Мы отдыхали в этом отеле в прошлом году и поехали туда снова, поскольку с прошлого раза остались самые приятные впечатления. Однако, все сильно изменилось. Я не склонна придираться по мелочам и вобщем-то не супер притязательна. Но разница между прошлым годом и этим годом просто впечатляет! Поэтому я решила написать этот отзыв, на пользу другим туристам :)

Что плохо:

1) Размещение: заселяют плотно, по 2 дополнительных кровати в номере - легко (!), в семейные двухкомнатные номера селят в каждую комнату разные семьи (!), запирают межкомнатную дверь, но вы понимаете, что звукоизоляции нет никакой. Около пирса поставили яхту, в неё тоже селят. Прикольно, конечно, пожить на яхте, но имейте в виду, что яхта качается, на яхте нет телефона, а по ночам на пирсе орут пьяные компании. В этом году какие-то особые условия для Украины и Польши - 80% туристов из этих стран, отель битком набит народом.

2) Питание: огромные очереди к блюдам с мясом и рыбой. На весь ресторан поставлено всего 2 таких блюда. Если подойти на ужин чуть позднее, то основных блюд вообще может не хватить.

3) Сервис: в ресторане - скатерти остались с прошлого года (!), все застираннные и "удалено модератором, содержит некорректные выражения", официанты смахивают рукой крошки и даже не меняют скатерти в течение нескольких дней (!), только если его ткнуть носом, тогда что-то сделает; в номерах - горничных набрали из далеких деревень, ничего не понимают, туалетную бумагу "забывают" положить, полотенца меняют не вовремя, а пляжные полотенца вообще воруют (реально!), несколько раз их на этом подловили. Служба охраны охраняет свой покой, именно поэтому на пирсе всю ночь пьяный гудёж.

4) Территория: в прошлом году были прекрасные газоны, лужайки, клумбы. В этом году на них поставлены бунгало, так что погулять теперь негде. Из отеля выходишь - а там помойка, заброшеный сарай, грязнючий пляж.

5) Пляж: народу стало в два раза больше, а количество шезлонгов и матрасов не изменилось. Чтобы лежать на шезлонге нужно занять его в 6 часов утра (да, это так!), к 7 утра нет ни шезлонгов, ни матрасов. Я вспомнила совдеповские времена!

Что хорошо: замечательная команда в СПА-центре, вот они действительно молодцы! Ну, и Море - чистейшее, вода теплая, а в 6 часов утра просто как зеркало :)

Рекомендации туристам: не берите путевки в этот отель, цена поставлена за 5 звезд, а сервис - на 3 звезды, тьма народу, очереди в ресторане и нет места на пляже.

А туристическим гидам хочется дать такую рекомендацию: ваша работа - сделать наш отдых комфортным и приятным, обеспечить все наши просьбы, мы приехали за свои собственные деньги, а не на халяву; вместо выполнения этой работы вы постоянно учите нас, кому и сколько оставить чаевых - горничной, официанту, водителю автобуса (а что, 50 евро за трансфер - это мало?), а решать проблемы не спешите, типа у вас много других забот. К вашему сведению - чаевые оставляют за хорошую работу, за дополнительную услугу, за исключительный сервис. Мы уже заплатили за рум-сервис, за ALL-inclusive, за трансфер. ХВАТИТ ВЫМОГАТЬ ЧАЕВЫЕ!!! Приучили турков обслуживать русских только за дополнительные вливания, с немцами и бритишами совсем по другому обращаются, а их гиды выполняют свои прямые обязанности.