АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.06.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 7
Читательский охват: 6
Фото: 0
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Отдыхал С семьей в
мае 2012
29.05.12 - 08.06.12
- Воздержался

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ожидали большего...

Доброго всем времени суток! Отдыхали с семьей с 29.05 по 08.06 с двумя детьми - 3 года и 9 мес. Буду писать кратко.

Понравилось:

1) Размещение - мы брали стандартный номер в корпусе, но по приезду администратор нам сообщил, что там нам будет тесно и БЕЗ ДОПЛАТЫ поселил нас бунгало. Конечно, приятно!

2) Территория - большая, зеленая, чистая, ухоженная

3) Географическое положение отеля

4) Обслуживание в основном ресторане - быстро, вежливо, с улыбкой

5) Пляж - большой, чистый, огромное количество лежаков

6) Питание - без комментариев!!!)))

НЕ понравилось:

1) Анимация - просто ужас!!! Главный ведущий всех концертов и мероприятий на 70% говорил на турецком (это в отеле, где русскоязычных большинство), это напрягало

2) Детская анимация скучная и неинтересная, дискотека - также, аниматоры работали без энтузиазма...все скучно, по шаблону, потанцевали и ушли. Никаких награждений на сцене, никаких стихов и песен... очень сухо

3) Очень много турков среди отдыхающих, которые вели себя не всегда красиво (привожу пример - когда девушки и женщины занимались аквааэробикой их любимым развлечением, было усестся перед бассейном, по своему что-то комментировать и гоготать (остается только догадываться о чем) и это неприятно; во время игр в бассейне также могли повести себя некорректно, как будто не за бутылку шампанского на десятерых играют, а за родину)

4) Уборка в номере - 2 дня вообще не убирали. Пару раз полы в ванной комнате были не помыты, ватные палочки и диски мы видели только при заезде в размере 3 штук. Минибар составляли прямо на стол, а не в холодильник. Чай, кофе не пополнили ни разу!

5) Сладости поесть можно было только в основном ресторане, выносить их оттуда не разрешали, т.е. просто попить чай с пирожном негде, а после обеда, извините, сразу сладкое тоже не каждый сможет!)

В общем, не плохо, если было бы на порядок дешевле, не стоит этот отель таких денег! Ожидали большего!

Добавлено 10.06.12 23:27 (1 919 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:44 25.04.13

Добрый день, Maina!

Огромное спасибо Вам за Ваш отзыв, за то что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Rixos Tekirova, и за замечания, на которые мы обязательно обратим внимание. Мы приносим свои извинения за то, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий.

Нам жаль, что Вы не обратились в Отдел по работе с гостями с тем, что Вас не устраивало. Мы уверены, что смогли бы решить Ваши проблемы и сделать Ваш отдых лучше.

Также мы бы хотели сообщить, что в 2013 году в Б блоке были отремонтированы ванные комнаты во всех номерах, в каждом номере установлена душевая кабина; был изменен Барбекю Аля Кар Ресторан; расширена терраса Главного ресторана; реконструирована площадка Arena Club; отремонтированы игровой салон и Disco Lost.

Команда Rixos Tekirova надеется и в дальнейшем видеть Вас среди гостей нашего отеля.

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы maina (1)