Людмила, скажите, какие корпуса без бетонных балконов? Какой корпус лучше? Унас номер дуплекс, путевку взяли еще в мае,деваться не куда, что еще посоветуете?Больше всего интересуют корпуса,хотим с нормальным балконом!

Корпус я точно не помню, но жили ближе к ресторану, чем к морю или бассейну. Окна выходили на дорогу, но дорогу особо не видно было, зато вид на лес просто был шикарный и тихо. Конечно может с оценкой 2 погорячилась, но не больше 3х, просто попалась на глаза реклама навязчивая отеля какой он супер пупер а на деле далеко не так. Еше обидно что путевка выходила дорого, а за эти деньги можно было поехать например в Титаник, который намного лучше. Гид от Мостревел, парень молодой не помню как звали, был конкретняй пофист, а возникшие проблемы мило улыбался, и видела его за весь отдых 3 раза
Еще там предлогаються рестораны тематические в которые из за огромрой толпы не попасть. Гиды скужут что запись идет по телефону, с 9 до 10 утра по мому, по которому естетвенно не дозвониться. Записывалась я так - к 9подходила к сидящему за стойкой записи турку говорила что не могу дозвониться непервыйдень, аотдыхать остаьось немного, он всяческиотказывался, но уговорить можно. Еще и долго ворчал потом. Вообще обслуживание приходилось трёбовать всегда - в ресторанах,в баре, на решепшене, турки только мило улыбаються и все. В морском реторане думала хоть насложусь дарами моря тк в столовой была парураз рыба на этом все закончилась, а я ем в основном только рыбу. Заказала тунца на гиуле,принесли - таким если бросишь лоб можно разбить, я отказалась,принесли еще - не лучле, яоткажалась опять, официант уже занервничал, принесли вкусный.

В общем отношение неа 5 звезд это уж точно. А так территория ,очень большая, зеная, есть где погулять
, вечерние концерты, анимация для детей,,отдохнула я все равно хорошо и ребенок был в воссорге (1,6 лет)
Если вы в первый раз в Турцию, гиды будут предлогать бесплатную "экскурсию" по городу. Экскурсия мнут 10 дальше - агрессивное разводилово на " фабрики" кожи, меха, золота, тесктиль, и жуткими обидами при отказе что либо покупать. Так что если вам ничего подобного не надо, лучше на экскурсию не соглашаться. Можно сьездить самим в город погулять пошопиться, деевле в разы.
(Сори за буквы пропущенные, пишу с телефона)

И у нас как я на фотки глянула был бетонный балкон - дискомфорта не причинял,. Идти до номера быто приятно - все в зелени и внутри корпуса свои небольшие садики

Мы жили в номере 2408,дуплекс,вид на море и футбольную площадку.Бетонный балкон.Я заказывала рестораны по телефону , без проблем.В итальянскиий и аля-карт вообще нет смысла ходить то же что в столовой но официанты сами принесут, а в мексиканский ходили два раза.Обслуживание действительно нужно требовать.На вечерние концерты не ходили,детская дискотека и спать, зато в 7 утра на море.Пару раз с мужем,оставив детей спать сходили на анимацию,сельский клуб.Аниматоров не видела,очень была удивлена когда узнала ,что их так много,они как то раз перед входом в столовую все стояли,что они там все делают не знаю. Мы всегда были на море,а как мне пояснили анимация около бассейна. Дети кто купался в бассейне все болели,насморк,рвота,кашель,врач в курсе какая это инфекция, отговорка что-то вроде перекупались и хлорки надышались.Отель действительно большой , действительно столовка а не ресторан, но в принципе мы знали куда ехали.Питание конечно оставляет жилать лучшего, мы сегодня ночью приехали как с голодного острова , рыбы купили , ночью наелись.А вообще я убедилась ,что ехать надо с позитивом и все будет ок.

Это точно =) с позитивом и не выбирать большие сетевые отели =)

Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ