Были в отеле с 21 по 29 апреля, с мужем и ребенком 13 лет. Заселили нас быстро, с нами вместе приехали еще 2 пары туристов, всем выдали анкеты, которые мы в течение 3х минут заполнили, сидя в баре на мягких диванчиках, после чего нам выдали конверт с карточкой от номера, схемой расположения отеля, и приветственным письмом. Через 5 минут нас проводили в наш номер в 45 корпусе, который находится рядом с ресепшен. Еще через 5 минут доставили багаж. Пляжные полотенца были в номере, никаких карточек для их обмена не нужно, вечером забирают и меняют на свежие.

Номер назвать шикарным не могу, но все функционировало вполне нормально, ничего не ломалось. Полотенца и постель меняли бы каждый день, если бы не вешали через день карточку с просьбой не убираться. Но при этом полы не моют, т.е. уборка довольно поверхностная. Минус номера в наличии комаров, у нас был фумигатор, но пластинки пришлось докупать в магазинчике. Пару раз с уборщиком приходил менеджер,типа проверять все ли в порядке и за 1 доллар скручивал нам крокодила и лебедя и фотографировал нас на их фоне :)

Для русскоговорящих туристов, которых, к слову, довольно мало в отеле, большую помощь оказывают две девочки на ресепшен Катя и Оля. Персонал конечно русский язык понимает и договорится можно всегда, но мало ли какие возникают трудности перевода.:) Вообще персонал очень услужливый и приветливый, все начиная с садовников утром и поваров в ресторане всегда улыбаются и здороваются. На пляже бой с 10 утра разносит напитки. В барах как только садишься за столик тут же подходят официанты. Никакой дискриминации по отношению к русским не заметили. Ребенка нашего так вообще по имени приветствовал везде.

Питание очень понравилось. Все свежее, всего достаточно. Фрукты были и резаные, и целые: бананы, апельсины, мандарины, клубника, дыни, грейпфруты, яблоки, инжир. Кроме завтраков, обедов и ужинов можно целый день есть в барах всякие пиццы, бутеры, блины, мороженое. Кроме основного ресторана, можно записаться на следующий день на ужин в 5 ресторанов по выбору. У ребенка на второй день прибывания в отеле был день рождения, от отеля принесли письмо с приглашением на ужин в ресторан Fusion, после ужина официанты вынесли маленький тортик, спели Happy Birthday:) было очень приятно.

Хороший пляж, за которым ухаживают день и ночь, коротенький понтон (метров 10), чудесный подводный мир.

Анимация англоязычная. Шоу проходит в 22.00, но так как мы вставали очень рано к этому времени нас уже срубало, поэтому рассказать нечего :) Аниматоров было 2 девочки и мальчик, особо они не утруждались, я своими глазами видела только пляжный волейбол с их участием, еще была вроде аква-аэробика в бассейне, но так как мы все время были на пляже, все прошло мимо нас, в субботу у них вообще выходной. С лежаками нет проблем ни на пляже, ни у бассейнов.

Вай-фай есть в лобби, но бывают перебои. И комары там жрут просто немилосердно :( И еще минус, что в отеле нет банкомата, мало ли как отдых пойдет?!:) Хотя муж посчитал это плюсом :)

В ресторанах типа "дресс-код", как сказал наш гид, немцы и англичане могут пожаловаться, если кто-то приходит в пляжной обуви и шортах... Ха-ха-ха! сами же немцы в сланцах там и разгуливают... И только новоприбывшие законопослушные русские туристы ходят на завтрак, обед и ужин при полном параде... первые пару дней!

В общем для спокойного тихого отдыха прекрасный отель. С удовольствием вернулись бы туда еще!