TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Можно поподробнее об инфекции: дети какого возраста болеют, чем лечить?

Здравствуйте, уважаемая Ольга,
По поводу инфекции в отеле или какой-либо другой болезни - ничего подобного у нас в отеле нет. Тот факт, что дети болеют есть, так как у нас в отеле полторы тысячи гостей и из них минимум 500 детей. Но причиной болезни не может быть бассейн, так как каждый месяц проводится анализ наших бассейнов министерством здравоохранения Турции. Чаще всего причиной болезни является солнечный удар, что неудивительно в такую жаркую погоду.
Что касается комментариев, то в нашем отеле множество довольных и счастливых гостей. Так как мы работаем в департаменте по связи с гостями, каждый день мы видим и общаемся с этими гостями. Так же есть и недовольные туристы, проблемы которых мы пытаемся решать здесь в отеле. Очень жаль, что мы не смогли решить Вашу проблему с заселением. Мы расстроены , что Вы испытали дискомфорт при заселении и такое недопустимое отношение со стороны сотрудника TUI. Ведь в нашем отеле семьи с маленькими детьми стараются заселять как можно быстрее.
Желаем Вам здорового и позитивного отдыха. Будем рады встретить Вас в нашем отеле в следующий раз.
Департамент по связи с гостями.

Уважаемый представитель отеля! Отвечает Вам автор отзыва. Меня "восхищает" Ваша скорость в ответе-опровержении информации об инфекции, Вы бы вместо того что бы сидеть за компьютером работали так же активно с Вашими гостями в отеле. Если вы пишете, что дети болеют от солнечного удара в течении 4 дней с температурой, Вы совсем ничего не понимаете в этом вопросе. Вы бы поговорили с мамами на месте, которые там отдыхают. Я же написала очень точно, что Это не массовый характер ( как в отеле Сирена), но то что инфекция есть это точно. Я не пишу, опять же возвращаясь к отзыву, что отель плохой, но предупреждаю о случаях, которые реально есть. А что косается Вашего департамента работы с клиентами, то это просто смех, да действительно они один раз позвонили и спросили об отдыхе, НО начиная с апреля месяца в каждом отзыве гости пишут большими буквами ЛЕЖАКОВ И ТЕНТОВ НЕТ И???.... Дальше то, что вы уже кучу бумаги перевели записывая, эту сложность. Но сейчас то июль, как их не было так и нет???? В чем дело то? Вы же пишите, что работаете ОЧЕНЬ АКТИВНО С ГОСТЯМИ))) поэтому ваше мнимое участие- работа в жизни гостей отеля просто смех и ужас. Так что не нужно на каждый отзыв сайта создавать мнимую работу. Прощайте.

Здравствуйте,Ольга, я рада, что у Вас потом отдых более или менее наладился, т.к. я помню Вас в каком шоке Вы были в первый день после заселения.Рада, что наши предупреждения насчет купания в бассейне помогли избежать самого страшного, что было на отдыхе у нас- болезни детей.Если бы руководство Джакаранды, которое всячески пытается выправить рейтинг пустыми пятерочными отзывами хоть часть энергии направило на элементарные меры по наведению чистоты и дезинфекции, рейтинг бы вырос сам собой. За ту сумму, которую Вы озвучили можно отдохнуть в Испании.Рекомендую Mediteranne Vilage или Ectival Park .В остальном я под отзывом подписываюсь.

И в догонку к представителю отеля, выложите пожайлуста ваш отчет по решению РЕАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ, которые Вам озвучиваются в каждом отзыве и пусть гости видят Вашу реальную работу, а не нажатие клавиш по составлению отписок на компьютере. А уже после этого решают нужен Ваш отель для отдыха или нет.

Полностью согласна с Ольгой, что отель оставляет желать лучшего. а что касается болезни детей, то мои болели и добрый доктор в Белеке по мед. страховке сразу сообщил нам, что в данном отеле в бассейнах инфекция. К сожалению, нам было уже поздно.

Уважаемый автор,если номера стильные,после ремонта и шума особо не было слышно,что же размещение на 2 то оценили?

Согласна с вами Ольга полностью и спасибо за честность. За одну неделю более 30 довольных, только что вернувшихся из отеля "туристов" наводят на сомнения...

Товарищи, кто был в отеле недавно! Вы так и не ответили на мой вопрос об инфекции!!!

Inga36 отвечаю для Вас.
Если Вы внимательно читали отзыв, то скорее всего обратили внимание, что номерам я поставила 4 балла. Что косается размещения в эти же номера, это напоминало вокзал, уж извините. Приехало 2 автобуса людей, жара, толкучка, плачущие дети и так далее. Самое интересное, что не могу сказать, что гости вели себя не корректно, нет, все ждали, НО даже моя просьба к гидам по - возможности принять участие в расселении была проигнорирована. Вместо меня (беременной) поселили другую семью, и потом сделали круглые глаза, что это я мол здесь делаю в холле так сказать не много ошиблись. Поэтому, за размещение в номера только 2 . В конце концов, если уж очень хотели поработать с клиеном достойно, то внимательней отнеслись к необходимости расселить раньше тк это нужно. Я вела себя крайне спокойно тк это в моих личных интересах здоровья, но ситуация была не приятная.

Пише автор отзыва Ольга. И так, инфекция в отели. Официально ничего не обозначено, поэтому могу сказать, что видела своими глазами. Начнем с того, что эпидемии конечно нет, но есть много детей и взрослых которые кашляют, можно предполагать, что " перекупались или перегрелись". Но вот я например мама, у которой ребенок имела круг общения в количестве еще 5 других семей, и вот 3 детей ( из разных семей) заболело. Подчеркиваю мы с этими семьями не общались плотно, это было скорее случайно - ситуативное общение на пляже, просто дети играли на пляже примерно рядом, поэтому наш круг общения был широк, пишу для того, что бы не подумали, что заразились друг от друга.Симптомы были у них одинаковые ( что по сути странно, те это одна инфекция) температура держалась 4 дня более 39 градусов и ничем не сбивалась. Привезенные домашние антибиотики не помогали. На 5 день ребенку становилось лучше и вроде все. Высыпаний вроде не было. Когда ехали домой, то разговарилась с соседкой по автобусу в аэропорт из отел джакаранда, она сказала, что у них еще вроде была сыпь, врач в больнице сказал потничка. Но я так понимаю, это действительно скорее всего была потничка или аллергия тк судя по фото из отеля Сирена, в которой основной очаг о котором говорят по телевизору, там сыпь просто ужасная. Так что видимо здесь просто инфекция в виде температуры , давно известно, что климат жаркий располагает к её активному размножению. Более сказать не могу, так как информацией дальнейшей не владею.

Сейчас отдыхаю в отеле, по поводу инфекции могу сказать, что ее нет, а есть банальное переохлождение, да да, именно переохлождение. Много раз наблюдала, как заботливые мамаши после пляжа намывают деток под душами на пляже, что бы смыть песок, все детки просто ревут на взрыд, а мамочки продолжают намывать, не задумываясь, что вода после жары в сорок градусов просто ледяная. Многие детки повзрослее сами постоянно стоят и намывают ножки, а это прямой курс к ангине, не вирусной. НЕ МОЙТЕ ДЕТОК ПОД ДУШАМИ УПЛЯЖА.
ТЕМПЕРАТУРА У ДЕТОК ДЕРЖИТСЯ ТАК ДОЛГО ИЗ-за перепада температуры воздуха, то жара, то прохлада, слишком большой разброс. В ресторане в нкоторых местах очень сильно работает кондей, может продуть. Много раз наблюдала как мамочки с детьми седят после пляжа в кондиткрской, а там очень прохладео для детей, после жары на улице, да еще и климат очень влажный, дети постоянно потные, вот и делайте выводы.
Особенно смешно про то, что наши антибиотики не берут, антибиотики и в Африке антибиотики, просто это не инфекция, вот они и не берут, атолько вымывают флору из кишечника, поэтому многие еще и поносят, извините за слово.Да и еще про сыпь, у моего ребенка она тоже появилась день на третий, объяснение поостое - это бассейн, только не инфекция, а реагенты, которыми обрабатывают бассейны, что бы убить все микробы, именнопоэтому после 19 часов и не разрешено купаться в бассейнах, т.к. производиться очистка, а как вы понимаете, никто не сливает бассейны и не чистит их вручную,

Так что сыпь у детей это банальная реакция на реагенты в бассейне,личномне помог ЗОДАК, пять капель по утрам и нет никакой сыпи. И еще принимаем на всякий случай ЛИНЕКС, ПРОСТО ДОБАВЛЯЮ КАПСУЛУ В чай ребенку одинили два раза в день. Всем приятного отдыха.

Milla76
Хорошо, что вы написали свое мнение, про кондиционеры и душ абсолютная правда, но те родители у которых болели дети при мне очень следили за их здоровьем. Не допускали таких просчетов. Что косается антибиотиков, я с Вами согласна, но диагноз ставил доктор в больнице, после того как меняли антибиотик стало легче( очень жалею, что не запомнила названия для полноты картины и обсуждения). Скажите, а Вы доктор? Если даете такое уверенное заключение. Я не берусь судить ситуацию, а описала картину событий, которую Я видела. Как я понимаю тема сейчас относительно отдыха в Белеке очень обсуждаема, и Ваше профессиональное мнение очень успокоит мамочек, которые собираются ехать на отдых. Ждем ваш ответ

Да, я врач,но не педиатр. И помощь так называемых "местных" антибиотиков, полный бред и так называемый метод "плацебо", и помогает он лишь потому, что пришло время организму справиться с инфекцией. Очень много родителей говорят одно и тоже, что лекарства свои не помогали, была температура около четырех дней и они побежали к местному врачу и только их лекарства помогли, но никто не написал, что сразу же обратился ко врачу, он дал лекарство и оно помогло, вот такого никто не написал. И не надо преуменьшать симптомы банальной аклиматизации и перегрева и переохлождения, как я уже выше писала. И когда все это наслаивается одно на другое, то и происходят такие симптомы, очень похожие на инфекцию.

Инфекция есть всегда и везде, но говорить о серьезной ротовирусной инфекции на территории отеля нельзя. Вот у моего ребенка сегодня выступил стоматит, ну что поделать, на этот случай взяла с собой КАНДИД, несколько капель на ватную палочку и обработала перед дневным сном, только надо что бы ребенок не пил и не ел после него хотя бы один час. И еще советую всем взять с собой МИРАМИСТИН в виде спрея, очень полезная штучка и при порезах, и при ангине,и при стоматите.

Ветерок,

Я еще не видила ни одну маму, которая сказала бы, что очень плохо следила за своими детьми, поэтому они заболели

Все мы люди, а т4м более на отдыхе. Так что не грех немного расслабиться, да еще мы же вывозим детей лечиться на море, набираться сил и иммунитета, поэтому когда ребенок заболевает, это вызывает у нас шок. Спокойствия всем, и подумайте о лекарствах на берегу, а не в бурном море турецких отелей.

Согласна со всеми комментариями и спасибо всем, кто принял участие в обсуждении. Надеюсь, что мое личное наблюдение случайность, но признаться честно я в это не верю. То что дети болели это факт, поэтому желаю всем здоровья и отличного отдыха. Но то, что в отель этот больше не поеду это дело решенное, для меня лично, конечно.Всего хорошего и берите всю аптечку с собой и главное, что бы она Вам не понадобилась.