Rixos Sungate 5*

"умница" вы однако, не потому удаляют, а потому что от одного человека только один отзыв!

Ужас, а мы в пятницу туда едем,правда без детей...но теперь все равно стремно :((

ну вот и здесь инфекция , не только в Белеке

Блин про инфекцию вы меня убили. Сегодня деньги заплатил ,снова за Турцию отель в Сиде. Че делаааать? (((

kame, вас всегда могут перебронировать на другой отель, если попросите. А можете и аннулировать без штрафов, если до выезда более месяца. Говорю вам как человек, который 12 лет в туризме.

Все конечно хорошо. Только еду в Сиде. И уже сегодня ночью))). Надеюсь все будет Ок. Я когда в IC GREEN PALACE отзывы читал. Там тоже ротовирусная инфекция была. Но в итоге все обошлось. Такое где угодно может быть.

Ездим в Турцию с ребенком с 1 года. Сейчас нам 3 и никогда ничего подобного с нами ттттттт не случалось, а были уже достаточно много раз и именно с ребенком. Были везде и в Белеке и в Сиде и в Кемере и конкретно в риксосе в мае этого года. Все было просто отлично. Товарищи родители а может все дело в вас самих, может просто надо быть немного бдительнее и получше смотреть за своими детьми. Мы своего никогда ни на минут одного не оставляли и не оставляем нигде и никогда. Ни в каких мини клубах или детских игровых комнатах, а сколько такого видела как дети в бассейнах что маленькие что подростки ныряют с головой, глотают воду как с добрым утром, а родители на лежаках валяются, а если маленький ребенок на круге купается то маманя или папаня тупо сидят на бортике бассейна и одним глазом наблюдают. А ребенок в шесть сикунд может воды глотнуть или упасть или еще чего, а потом пишут про рвоты, поносы, температуру. А не поленитесь скакать за своим ребенком и ежесикундно не упускать его из виду и тогда все будет в порядке, просто видела сама не раз лениво стоят у горки и смотрят куда то вдаль пока их дите летит с той же горки премяком в воду с головой....

А еще меня поражают мамы которые оствляют своих маленьких детей в мини клубах кашляющих и сопливых, те орут во всю глотку все в соплях в слезах до тех пор пока мама не придет, а мама не приходит час а то и два, вобще нонсенс, зашли с ребенком в риксосе в рикси клаб и наблюдали такую картину, ребенок около 2 лет сидел у двери клуба и дико орал, нет просто бился в истерике, тут и температура от стресса будет и все чт хочешь.....И потом в отзывах недоуменя, что это, как это, инфекция и все такое.....Если у вас маленький ребенок, либо не ездейте с ним никуда если не можете смотреть нормально, либо хотябы не поленитесь возить с собой конкретную аптечку из наших лекарств, которая если надо может включать в себя и уколы от температуры и уколы от рвоты (Церукал например) и вобще на все случаи жизни.....А то надоело из в года в год вот такие вот отзывы читать, куда не едем вечно такую жуть на счет инфекции гонят и ветрянки и ротовирус и поносы и золотухи, приезжаем и все у нас проходит ОК! Мамы и папы получше надо за детьми смотреть!

Господа!!!!!!! При чем тут мини клуб... я лично своих детей не оставляю ни в Москве ни на секунду ни тем более в Турции на каких то непонятных подвыпивших и плохо выспавшихся после ночной дискотеки аниматоров!!!! О чем вы!!!! Тем более, что мы наблюдали так все дети оставленные мамашами , дико орут сами по себе и им нет никакого внимания, но речь не об этом!!! (мы ехали семьей и вместе со СВОЕЙ НЯНЕЙ),и ложки -тарелки в столовке перепротирали.т.к. частенько на приборах оставалась засохшая еда........ !! но я говорю что ЭТО ВИРУСНАЯ ИНФЕКЦИЯ передающаяся воздушно-капельным путем, и понятное дело через посуду, бассейн и т.п. в который еще и чайки гадят постоянно и никто их не гоняет(кстати именно из-за чаек у меня и моей няни которая с нами отдыхала, дикая сыпь, вызванная именно говном чаек,простите за подробности). Я так настойчиво об этом пишу не для того чтобы запугать , а для того чтобы люди могли принять правильное для себя решение,т.к. если бы я увидела такое сообшение, я бы в этот гадюшник ни ногой....а там каждый решает для себя сам, может удастся спасти от этой бяки...которой болеем мы лично до сих пор, маленьких детишек, которые наиболее восприимчивы к болезни!!!!!!!!!

Уехала раньше из-за ребенка, а не за плохого отеля. Это раз.
Где до этого отдыхали, истории по прошлым годам нет. Это два
Заказной отзыв или человек дальше села Замухрыловка не отдыхал. Это три
Да, может быть, отдых и был rixos, но из-за болезни ребенка выплыл такой отзыв. Это четыре
Так зачем выдумывать и надумывать, живите себе в России и не вылезайте из страны. Таких фантазером стране не хватает

Помимо болезни ребенка мной были представлены конкретные проблемы отеля, которые не могут быть в отеле 5* за эти деньги. Отчитываться перед вами где и как я отдыхала нет желания, а умный человек может сделать вывод о том что я могу себе позволить, если только за путевки я заплатила 400000+190000 за билеты бизнес класса обратно. Наверное помимо меня еще десятки туристов тоже надумывают про этот отель негативные отзывы. Может вы просто в жизни ничего лучшего чем ЗДЕСЬ не видели и вам не с чем сравнить как бывает и как здесь ОБЯЗАНО быть за ЭТИ деньги?? А по вашему нику "АндрейУкраина" это вы по-моему с Замухрыловки )))))))

Polnostyu soglasna s otzivov Eka3125. Otdixalli v Rixos Sungate 3 goda podryad s 2009 po 2011 god. Posle poslednego otdixa v sentyabrye 2011 goda reshili cto bolshe syuda ne vernemsya, ne stoit takix deneg. Servis deystvitelno xromaet VEZDE, osobenno v retoranax, po-moemu obslujivayushego personala ne xvataet, k tomu je personal ne obuchen dostatochno, shkoli net.. (za isklucheniem Alara bara barmenov) A za takie dengi nado bi ctobi chustvovals shkola, corporate culture. Plyaji bezobrazno gryaznie!!! ix ne ubirayut daje, prosto lenivo sobirayut lejaki v konce dnya. V proshlom godu infekciyi ne bilo, no s vrachom bila takaya je situaciya. U odnoy russkoy semyi rebenok otravilsya ili cto-to, u nego bila visokaya temperatura pod 40 i mama rebenka do krika bila vozmushena povedeniem i rascenkami vracha iz oteleya, vrach ni dal ni odnoy tabletki i prosto za osmotr rebenka sodral 100 EUR i toje ne razreshal vizvat skoruyu cto ili cto to vrode etogo, ves Alara bar slishal ee vozmusheniya. Skladivaetsya vpechatleniye cto tam neglasnaya monopoliya vracha i otelya. Stidno!

Eka 3125, я вот читаю "сделать вывод о том что я могу себе позволить, если только за путевки я заплатила 400000+190000 за билеты бизнес класса обратно" и мне интересно, а какая авиакомпания за такие деньги летит? Мы с мужем полетели бизнесом как-то тыщ за 30 в оба конца с двоих (точно не помню, бумажки с собой с расчетом не взяла), а общая стоимость Ela Quality озерные виллы 11 дней + Sungate делюкс рум 11 дней + перелет из москвы бизнесом - получилась значительно меньше того, что вы пишете. Если же вы были в вип-вилле, то посещение столовой вовсе не являлось для вас необходимостью.
А про инфекции - я сама врач, и когда смотрю, как и чем кормят мамы детей на отдыхе, как следят в бассейне, и тд. - не удивляюсь. Пример: пока проходили всякие контроли в Москве - в очереди было 7 больных детей, причем у одного, похоже, не просто кашель, а коклюш (не педиатр я, но как-то подозрительно кашлял деть). И все они ведь поехали куда-то общаться....Когда приехали в Ela - в столовке на завтраке мама стоит с девочкой лет 8. Девочка с соплями по колено смачно чихает несколько раз, примем летит все это на овощи. И мама даже не говорит ребенку ни прикрыться, ни отвернуться. Из раздела - заболел сам, зарази другого? Потом эта же девочка вытирает сопли об горки в миниклубе, где купаются самые маленькие, а она ввиду габаритов воообще-то совсем туда не входит, а мама пьет мохито и заигрывает с охранником..........

Уважаемая Арина 1110, мы жили в family lake house и на 9 дней за 3 взр+2 ребенка заплатили 400000,что вас удивляет не знаю..., Авиакомпания которой летели обратно АЭРОФЛОТ, билеты брали срочно(вылет на сл.день) и в самый сезон, поэтому и цена такая....хотя на тот момент нам было не важно, главное выбраться из этого гадюшника.... Оправдываться за то что я вместе с мужем и няней не досмотрела за ребенком и он заболел, это глупо! мы прилетели и ребенок заболел на вторые сутки, как раз инкубационный период этой инфекции... Детский бассейн мы не посещали ни разу, т.к. там вообще вода мутная, многие здесь пишут что ее не хлорируют... сама не знаю. но ребенка туда точно бы ни за какие коврижки не пустила бы .... вообще уже устала писать одно и то же по кругу. В понедельник мой адвокат высылает иск заказным письмом Туроператору на возмещение морального и материального ущерба от отдыха, обязательно отпишусь о ходе наших действий,т.к. наши права были нарушены много раз, заодно может кому-то пригодится, а то к нам- русским туристам принято обращаться только как к кошельку БЕЗ каких -либо обязательств. Не правильно это Господа, любите себя и уважайте, и не позволяйте туркам так к вам относиться, в конце концов они живут за счет русских туристов.

TopHotels
вот отзыв еще одного туриста отдыхавшей перед нами примерно за неделю. Та же инфекция судя по описанию, ужас!!!!!!!!!

TopHotels
еще один отзыв о такой же как и у нас инфекции, и все это с разницей в две недели!!!!! Ну и конечно никто не скажет что это инфекция!!! нам тоже пытались сказать что ребенок перекупался )))

Я конечно прошу прощения, но мне просто смешно, инкубационный период везикулярного стоматита составляет 7-10 дней.

Инкубационный период от 2-7 дней, маленькие дети перенесшие перелет+смену климата и как следствие снижение иммунитета, как правило заболевают на 2-3 сутки.
А потом Господа, у нас официальные диагнозы и анализы от нормальных московских врачей и лабораторий!!! а не диагнозы турков "перегрев", "перекуп"

iri2124, извините, если вы не можете позволить себе отдых по линии LUXE, это только ваши проблемы, летайте на здоровье в свои четверки и дальше. А я и Eka3125 можем позволить и хотим дорогой отдых, и это наше право жаловаться на несоответствие заплаченным деньгам! Мой ребенок 3 года также заболел на 2й или 3й день, я не вспомню точно, вернулись еще 4го июля, выползаем до сих пор, а сегодня уже 23! Мой отзыв также здесь есть. При этом мы не ходили в мини-клубы, мой ребенок не ел в ресторане ничего кроме оладьев с шоколадом на завтрак и бананов, мы всего лишь покупались 1 раз в бассейне и то не без приключений в виде полетов с этих опасных горок! Дай бог, чтобы ваших детей не затронула эта зараза, а то ведь по-другому сразу запоете. Были в других отелях и никогда подобного ужаса не было. Теперь рассматриваю Cornelia Diamond и Calista. К сожалению, альтернативы Турции в Европе нет.

Margos, мы не могли бы списаться с вами через личку поскольку мой адвокат готовит доказательную базу что эта инфекция есть в отеле и тур оператор и доктор и все об этом знают, эта инфекция представляет большую опасность для маленьких детей!!! Ваша инфа могла бы быть полезна для нас,т.к. я не намерена просто закрыть на все что с нами произошло глаза как будто ничего и не было, тем более что мы до сих пор болеем, я в частности...хотя взрослых вроде эта бяка не должна трогать...

И еще хочу обратить внимание туристов на бассейн который находится около family lake house там постоянно плавают и соответственно гадят чайки. Так вот , эти птицы , гадят и разносят какую то заразу из-за чего у меня высыпала дикая сыпь, и не прошла до сих пор. У нашей няни такая же ситуация, обращались к дерматологу сказали что , в их фекалиях какие-то личинки, которые дают такую сыпь
. Спасибо администрации отеля, которая не следит за тем что птицы живут в бассейне

Eka3125, мой mail ordermk@hotmail.com. Пишите, если понадобится инфа.

Господа!!! Со всеми с кем произошла подобная ситуация буду рада пообщаться,т.к. мы уже направили письмо в РосТуризм для проведения проверки в данном отеле, и сейчас дальше будем писать по всем инстанциям...Пишите мне лично на почту ваша информация может быть крайне полезна для других людей. Мы вместе можем проинформировать и не допустить , чтобы еще несколько десяткой малышей, а может и сотен пострадали в этом отеле!!!!!!!!
Моя почта 5073335@mail.ru

Уважаемые Гости!

Благодаря отзывам и пожеланиям наших гостей, становиться возможным развивать марку Rixos и повышать уровень обслуживания, которое мы предлагаем.

Мы искренне признательны Вам за то, что высказав свое мнение, Вы внесли вклад в наше развитие.

Важнейшей задачей для руководства отелей Rixos в обслуживании гостей является недопущение ситуаций, угрожающих здоровью и безопасности гостей. Осуществляется эта задача путем создания и постоянного улучшения высоких стандартов качества сервиса.

Когда такие ситуации все-таки случаются, мы стремимся создать достойные условия для удовлетворения нашего гостя, используя все возможные для этого средства.

Ваши претензии и жалобы были рассмотрены и тщательно изучены.

Прежде всего, мы хотим выразить искреннее сожаление о ситуации, случившейся с Вами и Вашим ребенком, поразившей нас.

С 10.07.2012 по 15.07.2012 мы приняли в нашем отеле 3.410 детей (в среднем 680 детей в день) и 13.498 взрослых.

Инфекция, называемая синдромом «рука-нога-рот», не была обнаружена в отеле Rixos Sungate (принимая во внимание выше приведенные цифры), в нашу клинику не поступало ни одной жалобы на похожую болезнь от других гостей.

После появления информации о данном вирусе в российских СМИ нами были приняты следующие меры:

1. Была проведена санитарная проверка на наличие, не только упомянутого Вами, вируса, но и всех возможных в Турции вирусов.
2. Руководством отеля был проведен более тщательный контроль каждого действия, зафиксированного в отчетах инженеров по гигиене и докторов отеля.
3. Профессионалными врачами было проведено обучение персонала о возможных возбудителях и условиях возбуждения различных видов вирусов, о правилах гигиены и поведения при любых контактах с гостями.

Далее мы приводим факты, которые были выявлены в ходе тщательного изучения Вашей ситуации.

Между въездом в отель и выездом прошло 5 дней и 4 ночи (10.07.2012-15.07.2012).

12.07.2012 мы узнаем, что Вы обратились в страховую компанию с жалобой на высокую температуру у Вашего ребенка.

В тот же день 12.07.2012 Вы обратились в клинику отеля с жалобой о температуре 37 градусов у Вашей дочери, а также с просьбой предоставить информацию об обнаружении вирусной инфекции в отеле и количестве зараженных детей. Доктор сообщил Вам, что Ваш ребенок является первым пациентом и предоставил Вам информацию о возможном лечении.

Вы также сообщили доктору, что не захотели ехать в больницу на машине, предоставленной страховой компанией, в связи со страхом заражения Вашего ребенка от других детей, в ней находящихся.

Согласно показаниям доктора, несмотря на его настояния о необходимости лечения, Вы сообщили, что прийдете позже, и покинули клинику.

13.07.2012 Вы снова обратились в нашу клинику. Вы попросили сделать мазок из горла, что Вам посоветовал Ваш московский доктор. Вам сообщили, что в клинике нет условий и оборудования для проведения анализов, и Вам необходимо будет поехать в больницу. Вы отказались ехать в больницу и согласились на лечение в нашей клинике. В ходе осмотра Вашего ребенка доктором, в ротоглотке было обнаружено небольшое поражение. Доктор сообщил Вам о высокой вероятности наличия у ребенка вирусной инфекции. Доктор рекомендовал находиться в номере, запретил посещать детский клуб и ресторан, и сообщил о том, что с питанием ребенка в номере Вам помогут работники отеля.

Согласно стандартной процедуре доктор сообщил информацию о Вас руководству отеля, а также отделу по работе с гостями.

Согласно стандартам отеля, персонал отдела по работе с гостями прозванивает заболевшим для получения информации о сотоянии и особых пожеланиях гостя.
Соблюдая стандарты и в Вашем случае, персонал отдела по работе с гостями, звонил Вам и предлагал любую необходимую помощь.

В конце разговора Вы сообщили, что приняли решение вернуться домой и поблагодарили за предложенную помощь.

Согласно инфомации, полученной от компетентных специалистов, данная инфекция начинает проявляться самое ранее по окончанию третьего дня после заражения.

На вторую ночь и на третий день (самый ранний срок проявления болезни) после приезда болезнь проявилась у Вашей дочери в форме повышенной температуры. Выходит, что заражение могло произойти за день до приезда в отель.

На такой ранней стадии болезни утверждать о наличии именно данного вируса без проведения анализа доктора не могут.

Еще один важный вопрос для изучения компетентными специалистами: являясь вирусной инфекцией, передающейся воздушно-капельным путем, вирус не перешел к Вашему второму ребенку и мужу.
Еще одной характеристикой данного вируса является то, что заражение не происходит дважды.

После Вашего обращения к нам, руководство отеля пересмотрело и тщательно проверило все этапы, зафексированные санитарной проверкой.

Отступая от выяснения фактов, для нас сейчас прежде всего важно Ваше здоровье и здоровье Вашего ребенка. Нашей целью является оказать Вам любую необходимую помощь в процессе выздоровления.

Мы не можем не ответить на другие Ваши замечания по отелю.

В связи с близким расположением гор, побережье Кемера является каменистым. Каждый год мы завозим песок на наш пляж специально для удобства гостей. На входе в море, действительно, имеются камни, истончаемые водными течениями. Это явление природы, вмешиваться в которое мы не имеем права. Для удобства и безопасности гостей мы оборудовали насыпи, а также 3 пирса.

Несмотря на медленную скорость обслуживания, связанную с большим количеством гостей, игнорирование персоналом загрязнений, описанных Вами, невозможно. В таком случае, подобная жалоба поступила бы от сотен гостей (учитывая, что в отеле на тот момент находилось 3000-3200 гостей).

В связи с проблемами на центральной электростанции, в отеле периодически выключалось электричество. Максимум через 6 секунд после отключения, подключался в работу генератор, способный предоставить электричество во всем отеле.

Все звонки гостя, производимые из номера, соединяются на номер 2001. В центр 2001 набирается русско-говорящий персонал, русский язык для которого является родным языком, а также персонал, обучающийся русскому языку в университетах. Только в таком случае становится возможным предоставлять качественное обслуживание нашим гостям, 80% из которых – русские.

Гостю, которому необходимо медицинское обслуживание, и обратившемуся к нам, мы предлагаем воспользоваться услугами нашей клиники, больницы, предлагемой страховой компанией, больницы, предлагаемой нашим доктором, расположенной в 15 км от отеля.

В нашем отеле имеются бесплатные и платные рестораны «A’la Carte». Оплата составляет от 10 до 30 долларов. Оплаты, составляющей 20 евро нет ни в одном ресторане.

Информацию о платных и бесплатных услугах мы предоставляем агенствам для размещения в каталогах, через которые туристов знакомят с отелем.

Количество персонала, работающего во всех ресторанах и барах, расчитывается таким образом, чтобы отвечать потребностям гостей. Мы приносим наши искренние извинения за недостаточную скорость нашего обслуживания.

Еще раз сожалеем о произошедшем с Вами и Вашим ребенком. Мы искренне надеемся иметь возможность обслуживать Вашу семью в нашем отеле.

Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, мы будем рады ответить на них.

С уважением,

Буду приводить ваши цитаты и ответы на них:
1.Инфекция, называемая синдромом «рука-нога-рот», не была обнаружена в отеле Rixos Sungate
ЭТО ПРОВЕРИТ РОСТУРИЗМ(претензия УЖЕ отправлена моим адвокатом к их рассмотрению), ваши слова для нас пустое место
2.1. Была проведена санитарная проверка на наличие, не только упомянутого Вами, вируса, но и всех возможных в Турции вирусов.
))))ЭТО ЖЕ БРЕД, НЕ МОЖЕТЕ ВЫ ПРОВЕРИТЬ НА ВСЕ ВИРУСЫ!!! ДУМАЙТЕ ЧТО ПИШИТЕ!!!))))))))) всех возможных в Турции вирусов ))))
2. Руководством отеля был проведен более тщательный контроль каждого действия, зафиксированного в отчетах инженеров по гигиене и докторов отеля. ЧАЕК РАЗГОНИТЕ СРУЩИХ НА ГОЛОВЫ ТУРИСТОВ И РВОТУ В РЕСТОРАНЕ НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ УБИРАТЬ!!!!!
3. Профессионалными врачами было проведено обучение персонала о возможных возбудителях и условиях возбуждения различных видов вирусов, о правилах гигиены и поведения при любых контактах с гостями. ГИГИЕНА!!!! ПОСУДУ МОЙТЕ ЧТОБ ЕДА ЗАСОХШАЯ НА ВИЛКАХ и ЛОЖКАХ НЕ БЫЛА!!!!!!

12.07.2012 мы узнаем, что Вы обратились в страховую компанию с жалобой на высокую температуру у Вашего ребенка.

В тот же день 12.07.2012 Вы обратились в клинику отеля с жалобой о температуре 37 градусов у Вашей дочери, а также с просьбой предоставить информацию об обнаружении вирусной инфекции в отеле и количестве зараженных детей. Доктор сообщил Вам, что Ваш ребенок является первым пациентом и предоставил Вам информацию о возможном лечении.

12.07.2012 Зашла к вашему доктору и сказала что у ребенка температура 38,5!!!! и спросила о других заболевших, на что получила ответ НЕТ!!!!!!!!! все здоровы!!! а если надо посмотреть ребенка , то 97 ЕВРО!!!! ЛЕЧЕНИЯ доктор НЕ назначил, у меня на руках его заключение сделанное на следующий день, после моей оплаты, ТАМ НИ СЛОВА О ЛЕЧЕНИИ!!!!!!!!!!

Вы также сообщили доктору, что не захотели ехать в больницу на машине, предоставленной страховой компанией, в связи со страхом заражения Вашего ребенка от других детей, в ней находящихся. ЭТО БЫЛО 13.07.2012
Согласно показаниям доктора, несмотря на его настояния о необходимости лечения КАКОГО ЛЕЧЕНИЯ ?????? МНЕ ДОКТОР ВАШ СКАЗАЛ ВСЕ САМО ПРОЙДЕТ!!!!, Вы сообщили, что прийдете позже, и покинули клинику. НЕ ВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ДАТЕ ВИЗИТА !!!!!!
13.07.2012 Вы снова обратились в нашу клинику. Вы попросили сделать мазок из горла, что Вам посоветовал Ваш московский доктор. Вам сообщили, что в клинике нет условий и оборудования для проведения анализов, и Вам необходимо будет поехать в больницу. Вы отказались ехать в больницу и согласились на лечение в нашей клинике. В ходе осмотра Вашего ребенка доктором, в ротоглотке было обнаружено небольшое поражение. Доктор сообщил Вам о высокой вероятности наличия у ребенка вирусной инфекции. Доктор рекомендовал находиться в номере, запретил посещать детский клуб и ресторан, и сообщил о том, что с питанием ребенка в номере Вам помогут работники отеля.
НА ТОТ МОМЕНТ У РЕБЕНКА БЫЛО ВСЕ ГОРЛО ПОРАЖЕНО ВЕЗИКУЛАМИ (пузырьками с белой жидкостью внутри) И ДОКТОР УЖЕ ПРИ ОСМОТРЕ ЗА ДЕНЬГИ НЕ НАЗНАЧАЕТ НИКАКОГО ЛЕЧЕНИЯ-заключение могу выслать в скане, А ЛИШЬ ГОВОРИТ ЧТОБ СИДЕЛИ В НОМЕРЕ ЧТО И ТАК ЯСНО С ТЕМПЕРАТУРОЙ ТО!!!!

Согласно стандартной процедуре доктор сообщил информацию о Вас руководству отеля, а также отделу по работе с гостями.
Согласно стандартам отеля, персонал отдела по работе с гостями прозванивает заболевшим для получения информации о сотоянии и особых пожеланиях гостя.
Соблюдая стандарты и в Вашем случае, персонал отдела по работе с гостями, звонил Вам и предлагал любую необходимую помощь.
В конце разговора Вы сообщили, что приняли решение вернуться домой и поблагодарили за предложенную помощь.
Я САМА ПОСЛЕ ВИЗИТА ВРАЧА ПОЗВОНИЛА 2001 И ПОПРОСИЛА ПРИНЕСТИ ЕДУ РЕБЕНКУ В НОМЕР, МНЕ ПО НОМЕРУ 2001 СКАЗАЛИ, что ВРАЧ НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ- КАК ОКАЗАЛОСЬ ПОЗЖЕ ВАША СЛУЖБА СО МНОЙ СВЯЗАЛАСЬ УЖЕ 14 ЧИСЛА- НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. НО 13 ЧИСЛА В НОМЕР БЫЛА ДОСТАВЛЕНА ПИЩА РЕБЕНКУ ЭТО ДА!!!! ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ ЧТО 13 ЧИСЛА ПО МОЕМУ НАСТОЯНИЮ ПИЩУ ПРИНЕСЛИ, а НЕ ПО ТОМУ ЧТО ВРАЧ ПРЕДУПРЕДИЛ!!!!!!

Согласно инфомации, полученной от компетентных специалистов ТУРЕЦКИЕ ВРАЧИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ, РАЗ ДИАГНОЗ ПРАВИЛЬНО НЕ ПОСТАВИЛИ !!!!, данная инфекция начинает проявляться самое ранее по окончанию третьего дня после заражения.ИНКУБАЦИОННЫЙ ПЕРИОД ДО 7 ДНЕЙ, А КАК РЕБЕНОК НА ЭТО ОТРЕАГИРОВАЛ ЕГО ПРАВО ЗАБОЛЕТЬ И НА 3ДЕНЬ КАК И СЛУЧИЛОСЬ У НАС, считаем 10,11,12-это третий день!
На вторую ночь и на третий день (самый ранний срок проявления болезни) после приезда болезнь проявилась у Вашей дочери в форме повышенной температуры. Выходит, что заражение могло произойти за день до приезда в отель. НЕ МОЖЕТ! В МОСКВЕ ДАННЫЙ ВИРУС НЕ ФИКСИРУЕТСЯ А В ТУРЦИИ БЫЛА ВСПЫШКА !!! ОБ ЭТОМ ГОВОРИЛИ ВСЕ СМИ
На такой ранней стадии болезни утверждать о наличии именно данного вируса без проведения анализа доктора не могут. КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ВРАЧИ МОГУТ Т.К. ВСЕ ГОРЛО ОБСЫПАНО ПУЗЫРЬКАМИ!!!!! У ВАС ПРОСТО ТАКИХ НЕТ,ИЛИ ПРИКАЗ НЕ СТАВИТЬ ЭТОТ ДИАГНОЗ ЧТОБ УМОЛЧАТЬ ОБ ЭПИДЕМИИ

Еще один важный вопрос для изучения компетентными специалистами: являясь вирусной инфекцией, передающейся воздушно-капельным путем, вирус не перешел к Вашему второму ребенку и мужу.
Еще одной характеристикой данного вируса является то, что заражение не происходит дважды.
У МУЖА И РЕБЕНКА ОКАЗАЛСЯ ИММУНИТЕТ К ЭТОЙ ИНФЕКЦИИ СЛАВА БОГУ,ВИДИМО КОГДА-ТО БОЛЕЛИ...

Несмотря на медленную скорость обслуживания, связанную с большим количеством гостей, игнорирование персоналом загрязнений, описанных Вами, невозможно. В таком случае, подобная жалоба поступила бы от сотен гостей (учитывая, что в отеле на тот момент находилось 3000-3200 гостей)

У ВАС КАТАСТРОФИЧЕСКИ НЕ ХВАТАЕТ ПЕРСОНАЛА УБОРЩИКОВ ВЕЗДЕ И В СТОЛОВОЙ И НА ПЛЯЖЕ, НЕ ВИДЕТЬ ЭТОГО МОЖЕТ ТОЛЬКО СЛЕПОЙ, ЧИТАЙТЕ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ ТУРИСТОВ НА ТЕ ЖЕ ЖАЛОБЫ ЧТО И У МЕНЯ. А ГЛАВНОЕ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ЛЮДЕЙ И ВЫ УВИДИТЕ ЧТО ОПИСАННОЙ БОЛЕЗНЬЮ БОЛЕЛИ ГОСТИ ЖИВШИЕ У ВАС ДО НАШЕГО ПРИЕЗДА И ЖАЛОБЫ ОДНИ И ТЕ ЖЕ НА НИЗКИЙ УРОВЕНЬ УСЛУГ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ

В связи с проблемами на центральной электростанции, в отеле периодически выключалось электричество. Максимум через 6 секунд после отключения, подключался в работу генератор, способный предоставить электричество во всем отеле. ВРАНЬЕ, СВЕТА НЕ БЫЛО И ПО НЕСКОЛЬКО МИНУТ И ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ ЗА ВЕЧЕР
ПО 2001 ЕСТЬ РУССКОГОВОРЯЩИЕ, НО БАРМЕНЫ,ОФИЦИАНТЫ НИКТО НЕ ГОВОРИТ НЕ ТОЛЬКО НА РУССКОМ НО И НА АНГЛИЙСКОМ ЧТО ОЧЕНЬ ВАЖНО КОГДА ТЫ ОБРАЩАЕШЬСЯ С ПРОСЬБОЙ ЧТО-ТО ВЫПОЛНИТЬ, А НЕ ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНУ 2001

Гостю, которому необходимо медицинское обслуживание, и обратившемуся к нам, мы предлагаем воспользоваться услугами нашей клиники, больницы, предлагемой страховой компанией, больницы, предлагаемой нашим доктором, расположенной в 15 км от отеля.
ВАШ ДОКТОР ПРЕДЛАГАЕТ ЗАПЛАТИТЬ 97ЕВРО ТОЛЬКО!!!!! ЗА ОСМОТР ЕСЛИ НУЖНО ЧТО-ТО БОЛЕЕ ОСМОТРА ТО ЕЩЕ ЗА 100 ЕВРО ВАС ДОСТАВЯТ ДО КЛИНИКИ А ТАМ + ЕЩЕ ПО ПРАЙСУ. ТЕМ БОЛЕЕ ПОВТОРЮСЬ, КВАЛИФИКАЦИЯ НУЛЕВАЯ!!!!!! ЛЕЧЕНИЯ НИКАКОГО
В нашем отеле имеются бесплатные и платные рестораны «A’la Carte». Оплата составляет от 10 до 30 долларов. Оплаты, составляющей 20 евро нет ни в одном ресторане.

И последнее, мы с вами уже общались по телефону и вы предлагали бесплатно посетить ваш ЧУДО ОТЕЛЬ и даже полечится на территории Турции на что я Вам ответила однозначным отказом от всего !!! Нужно вовремя уметь оказывать сервис,за который ваш отель дерет деньги , не соответствующие качеству ни на грамм!!!
Касаемо всего остального, я надеюсь что эта ситуация хоть как-то расшевелит ваш ленивый персонал и хоть что-то изменится к лучшему (я конечно в это не верю ))!!) А мной уже приняты все меры по полному возврату денежных средств и моральной компенсации за "ЧУДЕСНЫЙ" отдых.
Надеюсь на мирное урегулирование моей претензии к Туроператору TUI через которого мы приобретали тур, в противном случае я с адвокатом буду обращаться в суд.

Да какой бред вы пишите о принятых туристах за период с 10-15 июля???? В отеле 1094 номера а приняли вы по вашим расчетам около 17000 гостей, это что же в номере проживали по 17 одновременно???????? Хотя впрочем у вас все и везде вранье... И отзывы и ответы ваши))))!!!!

браво, Eka, если отсудите, то дайте знать, я повторю ваш путь.

Попахивает потребительским экстремизмом

Да нет... просто турки привыкли из русских делать лохов...за наши же деньги, Но не на тех попали ))

Eka3125, сами недавно вернулись из Турции, Алара Парк, где переболели ротавирусом и ветрянку подхватили (ездили с 3мя детьми)..в шоке от вашей ситуации!!! Держитесь и поправляйтесь!!

Спасибо вам за пожелания!!! Только вот уже как 1 мес и неделя как вернулись с чудо- курорта, а у меня до сих пор проявление этого вируса на ногах не прошли.... поэтому и вы скорее всего не ветрианку подхватили, а этот же вирус его многие врачи с ней путают,
и вам скорейшего выздоровления!!!!!!!!!