Работаю в туризме 12 лет, бывала много где. Никогда не писала отзывы, но сейчас решилась написать, так как данный отзыв может реально помочь при выборе отеля. Отзыв не заказной, как многие здесь, есть реальные фото и мы реальные люди. Можете проверить это, прислав запрос на почту.

Летали во второй половине июня сего года (2012) на 10 дней с мужем и ребенком 3 года. Sungate привлек хорошей детской площадкой, детским бассейном с горками и детским пляжем, которые впоследствии оказались с неприятными сюрпризами. Летели Аэрофлотом, брали индивидуальный трансфер, все нормально. Платили почти 200 штук за все это.

Моменты:

1. Нас никто не встречал на входе ни с лукумом, ни хотя бы со стаканом воды, хотя в отелях подобного уровня должны бы.

2. Разместили через час в терраса хаус бесплатно. Это им в плюс. Но вот не дай бог вам попадется номер с дверью в другой номер (они называются конекшн рум), вы будете слышать даже дыхание соседей. Нам, конечно же, «повезло» - у нас в соседях были 2 бабенки с целой сворой разновозрастных детей от 3 до 11, которые орали постоянно (и не надо говорить мне про любовь к детям – любят своих, чужие только раздражают)

3. Коридоры, здания, лабиринты, бедная залетевшая птица не могла даже улететь их этого хаоса, хотя над головой чистое небо. Удручающее впечатление. В этом плане клубные отели комфортней. Но мы знали куда ехали, поэтому были готовы.

4. Номер нормальный, обычный, кровати хорошие, моя больная спина прекрасно отдохнула. Но когда принесли детскую кровать, то моему возмущению не было предела. Не был принесен комплект белья для детской кроватки, только матрасик. Лучше бы и его не приносили… С одной стороны он был измазан то ли фруктовым пюре, то ли блевотиной все тем же пюре, которое уже засохло, этакая блямба сантиметров на 30, не заметить невозможно. С другой стороны была здоровая дырень на полметра. Так вот все это чудо еще и воняло на весь номер мочой, извините. Было выкинуто из комнаты сразу, ребенок спал с нами. Я считаю, это просто НЕДОПУСТИМО, ПРОСТО МЕРЗОСТНО И ОТВРАТИТЕЛЬНО! Это был самый огромнейший минусище в этом отеле, так как к качеству сервиса и предоставляемых услуг для моего ребенка я очень требовательна. И еще – подушки. Уважаемый риксос, вы думаете у меня шея как у жирафа? Как можно спать на жесткой подушке высотой 40 см? В итоге скручивали из большого теплого одеяла валик и клали голову на него. Понравились подогреваемые полы в ванной комнате, но не понравилось, что в ванну приходилось протискиваться из-за стеклянной двери, которая не открывалась, так как ей мешал шкаф. Ребенка фиг помоешь. Хороший вид из окна на бассейн.

5. Еда. В принципе, обычная мужская еда – мясо, картошка, макароны, все очень банально и не сказать что очень вкусно. Мне запомнились только чудесные оладьи с шоколадом по утрам и копченая красная рыба, муж постоянно брал мясо на гриле. Ребенок ел только оладьи по утрам и все, больше не ел ничего весь день, даже любимые макароны и то не ел, очень странно. Очередей никогда не было за едой.

6. Детям. Вот про это особенно хотелось бы рассказать. Детская площадка хорошая, домики всякие, штук 10, лесенки-лазалки-горки - 2 комплекса, хоть и разбито наполовину, (что конечно недопустимо, но ладно уж), мини-зоопарк, батут и самое ЗЛО - детский бассейн с горками. Я сначала не заметила и очень зря, так как потом было поздно – детский бассейн не чистят вообще, не хлорируют даже, ошметки детской еды плавают и на просвет в воде видны хлопья какие-то. Короче, 2 часа в бассейне этом обеспечили нам сразу же заразу на всех троих с температурой, кашлем (лечились антибиотиками 2 недели) + стоматит во всю щеку у ребенка. Ну правильно, чего можно еще ждать от этой грязной лужи. Очень травмоопасна сама горка в виде кораблика, мало того, что она скользкая и постоянно дети там падают и затылком бьются (благо, что пластмасса), так еще и сами горки не имеют никаких бортиков наверху. Т.е. если ребенок поскользнется наверху горки, он сразу же полетит вниз головой в бассейн – при глубине 40 см можно приземлиться на голову и капец тогда. Нам повезло – ребенок, поскользнувшись наверху, когда падал, чудом ухватился за поручень, его забросило обратно на горку и он съехал вниз головой на спинке. Результат – разодранная в кровь рука об поручень, шок у ребенка и естессно у нас.

7. Алкоголь – муж пил пиво, я брала коктейли – пина-колада, блю гавайи – просто супер. Респект барменам.

8. Пляж – галька, вход крупная галька, иногда камни. Если смотреть на море, в правом конце пляжа детский пляж, натянут небольшой тент – вход песок, но очень мутно, через 5 шагов под ногами ил – очень неприятно. Когда волны – весь мусор на детском пляже. Рядом крытый «загончик» для детей – девочки лепят с ребятней куличи, копаются в песке, в общем. Моему нравилось.

В принципе, написала все то, что хотела написать, особенно для семей с детьми. Я сознательно не расписываю про территорию, анимацию и прочее, так как минусов предостаточно для того, чтобы вынести правильное решение не ездить в этот отель. Дорогие мамочки, берегите своих детишек. Вердикт лично для меня – не поеду ни в один риксос, даже если они будут стоить копейки. Из плюсов только коктейли, кровать, еда для мужчин. Из минусов – все, что касается детей. Для меня важнее мой ребенок, чем все остальное. И не надо строчить здесь свои объяснительные, уважаемые работники риксоса, мне на них параллельно. Риксосу – позор. Все вопросы по отелю – ordermk@hotmail.com