Только что вернулись из этого отеля, отдыхали большой компанией и все сошлись на том, что у отеля твердые 4 звезды. До 5 не дотягивает. Хотела указать только недостатки, но понимаю, что это не честно, т.к. у отеля имеется много плюсов. Поэтому по порядку - Приехали, как и многие, рано. Нас отправили есть, за это время ( минут 30) подготовили для всех номера. Номера, конечно, в отеле разные-обращайте внимание какой именно выбираете. Нам достался номер в одном из отдаленных домиков,далековато -мин 7-10 ходьбы- от моря, на первом этаже, с видом на футбольное поле и какую-то дорогу,рядом с балконом -пешеходная тропинка. Из-за всего этого приходилось постоянно держать окна зашторенными, спать с открытым балконом-опасались.Для 5 звездочного отеля иметь такие номера, на мой взгляд, непозволительно. Сам номер среднего размера и стандартной комплектации. В номере бесплатный минибар и бесплатный (что для меня важно) сейф. В номере не было ни халатов , ни тапочек - в 5 звездном отеле все это должно предоставляться по умолчанию, как, впрочем, и ежедневная смена постельного белья, которой не было и в помине. В ванной висели около раковины - флакон жидкого мыла, около душа - флакон шампуня, постояльцам предлагается либо мокрыми выскакивать из душа что бы налить мыла, либо мыться шампунем. Уборка в номере была каждый день, ежедневно менялись полотенца. Правда, уборщица, периодически забывала закрыть балкон после уборки, что не очень приятно, учитывая расположение номера. Кормили вкусно и разнообразно- за это твердая пятерка! Мясо, рыба, овощи, разнообразные фрукты- на любой вкус и выбор. Азиатский, мексиканский, рыбный, итальянский рестораны- все к вашим услугам, только, надо записаться заранее-процесс быстрый, с возможностью выбора дня и времени. Коктейли в баре делают не оч.вкусные,зато есть шампанское .Территория отеля большая, ухоженная, чистая, есть где погулять, множество бассейнов, аквапарк, недалеко от пляжа удобные гамаки. Все сделано для комфорта и удобства. Есть боулинг и бильярд - но это за отдельные деньги. Днем стандартные спортивные развлечения, по вечерам занимательные шоу, ежедневно дискотека. Обслуживающий персонал расторопный, ненавязчивый- для меня это огромный плюс, т.к. раздражает,когда лезут фотографы, массажисты и т.п. Многие из работников говорят на русском. Пляж большой, частично песчаный, а у входа в море камни с галькой. Создалось впечатление, что пляж убирают, когда придется, часто валялись бычки, пластиковая посуда. Шезлонгов много,всегда были свободные места, но сами шезлонги понатыканы, практически, впритык друг к другу. Хотели поиграть в пляжный волейбол, но оказалось, что за мячом надо куда то идти. Уезжали в 4 утра- в ресторане были приготовлены колбасы, сыр, хлеб, можно было попить кофе.

Отдыхающие в отеле 45 % русскоговорящие, 45 % турки и 10 % все остальные.

Если бы у отеля было 4 звезды, то я бы оценила все на 5, но т.к. они заявляют 5 звезд, то , на мой взгляд, пока есть над чем работать.

З.Ы. Очень приятно, что сотрудники отеля читают отзывы. Надеюсь, что благодаря отзывам туристов вы доведете отель до совершенства.