АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.06.12
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 19
Читательский охват: 69
Фото: 7
Отдыхал Парой в
мае 2012
21.05.12 - 31.05.12
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Сервис отеля по ряду критериев с трудом дотягивает до 4 *.

Добрый день всем! Надеюсь мой отзыв будет полезен при Вашем выборе отеля! Мы отдыхали вдвоем с 21.05.-31.05.12г. Начитавшись хвалебных отзывов в интернете, выбор был сделан именно в пользу этого отеля. Ниже приведу сильные и слабые стороны отеля, а выбор за Вами )

Плюсы:

1. Первая линия у моря.

2. Красивая территория (хоть и небольшая).

3. Чистый пляж.

Минусы:

1. Очень старые номера (мебель старая, на шторах в некоторых местах нашиты заплатки, часть розеток вывернута с проводами, полки для полотенец в ванной отваливаются, в ванной виден грибок, на стенах пятна, и т.п.).

2. Сервис не соответствует классу 5*(2.1. в ресторане официанта нужно искать 5-10 минут для того чтобы получить столовые приборы и напитки. Также официанты всячески стараются Вас избегать (хотя мы старались оставлять чаевые и максимально улыбаться). 2.2. персонал слабо понимает английский: основные языки – турецкий и немецкий, 2.3. менеджер по связям с отдыхающими (Guest Relation) редко бывает на своем рабочем месте. 2.4. ассортимент ночного буфета не соответствует заявленному – только один суп. 2.5. ночной сервис с 24-00 до 07-00 работает отвратительно. Сначала говорят, что такой услуги нет, потом отказываются понимать по русски, английски. В результате такого сервиса – кушать уже не хочется…

3. Идет строительство второго корпуса. Степень готовности примерно 90 %. Справедливости ради нужно сказать, что шума от стройки не много. Но все же наблюдать с пляжа за работой экскаватора не очень приятно.

4. Персонал отеля уж очень настойчиво предлагает платные услуги (пилинг, массаж предлагают по 4-5 раз в день. В детском клубе дети разрисовывают настенные часы, а затем аниматоры направляют их к родителям, мол, если хотите оставить их себе доплатите 15 $, и подобных примеров много, но лень расписывать).

5. Мороженное выдается почему то только на ужин. Какой смысл? Вечером, когда уже прохладно, плотно поев, впихивать в себя мороженное? Почему не в обеденное время, как в остальных отелях? Видимо экономят :).

6. Лежаков на пляже не хватает и персонал ничего не делает, чтобы исправить ситуацию. В результате мы видели несколько довольно серьезных конфликтов между отдыхающими из-за лежаков.

7. Вечерние шоу являются лишь сценками (скетчами) команды анимации. Никаких привозных шоу, все очень однообразно. Единственный плюс - по воскресеньям есть живая музыка у бассейна. При этом все аниматоры в воскресенье отдыхают, т.е. ни каких игр, конкурсов, мини-клуб не работает.

8. Ресторан А-ля карт (Итальянский) стал платным 5 $. Наш сосед (парень из Москвы) отравились в нем.

9. Много номеров не имеют прямого вида на море. Как заявлено на сайтах - 90 % номеров Sea view. Т.е. нужно выйти на балкон, облокотится на перила, и выдвинуться примерно на пол торса, тогда возможно Вы увидите море. Часть номеров с видом на стену здания. В них селят в основном русских и украинцев с маленькими детьми.

10. Очень шумная дискотека отеля, который находиться рядом (вроде Fame Residance). Ее шум не дает заснуть до 1-2 часов ночи (точное время я не засекал).

Вывод:

в целом сервис отеля никак не соответствует заявленным 5 *. Создается впечатление, что хозяева отеля стараются максимально сэкономить на сервисе и заработать на дополнительных платных услугах. На мой взгляд цена на данный отель выше цены на среднюю турецкую гостиницу 5 *, но по ряду сервисов ели дотягивает до 4 *. Второй раз однозначно не поеду в Киликию.

P.S. Отзыв размещается не для того, чтобы спорить хороший это отель или нет. Это мое личное мнение об отдыхе. Надеюсь кому-то оно поможет с правильным выбором отеля, дабы не испортить свой отдых.

Фото туриста отеля

Номера

Сломанный держатель для полотенец (так и не починили)

Фото туриста отеля

Отель

Новый корпус (вид из старого )

Фото туриста отеля

Номера

Вывернутые розетки (большая часть не работала)

Фото туриста отеля

Номера

грибок в ванной

Фото туриста отеля

Отель

новый корпус (вид из старого)

Фото туриста отеля

Номера

Заплатки на шторах номера

Фото туриста отеля

Прочее

Царапины (потертости) на стенах номера

Добавлено 02.06.12 23:00 (3 618 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:49 03.06.12

Спасибо за отзыв, все по делу, читать приятно и познавательно. Уже тошнит от рассуждений некоторых о том, на сколько часов задержали рейс из их мухосранска, чем кормили в самолете и на какие экскурсии они ездили(((((.

16:50 03.06.12

Спасибо,Julet70, очень приятно )

18:41 03.06.12

Здравствуйте, ну где же вы были раньше? Мы так ждали отзывов в этом году, не дождались, выкупили уже путевку, теперь настраиваемся на негативный отпуск. Очень жаль, выбирали отель по отзывам того года, все отзывы отличные были. Даже не знаю что делать теперь?

22:10 03.06.12

Oxygen34,и мы аналогично... Не дождавшись отзывов купили тур. Но все же настраиваемся на то,что отдохнем хорошо не смотря на все упомянутые минусы... Спасибо тем,кто предупреждает нас,просто постараемся обращать поменьше внимания,что ли...

23:16 03.06.12

ребята,успокойтесь!мы с мужем отдыхали с 20 по 27 мая!не все так страшно!номер был на 4 этаже "2401"идеально все!мебель в отличном состоянии,в ванной,сама в шоке была,все идеально белое,ни каких пятен,ни запаха!приехали в 8 утра,заселили сразу!без всяких доплат!мне допустим официант не нужен был,садились за сервированный стол и ок!Сколько людей столько мнений!мч правильно указал,что территория оч ухоженная,красивая,бассейн идеально чистый!на пляже лежаков предостаточно,ни разу не было проблем!

23:17 03.06.12

единственное что,это однообразное питание!зато фрукты есть все!а без мороженого можно обойтись!

23:18 03.06.12

Дмитрий,а вы не с Киева?и девушка у Вас не Татьяна случайно?

00:47 04.06.12

Прочитала отзывы, и как-то взгрустнулось по одной причине: славян стало больше.. таких вот привередливых и скандальных...Сколько ж надо платить за тур, чтобы не видеть этих разборок -- и тут, и там?Эти капризных странных отзывов... НЕ могу дождаться вторника, чтобы окончательно убедиться, что большинство негатива притянуто за уши)

00:56 04.06.12

Да, Галя, с мы Киева )) Мы с Вами общались в отеле )) На самом деле не все так плохо, отдохнуть можно и в этом отеле. Моя основная мысль была о том, что цена на этот отель значительно завышена по сравнению с уровнем сервиса (на мой взгляд уровень 4 +). Мы ожидали намного большего, судя по предыдущим отзывам. По поводу лежаков на пляже, немного не соглашусь с Галей, т.к. отель полностью почти заполнился 29-30 мая и тогда уже лежаков на пляже не хватало. Кстати, многие в отзывах пишут, что именно наши туристы любят занимать лежаки заранее положив на них полотенца. Несколько раз сам наблюдал, что некоторые немцы в Киликии делают точно также ) Занимают с утра, а приходят к 12 дня ) Согласен по фруктам, замечаний нет. На обед и ужин, как правило клубника, яблоки, арбуз, дыня, иногда персик, и что то отдаленно напоминающее абрикос, но с несколькими косточками (названия его я не знаю). Как правило есть один вид рыбы, жаренная - не очень, а тушеная - вкусная. Небольшие советы отдыхающим: 1. номера лучше берите повыше (там лучше вид на море). 2. Экскурсии лучше брать на улице (дешевле в 2 раза). Сразу уточняйте: наличие русскоговорящего гида, наличие/отсутствие шопинга в туре, экскурсионные автобусы (лучше, когда небольшие. Большой долго собирает и развозит всех туристов по отелям). Мы брали экскурсию Мира/Кекова/церковь Св.Николая (23 $ + 10 $ за вход в церковь). Был отличный рускоговорящий гид Замира (столько юмора, я еще не встречал :). У Туртес эта экскурсия стоит 70 $.

01:03 04.06.12

3. Если хотите натуральный кофе - то его варят только в лобби-баре. 4. В номере есть чайник, но чайных пакетиков, кофе и сахара нет. Можно брать с собой из основного ресторана. - to NatashkaRomashka: искренне желаю, чтобы Ваш отдых удался.

10:49 04.06.12

Отдыхала в этом отеле несколько раз, всем была довольна. Ни разу не попалась старая мебель! На самом деле 90% номеров с видом на море, а боковые номера - это и есть оставшиеся 10%, которые вам и достались.....

11:57 04.06.12

marterek, быть может и так. В первый день отдыха мы поменяли номер на другой с лучшим видом (первый был в самом углу с видом на стену здания). При этом в обоих номерах мебель была изношенной

19:02 04.06.12

Большое спасибо всем кто написал! Мы хоть немножечко успокоились. Отдельное спасибки за советы, будем стараться не обращать внимание на недостатки. Всем хорошего отдыха! По приезду обязательно отпишусь и поделюсь своим мнением.

19:02 04.06.12

Да..., товарищи! Где ж вы раньше были? Запугали, застращали. Прямо настроение падает.

19:08 04.06.12

Просьба к NatashkaRomashka оставить свой отзыв: может выйдем из состояния глубокого шока и поживем еще...

22:49 04.06.12

У нас уже через 6 часов регистрация) Если не очень дорогой интернет в отеле, обещаю: сразу отпишусь. Хотя новость, что он уже платный меня убила...

14:03 05.06.12

Ну вот даже здесь встретились,Дмитрий!Прикольно!По поводу лежаков!Сама лично видела,как престарелые(извините) немцы в 6:30 утра бежали и занимали лежаки у бассейна,потом шли на завтрак,а потом на лежаки и спали в одежде на них!Вообще пипец!А вот про лежаки на пляже такой проблемы мы не застали!Возможно и не хватало!А вот посмотрев фото вашего номера,Дима,я в шоке!У нас вообще все супер,в номере и в ванной все время пахло освежителем,идеально белая ванная,без плесени и подтеков и все в отличном состоянии!

17:30 05.06.12

Вылетаем 07.06.2012 года, за одно всё и посмотрим своими глазами, а так конечно грустнулось...

23:07 05.06.12

Да, приятно, Галя, что мы и тут встретились )) Немцы спящие на лежаках в одежде нам тоже заполнились, выглядело это очень смешно ))

23:10 05.06.12

Кстати, я нашел Вконтакте музыку из мини-диско из Киликии. Сейчас слушаю, наслаждаюсь )

23:45 05.06.12

Дим,скинь ссылку!Танюше привет!!!!!!!!!!

23:47 05.06.12

Кстати обсуждали с Мишей твой отзыв и смотрели фото_это какой-то барадак!!!У нас вообще идеальный номер был!Не понимаю почему в одном отеле разные номера!

15:22 06.06.12

Итак, мы в Киликии. И что, вы думаете, мой прошлогодний восторг стал меньше? Нет, все тут так же хорошо, как и было. Да я ппц поражаюсь людям, которые тут гадости пишут о Киликии...Питание-- великолепное. не думаю, что кто-то дома получше готовит, ну да, немного специфический вкус, но это все приправы и специи.Как я люблю овощи--так тут они в любом виде на выбор. Моим детям(4 и 11) все нравится.Фруктов, сладостей--на выбор. С питанием вообще проблем не вижу.
Номер обычный, с видом на море. Ничего порванного, мебель хорошая, белье белоснежное,никакой плесени...Уж не знаю, куда приверед селят... Сегодня с гидом встречались, так женщина одна говорила, что живет в номере с видом на стройку.. та предложила переселить-- они отказались, говорят, вечером тишина.. ничего не беспокоит...
Море нормальное, не такое теплое, конечно, как в сентябре, но купаться можно. Шезлонги в 9 были.. мы пришли позже, но нашли места. Не самые классные, конечно, но нашли.
Спа-салон переделали, еще класснее стало, но у меня к тамошнему сервису и не было нареканий.
Интернет платный(2 долл. сутки) и рестораны а-ля карт по 5 долларов. Не стоит за это обижаться.. изменение концепции отеля--право хозяев. Во-первых, не дорого. Во-вторых, мы не можем тут свои правила устанавливать.
Кстати, сегодня наблюдала, как одна капризная русскоговорящая в ресторане оливковое масло искала. Стыд-позор так надменно разговаривать. После этого некоторые удивляются, почему наших не любят.

15:25 06.06.12

Я пока ждала за столиком, пока мое семейство едой затарится, ко мне два раза официанты подходили и интересовались, нужно ли мне что-либо...Так что выводы делайте сами.... И вообще. все приветливые, даже горничные здороваются, аниматоры вообще душки.. В общем, кому что тут уточнить-узнать, пишите)

16:45 06.06.12

Большое спасибо NatashkaRomashka, успокоили!
Хорошего Вам отдыха!

14:49 07.06.12

Спасибо!

16:43 07.06.12

NatashkaRomashka, приятного Вам отдыха! Скажите, пляжную полосу увеличили в связи с открытием в июле нового корпуса?

21:14 07.06.12

Galija, ссылку я направил через личное сообщение. Мише также привет! )

23:13 07.06.12

Я тоже сейчас в Киликии, у нас интернет в номере берёт бесплатно. Каждый вечер по скайпу с родственниками общаемся.

01:19 08.06.12

Дима! Судя по по вашей оценке данному отелю и по той энергии с которой вы уверяете ВСЕХ присутствующих на сайте что аж 1900 USD за 8 ночей на 2-х (конец мая начало июня) можно было-бы попасть в рай (с полным отсутствием проклятых фрицев и новой мебелью), вам следует срочно кого-либо засудить. Возможно турфирму а может и хозяина отеля. Похоже нет другого способа боротся с рвачеством этих несносных хапуг из Киликии. Тюрьма а не отель! Кол ему а не 2.7 как вы поставили.... все, отдыхаем в Сочи.

21:49 08.06.12

tremor777, а Вы наверное очень внимательно читали мой отзыв )) Особенно в части моего отношения к немцам ))

12:08 10.06.12

Дмитрий я понял, что вы имеете ввиду. Немцы это тема по другим "алаверды".
Но, все же нам ментальным жертвам "Совка" после всех наших Форосов и Сочей может надо быть чуток менее предвзятыми к таким мелочам как 5$ за РЕСТОРАН! У меня НЕбагатый опыт по Турции - Киликия это 4-й раз, однако в сравнении с той-же Симена Сан клаб - она много лучше. Вы знаете сколько у нас в Киеве стоит жизнь в отеле? Еще, у нас нет высококвалифицированных турагентов, которые не просто "впаривают" тур а предупреждают: Киликия, например, профиль: пенсионеры из европы, ненавязчивая анимация, последний ремонт в 2007 году и проч. И тогда, возможно вы понесли бы ваши деньги в копилку другого отеля, ориентированного на наших соотечественников. Поверте, за вашу двушку вы могли бы попасть в намного большие "неприятности" чем в Киликии. Киликия - твердая 4-ка баллов. Я позволил себе представить что-бы вам понравилось: Lykia World Oludeniz HV-1 (и это 4 звезды, но какие....и ЦЕНА), и угадайте почему они до недавнего времени не принимали нашего брата из USSR. Когда мы были в Киликии дама из Москвы плюнула в лицо женщине, которая делала гезлеме около пляжа. Ее закрыли а потом департировали. Я ее видел, она вечно бурчала и была всем недовольна и у нее этот негатив дошел до крайней формы. Я представляю что она написала в отзывах
Желаю всем найти ваш счастливый отдых, а сами мы уже по пакетм турам не ездим. Лоукост плюс рентвилла и ты сам себе строишь отдых за вдвое меньшие деньги. А Киликия - добрый готель!

13:29 21.06.12

)) Ну вот, хоть есть еще со мной согласные люди )) а то мне все "проплатили да проплатили" ))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Dmytriy (1)