Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.6.1 Содержит ненормативную лексику
ЧИТАТЬ ВСЕМ !!!!
Ездили в сей отель семьей в период с 30.06.12 по 07.07.12. Сначала о самом отеле:
Жаль, что с самого начала не насторожило, что это бывший отель (ex. Justiniano Club Belek) 4 звезды, с переименованием в Jacaranda Club & Resort 5*, поверьте звезд не увеличилось, а наоборот , по-моему, уменьшилось. Все насквозь пропитано символикой туроператора ТУИ, от надписей на стеклах до эмблем на футболках обслуживающего персонала, только на унитазе, пардон , эмблемы не было...упущение с их стороны.
1. Мебель в номере - сказать, что малость пошарпана, все равно , что не говорить ничего !!! Мебель в номере - просто убита вся напрочь. Сам номер, ну в лучшем случае , только переночевать на одну ночь. В мини-баре, который входит в УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, только одна банка 0,33 пива и бутылка воды. ЭТО ВСЕ!!!! только одно заполнение и только этим, за такие деньги!!!!
2.Стандартный номер, который предлагают, размером с мой туалет в квартире, на мою просьбу поменять на двухкомнатный(семейный), с доплатой соответственно, на рецепшене ответили категорическим отказом, ссылаясь на отсутствие свободных мест. Пришлось договариваться с обслуживающим персоналом напрямую, и скажу Вам , довольно успешно, на следующий день мне позвонили и мы пошли смотреть новые свои апартаменты (громко сказано, да ладно, лучше жить в номере с размером в два сартира, чем в один). Доплата - довольно нескромная, но делать нечего и из худшего пришлось выбирать лучшее.
3.Обслуживание по уборке номеров - это вообще песня! Все заключается в том, что Вам застелят кровать, пробовали оставлять чаевые - вот извините за лексикон - НИХРЕНА !!!! Может они хотят чаевые вместо доллара - десять? Даже помойку не выбрасывают, на полу вообще грязь, положенные тюбики с шампунем, кондиционером - вообще не обновляют, пока не поймаешь местную горничную и носом в пустые бутылочки не тыкнешь. 5 звезд, где еще такое увидишь? Полотенца, грязные, просто складывают и кладут на место(было пятно приметное,поэтому и говорю так) и ничего их не смущает, хамство откровенное и беспардонное !!!
4.Интернета в номере НЕТ, хотя все проспекты об этом прямо кричат, включая тот , что дадут Вам по прибытию. Скорость интернета в ЛОББИ ( холл ресепшен) проста сказка - страница в час, ну может две, если народу будет не много.
5.В барах - все как и везде, наливают, чего не понятно, пиво пьешь - ведрами, такое ощущение, что вода. Коктейли - тоже самое. Самый приличный бар - это во взрослой релакс зоне. Наливают вежливо(не бросают в руки) и качественно, один раз пино-коладу , даже в шейкере взбили, у меня челюсть отвисла, честно скажу- не ожидал такой прыти в этой дыре. Все остальное время время старались ходить только туда.
6.Анимация после 21.00 и детская 20.00 , тут молодцы, твердая пятерка. Шоу все время разное и интересное. Детский клуб - тут ничего сказать не могу, моего ребенка не загнать туда было, но детей там много и по всей видимости им там все же интересно. Различные шоу и мероприятия в течении всего дня на море, на сцене, у бассейнов. В общем здесь все в порядке и это хоть немного скрашивает мрачность главного здания с убогими номерами , мебелью и персоналом.
7.Территория - чистая, пляж тоже ухожен - это видно. Огорчает только отсутствие свободных лежаков на море и у бассейнов и предприимчивостью русских , которые занимают сразу все места, раскидывая свои полотенца по лежакам - ТИПА ЗАНЯТО !!! Вид такой: 60% лежаков пустые, теоретически они заняты, а практически владельцы этих полотенец могут быть где угодно и как угодно долго, а ты как дурак стоишь и думаешь, куда тебе шмотки кинуть, чтобы искупаться. В общем лишний раз убеждаешься в том, что чем меньше русских - тем все же культурнее и лучше.
8.Отдельно о еде: Можно так: однообразно и невкусно! Если Вам надо мяса - то однозначно не сюда. Весь рацион состоит из одних и тех же блюд, с чередованием через день. Курица, сухая и невкусная, рыба, макароны( с закосом на итальянские, с пародией соуса болоньезе), горький салат, еще какие то салаты( брать даже не решился), какие то фрикадельки под мясо, на вкус - соя, в общем полная ХРЕНЬ, а не еда. Десертов изобилие, но тоже однообразные, только разных цветов )).
Положительная нота в еде- это рестораны по записи : итальянский,рыбный и турецкий. Можно сходить только по одному разу в каждый из ресторанов.
Итальянский- в первый раз наелся в буквальном смысле слова, ребенок и жена тоже были в восторге. Вино - хорошее, разница с тем, что в остальных местах - существенна. Официанты ходят важные, воротнички подняты ( повеселили меня, им бы хоть раз в Италию, чтобы понять всю комичность их подражания), поели там и поняли, что могут лучше , но не хотят.
Рыбный - в принципе поесть можно, но надо потом успеть до 21.00 в главный ресторан, чтобы совсем в голоду не умереть. Я сам свидетель, когда
основная масса народа покидает столы и прямиком по барам на догонку за едой, не дождавшись десерта, как говориться ДА И ХРЕН С НИМ, есть охота, надо хоть чего то накидать )).
Турецкий - вот чего я не ожидал, понравилось больше всех. Официанты никого из себя не строят, все быстро, хорошо и даже , представьте, ВКУСНО!!! Кебаб сказка, курица - противоположность той, что в главном ресторане, сочная, вкусная.
9.Отдельно об поездках по магазинам, называется у них так: КОЖНЫЙ ЦЕНТР,ТЕКСТИЛЬНЫЙ,СУВЕНИРНЫЙ. Скажу только то, что это РАЗВОД, не верьте, если нет возможности самому выехать в город, лучше сходите в магазины при отеле, цены там точно ниже или сначала сходите в магазины при отеле, приценитесь, потом можно съездить и по их центрам( эта поездка все равно бесплатна) . Для примера: в магазине сладостей при отеле 3 коробки с лукумом стоят 10$, точно такие же в их центре - 7 $ за коробку, кричат - ЭТО СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ТЕБЯ СКИДКА, *удалено модератором*, а гиды, проважающие Вас в эти туры- имеют процент от суммы, на которую Вас раскрутят.
10.Есть при отеле поездки по экскурсиям, тут дело вкуса, мы ездили на водопад в горах, понравилось, места красивые. Форель можно ловить, потом её пекут при тебе в печи, вкуснятина. Но я уверен, что данные экскурсии не толь в этом отеле, может даже и дешевле, чем здесь.
А ТЕПЕРЬ РЕЗЮМЕ:
1. сам отель - ОТСТОЙ, полный хлам, с его зданием и номерами.(КАКИЕ 5* ???, смело можно две откинуть)
2. персонал частично хамы, в душе ненавидят Русских.
3. еда - ничего хуже вообще не ел никогда ( утешают 3 отдельных ресторана)
4. анимация - на высоте, пляж - чистый, море - мелкое, надо далеко идти до глубины ( хотя для детей - это скорее плюс)
5. если Вы все же не поверили мне и поехали в эту ДЖАКОРАНДУ, сочувствую ВАМ !!!!
Хотя....если Вы вообще нигде не были, то Вам повезло, не поймете ничего , только потом, спустя время, с приездом в другой отель (лучше европейский) все станет на свои места.
Оценка сервисов отеля автором
Комментарии к отзыву (51)
Вам на море так важен широкополсный скоросной доступ в интернет?
Кстати даже на этом сайте написано, что отель только что прошел реконструкцию, вряд ли в номерах такой ужас как вы описали.
Резюмирую: я на 100% не верю вашему отзыву, завтра еду в данный отель, настроен на позитив и уверен что отлично отдохну в джакаранде. Специально Вам по приезду пришлю ссылку на мой отзыв
Мы прочитали Ваш отзыв, спасибо за комментарий. Мы департамент по связи с гостями конечно же следим за коментариями.
Как мы поняли у тур агентства Вы зарезервировали стандартный номер, но во всех проспектах о нашем
отеле указываются квадратные метры номеров:
В нашем отеле номер стандартный в главном здании - 26 м2, номер семейный - 38 м2,
в номере клуб бунгало стандарт - 22 м2, а семейный клуб номер - 32 м2.
Быть может, при покупке тура произошла ошибка и, прибыв в отель уже, после встречи с Гидом вы поменяли свою резервацию со стандартного номера на семейный номер. Так как ресепшн выдаёт номера строго по ваучерам гсотей. Заплаченная Вами сумма равняется доплате за семейный номер.
По другим проблемам, которые Вы описали, не думайте, что мы закрываем на это глаза,
мы будем над ними работать и исправляться.
С уважением, департамент по связи с гостями.
Полностью согласна с отзывом Алекса!!! А про реконструкцию могу сказать, что ее там нет - почитайте мой отзыв, первый же пункт! Кстати я тоже обменяла номер стандартной на семейный, правда с небольшой доплатой (через гида Туи) - жить в прежнем номере не представлялось никакой возможности!!!!! Поменяла одно комнатное Г.... на двухкомнатное Г.... - вот и вся разница! :))))))
Ministry of Culture and Tourism of Turkish Republic
Inonu Bulvari N5
Emek/ANKARA, 06100
Phone: +90 312 2120562
Fax: +90 312 2123788
ndiscioglu@gmail.com
tugce.besler@kultur.gov.tr
http://www.kulturturizm.gov.tr
http://www.goturkey.com/
Прошу Вас провести инспекцию отеля Jacaranda Club & Resort 5* Belek - Serik - ANTALYA / TURKIYE (http://www.jacarandabelek.com)на предмет соответствия отелем классификации 5*.По данному отелю много нареканий на состояние номеров,уровня сервиса уборки номеров и обслуживание персоналом гостей.Администрация отеля не предпринимает никаких мер,достаточно прочитать отзывы туристов за продолжительный период.Мой отзыв по данному отелю и комментарии согласных со мной туристов можно прочитать пройдя по ссылке TopHotels
С уважением, Александр.
Секрета никакого нет, на троих примерно 75000 (без копеек, 2 взрослых и ребенку 10 лет), дело не только в деньгах, а в отношении и изначально лживой информации о данном отеле со стороны туроператора ТУИ.Мы были готовы заплатить и гораздо большую сумму, но туроператор нас активно отговаривал, ссылаясь на то, что этот отель просто супер и мы 100% останемся довольны.Время потрачено зря, мы могли бы его провести и гораздо лучше.Причем упор ставился при выборе отеля именно на комфорт.
С уважением , Александр.
Под Ваши запросы в кошельке надо было иметь минимум 150 тыс и не жужжать. В данном случае Вы сами виноваты в том, что выбрали. И если уж не удосужались посидеть в интернете до покупки тура, то вините только себя
Надин99, права, лично я читала ее отзыв и многие другие отрицательные. И очень им благодарна, т.к. для меня не было сюрпризом, куда моя семья едит.
И запомните на будущее, только цена - самый объективный показатель уровня отеля, а не зазывания турагентов и положительные заказные отзывы, которых к слову сказать их практически половина. БЕСПЛАТНЫЙ СЫР, ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ.
P.S. и не на отель надо баллоны катить, а с тем рвением, которое Вам присуще, добивсться увольнения сотрудника турагентства, который Вас плохо проинформировал о Вашей покупке
По-моему это Вы вводите в заблуждение людей. Джустиниано Клуб Варуна - это совсем другой отель, посмотрите , в интернете есть видео презентация данного отеля, а отзывы еще хуже, даже создан специальный сайт недовольных !!!!
Кстати, почитайте отзывы в классные дорогие отели, такдля прикола, Вы сможете прочитать много братьев близнецов вашему отзыву. И ,наверное, Вы поймете, что наотдыхе, все таки важен именно настрой.
Номер это всего лишь номер, еде тоже только еда, а вот море воздух, солнце - это во всех отелях Белека поодной цене. А за комфорт надо платить, а не урывать по бросовым ценам Надо быть или очень богатым, либо веселым и счастливым. Желаю Вам и вашей семье много счастья и пОЧАЩЕ УЛЫБАЙТЕСЬ .
Кстати, номера действительно отвратные (фэмили)- коридора нет , проходная комната без окон, кондиционер, и в любое время горит бра или торшер . Открываешь дверь- сразу кровати стоят. Один раз лежу себе после обеда в труселях на кровати, смотрю в бинокль телевизор- открывается дверь, наполовину заходит девушка турчанка из обслуги со своим ключом- немая сцена .Мне то пофиг, а у нее шок-сорри, сорри, сорри, сорри ....Другая культура , что там говорить. Это я еще был один и в труселях.)) А если бы не один.. Это я к тому, что с коридором все таки привычнее .
Вторая комната лучше- большое окно, балкон, кондиционер, только он , сцуко, капал водой прямо на пол рядом с кроватью . Кап-кап-кап... , 4 (!) раза приходил починяльщик кондиционеров ,все безрезультатно. Клали полотенце на ламинат, что бы не так громко было. Мебель так себе, не старая и не новая, телевизоры микроскопические...
Самое отвратное -это звукоизоляция!!! Слышно все- ребенок заплакал в номере слева или справа, в коридоре кто прошел ТИХО разговаривая, кто чихнул в другом конце . А если соседи выезжают часов в 5 утра-значит встали все в 4...
http://www.megadialog.ru/country.phtml?h=160
Расположение:
Расположен в 35 км от аэропорта г. Анталия, в 2 км от пос. Кадрие и в 2 км от берега моря
Построен в 1998 году, общая площадь 17 934 м2, последняя реставрация сделана в 2005-м.
Отель состоит из одного 4-этажного основного здания:
209 standard rooms (макс. 2+1 чел., 20 м2).
Или Вы скажете, что это тоже не то?
Я отдыхал в данном отеле вместе с друзьями в период с 01.07.2012г. по 12.07.2012г. Отель очень хороший, территория зелёная, лежаки есть свободные всегда, море тёплое, солнце яркое, впечатлений много - только самых лучших, там лучше побывать один раз, чем сто раз читать тут разные отзывы. Но вернусь к началу своего изложения и скажу, уважаемые граждане Союзных Республик и соотечественники, если вы отдыхали в Европе, Азии, Америке, Австралии то наверное понимаете, что один и тот же отдых в этих странах очень сильно отличается друг от друга (ни в хорошую, ни в плохую сторону, просто они разные по своему быту, менталитету и т.д.). Так вот сижу вечерком на веранде в бунгало (где кстати ловит интернет через Wi-Fi) и читаю отзыв некого AlexTkach. Мне он так врезался в мозг что просто пропустить эту грязь и клевету я просто так не мог. Кстати, во время нашего отдыха там как раз было пару русских быдл, которые ходили весь день в состоянии сильного алкогольного опьянения и просто нарывались на неприятности, они там достали не только простых отдыхающих и персонал отеля, но я так полагаю и окружную полицию (возможно, предположу, что AlexTkach если не является одним из них, то очень сильно на них похож судя по его отзыву).
TopHotels
К слову, мы тоже с мужем частенько по вечерам, после того как укладывали младшую дочка, ходили в чиллаут попить коктельчиков и почитать отзывы таких приколистов как АлексТкач, было весело.
А если серьезно, то мне многие отвечали на мои вопросы по отелю, когда наодились на отдыхе, так сказать, по горячим следами я тоже была готова что-то кому-то подсказать, простая человеческая любезность.
P.S. а интернет в некоторых бунгало был, подтверждаю и никакое это не вранье.