за последние 30 дней
НЕЗАБЫВАЕМЫЙ И НЕПОВТОРИМЫЙ ОТДЫХ..(надеюсь)
отдыхали с 22 по 30 июня 2012. отдали за отдых 80 тыс. руб. 2+1 (8 дней)
Содержание: размещение, питание, территория, ротавирусы-заразы-ветрянка, шопинг, аренда автомобиля.
Приехали в данный отель в 9 утра по Москве, разместились достаточно быстро за 20 баксов,
при этом были люди, которые ждали до 12 часов и приехали значительно раньше нас.
В отеле Цезарь умеют встречать Россиян :).
Поселись на Вилле - 2 этаж, номер 4824 (пишу для вас господа сотрудники Цезаря)
Номер нормальный, фотографии в наличие.
Кроме нас троих в номере отдыхали, таракан (был выставлен, как только заметили),
мышь, которая испугалась и убежала в норку на балконе, паучок и бесконечное количество муравьев.
Номер убирали сносно, чаевых не жалели оставляли по 1 доллару.
Надо сказать. что полотенца меняли регулярно, пол мыли, но он все равно был грязным.
За номер ставим 4. бал снизили за гостей, которых мы не просили.
Был также случай, когда к нам в номер ворвалась какая-то горничная с мужиком, забежала на балкон,
забрала чей-то лифчик и убежала. Естественно ни здрасте, ни до свидания. Видимо в Турция, так принято.
Питание..
Описание питания есть в отзыве за 2011 год. Могу сказать, что ничего не изменилось с 2011 года.
Питание тянет на отель между 4 и 3. никак не ДЕЛЮКС.
Сервис со стороны официантов не навязчивый. Воды и льда не жалеют, как и не жалеют порошковой картошки,
курицы, лапши и юппи. Кофе - у них нет такого напитка, есть жижа больше напоминающая какао.
Сладкий стол как правило однообразно не вкусный. Кто впервые, тот набирает кучу невкусно-сладких пирожных из
муки и крахмала.
У кого гастрит, в данном отеле делать нечего. Детский стол - только название и только для галки, абсолютно все
с взрослого стола - острое, жареное. Я реально похудел в отеле на 3 кг. Тогда как в прошлом году набрал 5 кг.
Территория.
условно зеленая. Белек ассоциируется с соснами и эвкалиптом, последних в отеле нет. не ищите и сосен маловато.
Растительности почти нет. Ощущение, что находишься в отеле Египта.
пляж более менее, если не считать, что прям по территории отеля протекает широкая река, море от этого прохладно и
пресновато. Кто-то говорил, что море пахнет.
Мы уходили подальше от реки к самому краю, где есть песочек и удобный вход.
Лежаков не хватает, если придете после 10 утра. Лежаков не найдете или найдете без матрасов.
Выдача и прием полотенец только возле главного бассейна = примерно 200-250 метро пешком.
На территории пляжа нет бара, и это отель 5*Делюкс -
Детский городок - домики старые, воспитатели - студенты, жарко и душно.
подробнее есть в отчете за 2011 год, ничего не изменилось.
ВИРУСы заразы.
ребенок заболел на 4-е сутки - температура 39 и рвало. сразу по приезду из Турции выпала ветрянка,
. В соседнем отеле Эпидемия, которую освещают даже в СМИ РФ.
Я сам по приезду упал с температурой 39 - вирусная ангиной - лечение + 2000 руб и антибиотики в "попу"
Началось с того, что в бассейне в ухо попала вода, которая перешла в горло и в оба уха (читай отзыв 2011)
Шопинг.
Мы ездили в ТЦ ДИПО, что рядом с аэропортом.
Таксисты просят за дорогу в один конец 120 долларов. Нам обошлась поездка в аренду
машины (Гетц) за 45 долларов и 15 долларов дизельное топливо.
Кроме ДИПО посетили Мигрос и пожалели - зря потраченное время.
В ДИПО я себе купил 5 рубашек Casharell за 105 баксов. Одели ребенка с ног до головы за 100 баксов в Вайкики.
В самом Белеке покупать нечего, ассортимент Черкизон.
На территории отеля магазины очень дорогие. Один из продавцов признался, что отель самый старый на побережье.
Машину арендовали в Белеке, достаточно предъявить права. здесь без обмана.
З,Ы, находясь в Турции не покидает ощущение, что тебя все обманывают.
Начинается это еще в России, когда тебе впаривают отель 4-ку как делюкс, на ресепшене врут,
что нет номеров, в столовой разбавляют все что можно водой или льдом, вместо нормального
пива - пейте разбавленное, вместо вина - винный напиток и т.д. Даже доктора врут,
что у ребенка не ротовирус, а всего то горло красное, Но выписывают противорвотное.
В аэропорту при возврате таксфри вместо 15 баксов отдают 5.
При вылете вместо 18-00 вылетаешь в 6 утра (на 12 часов раньше)
Господа турагенты, принимающая сторона спасибо вам, что мы к вам обратились, больше не хотим.
Советую отдыхающим подальше находится от скопления детей, бассейнов, именно в этих местах обитают вирусы.
Море теплое. Избегайте солнца с 12.00 по 16.00.
Если найдете отзывы которые призывают вас посетить этот райский отель, имейте ввиду, что прям из отеля сотрудники
отеля пишут отзывы на отель Цезарь - внимательно изучите отзыв на предмет фотографий и времени регистрации отзывника.
смотрите мои фото, где есть фотография ПК с открытой страницей данного интернет ресурса.
И НА ДЕСЕРТ ПРЕДЛАГАЮ ПОЧИТАТЬ ОТЗЫВ АНОНИМНОГО АВТОРА ЗА 2011 ГОД, ТЕ ЖЕ ПРОБЛЕМЫ И ТОТ ЖЕ СЕРВИС ВАС ЖДЕТ И В 2012 ГОДУ
ОТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО НИЧЕМУ НЕ УЧИТСЯ: "ПИПЛ ХАВАЕТ" ЗАЧЕМ ЧТО-ТО МЕНЯТЬ КОГДА МОЖНО СТРИЧЬ БАБЛО И БЕЗ ИНВЕСТИЦИЙ.
ОДИН ИЗ МЕСТНЫХ ПРОДАВЦОВ СКАЗАЛ, ЧТО ОТЕЛЬ СЕТЕВОЙ И ЭТОТ ОТЕЛЬ САМЫЙ СТАРЫЙ И САМЫЙ ЛУЧШИЙ..
ЧТО ТВОРИТЬСЯ В ДРУГИХ ОТЕЛЯХ - ДОДУМАЙТЕ САМИ.. ПРИКЛАДЫВАЮ ДАННЫЙ ОТЗЫВ, ТАК КАК ОН НАИБОЛЕЕ ПОЛНО ОТРАЖАЕТ
ПРОИСХОДЯЩЕЕ И УРОВЕНЬ СЕРВИСА ДАННОГО ДЕ ЛЮКС ОТЕЛЯ. ТЕ.. КТО ПЛОХО ПОНИМАЕТ.. ОТЗЫВ НИЖЕ - ЧУЖОЙ, НО ПРО "ДЕ ЛЮКС" ОТЕЛЬ.
Посетили мы этот отель в этом году. Впечатления – негатив. отель позиционируют как детский, но на самом деле находиться с ребенком там опасно для егО здоровья.
Теперь предметно:
Аниматоры – их нет, те жалкие потуги, что представлены, придуманы психически нездоровым человеком – пример – игра в футбол напротив детского бассейна – как вам такое? Лично наблюдал, как игрок не попал в ворота, за то попал в девочку лет трех. Аниматоры свою программу сворачивать не стали, никто даже не извинился.
Бассейны – детские холоднее взрослых, как следствие весь отель в соплях, все простывшие, у всех ангина и прочие прелести. Кстати битый кафель в детском бассейне это норма. Крытые бассейны – там сделали ремонт по секретной технологии украденной из деревни Гадюкино – просто застелили бассейны гигантскими пластиковыми пакетами. То что в бассейнах полно волос а стенки на ощупь покрыты слизью - для этого отеля норма.
Фитнес-центр – пять полуживых беговых дорожек с лисапедами – все, вот и весь фитнес.
По поводу медицины – она вроде как есть, но реально ее нет. Приходит какой-то лекарь (кстати расписание работы этого лекаря в детском семейном отеле такое – с 10 до 19, суббота и воскресенье выходной) вешает на свою дверь табличку «буду через 20 минут» и исчезает, если вам все же его удасться поймать. То выясняется, что по-русски он не знает ни одного слова. Его главная цель вытащить с вас номер страховки. Из медикаментов и оборудования у него только градусник и кушетка. Все. На этом медицина в отеле заканчивается, попытки обраться на ресепшен к русскоязычному персоналу от туроператора (девочки с Белгорода) приводят к следующему ответу – «это не наша проблема, разбирайтесь сами, ждите врача», по поводу врача и его графика выхода на работу написано выше. Правда данный лекарь может вызвать машину из госпиталя, что бы вас отвезли с ребенком – ждать машину надо около 40 минут, так что если у вас что-то срочное серьезное – добирайтесь на попутном транспорте – быстрее будет.
Госпиталь – что-то наполовину не достроенное, грязное стоящее на отшибе здание, там вам выпишут рецепт на кучу всего половина из которого просто витамины и пошлют в аптеку покупать.
Водители скорой – вымогают чаевые, считаю это скотством.
Лично наблюдал, как женщина, у которой ребенок чем-то сильным, с запахом ацетона, отравился в отеле, металась по отелю и всем было пофигу, уехала она в госпиталь на попутке, так как в гостинице нет транспорта, впрочем, так же как и доктора.
Детская площадка – она есть, есть домики для детей и даже детские туалеты, но все в состоянии сгнило и сломано 100 лет назад. (торчащие на батутах ржавые пружины совсем не поднимают настроение, а минигольф оказался просто закопанными пластиковыми стаканчиками вместо лунок в песке и тд и тп). Детские аниматоры (русскоязычные девочки) озабоченны больше своим загаром, нежели детьми. В детских домиках нет вентиляции, зато есть кондиционеры и раздается фруктовый лед (замороженные ЮПИ), что явно не влияет положительно на здоровье детей.
Еда – она однообразная, главный ресторан должен называться «куриная столовая», мяса нет никакого, есть курица и точка. И макароны с картошкой фри. Иногда выбрасывают «соевые мясные деликатесы». Морепродуктов нет, никаких, кроме каких-то рыбешек не имеющих никакого ни вкуса ни запаха. И постоянные очереди. Соки – все, что заявлено как свежее, все безбожно разбавлено.
Алкоголь только местный – естественно все разбавлено.
Фрукты – всегда есть (иногда вкусный) арбуз, всегда есть не вкусная дыня, иногда персики иногда даже спелые персики, почти всегда есть не спелые сливы, и совершенно безвкусный виноград. А вот яблоки вкусные.
Посуда – вся всегда грязная, найти кружку или стакан без помады – удача. (как потом выяснилось что отравления пищевые так же как и пищевые инфекции в цезаре это правило)
мороженное по каким-то талонам, которые дают при вселении, лавка где талоны меняют на мороженное одна на весь отель – соответственно очередь, как в мавзолей. (хорошо хлеб не по карточкам был)
Рестораны – записаться можно только по телефону, и только с 10 до 11 т.е. практически не реально, мы записались на 10-й день в итальянский. Пришли в это культурное заведение прождали официанта за столиком минут 20, он принес меню – внимание – в нем есть одно первое блюдо, одно второе, один салат и компот. Выбирай что хочешь. Даже винной карты не было, есть вино красное и белое. Заказали мы этот список несли его нам еще минут 30 (с учетом того, что все едят одно и тоже и меню состоит из 3-х блюд не понятно куда они ходят так долго) но несли частями, не сразу, ресторан ведь, а не столовка. Для тех кто не знает салат цезарь – это пара залитых чистым уксусом анчоусов ( я так понимаю что бы тухлятиной не сильно воняло), а рисотто – это что-то рисовое по консистенции среднее между манной кашей и столярным клеем (на вкус не знаю). Значит, не стали мы это есть и пошли в «куриную столовую», кстати и не мы одни.
Минибар – его нет, в этом ультра все включено минибар состоит из бутылки воды, колы и пепси. Все. А наполняют его как вздумается персоналу, могут придти, а могут и нет. Ходят в основном с 15-00- т.е. если у вас маленький ребенок, когда он спит.
Номер – я не нашел ничего в нем весящего ни горизонтально ни вертикально, все криво, абсолютно все. Номер ужасный (впрочем, как потом оказалось, нам дико повезло с номером, есть гораздо хуже) в щель между стеной и плинтусом можно тапок просунуть…. Ну а то что у шкафа отвалились двери, а из фена пошел дым в принципе мелочи. Правда муравейник был еще где-то совсем близко…
Убока – ее нет. Совсем нет, размазать песок тряпкой по номеру – это уборка в понимании сотрудников отеля. Спасибо, что полотенца меняли.
Кстати в номере вы не найдете ни блокнота, ни швейного набора, а в курящем номере не будет пепельницы – это все надо «выбивать» на ресепшене.
Пляж – грязный, реально грязный валяется все от стаканчиков, до окурков. Кстати никто не предупредит вас в тур фирме что как раз на этот пляж выходит речка, а если посмотреть на спутниковые снимки – видно что она идет через поля и поселки, и соответственно, несет эта речка не только холодную воду, но и судя по запаху от реки, и продукты отходы жизнедеятельности человека и животных.
Как следствие море не только холодное но и грязное, кстати пляж не чистый песок а с большими языками крупной гальки.
В турагенстве, возможно, вам расскажут, что в отеле только что была реконструкция, врут. Нагло врут (состояние номеров описано выше) теперь что именно реконструировано – в холле и в «куриной столовой» сделаны гипсокартоновые потолки с синей неоновой подсветкой. Все на этом реконструкция закончилась. Так что кто хочет посмотреть сумасшедший стиль греческо-римско-гипсокортоновый-неон – езжайте смотрите. Кстати у нас многие пытались перебраться из отдельных домиков основной корпус – спасались от насекомых и сырости с плесенью.
Интернет – реально работает только в лобби.
Вечерние развлечения – вам наверняка в турагенстве будут позиционировать этот отель как семейный детский, но в реалиях будьте готовы послушать на сцене перед главным корпусом часов в 12 караоке или дискотеку понаблюдать (кстати, живая музыка ограничена 5 песнями, которые поются местным ВИА по кругу)
99% постояльцев это граждане бывшего СССР. И как следствие, сервис для русо быдло туристо, персонал хамит и русско язычный и местный.
Туроператор позиционирует этот отель как 5-ти звездочный – реально отель не подтверждал свои звезды много лет (есть данный что с момента открытия) и не имеет ни одной официальной, если сравнивать с Европой то 2 звезды можно дать. Не больше.
Перед отъездом в соседний номер поселилась семья из Молдовы – им тур продали как в европейский отель, заверив, что выходцев из ех-СССР не будет. Как они удивились, это надо было видеть.
Резюмируя – отель когда-то (давно) был красивым и роскошным с большой территорией и кучей развлечений, но либо владельцам стало плевать на все, либо они поняли, что можно остатки роскоши продать под видом 5-ти звезд для руссобыло туристо, и в конечном итоге все пришло в падок, в дикий упадок.
Теперь позитив:
Очень приятный коллектив ювелирного магазина, это единственные люди в отеле, которые реально помогли, когда возникла необходимость добраться до аптеки и купить медикаменты для заболевшего ребенка – они это сделали. За что им всем большое человеческое спасибо. И хочется пожелать адекватный отель на следующий сезон.
Массаж - хороший только у Роззи (грузинка кстати).
PS те негативные отзывы что я читал про этот отель – все правда. Те положительные, что есть на сайтах пишутся студентками-практикантками (аниматорами) приехавшими из РФ на работу в отель (в пользу этой версии говорит однообразность отзывов с гигантским количеством восклицательных знаков), и людьми, которые до этого отдыхали только в Краснодарском крае в гостинице у дяди Ашота.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (35)
Но в принципе, практически так же всё и было, вот только реагировала на всё как-то проще, не замечая тех же муравьёв, тараканов (был один, так яго и не обозначила в своём отзыве. Пробежал себе по своим делам, больше его и не видела, залётный видимо).
К еде проще относилась, т к старалась не набрать лишних кило на отдыхе, поэтому многого вообще не пробовала даже.
Наверняка мой отзыв тоже видели.
После этого начала есть простую пищу - макароны, рис. Котлеты попробовала сама, но мне они показались из ягненка и не вкусные, ребенок тоже отказалась есть. Сосиски тоже не стала, сказала не вкусные, а вот курицу уплетала, ту что была слегка подпеченая, ну и молочные каши по ложке съедала. Фрукты давала по-немногу, но она ела только абрикос.
Не отравились и не заболели, нам повезло.
Начался насморк и жаловалась на горло, но я это дело быстро залила мирамистином и закапала всевозможные капли из огромной аптечки, взятой с собой. К врачам, которые работают при отеле не обращалась, не считаю это нужным, т к все необходимые лекарства и антибиотики, даже в инъекциях были взяты собой на всякий пожарный.
Сама профилактировалась от желудочных отравлений. мужу тоже давала. Во все места так же брызгала Мирамистин, дабы избежать всякого рода заразы)
А на отзывы отвечают однотипно: "Спасибо, учтем ваши просьбы".
Мы очень сожалеем, что Вы не смогли насладиться отдыхом в полной мере.
Приносим наши искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего пребывания.
Ваша жалоба и фото о заражении ветряной оспой была рассмотрена профессором медицинского центра. По данным здравоохранения Турции вспышки данного заболевания в 2012 году не наблюдалось. С 1995 года существования отеля, на протяжении 17 лет заражения не наблюдалось. Инкубационный период заболевания ветряной оспы составляет около 21 дня. Ваше пребывание в отеле составляло 7 дней. Исходя из этого, следует предположить, что данным заболеванием ребенок заразился не в отеле. В пище,в бассейне и в воде не обнаружили никаких противопоказаний. До этого не было никаких признаков заболевания.
Очень жаль, что Ваш отдых был негативно настроен и Вы не нашли не одного приятного момента.
Позитивное настроение помогает спокойному,без обвинительности,конструктивному реогированию на свои и чужие ошибки, строить грамотную критику,осущетвлять мотивацию и поддержку.
Мы искренни желаем Вам и Вашему малышу здоровья.
С Уважением и Наилучшими пожеланиями,
Cesars Temple
А вообще меня уже трясет от ужаса, что у меня куплена путевка в этот отель и более чем за 80 т.р. И еду я туда с 2мя детьми, помоги мне Боже. Обязательно отпишусь, когда вернемся. Лекарств закупила уже с собой- боюсь, что мало. Наверное уже паранойя. Пытаюсь всеми силами настроится на позитив!
Нашей задачей на протяжении уже 30 лет является удовлетворение наших гостей. Мы стараемся предоставить наилучший отдых нашим гостям. Наш персонал, который насчитывает 1500 человек, поддерживает имидж сети наших отелей. Каждый год 6 отелей принимает порядка 70 000 семей. И мы гордимся тем, что 97% наших посетителей остаются довольны. Для нас очень важны отзывы оставшихся 3% гостей. Мы заботимся и предпринимаем меры для удовлетворения их. Но, уважаемый Папакарло, в период времени с 27.06 по 23.07 Вы оставаили около 47 негативных комментариев. Нам довольно сложно понять Ваше презрение к нашему Отелю. Мы искренне надеемся, что Вам доставляет удовольствие написание столь негативных отзывов. От всей семьи Cesars Temple De Luxe хотели бы поблагодарить Вас за Ваши негативные комментарии.