АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2 Работа с отзывами

Отдыхал Семьей с детьми в июне 2012
21.06.12 - 22.06.12
- Воздержался
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Почему???

Уважаемые господа! Мы с семьей собираемся в Сирену в очередной раз, бывали не однократно в прошлом. Читаем негативные отзывы и возник вполне закономерный вопрос, почему никто из недовольных не обращается к турагенту своему и к тур оператору с притензиями?!!! Начитавшись отзывов про еженощно увозящие детей кареты скорой помощи я начал долбить Коралл Тревел вопросами о наличии инфекции в бассейнах гостинницы и в номерах, и санэпидблагополучии отеля в целом. В центральном офисе Корала мне сообщили, что никто с негативом по поводу Сирены не обращался. Возможно, сама гостиница и заинтересована в замалчивании проблемы, но не тур оператор же! Исками о компенсации завалят именно тур агента и тур оператора, и нет ничего проще для турагента, чем уговорить потенциального туриста поехать в другой отель. Если кто мне возразит, что возня судебная ничего не даст, так он глубоко заблуждается! Пожалуйста, если есть реальные проблемы в отеле, обращайтесь к тур оператору и к турагенту, у которого покупался тур и требуйте компенсацию за испорченый отдых! Жду объективных отзывов об отдыхе в отеле.

Добавлено: 22.06.2012 17:41
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 093 символов в тексте

Комментарии к отзыву (22)

Полезный отзыв
Корал Вам нагло врет, при мне в лобби разговаривали с гидом корала и девочкой, которая приехала по их путевке с ребенком 1,9 года, который заболел. Гиды теза точно в курсе ситуации. Ну их в ж..пу. Надо детям сейчас здоровье восстанавливать, а не по судам таскаться.
Полезный отзыв
Зачем Коралу это надо? Прошу прощения, но я - не Вы и если что не так, мало им не покажется, а мне много не покажется. У меня есть большой профессиональный опыт в отстаивании своих интересов, как потребителя. А отправляя их в ж-пу Вы и правда, воду в ступе пытаетесь толочь. По поводу "по судам таскаться", так Выи тут не правы - любой юрист, занимающийся "потребиловкой" с привеликим удовольствием поборется с такой фирмой, как Корал, имея в активе все то, что Вы рассказали. Здоровья деткам!
Дело в том что я сама юрист правда уровень повыше чем потребиловка. Суды не вернут здоровье, денег мне не надо. Отель не закроют. Что еще требовать?
Я как раз делаю то что нужно предупреждаю новые проблемы в семьях.
Уважаемая Mary7800! Из вашего саркастического "повыше, чем потребиловка", вряд ли можно заключить, юрист ли Вы вообще, да и не в этом суть. Скажите пожалуйста, в каком турбюро в Екатеринбурге Вы преобретали свой тур, кто из менеджеров с Вами работал, сообщили ли Вы своему менеджеру после прибытия о возникших проблемах? Отели, которые допускают подобное, должны быть наказаны! И наказать их можно только нашим с Вами "неприездом". Это будет в том случае, если турагенты будут в курсе проблем. Им то, при личном общении с туристами проблемы не нужны. Согласитесь, читая отзыв, всегда можно допустить ангажированость написавшего. В любом случае, спасибо Вам. Ждем название турагенства, название тураператора и имя менеджера.
Полезный отзыв
что-то глючит сайт.. писала, писали и всё пропало.. дублирую:
l
leostrass, прошу прощения, вопрос не по топику.
вы пишите что собираетесь в Сирену.. а полетите?

по топику:
Скорее всего, всем обратившимся по страховкам, ставят разные диагнозы. поэтому официально не будет никакой "эпидемии". Тот же Корал, послав оф/запрос в отель, получит вполне себе официальный ответ "в Багдаде всё спокойно". Этот же ответ вы получите от Корала на свою жалобу. Так что давить на своего оператора официальным путем бессмыслено. Вы никогда не докажите, что инфекцию подхватили в отеле, а не привезли её туда сами.. у меня есть подобный опыт, правда, в нашей стране.
Если и действовать, то на местном уровне. Забыла как называется департамент ((, но его сайт-адрес-телефон висят в рамочке на ресепшн. эта контора как раз по туристическому бизнесу, а им точно скандалы не нужны. Обычно, хватает просто упоминания что Вы хотите обратиться в эту организацию что бы меры были приняты.

по поводу вируса Коксаки.. срок карантина - 7 дней, но при постоянном смене гостей он весьма расплывчат. никаких мер отель принять не может. так как вирус передается не только через бассейн, но и через открытые водоемы и воздушно капельным путем. инкубационный период 2-10 дней. есть один плюс - вирус неустойчив к солнечным лучам.
Название агентства вам ничего не даст, маленькое агентство моей подруги. Конечно отзыв она видела. Чтобы более туристов не отправлять туда. Оператор - тез. Если жаловаться то в роспотребнадзор. В Турции никаких документов по диагноЗам не дают, более того когда я заполняла заявление в госпитале, последняя графа: я не имею претензий и благодарна врачам бла .. Потом вам дают лекарство на коробке пишут сколько раз принять. Лабораторных исследований не проводят. Надо понимать что все не просто так. И оператор и отель в одой лодке и они будут оказывать колоссальное противодействие. Если уж хочется воевать - надо письмо + СМИ. Но лично мне эта воина не интересна как я уже писала. Тот кто заботится о себе прийдет и прочитает.
Я написал письмо в отель (ответа пока не получил), написал письмо туроператору. В случае, если что не так, по туристической страховке никуда обращаться не планирую, т.к. есть своя, более полная. Едем с ребенком 26 июня. Противовирусные препараты принимать уже начали. Руки будем мыть чаще. Надеемся на хороший отдых!
Письма в отель и туроператору писал затем, чтобы было. Если что не так, письма эти мне помогут, я надеюсь. Ну и адвокат турецкий-:) Еще раз отмену, что скандала не ищу, ищу спокойный отдых за уплаченные деньги. Надеюсь, менеджмент отеля мониторит отзывы. Всем здоровья и реализации планов на отдых!
Антибиотики захватите аугментин. А страховка какая бы ни была все равно к турецким врачам попадете.
Кстати нас в итоге вылепил наш педиатр по телефону. На основании моих описаний симптомов правильно поставил диагноз о герпетический инфекции и назначил адекватное лечение.
Насчет корала еще хочу заметить у операторов блоки мест вы куплены им их продавать надо, поэтому они с отелем заодно
Возможно Вы и правы, хотя... Расторжение договора с отелем может оказаться финансово более выгодным туроператору. Спасибо за рекомендацию лекарства, непременно его добавлю в аптечку. По поводу врачей, естественно к турецким. Только, если придется, я за лечение или еще там за что, сам заплачу, потом предъявлю. Большое Вам спасибо за предостережение и рекомендации. Мы - ребята уральские, нас так просто из седла не вышибить и не испугать, пусть они бояться-:) Им наш отдых не испортить. Не говорю, что "шапками закидаем" и все заразы мимо нас пробегут, но все возможное для этого сделаем! Мы мирные люди, но наш бронепоезд стоит на запасном пути!-:) А вообще, надеюсь на хороший отдых.
А я что-то не поняла с каким предметом иска в суд идти? И к кому? Коралу? За что? Что он нам информации не дает. Сейчас это стало общеизвестно. Тут многие писать начали. Когда мы ехали (27 мая) об этом и в помине ничего не было. Опять же к отелю? Что он мог сделать? Отелб закрыть на промывку и всех нас выселить оттуда? Куда? Другие отели переполнены, сезон. Домой отправить7
Надо быть объективным и к отелю и к нам самим. Если есть предмет иска, нечего стесняться, вперед к весам Фемиды! Если же вина тети Дуси из Крыжополя, которая приехала на отдых по профсоюзной путевке, полученной в родном колхозе "Закат коммунизма" , и привезшей за море всех своих шестерых детей, тогда виноваты мы сами! Культура отдыха и свобода передвижения подразумевают для многих возможность сморкаться и писать в бассейн. К сожалению. Да, для информации, сейчас в ряде городов России эпидемия по ветряной оспе.... Короче говоря, если виновата система фильтрации бассейна и нечистоплотный персонал, это дело выясняемо и доказуемо. Если наша с вами вина, ничего тут не поделаешь...
Полезный отзыв
Mary7800,напишите,пожалуйста,какое лечение вам прописал ваш врач??? Чтобы нам сразу взять с собой на всякий случай... Хотя у меня детки уже болели этой гадостью 2г назад...Может ли повториться???интересно...
Мелкой ацикловир, , нурофен, аугментин, горло панавир инлайт, остальное по состоянию. Старшая изопринозин, ровамицин, каметон, линекс, либексин, но старшую лечим уже на родине после осмотра врача. Советую прихватите свечи с парацетамолом, темпа нурофен ном может плохо сниматься. Мирамистин для обработки язв, но их у нас не было.
Мару7800, пожалуйста,напишите, как скоро вы вылечились? Сколько по времени ушло на лечение? и остались ли на теле какие-нибудь следы от высыпаний? Какие симптомы? много ли людей,проживавших в отеле, подверглись этому вирусу? и каким путем в основном передается,неизвестно? а то 27 числа уже вылет....((( двое детей,одной 3,а другому 8! как-то страшно очень!!!
Заранее спасибо!
Спасибо большое...
У нас не было высыпаний. Следите за горлом и температурой. Возьмите прововирусное. Старшая дома лечится с 19 июня на антиб. Пока не могу сказать что она здорова. Мелкая заболела там, за 3 дня поставили на ноги, процесс шел ярче и быстрее. У всех индивидуально.
Если не было высыпаний с чего вы взяли, что это тот самый вирус? У нас дочке 1,10. 5 июня вечером поднялась температура 38,8. Мы думали перегрев, дали жаропонижающее. Ночью до 39 поднималась. На след день вызвали врача, он за минуту ее осмотрел, сказал красное горло, назначил антибиотик, витамин и антигистамин какой-то. Написал все на бумажке, ниче непонятно. Муж поехал в аптеку ближайшую, всё это купил, как потом выяснилось, антибиотик нам продали другой. В течение дня температура держалась в районе 38. Вечером дали антибиотик. Ночью она очень сильно плакала, постоянно просыпалась. На след день начались высыпания: вокруг рта, на попе, ногах и пальцах ног. Мы подумали аллергия на антибиотик, отельный врач нам тоже самое сказал (при этом не смотря на сыпь). Хотел отменить нам антибиотик и назначить другой, но т.к. температура у нас пошла на спад, мы решили антибиотики больше не давать. Стали давать фенистил. В общей сложности температура была 2 дня, сыпь дня 3-4. Но вроде она ее не беспокоила. Единственно, дочка плохо очень стала есть и от многих продуктов даже плакала, видно во врту тоже эта сыпь была. Сейчас только на попе слабые пятнышки от высыпаний. Как передается не знаю, думаю, воздушно-капельным путем. Очень много детей болело. Много в зеленке ходило.
Так вы почитайте про вирус высыпания не обящательны. В горле у нас был белый гнойничок. Мы были на длительном курсе гомеопатии, потом принимали проф. Дозу ацикловира и горло начали обрабатывать до болезни, мы смазали симптоматику. Врач нам сразу поставил Герпес
Все отзывы по отелю (467) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Л С
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.06.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 26
  • Читательский охват: 32
  • Фото: 0
0 Благодарностей