брала на любом столе , если нужна была вода или бокал вина я так же шла и наливала нужное себе потому , что официанта можно было ждать очень долго , и не дождаться , Обслуживались , конечно в первую очередь , отдыхающие из других стран , менеджер по питанию , всегда доброжелательно улыбающийся человек , постоянно регулировал официантов , кого нужно обслуживать в первую очередь , от некоторых столов отдыхающих ( не из нашей страны) они просто не отходили .

Но если не считать некоторых непрятных моментов , отых удался , приехали домой с прикрасным настроением , массой хороших впечатлений . Недостаток этого отеля только в расселении и обслуживании граждан из России , а остальное только плюсы !

Добавлено: 25.07.2012 01:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 338 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Каши в любом количестве и любые))) в воскресенье - даже роллы при мне делали)
Из каш я видела только рис , но не в этом суть , это просто было мое пожелание , а если Вы собрались отдыхать в этом Отеле , то езжайте смело , как я уже писала на эти мелочи не обращаешь внимание через пару дней , всегда можно най ти для себя подходящее блюдо , а положительного в этом Отеле намного больше ! По расположению , морю, территории это конечно 5 * , а по размещению ,обслуживанию на 5* "Фантазия * никак не тянет , это твердая " четверка" хотя и стоимость отдыха , значительно ниже , чем в других "пятерках " , например в соседней "Синеме" она почти в 2 раза выше , а например , в последнем отеле , где мы отдыхали "Александр Бич" 4* на Крите стоимость отдыха выше почти в полтора раза . Поэтому , если вы уже запланировали отдых в " Фантазии " , и если уже оплатили тур , как мы , заранее то не переживайте , отдых в " Фантазии , при правильном к нему подходе принесет вам массу прекрасных впечатлений ! С кважением бывшая туристка .
15:21 27.07.12
Уважаемая Татьяна!

Мы благодарим Вас за положительный отзыв и хорошие оценки нашему отелю. Мы рады, что Вам понравилось месторасположение отеля, наша Анимация и Служба Приема Гостей.
Хотелось бы также отметить, что "вложенные деньги" не влияют на размещение приезжающих гостей. В отель поступает информация от тур.операторов о времени заселения и выселения гостей; на основании этого служба Рецепции составляет график предоставляемых номеров. Именно поэтому, когда освободился желаемый номер, Вас в него переселили.
Что касается питания, то все Ваши пожелания по русскому направлению были переданы нашему Шеф-повару.

Мы желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеемся вновь увидеть Вас нашим Гостем.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (814) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна Хлюпина
Россия
Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.06.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 13
  • Фото: 0
0 Благодарностей