Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Отдыхали в отеле с 15.06-25.06. Впечатления от отеля...
Отдыхали в отеле с 15.06-25.06. Впечатления от отеля не самые лучшие((Всё-таки,когда платишь не самые маленькие деньги,хочется и получить достойный сервис. Заселили нас быстро-минут через 15,в основное здание на втором этаже. Тут же заполнили мини-бар. 7 полторалитровых бутылок воды хватило на 2 дня(на семью из трех человек). В номере всё работало,но на след.день после заселения появились муравьи,потом мотыльки,потом клопики,вобщем террариум)). Посуда в столовой грязная,мучились от диарии весь отдых((((В баре от нехватки бокалов их просто ополаскивали на наших глазах один раз и тут же за другим челвеком наливают тебе....Удовольствие от поездки получили только от моря и экскурсий,если будет выбор-Golden 5 city-не самые лучшие отели в Египте
12:36 16.07.12
Добрый день! У нас друзья отдыхали в этом отеле в предыдущие годы 6 раз. И они туристы с большим опытом)) Напишите, Вы в основном корпусе Эмиральда жили? А то мы скоро туда едем и я не хотела бы жить с муравьями. Неужели что-то за этот год изменилось и стало все так плохо.....
22:08 16.07.12
Уважаемая Elena!
Спасибо за присланный отзыв.
Просим прощение за то, что Вы не получили ожидаемое удовольствие от пребывания в нашем отеле и спешим отметить, что мы неустанно работаем над улучшением качества питания и обслуживания.
Напоминаем, что наши гости могут использовать всю инфраструктуру Golden 5 City, выбирая, что им более всего по вкусу.
Хотим так же сообщить, что мы регулярно проводим десинсекцию в номерах и во всём городке, чтоб нашим гостям было у нас комфортно и приятно.
Ещё раз спасибо за отзыв, и приглашаем Вас проинспектировать изменения в нашем отеле или посетить любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Emerald Hotel команда.
Добавить комментарий
Добавить комментарий