Сервис отеля и отношения к посетителям очень разочаровало, смело можно сказать, что испортили весь отдых. На третий день пребывания заметили на этаже сильный сквозняк, персонал не отреагировал на жалобы по этому поводу, а вечером, заходя в номер из за сквозняка и со стороны коридора и с балкона, вывалилось стекло с балконной двери и рассыпалось на мелкие кусочки. Чудом остались живы. Стекла летели по всему номеру и вид был мягко говоря ужасающий. Администрация отеля не только не отнеслась серьезно но и пытались обвинить нас в происшедшем, ссылаясь на то, что в других номерах ничего не случилось и что в жизни всякое бывает. Все случилось на глазах у ребенка и большая часть стекол летела на нее, девочка была в шоке, пришлось идти к врачу за успокоительным. Директор по связи с общественностью Шарон Леви, сказала ,что если никто не умер , то ничего и не случилось и мы должны радоваться, что первые 2 дня в отеле прошли удачно. Также она отказалась делать какую либо компенсацию и ссылалась на то, что у отеля хорошие адвокаты и ей не страшны наши жалобы. Вот так мы посетили отель "Леонардо клаб", хорошо, что хоть живыми уехали оттуда!