за последние 30 дней
Потерпевшие в Санрайзе
Вчера вернулись из Санрайза. Хотим присоединиться к отзывам о кражах, т.к. сами стали пострадавшими! Читая предыдущие отзывы, полностью подтверждаем выше изложенное! Мы ничем не защищены, за нас никто никакой ответственности не несет! Тур нам продали, а дальше кому как повезет.
Отдыхали семьей с тремя детьми с 31 мая по 13 июня в бунгало, номер нам понравился, разместили сразу, т.к. прилетели с задержкой на половину суток. Территория красивая, ухоженная. Море теплое. Ребятишки накупались, правда в основном в бассейнах. Вечерние программы (за исключением местных шоу) очень интересные. Питание, воздух, солнце и вода нас устраивали вполне.
Все располагало к хорошему отдыху, ведь для этого мы и приехали сюда, пока не омрачил наш отдых следующий факт. 4 июня пока мы веселились на пиратском корабле, за время нашего отсутствия, а это с 8:15 до 16:30, наш сейф подчистили. Взяли 300 долларов и 6,5 тыс. рублей, при этом оставив 200 долларов и 5.000 руб. в кошельках (отдельное спасибо ворам за то, что оставили для дальнейшего пребывания). Документы, драгоценное кольцо, телефон тоже не взяли. Казалось бы, подумаешь какая мелочь, всего то в целом 500 долларов! Ну если это небольшая сумма, так верни, не обеднеешь.
Ну а дальше все именно так, как и описывалось ранее, совершенно бесполезные разбирательства, только без соседей. Сканирование, распечатки, русская девочка, хотя Кемаль бей (это менеджер отеля) и без нее прехорошо по русски давал нам понять, что мы ничего не докажем, у них все чисто. Кроме нас никто сейф не открывал. Намекнул на наших детей и предложил поменять код. На следующий день муж с адвокатом из Турции, коего представила страховая компания РОСНО, и который нам сказал, что не знает случая, чтобы возвращали деньги (сумма небольшая, заморачиваться смешно) отправился в полицию в Манавгат для заполнения заявления. В общем на этом и конец.
Противно то, что пока одни нам отдыхающим, которые с деньгами приехали, улыбаются, другие работают. Все хотят кушать. Так что будьте внимательны и осторожны!!!
Комментарии к отзыву (8)
Благодарим Вас за потраченное время и написанный отзыв.
Мы сожалеем, что Ваш отдых омрачил факт пропажи денег, но как показало внутренее расследование, что посторонние в номер не входили и сейф открывался только Вашим кодом. Я описывала ранее в одном из комментариев, фейс не зная кода возможно открыть только специальным устройством, но после него код автоматически аннулируется и сейф остался бы открытым. Весь персонал хаускипинга, имеющий доступ в номера, в этом году остался с прошлых лет, а сотрудники ресепшина, имеющие доступ к паспортам гостей, если войдут в номер, открыв дверь своей картой, это сразу также будет видно в распечатке со сканированием замков, т.к. каждый ключ имеет свой код. Охранная служба отеля тщательно еще раз перепроверяет весь персонал. Мы искренне сожалеем о случившемся.
И просим еще раз всех наших гостей в качестве кода к сейфу НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАТЫ РОЖДЕНИЯ!
С уважением, Анастасия и коллектив World of Sunrise
----------------
Как Вы можете так думать? Ни в коем случае! такого не может быть никогда!