АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
14 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2012
06.07.12 - 20.07.12
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хочу поделиться своими впечатлением об отеле с теми...

Хочу поделиться своими впечатлением об отеле с теми , кто собирается отдохнуть там в ближайшее время . Сразу скажу : отдохнули просто Отлично ! Отдыхали с ребенком 6-ти лет с 6 по 20 июля .А теперь подробнее : Первое впечатление было испорчено предаставленным нам номером , не смотря на вложенные в паспорт 30 долларов , и неприятным общением с работником на рецепшен в течении нескольких дней по поводу его замены , помогла нам замечательная женщина Жасмин , мы переселились в нормальный номер с балконом , с хорошим видом . Так же в первыве 2 дня был шок от обслуживания в ресторане и баре , не буду перечислять причины , о них многократно уже писали . Но я решила не обращать на такие мелочи внимание , не портить себе долгожданный отпуск и настроилась только на позетив . А позетива там очень много ; Прекрасное месторасположения Отеля , чистое прозрачное и очень теплое море , мы с ребенком , буквально по три часа два раза в день не вылезали из него , а какой вид на горы ?! Воздух чистый , вокруг сосны . Месторасположение просто замечательное! То , что на пляже галька , нас ни сколько не смущало , тем более что , за углом отеля продается разная специальная обувь . Бассейны чистые , в течении дня разные развлечения предлагаются , но мы находились там очень мало ,только тогда когда ребенок катался с водных горок . Анимация , особенно детская , это большой плюс этого отеля . Руководитель анимационной группы , неповторим , это такая "зажигалка" и умница ! Девочки аниматоры просто супер ! Все три без исключения . Мой ребенок уже с утра не мог дождаться встречи с ними . Они каждому ребенку , всем своим видом и действием показывали , что он здесь самый желанный , что ему здесь очень рады ! ( Это , на мой взгляд , самая продуманная и правильная часть из жизни отеля , которая сглаживала недостатки в сфере обслуживания .)

Питание очень разнообразное множество салатов , фруктов ,сладостей , но нет русского направления в еде , горячие блюда были нам очень непривычны , три раза за две недели было картофельное пюре , так за ним стояла очередь , не только из русских , и оно быстро заканчивалось , мясные и рыбные блюда за исключением приготовленных на углях , нам не понравились . Ребенок ел только спагети и картошку фри со свежими овощами . Мы , конечно не растраивались из за этого , компенсировали фруктами , но при таком большом колличестве отдыхающих Россиян , мне кажется , администрация отеля должна ввести в меню хотя бы некоторые детские блюда из русской кухни : кашки , супы и хотя бы котлетки без специй .

Так же мы не растраивались , что иногда нет приборов на столах , я шла и брала на любом столе , если нужна была вода или бокал вина я так же шла и наливала нужное себе потому , что официанта можно было ждать очень долго , и не дождаться , Обслуживались , конечно в первую очередь , отдыхающие из других стран , менеджер по питанию , всегда доброжелательно улыбающийся человек , постоянно регулировал официантов , кого нужно обслуживать в первую очередь , от некоторых столов отдыхающих ( не из нашей страны) они просто не отходили .

Но если не считать некоторых непрятных моментов , отых удался , приехали домой с прикрасным настроением , массой хороших впечатлений . Недостаток этого отеля только в расселении и обслуживании граждан из России , а остальное только плюсы !

Добавлено: 25.07.2012 01:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 338 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Каши в любом количестве и любые))) в воскресенье - даже роллы при мне делали)
Из каш я видела только рис , но не в этом суть , это просто было мое пожелание , а если Вы собрались отдыхать в этом Отеле , то езжайте смело , как я уже писала на эти мелочи не обращаешь внимание через пару дней , всегда можно най ти для себя подходящее блюдо , а положительного в этом Отеле намного больше ! По расположению , морю, территории это конечно 5 * , а по размещению ,обслуживанию на 5* "Фантазия * никак не тянет , это твердая " четверка" хотя и стоимость отдыха , значительно ниже , чем в других "пятерках " , например в соседней "Синеме" она почти в 2 раза выше , а например , в последнем отеле , где мы отдыхали "Александр Бич" 4* на Крите стоимость отдыха выше почти в полтора раза . Поэтому , если вы уже запланировали отдых в " Фантазии " , и если уже оплатили тур , как мы , заранее то не переживайте , отдых в " Фантазии , при правильном к нему подходе принесет вам массу прекрасных впечатлений ! С кважением бывшая туристка .
15:21 27.07.12
Уважаемая Татьяна!

Мы благодарим Вас за положительный отзыв и хорошие оценки нашему отелю. Мы рады, что Вам понравилось месторасположение отеля, наша Анимация и Служба Приема Гостей.
Хотелось бы также отметить, что "вложенные деньги" не влияют на размещение приезжающих гостей. В отель поступает информация от тур.операторов о времени заселения и выселения гостей; на основании этого служба Рецепции составляет график предоставляемых номеров. Именно поэтому, когда освободился желаемый номер, Вас в него переселили.
Что касается питания, то все Ваши пожелания по русскому направлению были переданы нашему Шеф-повару.

Мы желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеемся вновь увидеть Вас нашим Гостем.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (816) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна Хлюпина
Россия
Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.06.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 14