за последние 30 дней
июле 2007 года, отдыхала с детьми в Турции. Отель "Wow...
июле 2007 года, отдыхала с детьми в Турции. Отель "Wow kremlin palace". Начну с того, как нас встретили. После того, как мы заполнили все необходимые документы, нам вручили ключ, достали карту, и на ломаном русском начали тыкать пальцем куда нам нужно идти (территория отеля большая), причем носильщики, по их же словам, были заняты (их занятость состояла в том, чтоб охранять впятером четыре чемодана). Дальше было еще интересней. После того, как мы с горем пополам поселились в двух местный номер, а нас было четверо, двое детей и двое взрослых, нам до самого вечера несли кровати. Уборка в номере-это вообще "сказка", обязательно чего-то не хватало, то одно полотенце на четверых, то всего две простыни, о полотенце на пол, я вообще просто промолчу, воду в холодильник не ложили.... Полотенца на пляж выдаются только в одном месте, причем как в старые добрые времена у них обед с 12 до 13, а закрываются в 19.00.
Отель переполнен. В основном там отдыхают израильтяне. Очень много деток, а анимация ужасная.
Питание... В основном ресторане меню однотипное, утром очереди за блинами, за яичницей...мясных блюд я заметила только котлеты, сосиски и нарезка. Иногда, давали курицу.
Честно говоря, позитивных моментов очень мало: теплое море, много горок для детей и, конечно, турецкий сладкий стол.
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что вы остались недовольны отдыхом. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Вы действительно хотите удалить комментарий?