Отдыхал С друзьями в
мае 2012
- Воздержался
01.05.12 - 15.05.12
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали в мае и пару раз приходилось самостоятельно убирать...
Отдыхали в мае и пару раз приходилось самостоятельно убирать грязную посуду со столов. Не могли допроситься ни чистых вилок, ни чистых бокалов. Такое ощущение, что отель резко сократил штат официантов и на всем экономит. Боюсь представить, что будет летом )) Выбор еды и сладкого просто никакой. Первый раз вернулась из Турции похудевшей и это после 2-х недель пребывания в отеле))
1 июня в отель заехало очень много детей. Отель почему то стал позиционировать себя как лучший семейный...Контингент отдыхающих также поменялся..раньше было больше молодежи.
Вечерняя развлекательная программа стала гораздо скромнее по сравнению с 2011г (по крайней мере, в мае)
Единственно, что изменилось в лучшую сторону, так это анимация, ну и дискотеки меня там вполне устраивают.
Добавлено
25.06.12
17:34
(772 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:24 03.07.12
Уважаемые Гости,
Благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв. Отзывы, мнения и пожелания гостей играют значительную роль в улучшении качества нашего обслуживания.
Мы приносим наши извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись во время отдыха. Будьте уверенны, информация о них была доложена руководсту отеля. Мы уже принимаем необходимые меры по исправлению недостатков и ошибок.
Отель Rixos Sungate, действительно, получил награду «Самый лучший отель для семейного отдыха», которая была вручена порталом Holidaycheck совместно с Hotel Consulting Service.
Мы сожалеем, что Вы не смогли насладиться отдыхом в отеле Rixos Sungate. Если мы можем сделать что-то для Вас уже сейчас, обращайтесь в отель напрямую.
Мы надеемся, что Вы предоставите нам шанс обслуживать Вас в нашем отеле вновь, но уже согласно стандартам качества достойным марке Rixos.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий