АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.06.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 51
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2012
28.06.12 - 12.07.12
- Воздержался

2.7

1 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Выбирая Турцию, мы предпочли вновь посетить Белек, поскольку...

Выбирая Турцию, мы предпочли вновь посетить Белек, поскольку нам нравится песчаный пляж. (летели 10 раз). В качестве отеля нам было предложено несколько вариантов, из которых мы впоследствии выбрали BElconti. Почитали отзывы, вроде все понравилось... За путевку на 3 взрослых и одного 6 ребенка мы отдали 193 тысячи. (14 ночей, 15 дней, тур оператор tez tour, авиакомпания Трансаэро). 

ПЕРЕЛЕТ. Все замечательно, вылетели и прилетели с точностью до минуты, трансфер из аэропорта в гостиницу тоже нас порадовал, несмотря на то, что мы были последними, добрались до отеля за час.

ЗАСЕЛЕНИЕ. У нас был забронирован superior room. Номер дали сразу, НО. Он находился на 1 этаже, где пахло сыростью, было темно, с видом на вход. Мы отказались от этого номера и попросили другой, на что нам сказали, что НОМЕРОВ НЕТ, хочу здесь отметить, что мы прилетели 28 июня, когда в отеле буквально не было ни души. Мы предложили рецепционисту 20$, которые он взял, не моргнув и глазом. Он попросил нас подойти через 3 часа, чтобы получить номер. Мы, конечно, очень удивились. Ведь "номеров то нет".  Оставив свои чемоданы, мы отправились на завтрак, посмотреть территорию и занять себя чем-нибудь до указанного часа. К 2 часам мы вернулись на рецепшн, честно говоря, не знаю, что там происходило, тк мы отправили разбираться главу семьи. Нам выдали номер на 3 этаже (над рецепшн, с видом на море, бассейн, номера начинаются с  1301). Номер ужасный (общая тенденция отеля: ВСЕ ХОЧЕТСЯ ПОМЫТЬ, жутко грязно, они даже не в состоянии пропылесосить в холле между номерами. Пол, туалеты, балкон.. Все настолько грязное. Матрацы трещят, подушки ЖЕЛТОГО ЦВЕТА от пота предыдущих постояльцев. Уважаемые менеджеры, если вы будете читать этот отзыв, обратите, пожалуйста, внимание!). Итак, вернемся в номер: двуспальная кровать, тв, холодильник, пыльный стол и такие же 2 тумбочки, далее что-то наподобие ширмы-стенки, отделяющей 2 одноместные кровати. В шкафу 3 вешалки, полное отстствие полочек. Мебель старая, ковер совершенно не пылесосят, а уж между тумбочками и под кроватями какая грязь, я вообще молчу! 

УБОРКА.Полотенца не меняют, лишь складывают их обратно, Туалет не моют, к раковине не прикасаются, пылесос не используют, постель, как заявлено раз в 2 дня не меняют. Однажды пожаловалась на рецепшене, на следующий день увидела что-то наподобие уборки, но все так же грязно...

ЕДА. Прокомментирую лаконично: все есть без изысков, голодными не останетесь. Ресторан по дизайну напоминает столовую.  В 4 числах июля начались большие, массовые заезды, объемом 100 человек (бабушек, мамочек, дедушек) и в связи с этим появились ОГРОМНЫЕ очереди за всем, даже за супом. Нужно стоять по 15 минут в этой очереди или, как мы делали, распределять между собой, кто что берет. Мороженое: шоколадное и ванильное. От гюзюльме наша семья в восторге: мы их уже давно любим. Гамбургеры, хот-доки на каждом шагу. Часа в 3 еще делают пончики в меде.

ПЛЯЖ. Прекрасный, чистый пляж. Лежаков достаточно. Каждый день в 19 часов начинается уборка пляжа: чистят песок вручную, отсеивая песок от мусора, больших камней, их отправляют в море.

ТЕРРИТОРИЯ. Большая, зеленая, гамаки, лежаки, в связи с этим, много грудных детей. Для них даже есть пеленальные столы практически в каждом туалете и мусорные контейнеры "памперсы".

БАССЕЙНЫ. Возле бассейнов нет спасателей. Чистка происходит только вечером, поэтому извольте глотать песок влечение дня. 4 прекрасных горки. Бассейны большие, к вечеру невозможно нагреваются. Однажды стали свидетелями следующей ситуации: мужчину вырвало прямо в бассейн,  я побежала за уборщиком, но в уборке мне было отказано, несмотря на то, что до чистки бассейна оставалось не меньше 4 часов. Я поинтересовалась, как же можно купаться маленьким, да и не только, детям в таком бассейне. На что охранник просто развел руками.

АНИМАЦИЯ. Начнем с мини-клуба: мини-диско, занятия, своя территория, качели, горки, дизайн: смурф-деревня (для просвещенных). Пожелание: все внутри помыть! И внутри ужасно душно. Тинейджер анимация: милый мужчина, который всех приглашает на сценЕ. Взрослая анимация: все проводят. ПОжелания: одевать СООТВЕТВУЮЩЮЮ одежду, чтобы из можно было отличить от отдыхающих, а антиматорше Илоне-одевать одежду в соответствии со своим статусом, возрастом и фигурой :) она должна, мне кажется, понимать, что она находится в 5 отеле Family (!!!), а не в  дешевом борделе.

ИТОГ. Учтите, пожалуйста, наши пожелания. Отдохнули мы прекрасно, тк сами смогли организовать свой отдых. Спасибо большое. 

За 3 дня до отъезда наш ребенок заболел ангиной, температура 40, нам неизвестно, где он приобрел эту заразу. 

Для интересующихся: базар в Белеке в субботу (возле мечети), можно еще поехать на базар в Кадрие во вторник.

Если возникнут вопросы, с радостью отвечу. 

Добавлено 13.07.12 10:47 (4 792 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:23 14.07.12

После увиденной рвоты мы решили воздержаться от плавания в том бассейне ( возле горок), через пару дней посетили тот, что возле сцены.. И что мы увидели: на дне лежат чьи-то экскременты. Уборку, как всегда, необходимо было ждать до вечера.

18:09 14.07.12

Раз уж тут развязалась дискуссия между довольными и недовольными отдыхом в Белконти, вставлю свои 5 копеек. 29 июня в детском бассейне, который глубиной 30 см и с грибочком, днем обнаружилась какашка. Позвонили из мини-клуба на ресепшн, в течение 20 минут пришел специально обученный человек с оборудованием и бассейн вычистил.

15:10 15.07.12

Хм, Уже вернувшись, читаю отзывы. Самое интересное, что почти все отрицательные идут от купивших "Superior" и выше, а от визитеров в стандарты - нареканий мало.
Бассейны - мы первую половину дня проводили у них - были чистые, ни разу не видел ни рвоты, ни кхм, какашек. Но, тут уж как повезет по времени, наверное. Впрочем, жара+алкоголь - кого угодно замучает.
Уборка - да, откровенно хреновая. Правда, три дня получалось, что они приходили днем, когда мы были дома, посему отправляли их на "завтра". А вот с постельным бельем и кроватями - проблем не увидел.

17:07 15.07.12

Уважаемая Анастасия,
Администрация отеля Belconti Resort благодарит вас за посещение нашего отеля, а также за то, что сочли должным поделится своими впечатлениями с посетителями данного интернет ресурса.
Однако, хотелось бы прокомментировать некоторые пункты.
Дорогие гости, по моему это не секрет, что в каждом отеле имеются номера как на первом этаже, так и на последующих. Так почему же вы, если для вас так приоритетно размещение именно не на первом этаже, не указываете эти пожелания в своих тур агентствах при резервации отеля, или же связавшись с отелем непосредственно?! Мы всегда, при малейшей возможности, стараемся выполнить пожелания наших клиентов т.к. это основа хорошего настроения, а в последствии и отдыха гостей.
Что касается уборки, перед заселением отдыхающих, проводится плановая генеральная уборка номера, куда входит очистка стеклянных поверхностей, окон, очистка стен, потолков, плинтусов, полная обработка, дезинфекция ванной комнаты, очистка (пылесос) твёрдого покрытия пола, влажная уборка, применение воздухоочиститель и ионизатор воздуха.
Мы рады, что в вашем отдыхе так же наблюдалось множество позитивных моментов.
Будьте уверены, администрация обязательно обратит особое внимание на ваши нарекания и постарается устранить данные недостатки.
C уважением, Администрация отеля Belconti Resort

23:28 15.07.12

Прошу прощения, я не знаю, как непосредственно обратиться к представителю отеля, поэтому пишу здесь.
Не могу согласиться, что Вы стараетесь выполнить пожелания Ваших постояльцев.
В отеле наблюдается следующая тенденция: на 1 этаже живут мои соотечественники+представители республики Казахстан, которые в силу определенных причин не идут жаловаться на рецепшн и менять номер. На 3 этаже живут приплатившие русские, 4, 5,6 этажи: немцы, турки, чехи, югославы... Это совпадение?!

Не понимаю, о какой УБОРКЕ вы говорите: слой пыли на столе, тумбочках, телевизоре.. Под кроватью мы нашли мячик, за тумбочкой вилки...

07:47 16.07.12

Yuja, написал в личку

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Brunita (1)