АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.06.11
Страны, города: 2 / 5
Отзывов: 11
Комментариев: 76
Читательский охват: 17250
Фото: 2
Отзыв об отеле Paloma Renaissance (отель был переименован 19.12.17)
Отдыхал С друзьями в
июне 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Воздержался

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель.... Первое впечатление: очень напугал старый...

Хороший отель....

Первое впечатление: очень напугал старый номер, в котором пахнет сыростью (да еще и за дополнительную оплату, мы рано приехали...), мебель страшненькая, двери обшарпаные, про сантехнику вообще и речи не веду, немного обидно было за то что ожидала чего то необычного, ну да ладно.... потом на все это мы не обращали никакого внимания, т .к. основное время проводили на пляже. Тем более все недостатки (не буду их описывать) устранили по нашей просьбе в течение первого дня (в том числе заменили древний-древний фен (я таких вообще в природе не встречала)).

Питание хорошее, все вкусно, всего много, разнообразно. Мы четыре раза ужинали в А-ля карт ресторанах (все очень хорошо)...

Работу горничных не стоит описывать, они молодцы, добродушные, всегда с улыбочкой, приятно посмотреть.

Персонал в отеле очень доброжелательный, всегда все оказывают знаки внимания, здороваются, все от простого дворника до менеджера, за исключением некоторых барменов (в лобби) и официантов в основном ресторане (на завтраках). Несколько раз лично с нами "почему то" происходили странности (Хотелось бы верить, что это просто стечение обстоятельств), то мы не могли дождаться своей чашки кофе ((дважды я уходила без кофе), то не допросишься приборов (приходилось вставать и брать самим, мне это не трудно, но это ведь не принято в этом отеле) официанты были ОЧЕНЬ заняты протиранием и сервировкой столов или обслуживанием подошедших позже иностранцев, или просто вдруг "не понимали о чем сними пытаются говорить, или вообще становились глухонемыми...). А однажды муж подошел в лобби бар (совсем один) и попросил бокал пива, так бармен -девушка так рванула с места в другую сторону (ну вроде бы обслужить кого то еще, но никого не оказалось больше в баре...) с каким лицом она вернулась!!!.... Неприятный осадок конечно остался. Вобщем вывод: не понравилась зависимость от официантов. Подчеркиваю это ко всем не относится, в основном в отеле работают нормальные люди, но есть и паршивенькие...(простите).

Территория очень красивая, ухоженная, все время что то чистят, моют, скребут, молодцы! Очень много кошек, мне нравятся кошки, забавные и смешные.

Пляж как всегда на высоте, море прекрасное, чистое, замечательно продуман вход в море (мешки с песком).

Детям все было здорово (у нас на две семьи их было трое), они жили можно сказать своей жизнью: сами в ресторанах, сами в бассейнах и везде сами (не подумайте, что они у нас были брошены (конечно же под присмотром), но они ощущали полную самостоятельность, за что и люблю турецкий отдых.

Вечерами в отеле скучновато. Если нет компании, совершенно незнаешь чем себя занять.

Вобщем все неплохо, красивый, спокойный, надежный отель.

Отдельное спасибо Марии Андаш, без нее многие вещи, наверное, были бы неразрешимы (особенно это касается тех у кого проблемы с английским). Еще раз спасибо.

Добавлено 09.07.12 19:25 (2 861 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:39 09.07.12

А вы жили в основном номере или в бунгало? Удивительно, когда про сырость пишут и запахи.
Мы жили в основном корпусе,в стандарте, на 2 этаже,хорошая мебель, хорошая сантехника, никакой сырости.Нам номер очень понравился.
Про барменов - ну не согласна.Прекрасно обслуживают, и в лобби-баре, и в баре на пляже. Сколько бы ни было заказов,бармены тут же готовы обслужить тебя.Очень доброжелательное отношение к отдыхающим, независимо от того, из какой ты страны.
В основном ресторане- на завтраке, кофе и чай находятся на террассе свободно. Нас девушка обслуживала-официант, прекрасно.Но если отошла, или занята,я вполне сама могла подойти взять кофейник и обслужить себя сама.
В обед и ужин- вначале удивляло, что нет напитков.Но официанты подбегали тут же, мы заказывали напитки, а потом шли выбирать себе еду.
Про досуг вечером: вечерние шоу в амфитеатре, если не нравилось, то на террассе - живая музка каждый вечер, выступления гитаристов, девушка пела неплохо; в Irish Pab заходила, приятная атмосфера.Можно пойти к морю, на пирс,устроиться на шезлонге и любоваться морем, закатом, салютом от соседних отелей над морем.После 23.00 диско в баре на пляже, кому интересно. Мы с мужем не скучали в отеле, это точно.Он смотрел- футбол, я слушала живую музыку.

17:11 10.07.12

Мы жили в бунгало. А про барменов я описала один из конкретных случаев, это действительно было. В остальном у меня претензий нет, я могу и люблю все делать сама, не люблю от кого-либо зависеть.

12:04 12.07.12

Дорогие гости,

Для начала хочу поблагодарить, что нашли минутку и уделили ее Вашим воспоминаниям о нашем отеле.
Все Ваши замечания и пожелания были переданы соответствующим руководителям отделов в отеле и мы будем стараться усовершенствовать их, чтобы избежать повтора в будущем.
Ещё раз спасибо за приятные слова и здоровую критику, которая для нас более чем важна,

С наилучшими пожеланиями,
Мария Андаш
Представительно отдела по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация