АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
27 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2012
06.07.12 - 15.07.12
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все зависит от нас самих

Мы были в отеле с 6 по 15 июля. Двое взрослых и ребенок 5 лет. Сразу скажу, что мы отдохнули хорошо. Но насколько высока в этом заслуга отеля, а насколько - наш позитивный настрой? Думаю соотношение 20 % к 80% в нашу пользу:) К сожалению в отеле достаточно недостатков, которые могут испортить отдых, если обращать на них внимание. От рекомендации воздержусь - решайте сами. Предупреждаю, писать буду много:)

1. Номер. Мы приехали в отель примерно в 16-17 часов по местному времени. Заселили нас быстро, но не удачно . Правда сразу предупредили, что номер не очень, но других нет. И если нам не понравится, то завтра поменяют. Поменяли без проблем - денег не требовали. Новый номер был намного лучше, чем предыдущий и намного ближе к главному корпусу и морю. Покупали мы виллу стандарт с дополнительным местом для ребенка, но мне кажется, что нам дали фемили рум, так как в номере была одна двуспальная и одна односпальная кровать. Номер понравился, кондиционер на балконе не тек, сыро не было, муравьев и другой живности не наблюдалось. Убирали нормально, без фанатизма :), но вполне прилично. Интернет работал, правда не очень быстро. Кстати, в первом номере он летал почти как дома. Но это был наверно единственный плюс первого номера. Второй номер находился недалеко от амфитеатра, там мини- диско и выступления с 20.30 до 22.00 примерно, но нам музыка не мешала.

Получается, что обновление номеров все-таки было, но не в полном объеме. Отелю надо продолжать ремонт номеров или изменить ценовую политику. Наши номера очень сильно отличались между собой, а оплата за них получается одинаковой. Считаю, что несправедливо платить одинаковую сумму как за хороший номер с удачным расположением, так и за неотремонтированный и находящийся возле технической зоны.

Совет: сразу при заселении поспросите хороший номер, если вам скажут что номеров сегодня нет, но помогут завтра - не скандальте, если номера будут, то они вам помогут. Если и второй номер не нравится - попросите показать еще. Делайте это спокойно и без скандала, улыбайтесь и все проблемы будут решены. Если придется ждать заселения, погуляйте по территории и выберите себе виллу по вкусу - может вам повезет и там окажется свободный номер :)

2. Территория. О территории отеля в отзывах написано много, поэтому я напишу кратко :). Нам понравилась. Действительно ближе к морю тенистых рощь нет, но много зеленых газонов, есть пальмы, фонтаны, поэтому территория не выглядит голой. Виллы стоят среди сосен, чувствуешь себя как в лесу. Мы даже белочку видели и кормили ее. Все достаточно удобно устроено - туалеты, души после моря, урны. Но вот с детским городком не продумано , там нет туалета для взрослых и до ближайшего идти далеко. Это не критично, но неудобно.

3. Бассейны. Мы купались в том где горки, когда сыну море надоело. Оказывается бывает и такое :) Бассейны чистые, хлоркой не воняют. Вечером их чистят химикатами - сама видела. Горки нормальные, взрослым тоже можно покататься. Возле бассейна с горками места в принципе были всегда, а вот возле главного бассейна - лежаки практически всегда заняты.

4. Море. Я уже и забыла, что такое песчаный пляж. Тут вспомнила - не понравилось :) а так море как море. Соленое очень. Иногда грязное от песка, взбаламученное, всякая древесная шелуха плавает, а иногда очень прозрачное и чистое. Некоторые видели в море черепах, мне не довелось, да я и не заплывала далеко. После обеда практически всегда волны. Берег не пологий, а скорее обрывистый, но не очень резко. Купались и совсем маленькие дети и постарше и взрослые - всем комфортно в принципе, на ребенка надели нарукавники и нормально. Пляж относительно чистый, его убирают постоянно, но туристы все- таки кидают окурки, фантики, иногда видела валяющиеся стеклянные стаканы, хорошо что целые. Но это претензии к туристам. Лежаки действительно занимают заранее, но всегда можно найти свободный - пляж большой и места всем хватает. То что рядом река я не почувствовала, хотя иногда море было слоями прохладно, но это не всегда бывает, тем более, что непосредственно у реки купаться совсем не обязательно. С другой стороны пляжа есть маленький ручеек, кажется, что чистый, но в отзывах пишут, что и там бывает грязная вода, как будто сливают что- то. Подтверждаю - действительно один раз видела как из ручья в море вытекло какая-то грязно- желтая вода. Больше мы на эту сторону купаться не ходили. В общем совет: купайтесь примерно по центру пляжа.

5. Детский городок и детская анимация. Городок так себе. Внешне все очень красиво, но развлекалок не много , хотя лично моему ребенку в самый раз - он любитель по лабиринтам полазить, а там их три. Мы несколько раз ходили только в лабиринты, больше там ничего интересного на мой взгляд нет. Мультики дети и дома посмотрят, как и развивалками позанимаются. Анимации почти никакой нет. С детьми фактически не играют. Может я чего- то не видела, конечно, но у меня сложилось впечатление, что дети сидят все время в комнате, правда, прохладной - рисуют, занимаются, в настольные игры играют. Не знаю, как то все очень тихо проходит :) В игровых домиках аниматоры - предмет интерьера ( без обид). Хорошо если девушка непосредственно в домике находится, а то уйдет или сидит на лавочке снаружи - дети сами себе полностью предоставлены, она на них внимания вообще не обращает. Правда, если покажешь ребенка и попросишь никуда его не отпускать и сводить в туалет если попросит - то сделают. Это если надо куда- то отлучится, надолго осталять там ребенка одного я опасалась. Вечером надувают батут. Уже не раз писали, что он платный - 5 долл. 10 мин. Это издевательство и над детьми и над родителями. Пусть платный из каких - то соображений, но не за такую же цену! Берите деньги, но пусть они там прыгают сколько хотят, хотя в этом случае, там не раз вернуться будет :) но в любом случае 10 минут это очень мало.Батут в плохом состоянии, старый и грязный. Так же дорого - 10 долл песочная картинка, 15 долл - разрисовать майку или подушку. Платно так же автоматы и маленькие электромобили. Мини-диско нам не очень понравилось, как- то скучновато, Детишки танцевали, но это ведь дети - им для веселья много не надо, а аниматоры на мой взгляд сильно и не стараются. Конкретно для нас эти вещи критичными не стали. Но считаю, никакого детского клуба в отеле нет.

6. Взрослая анимация. Днем - игры в бассейне, аэробика на пляже, настольные игры раздают, может что- то еще - не знаю, не видела. Кажется по выходным они не работают. Вечером - какое- нибудь представление. Мне показалось все каким- то слабеньким, неорганизованным. Была какая- то вечеринка возле бассейна - ерунда полная, неинтересно и даже как- то глупо все выглядело. Аниматоры замученные какие- то. Правильно кто- то писал - будто паспорта у них отобрали и заставляют работать бесплатно. Кстати, аниматоры в детском городке работают до 17. 00 , а потом остается парочка дежурных при этом они выключают в домиках сплиты и там очень душно. Аниматоры потом появляются только в полдевятого на мини-диско.

7. Питание. Мне очень не понравилось. Поставила три только из-за кафе возле пляжа, в котором мы обедали. Питание в главном ресторане - даже не знаю что сказать :( очень невкусно. Отелю срочно надо менять повара. Блюда вообще- то солить и перчить хоть чуть- чуть надо, а жаренные баклажаны не могут быть похожи на мокрую вату, соленья я так и не решилась попробовать, мясо тоже в большинстве случаев не вкусное. Курицу я люблю и меня совершенно не пугает есть ее каждый день. Но она должна быть вкусная, как и баранина и телятина и рыба тоже. Да все это было - но не вкусное. На мой взгляд просто перевод продуктов. В результате обедали на пляже крылышками гриль, завтракали яичницей, ужинали всем понемногу.. Будете смеяться, но я похудела :) Это про взрослых. Детское меню в принципе отсутствует, еду просто положили на отдельный стол и на этом успокоились. Та же картина и в детском ресторане. Не вкуснооооо! Я конечно все понимаю - количество гостей, желание съэкономить, и не изыски прошу, но с питанием в отеле реально надо что- то делать. Хотя , с другой стороны, я в Турции впервые и сравнивать не могу - может это и нормальное питание и я зря наговариваю.

Совет тем у кого ребенок не всеяден: в кафе на пляже мой с удовольствием ел пасту болоньезе, крылышки , из первого на диетстоле есть очень неплохой куриный бульон , жаль не каждый день, на ужин выкручивались за счет основного блюда или как оно называется - то что повар порционно раздает. Вот это кстати было довольно вкусно - курица как дома, утка, рыба, индейка. Главное не отравились и то хорошо.

Про напитки написано много. Спиртное не пили - про качество ничего сказать не могу. А вот кофе и соки из автомата не пили, так как гадость. Разрешила ребенку колу- спрайт- фанту так как решила, что от них вреда меньше будет, чем от бурды в автоматах. В пакетах соки нормальные.

Посуда старая и затертая, поэтому и производит впечатление грязной, так как не блестит. Мне реально за все время один раз попалась не домытая тарелка. Стаканы с губной помадой не попадались.

Обслуживание в главном ресторане, как в прочем и в кафе на улице не очень. Но в главном - мрак полный, то ли мало официантов, то ли работать они не умеют. За весь отпуск мы ни разу не дождались, чтобы к нам официант подошел и налил напитки, правда после того как мы в первый вечер их вино попробовали - больше как- то и не настаивали :) Столики убирают очень неоперативно, а сервируют заново и того медленнее, дождаться официанта практически не реально. В уличных кафе ситуация чуть получше, но все равно им есть куда стремиться :) правда, официанты как будто и стараются, но как то не очень у них получается.

На мой взгляд главный ресторан маловат для такого количества людей. Нет, место всегда найдется, может не сразу и 100% неубранное, но найдется. Неудобно другое - слишком много народа, за более- менее вкусной едой очереди и вообще хаос какой-то. Но опять таки - может это так везде в Турции, а не только здесь, мне сравнить не с чем.

8. СПА. Мне понравилось. Делала пилинг, была в хамаме, делала массаж. Персонал очень внимательный. Спасибо Чинаре моей массажистке, она умничка. Дорого там или дешево - не могу сказать, смотря с чем сравнивать. Меня цена устраивала.

9. Итог. В результате отдохнули мы прекрасно! ))))) Я не шучу, хотя наверно если судить по отзыву, то в отеле кошмар творится. Нет не кошмар, но лоска и блеска для 5 звезд маловато. Не мешало бы и генальную уборку всех- всех помещений и предметов мебели сделать, с едой как- то разобраться - может меньше готовить, но вкуснее ?! На отдыхе чего- то вкусненького хочется :)

Я все так достаточно подробно описала, чтобы показать - я все это видела и именно так оценивала, но это нисколько не испортило нам отдых. Отелю есть куда стремится и что улучшать. Но лично для меня и моей семьи при всех недостатках отеля отдых прошел хорошо, потому что именно отдыхали от всего и негатив к нам не цеплялся.

Но рекомендовать отель не буду. Все- таки на мой взгляд недостатков многовато. Если еще раз поеду в Турцию, то буду искать другой отель, надо же сравнить., может это еще и не худший вариант. Что-то мне подсказывает, что везде примерно одинаково :)

Тем кто купил путевки в этот отель - не расстраивайтесь, не все так страшно. И многое зависит от Вашего восприятия и желания хорошо отдохнуть. Этот отзыв - мое личное мнение , основанное на моих личных пристрастиях и привычках, а у вас могут быть совершенно другие впечатления.

Тем кто только подыскивает отель - поищите гостиницу, которая не вызывает столько различных мнений, так как многое из описанного выше может испортить вам отдых, если не можете не обращать внимания на недостатки, а ведь это не всем удается. А если решите ехать в Цезарь - не ропщите потом, вас предупреждали, что отель не супер.

Категорически не рекомендую отель тем, кто предъявляет повышенные требования и требует лучшего во всем - вы будете разочарованы.

В любом случае помните - то как вы отдохнете, зависит только от вас! Удачи!!!!

Персоналу отеля спасибо!

Добавлено: 20.07.2012 22:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 12 000 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
16:30 21.07.12
Уважаемая ElenaRostov!
Мы признательны Вам за Ваш конструктивный и очень искренний отзыв об отдыхе в отеле Cesars Temple.
Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши кулинарные ожидания. Мы обязательно учтем замечания по поводу еды.
Мы очень тщательно следим за сервисам обслуживания. Постраемся подойти к этому с большей тщательностью.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания по отдыху, пишите нам на адрес aytunccav@cesars.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Cesars Temple
00:47 23.07.12
Уважаемый Гость!
Мы работаем на протяжении 30 лет, наши отели Cesars есть в Турции и на Кипре. У нас 6 разных отелей, где находится 5000 человек. Многие отзывчивы и оставляются действительно довольными.
Пожалуйста, напишите нам Ваши Ф.И.О, время пребывания в отеле, контактный e-mail, мы хотим поговорить непосредственно с Вами. Мы не можем согласится с Вашими отзывам, многое не обоснованно.
Мы для Всех Гостей открыты, нам нечего скрывать, всегда готовы обсудить все вопросы с Вами.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или пожелания по отдыху в отеле Cesars Temple, пишите нам на адрес aytunccav@cesars.com.tr
С Уважением,
Cesars Temple
15:28 23.07.12
Уважаемая ElenaRostov! Прежде всего хотели бы еще раз поблагодарить Вас за Ваш отзыв и прокомментировоть Ваши замечания. Касаемо туалета в мини клубе, как такового его нет в самом мини клубе, но он находится неподалеку. К сожалению, мы не можем предпринять мер по поводу песчанного пляжа и чистоты воды. Вы говорите, что в мини клубе недостаточно аниматоров, но всё же Ваш ребенок не хотел его покидать. Если Ваши дети находятся в мини клубе с 12.00- 15.00, есть закрытое помещение, где работает кондиционер.
Турция- демократическая республика! Для всех работников из других стран открывается официально рабочая виза. Никто не работает в нашем отеле по принуждению или без пасспортов.
Наш шеф повар один из самых квалифицированных поваров Турции. Ежедневно детское меню насчитывает более 30 разновидностей горячих, холодных блюд и сладостей. Натуральный сок есть во всех барах и в мини клубе.
Общая площадь основного ресторана сосавляет 3200кв.м., и помещает 2000 человек.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или пожелания по отдыху в отеле Cesars Temple, пишите нам на адрес aytunccav@cesars.com.tr С Уважением, Cesars Temple
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемый представитель администрации отеля! Что же вас так задело в моем отзыве и негативных отзывах других отдыхающих? То что правду пишем? Объективно оцениваем Ваш отель? Конечно вам по душе пятерки и четверки , но все люди разные и каждый видит что-то свое- и достоинство и недостатки. По- моему вам следует учесть хотя бы факт того, что негатива очень много и принять меры. Думайте о русских что угодно, но если так много негатива, то значит есть над чем работать. Ваша активность с комментариями наших отзывов вероятно связана с тем, что кто- то из руководства их прочитал и потребовал разобраться. Только вы разберитесь сами с собой сначала, порядок наведите, а не у отдыхающих телефоны и ФИО спрашивайте. Зачем они вам - поругаться со мной по телефону, попросить изменить отзыв, вернуть деньги -раз мне не понравилось? Или вы мне планируете по телефону доказывать, что у вас там все хорошо? Да не хорошо! Уж извините, что мне ваш немытая пятерка не понравилась. Свой отзыв я написала достаточно таллерантно, не углубляясь в делали. Я ведь не план устранения недостаткой писала, хотя наверно надо. Теперь по существу. Надеюсь, что вы не будете отрицать, что номера в вилах сильно отличаются между собой и туристу приходится тратить свое время на то, чтобы поменять номер, перенести вещи, разложить их заново или сразу бегать туда-сюда из номера на ресепшен, стараясь получить приличный номер. Причем все эти удовольствия при одинаковой стоимости номеров.
Ошиблась, вы не телефон, а е-mail спрашивали. Но разницы нет никакой, мне с Вами после последних двух комментариев разговаривать не о чем. Я сейчас выскажусь более подробно по поводу отеля, что хотите, с этим то и делайте! Можете сказать, что я не адекватная истеричка, которая не в состоянии оценить такой прекрасный отель и его необыкновенную кухню, а так же аниматоров, являющихся вероятно заслуженными артистами, а придирается к мелочам :))))) Продолжение по поводу номеров - даже если заселяете в не отремонтированный номер, на мой сугубо дилетантский взгляд (у меня же нет нескольких отелей в которых живут 5 тыс туристов), то номер должен быть убран, мини бар должен быть пополнен, полотенца и постельное белье поменяно. Или я ошибаюсь? Кстати, поясните для не имеющей опыта управления гостиницей, - в отеле 5 де люкс полотенца, особенно пляжные, и постельное белье должны быть застираными, серыми? Вы можете писать сколько угодно, что они у вас самые чистые во всей Турции, это ничего не изменит, если вы не купите новые. То же самое с подсудой - она уже затерта до такой степени , что выглядит грязной и не домытой. Как писала в отзыве, стаканы со следами губной помады не попадались, но недомытые чашки со следами чая были, один раз попалась стопка не домытых тарелок. В целом как я и писала, в главном ресторане царит хаос. За 9 дней пребывания в отеле де люкс за чистый, полностью сервированный столик мы сели один раз.
Полезный отзыв
Смешно читать коменты представителей отеля!!!! Сначала пишут,что мы учтем все ваши пожелания и будем стараться исправить ошибки, потом вдруг резкий комент, типа " что это вы тут понаписали??? у нас супер отель!!! оставьте свои координаты и мы с вами разберемся!!!". А в третьем коменте вообще чушь написали! Нет у вас на детском столе "более 30 разновидностей горячих блюд"!!!! И детского стола,как такового тоже нет! Если вы считаете, что переложив еду с общего стола в конец зала на детские столы означает наличие этого самого стола, то вы глубоко ошибаетесь!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 865) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Елена
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.06.2012
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 920
  • Фото: 44
0 Благодарностей