Сообщите, пожалуйста, его диагноз. А то мой ребенок тоже был отравлен и я нахожусь в неведении чем.

Leonora,
Добрый день! Вас приветствует администрация отеля Q Premium Resort!
В первую очередь, хотим выразить наше сожаление о том, что вам и вашим друзьям нездоровилось во время отдыха в нашем отеле.
Возможно мы повторимся в информации, которую указывали ранее в комментарии к отзыву другого туриста.
Но также, хотим поблагодарить Вас, что Вы нашли возможность оставить отзыв на интернет сайте. Благодарим за те теплые слова, сказанные о нашем отеле. Для нас действительно, важен каждый отзыв. Многие из замечаний и пожеланий гостей, указанные в интернет отзывах, учтены. Контроль качества и сервиса будет усилен.
Но всё же хотим обратить внимание на то, что в момент Вашего пребывания в отеле помимо Вас находилось как минимум 900 человек. В том числе более 100 детей.
В сопоставлении с зафиксированными единичными случаями обращения к отельному врачу, которые не превышают 1%, а от общего числа гостей - 0,33% (12 человек) - согласиться с Вами в том вопросе, что в отеле ходила инфекция, мы никак не можем. Это действительно, верные факты.
Отель работает исключительно с проверенными поставщиками продуктов, с предоставлением всех соответствующих документов и сертификатов при каждой поставке. Кроме этого, еженедельно в отеле проходит полная проверка-экспертиза продуктов питания, воды (как питьевой, так и бытовой). После указанных выше случаев, была проведена дополнительная проверка. Результаты экспертизы не выявили каких-либо отклонений от нормы. Все результаты и отчеты есть в наличии, при необходимости, отель их может предоставить. Укажите адрес вашей электронной почты, мы вышлем данные отчеты на указанный адрес.
Вторым важным фактом является то, что новых случаев обращения к отельному врачу или по страховке не было зафиксировано.
Мы действительно сожалеем о проблемах со здоровьем, которые Вы пережили именно во время отдыха в нашем отеле. Вашему другу желаем скорейшего выздоровления!
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля Q Premium Resort!

Только на сайте выявились с отравлением уже куча народу, а вы про какието проценты пишете...статистику...Уважаемая администрация отеля, усильте контроль за качеством оказываемых услуг хотя бы посредством обучения персонала!

Очень прошу Вас, сообщите диагноз. Переболели всей семьей! И очень тяжело... До сих пор до конца не оправились! Может надо пропить антибиотики? Боюсь обращаться к врачу, упекут в инфекционную больницу...

Уважаемая администрация, я так понимаю что Ваша экспертиза также допускает наличие ХЛОРИРОВАННОЙ ВОДЫ в кулерах. Не трудно догадаться где она набиралась! Была неприятно удивлена, когда ночью открыла бутылку с водой в которую предварительно набрала воду в баре из кулера, а в нос ударил запах хлорки!!! Грош цена Вашей экспертизе.

что за чуш на счет воды, вода тут бутелированная по 0.5 и кулеров нет вообще

вам что мало воды было в минибаре?! какой бред набирать где-то воду, когда в номере полно воды в бутылках.

Злодей, осмотритесь повнимательней! Кулеры есть на территории.

Мой неприятный опыт с водой был в первый день моего отдыха когда еще не была в курсе, что можно взять в баре бутилированную воду. Больше таких ошибок не допускала.
Уважаемая vfneirf, если для Вас 0,5 л в минибаре на человека в день, это "полно" !!!, то для меня и любого человека, который следит за своим здоровьем я думаю этого явно недостаточно.
В дальнейшем прошу воздержаться от таких слов как чушь и бред. Надо внимательнее смотреть вокруг.

Уважаемая ylichna! мы были с Вами в разный период отдыха. И нам не нужно было "внимательнее" оглядываться, чтобы увидеть бутилированную воду, она стояла везде в чашах со льдом: и в баре на пляже , и в основном ресторане. Поэтому, чтобы выпить ту воду в номере, в котором мы находились ночью часов 6-7 было Нам достаточно. Остальное необходимое количество воды мы брали в бутылках днем , там где отдыхали.

Очень хорошо, что администрация учла данный недостаток и в период Вашего отдыха воду можно было взять свободно не стоя в очереди за ней у бара.